供應鏈協同與供應鏈績效的關系研究
——基于環境不確定性的調節作用

章怡心，李登科

（西安郵電大學經濟與管理學院，西安 710061）

一、相關研究綜述

20世紀90年代以來，以實現供應鏈成員企業雙贏為目標的供應鏈協同成為企業界新的管理手段，同時也引起了學術界的普遍關注。

為了檢驗協同的實際作用，學者們對協同與績效之間的作用效應進行了深入的探究，但是結論并不一致。例如，張翠華等（2006）通過實證分析證實了企業在物流、知識流等方面加以協同，可以為對供應鏈的整體績效有所提高。曾文杰（2010）對163份樣本企業的實證認為，供應鏈協同可以降低供應鏈庫存成本，提高準時供貨率，并能夠根據市場變化及時調整公司的產品及生產系統。Nyaga等（2010）的實證結果表明，供應鏈協同活動對企業間的協同滿意度及協同績效有明顯的提升作用。謝磊等（2012）的實證分析結果顯示，協同對供應鏈企業的績效影響不顯著。

有關供應鏈協同與績效間關系的實證研究，沒有一致性結論，中間可能受到多種潛在因素的影響，其中環境不確定性被認為是一個重要因素。周水銀等（2015）在研究供應鏈協同、技術創新與績效的關系時，也建議以環境不確定性為調節變量。因此，本文引入環境不確定性這一調節變量，并在此基礎上構建研究理論框架模型，實證研究協同在不同環境不確定性條件下對供應鏈績效的影響。

二、文獻綜述與研究假設

（一）供應鏈協同和供應鏈績效

供應鏈協同是指相關企業為提高整個供應鏈的競爭能力及達到成員企業間的共同目標而進行的協調和努力。參考Simatupang（2005）關于協同的研究，本文采用信息共享、同步決策和激勵聯盟三個維度來測量供應鏈的協同。信息共享指供應鏈環境下不同單位之間的信息交流與傳遞。同步決策指合作雙方共同做出決策，在使決策更加合理的同時，使供應鏈達到最大化的整體效益。激勵聯盟指供應鏈內部成員間共享貨價、收益與風險的水平，目的是促使各成員企業從大局利益出發而不是從個體利益考慮。

供應鏈績效指供應鏈中各個單位經各種組織活動對整個價值的創造總和。參考 Ganesan（1994）及 Wong（2011）關于節點企業間績效的研究思路，供應鏈績效指供應鏈成員通過協作在短期內能夠達到的目標，如降低成本、提高質量以及提高客戶滿意度等。

Lee（1997）、趙先德（1999）等都認為，供應鏈上下游企業間可通過信息共享來減輕“牛鞭效應”，從而提高供應鏈績效。Cachon（2002）的研究結果表明，信息共享能夠改善供應鏈的收益，根據供應鏈結構的不同，收益在0%～35%之間變化。葉飛（2006）研究了信息共享對企業績效的影響，通過對廣東省珠三角地區制造企業的實證分析得出，信息共享在成本、服務水平、時機等方面有顯著的正向影響。Simatupang&Sridharan（2005）的實證研究顯示，同步決策與顧客滿足率及庫存績效之間存在著顯著的正向關系。曹永輝（2013）的實證結果表明，激勵聯盟對供應鏈運營績效的柔性能力、產品的質量、顧客的服務和交貨期具有正向作用，為了提高供應鏈運營績效，企業更要側重激勵聯盟。因此，本文提出如下假設：

