馬云 阿里巴巴未來要做好三件事

我自己會花很多時間去思考一些未來的問題，不是從今天開始的，是18年以前阿里巴巴創辦的時候我們就想了這些問題。

做任何事情必須有不同的思考，不同的方法，如果按照昨天成功的方法，別人成功的方法，你幾乎是沒有機會贏的。

阿里今天的電商、螞蟻金服、我們所有生態里的一切，都不是這兩年形成的，是18年以前我們堅信互聯網，18年以前我們堅信電子商務，18年以前我們堅信服務小企業、服務年輕人，用互聯網去幫別人的成果。這些東西是18年以前我們定的，只是從來沒有改變過，不斷地發展，才會走到今天。

今天分享一下我對未來問題的看法，絕大部分企業都沒有充分認識到這場技術革命對未來30年會帶來巨大的沖擊。

第一，要問自己，為社會解決了什么問題，你能解決越大的問題，你的企業的利潤會越豐厚。

第二，用什么樣不同的方法去做，為什么你能做得好，你可以做的跟別人不一樣，做的會比別人好，這些問題是我們經常思考的。

技術革命對人類社會未來30年產生巨大的沖擊，遠遠超過第一次技術革命和第二次技術革命，人類有沒有準備好、企業有沒有準備好、政府有沒有準備好，我認為絕大部分企業沒有準備好。如果沒有準備好，我們該做一些什么事情？阿里就是要幫他們準備好，這是我自己覺得對未來的一些看法。

我提出的五個新——新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。這五樣東西將會在近期5—10年以內對整個中國進行一波一波的沖擊。

互聯網對任何一個傳統零售行業的沖擊不可忽略，下一波會很快到來，五年內對制造行業的沖擊遠遠超過大家想象，零售行業的變革一定會進入到制造行業的變革，制造業由原來的流水線、規?；?、標準化徹底走向IC定制、個性化。

一些制造業，今天就可能面臨巨大的挑戰。原來的制造業基本以B2C為主，未來的制造業以C2B為主，未來的制造業一定跟數據聯合、一定與人工智能產生聯系，如果你沒做這方面的準備，這一波來的時候會嚇死人。

金融行業過去是“二八理論”，絕大部分的金融機構服務好20%的大企業、服務好國企、服務好外企，可以獲取80%的利潤。但是未來剛好相反，未來一定是“八二理論”，你要服務好80%的中小企業以及年輕人，賺20%的利潤。互聯網會重塑整個21世紀的金融體系。

如果今天我們走常道、走昨天的路，沒有機會贏。我不太相信彎道超車，彎道超車第一違反交通規則，第二是容易翻車。我們要換道超車，在不同的領域里面競爭，今天在互聯網領域里面，中國企業并不比美國差，美國電子商務沒有中國好，因為我們把握了整個中國市場的機會，我們走了不同的路才會走到今天。在新技術產生革命的過程中，在座的企業家今天開始都不算晚，只要做對了還有機會。

對于新能源，我認為未來要想創新，在產品創新、技術創新的過程中，最重要的要素就是數據，沒有數據你的創新會非常難，沒有數據你根本不了解市場、根本不了解客戶。

根據這五個新，阿里巴巴專注這三件事情，我們的思考方式、路徑可能和大家不一樣。

阿里巴巴未來要做這三件事情：全球化、農村電商和高科技。

全球化必須走新的路子，今天中國企業走到國外，已經不可能再賣便宜商品，也不可能按昨天的方法做，必須帶著新的理念、新的思想、新的營銷模式、新的服務體系，今天全球化不是去征服世界，而是服務世界。要真正帶著服務世界的精神去做才有可能。

中國全球化企業，今天不會超過5家，可能3家都沒有。在海外有生意，不等于是全球化的生意，只是你在海外有生意而已，中國很多企業現在還在以國際化思考，國際化和全球化是兩回事情，國際化是中國企業走向國際，而全球化是以全球的視野看問題。

阿里巴巴三年以內要建立一支全球化的團隊，12年以內把自己變成一家全球化的公司。

中國國企、中國媒體應該經常去參加世界性的論壇和活動，我們可以看到世界頂級企業是怎么思考的，如果你一直覺得在中國就能進行全球化的思考，這是不可能做到的，最多想到的是把你的商品賣出去。

全球化勢在必行，“一帶一路”是中國啟動的一輪新的全球化，WTO是美國啟動的。新一輪全球化，圍繞著發展中國家、圍繞著年輕人、圍繞著小微企業，中國企業必須把握這一機會，這個機會在于你要創造不同的價值，不是到那邊賣你的商品和產品，而是賣你的文化、賣你的理念、賣不同的思考、賣能夠創造別人做不到的價值。

農村有巨大的機會，解決中國農村的問題就可以找到解決世界上90%的發展中國家貧困地區的問題。電商、互聯網給解決農村問題帶來了巨大的機會，現在農村人手一個手提電話，農村經濟的發展極具潛力。

第三件事情是高科技。在IT時代，一切是以我為主，以我為中心，自己越強，可以打敗別人。在DT（Data Technology，數據技術）時代，是讓別人越強大、合作伙伴越強大、客戶越強大，甚至讓你的競爭對手越強大，才有可能在未來30年成功。

從IT到DT，不是數據的提升，而是思想理念觀念的提升，只有這樣走，才有未來。對阿里巴巴來講，我們是這么思考，也是這么做的，并且不斷地完善自己。

今天我們必須要考慮全球化經濟這個問題，必須跟世界政治經濟文化融合在一起，未來的世界經濟一定有三個關鍵詞。首先，必須是普惠。普惠共享，你做的任何模式，是否能夠普惠共享。

第二，必須是可持久發展。你的模式要么幫你自己可持久發展，要么幫別人可持久發展。

第三，必須是綠色和健康。

作為世界第二大經濟體，中國對于世界的影響非常巨大，我跑了那么多國家，我越來越感覺中國的優勢非常了不起。

中國社會穩定和政治穩定，為我們創造了很大的機會，我強烈呼吁各位老板，一定要出國，一定要多去看看，機會在國外，不可能坐在家里就能夠研究出來的。

2002年，我給阿里巴巴員工發獎金，獎金的最主要一個目的就是必須給我出去旅游，杭州跑到蕭山旅游，那沒獎金，必須跑到東南亞或者其他國家，回來以后只要寫一份報告，到底學了什么，這就是最大的收獲。坐在家里面不可能全球化，未來經濟一定是全球化的。endprint