撕開家政行業亂象

劉建華++徐亞

家政行業的特殊性需要參與者有更多的耐心、細心、愛心和奉獻心，唯有一步一步扎實發展，從服務好每一個客人開始，逐步樹立起良好的企業口碑和品牌，才能真正在這個行業長久立足。

2017年6月22日凌晨，浙江杭州市的藍色錢江2號樓18樓發生大火，消防員趕到時，大火已然肆虐，他們救出了四個人，都不幸遇難。唯一的幸存者，是一位34歲的保姆，她從廚房內的電梯逃生。事發之時，男主人正在出差。

據公安機關的調查結果顯示，縱火的是事主家的保姆莫煥晶。杭州保姆縱火案再次撕開了家政業亂象：很多家政公司對從業人員設的門檻太低，有惡習甚至“前科”的保姆依舊會被推薦出去。家政公司未盡到前期調查了解所推薦的從業人員責任。雖事過半年，但社會對于家政服務業的拷問卻沒有停止，無論是社會界還是法學界，都呼吁重整家政服務業。

家政行業危機再次引爆

2017年8月21日，浙江省杭州市人民檢察院以放火罪、盜竊罪，依法對“藍色錢江放火案”被告人莫煥晶提起公訴。起訴書指控，被告人莫煥晶長期沉迷賭博，在被害人朱小貞家中從事保姆工作期間，多次竊取朱小貞家中貴重物品典當、抵押，或以買房為由向朱小貞借款，所得款項均被其用于賭博揮霍一空。

6月22日凌晨5時許，莫煥晶用打火機點燃書本制造火災，導致朱小貞和三名子女死亡，并造成被害人房屋和鄰近房屋損失257萬余元。另據查明，莫煥晶之前在浙江紹興、上海從事保姆工作期間，在三名雇主家有盜竊行為，均被雇主發現退還財物后辭退。……