H1：供應鏈協同對供應鏈績效具有正向影響。

H1a：信息共享對供應鏈績效具有正向影響。

H1b：同步決策對供應鏈績效具有正向影響。

H1C：激勵聯盟對供應鏈績效具有正向影響。

（二）環境不確定性的調節作用

環境不確定性為組織內各成員特別是管理者對未來事件無法確定的一種狀況，它會對組織績效產生重要影響。當環境不確定性程度較低時，環境中的各個因素，如技術的變革、消費者的偏好等，都處于相對穩定且容易預測的狀態，這時供應鏈上的企業在關于信息共享的方面做出的決策將更為切實有效，從而能夠充分把握并滿足顧客需求，改善供應鏈績效。然而，當環境不確定性程度較高時，技術及市場變化的速度和方向都難以準確預測和把握，供應鏈在不完全信息條件下制定的決策較難滿足顧客需求。另一方面，在高度不確定性環境中，供應鏈需要通過戰略的不斷調整來適應變化了的環境，這將額外增加供應鏈的成本，降低供應鏈的反應速度。此外，Williamson認為，環境不確定性越高，發生交易的雙方出現機會主義的可能性越大。鄭晶瑩則指出，供應鏈協同的三個維度與協同的三個層次之間，存在著一定的邏輯關系。同時，機會主義行為對速度績效、財務績效有顯著的負向影響。因此，本文提出如下假設：

H2：環境不確定性越高，信息共享對供應鏈績效的正向作用越小。

H3：環境不確定性越高，同步決策對供應鏈績效的正向作用越小。

H4：環境不確定性越高，激勵聯盟對供應鏈績效的正向作用越小。

三、研究方法

（一）數據測量

本研究采用問卷調查的研究方法。為了保證各變量的測量工具有較好的信度和效度，本研究均采用國內外已有量表。

1.供應鏈協同。借鑒Simatupang&Sridharan和曾文杰的度量方法，分三個維度度量：信息共享、同步決策、激勵聯盟。每個維度都有五個具體的測量條目，采用Likert5點量表進行測量。

2.供應鏈績效。借鑒Beamon的度量方法，分三個維度：成本效益、顧客滿意和靈活性，共6個測量條目。

3.環境不確定性。借鑒Tan&Litschert，Meznar&Nigh的度量方法，分三個維度：動態性、復雜性和威脅性，共9個測量條目。

（二）樣本選取

本次問卷調查共500份，在2016年2—4月期間進行，按照北京、上海、廣州、武漢、南京、天津及西安幾大城市，針對參與供應鏈管理人員，通過問卷星網絡收集平臺及電子郵件進行問卷發放與回收，發放對象分布于機械設備、汽車制造、家電、電子通信等制造業的主要層面。截至12月底，共回收331份問卷，回收率為66.2%；其中，有效問卷298份，占回收問卷的90.03%。

四、數據分析與假設檢驗

（一）信度及效度分析

采用Cronbach’sα系數來對量表的信度進行檢驗，SPSS20.0分析各變量量表及其相應維度的系數均在0.7以上，表明文中所使用的量表具有較高的信度，適合做下一步的數據分析。

對于問卷的效度檢驗，采用驗證性因素分析，檢驗的各項指標（如表1所示），可知各指標均達到可以接受的水平，表示問卷具有良好的效度。

表1 驗證性因子分析

（二）相關性分析

從變量間的相關系數來看，供應鏈協同的三個維度、供應鏈績效的三個維度、環境不確定性的三個維度之間顯著正相關（見下頁表2）。

（三）假設檢驗

本文利用數據統計軟件SPSS20.0，采用分層回歸的分析方法，對所提出的假設進行驗證。本文選取企業的性質、所在地區、行業類型作為控制變量。首先檢驗環境不確定性對協同的信息共享與供應鏈績效間作用：第一步，檢驗信息共享對供應鏈績效的作用及影響；第二步，考察信息共享和環境不確定性共同對績效的影響；第三步，將信息共享、環境不確定性及兩者的乘積項加入模型，檢驗各變量對績效的影響。在分析過程中，如果第一步將控制變量與信息共享一起加入模型后，Adjusted R2是顯著的且回歸系數顯著，即表明信息共享對績效有顯著的影響；如果以上前兩步均通過顯著性檢驗，并且第三步乘積項的回歸系數顯著，即認為環境不確定性的調節作用存在。具體分析結果（如下頁表3所示）。

