工作量考核在公立醫院績效管理中的應用

許滿意

摘要：隨著近年來我國醫療環境的不斷發展，現代管理人員認為在進行醫療內部的工作量考核建設時，需要明確醫院經濟管理的現狀并探討其重要性，通過對現狀進行分析，發現績效與薪酬在管理時缺乏公平性。隨著近年來現代化公立醫院的不斷發展，在進行人力資源的管理，是最重要的一項管理內容，就是通過工作量對人力資源進行考核，這樣能夠使人力資源在公立醫院中的應用質量得到最優化的提升。而工作量考核則是其中一項最為重要的績效管理考核內容，需要相關工作人員引起高度重視，這樣才能保障公立醫院的績效管理質量。

關鍵詞：工作量考核;經濟管理;應用方案;

隨著近年來醫療環境不斷建設和發展，相關工作人員需要建立完善且科學的考核體系，通過這種方式能夠使我國整體的醫療環境得到改善轉變人才匱乏的問題，讓更多的醫療人才在我國的醫療環境中，為民眾提供更為良好的服務。除此之外醫院的建設對于我國社會和經濟的發展來說極為重要，工作人員需要了解我國目前公立醫院的績效管理體系，并且建立競爭和激勵的績效考核內容，這樣能夠使管理工作更為順利的進行。

一、醫院績效管理存在的問題

醫院的績效管理主要是由各科室和院長各個階層領導帶領所有醫療人員一起參與，主要是對醫療人員個人工作內容、工作成績展開評價和考核，但大部分醫院的績效管理還存在諸多問題。

1.忽略了薪酬與工作量考核建設的融合

第一，薪酬與績效相互融合呈現績效健康發展的關系，在正常情況下來說，醫療人員的業績狀況和對其績效結果產生直接影響，但如果沒有將工作量考核建設與薪酬進行有機的結合，就有可能導致醫療人員的業績不能夠與自己所獲得的薪酬相匹配，導致醫療人員的積極性降低。說明存在的問題。第二，除此之外，在醫院進行管理時，很多醫療人員的獎金以及績效不能得到有效的優化，這就進一步影響了醫院在開展經濟管理的調配和財務管理時存在問題。說明存在的問題，而不是強調重要性。第三，目前我國的醫院在建設過程中總體績效建設制度還存在一定的問題，或者是有一部分醫院雖然建立了一定的管理體系，但在實際管理過程中并沒有將相關的工作落到實處，故而導致在進行績效評估時，并且在過程中的缺失或者漏洞，這就會對相關工作人員的績效管理質量造成影響。

2.工作量考核建設缺乏公平

績效評估體系指標的建設與市場的整體環境有較為密切的關系，公平性并不僅僅是指醫院內部醫療人員之間的公平，也包含醫院外部在市場中與醫院同一級別的相關醫院的外部公平。在近年來我國經濟不斷發展的背景下，行業競爭力也有一定的變化，隨著近年來各大醫院都在不斷對自身的管理體制進行優化的狀況，現代經濟市場中其他的醫院想要站穩腳跟，需要使自身的競爭力得到進一步的提升，而想要達到這樣的目的，不僅需要從內部管理的角度建立績效管理的公平性，還需要做好市場內同一級別醫院的外部公平管理。但也有一部分醫院在發展過程中，并沒有注重外部公平的管理，這就導致人才會由于外界環境的吸引出現流失的狀況，這也是導致醫院內部醫療人員忠誠度不高的一個主要原因。

二、完善工作量考核的措施

1.薪酬中可變化部位比例的調整標題意思表達不明確

就目前來說，對于大部分的醫院醫療人員來說，其崗位工資都屬于固定工資體系，而績效工資則是在醫療人員完成了相應的工作后所獲得的額外工資，所以對于醫療人員來說固定工資的總量較少，而績效工資才是醫療人員在工作過程中具有變化特征的，工資內容，為了使醫療人員的工作積極性得到增加，現代醫院在進行工資的管理時，往往會通過對績效工資進行調控，來對醫療人員的工作積極性進行促進，可以在一定程度上適當增加醫療人員工作崗位的固定工資，并且提高績效工資在醫療人員總工資中的所占比，這樣能夠最大限度的改善醫療人員自己憑實力所獲得的工資待遇，這樣能夠有助于提高醫療人員的工作積極性。

2.建立公平原則

在開展績效制度的管理時，需要建立起一系列的公平原則。在進行公平原則的建設，是醫院需要根據自身內部的特點進行分析，并且了解自身醫院在市場上的定位，通過對定位和管理方式進行優化，能夠幫助工作人員了解績效制度建立的合理性，工作人員尤其需要調查行業內同級別醫院的發展狀況，以及對不同崗位醫療人員所提供的績效待遇，可以結合實際的工作狀況做出相應的醫療人員分類，這樣能夠在一定程度上使醫療人員的工作質量得到提升。也可以直接對醫療人員進行有效的績效結構分類，保證醫療人員在不同的崗位所獲得的報酬更為合理

3.轉變績效工資比例

在傳統的薪資結構中，并沒有建立完整的績效評估體系，而績效評估體系的建設也僅僅是在近年來資本流入市場后形成的一個管理體系，在應用過程中存在的問題較為明顯，所以對于不同醫院的實際操作來說，產生的影響也較為明顯，在這樣的狀況下，醫院需要建立更高效的績效評估體系，并且每一個崗位都需要針對不同的內容作出對應的考核建設，使不同的崗位都能夠獲得相應的職責約束，避免醫院在激烈的市場競爭中出現人才流失的情況。

四、結語

醫院在整體發展過程中受到外界影響的因素較為明顯，而在對相關工作人員進行績效管理時，做好相應的工作量考核，能夠最大限度的使公立醫院的發展質量得到提升，而工作人員需要了解工作量，考核在應用過程中存在的問題，并且做好有效的監督管理，這樣才能使醫院內部績效考核的質量得到提升，這對于我國的醫院發展來說至關重要。

參考文獻

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