類似的，對環境不確定性在協同的同步決策及激勵聯盟與供應鏈績效的關系中是否存在調節效應進行檢驗，結果（見下頁表4和表5）。

從表3可以看出，第一步中，在信息共享對績效的假設檢驗中，信息共享對績效有顯著的正向作用（β系數為0.373，在0.01的顯著水平上顯著），而且模型擬合度較好。由顯著

情況可知，信息共享對績效有顯著的正向作用，檢驗假設H1a。在第三步中，解釋力明顯提高，即信息共享對供應鏈直接績效的正向作用隨著環境不確定性的增高而減小，與假設H2結論一致，H2通過了驗證。

表2 均值、標準差及變量間相關系數

表3 環境不確定性對信息共享與供應鏈績效關系影響的檢驗

表4 環境不確定性對同步決策與供應鏈績效關系影響的檢驗

表5 環境不確定性對激勵聯盟與供應鏈績效關系影響的檢驗

從表4可以看出，第一步中，在同步決策對績效的假設檢驗中，同步決策對績效有顯著的正向作用（β系數為0.339，在0.01的顯著水平上顯著），而且模型擬合度較好，有顯著情況可知，同步決策對績效有顯著的正向作用，檢驗假設H1b。在第三步中，解釋力明顯提高，即同步決策對供應鏈直接績效的正向作用隨著環境不確定性的增高而減小，與假設H3結論一致，H3通過了驗證。

從表5可以看出，第一步中，在激勵聯盟對績效的假設檢驗中，激勵聯盟對供應鏈績效有顯著的正向作用（β系數為0.356，在0.01的顯著水平上顯著），而且模型擬合度較好，由顯著情況可知，激勵聯盟對績效有顯著的正向作用，檢驗假設H1c。在第三步中，解釋力明顯提高，即激勵聯盟對供應鏈直接績效的正向作用隨著環境不確定性的增高而減小，與假設H4結論一致，H4通過了驗證。

綜上，H1a、H1b、H1c通過驗證，H1 通過驗證。

五、研究結論

第一，協同的各個維度對績效有顯著的正向影響，提高協同中的信息共享、同步決策和激勵聯盟，可以顯著改善績效。信息共享能夠減輕“牛鞭效應”，同時實證結果表明信息共享對供應鏈績效正向作用。共同決策能在信息共享的基礎上，各節點企業共同做出決策，這有利于使供應鏈整體目標更加清晰。通過激勵聯盟建設的推進，構建供應鏈利益—風險共同體。

第二，環境不確定性越高，信息共享對績效的正向作用越小。環境不確定越高，各成員企業對共享信息的范圍和程度不同，從而使信息共享活動不能及時、有效地開展。對于越高的環境不確定性，同步決策對供應鏈績效的正向作用越小。在高復雜性、高動態性的環境中，各節點企業在計劃和運作層面不能共同做出決策，這不利于使整體目標更加清晰、明確，從而影響供應鏈各方面資源，進而影響績效。環境不確定性越高，激勵聯盟對供應鏈績效的正向效應越小。在高環境不確定性環境下，供應鏈成員企業間不能共擔風險利益，這不利于激勵聯盟的建設，不能增強供應鏈抵抗風險的能力，進而影響供應鏈績效。

[1]Vachon S.，Klassen R.D.Environmental management and manufacturing Performance：the role of collaboration in the supply chain[J].International Journal of production Economies，2008，(2)：299-315.

[2]曾文杰.基于合作伙伴關系的供應鏈協同影響因素研究[D].武漢：華中科技大學，2010.

[3]謝磊，馬士華，桂華明，黃培.供應物流協同與供應鏈敏捷性、績效關系研究[J].科研管理，2012，(11)：96-104.

[4]周水銀，湯文珂.供應鏈協同、技術創新與企業績效關系研究[J].統計與決策，2015，(16)：178-181.

[5]李雪松.環境不確定性對知識管理戰略實施效果的影響[D].重慶：重慶大學，2009.