馬云 阿里巴巴未來(lái)要做好三件事

我自己會(huì)花很多時(shí)間去思考一些未來(lái)的問(wèn)題，不是從今天開(kāi)始的，是18年以前阿里巴巴創(chuàng)辦的時(shí)候我們就想了這些問(wèn)題。

做任何事情必須有不同的思考，不同的方法，如果按照昨天成功的方法，別人成功的方法，你幾乎是沒(méi)有機(jī)會(huì)贏(yíng)的。

阿里今天的電商、螞蟻金服、我們所有生態(tài)里的一切，都不是這兩年形成的，是18年以前我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)，18年以前我們堅(jiān)信電子商務(wù)，18年以前我們堅(jiān)信服務(wù)小企業(yè)、服務(wù)年輕人，用互聯(lián)網(wǎng)去幫別人的成果。這些東西是18年以前我們定的，只是從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，不斷地發(fā)展，才會(huì)走到今天。

今天分享一下我對(duì)未來(lái)問(wèn)題的看法，絕大部分企業(yè)都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這場(chǎng)技術(shù)革命對(duì)未來(lái)30年會(huì)帶來(lái)巨大的沖擊。

第一，要問(wèn)自己，為社會(huì)解決了什么問(wèn)題，你能解決越大的問(wèn)題，你的企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)越豐厚。

第二，用什么樣不同的方法去做，為什么你能做得好，你可以做的跟別人不一樣，做的會(huì)比別人好，這些問(wèn)題是我們經(jīng)常思考的。

技術(shù)革命對(duì)人類(lèi)社會(huì)未來(lái)30年產(chǎn)生巨大的沖擊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)第一次技術(shù)革命和第二次技術(shù)革命，人類(lèi)有沒(méi)有準(zhǔn)備好、企業(yè)有沒(méi)有準(zhǔn)備好、政府有沒(méi)有準(zhǔn)備好，我認(rèn)為絕大部分企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備好。如果沒(méi)有準(zhǔn)備好，我們?cè)撟鲆恍┦裁词虑椋堪⒗锞褪且獛退麄儨?zhǔn)備好，這是我自己覺(jué)得對(duì)未來(lái)的一些看法。

我提出的五個(gè)新——新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。這五樣?xùn)|西將會(huì)在近期5—10年以?xún)?nèi)對(duì)整個(gè)中國(guó)進(jìn)行一波一波的沖擊。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)任何一個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊不可忽略，下一波會(huì)很快到來(lái)，五年內(nèi)對(duì)制造行業(yè)的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家想象，零售行業(yè)的變革一定會(huì)進(jìn)入到制造行業(yè)的變革，制造業(yè)由原來(lái)的流水線(xiàn)、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化徹底走向IC定制、個(gè)性化。

一些制造業(yè)，今天就可能面臨巨大的挑戰(zhàn)。原來(lái)的制造業(yè)基本以B2C為主，未來(lái)的制造業(yè)以C2B為主，未來(lái)的制造業(yè)一定跟數(shù)據(jù)聯(lián)合、一定與人工智能產(chǎn)生聯(lián)系，如果你沒(méi)做這方面的準(zhǔn)備，這一波來(lái)的時(shí)候會(huì)嚇?biāo)廊恕?/p>

金融行業(yè)過(guò)去是“二八理論”，絕大部分的金融機(jī)構(gòu)服務(wù)好20%的大企業(yè)、服務(wù)好國(guó)企、服務(wù)好外企，可以獲取80%的利潤(rùn)。但是未來(lái)剛好相反，未來(lái)一定是“八二理論”，你要服務(wù)好80%的中小企業(yè)以及年輕人，賺20%的利潤(rùn)。互聯(lián)網(wǎng)會(huì)重塑整個(gè)21世紀(jì)的金融體系。

如果今天我們走常道、走昨天的路，沒(méi)有機(jī)會(huì)贏(yíng)。我不太相信彎道超車(chē)，彎道超車(chē)第一違反交通規(guī)則，第二是容易翻車(chē)。我們要換道超車(chē)，在不同的領(lǐng)域里面競(jìng)爭(zhēng)，今天在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面，中國(guó)企業(yè)并不比美國(guó)差，美國(guó)電子商務(wù)沒(méi)有中國(guó)好，因?yàn)槲覀儼盐樟苏麄€(gè)中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，我們走了不同的路才會(huì)走到今天。在新技術(shù)產(chǎn)生革命的過(guò)程中，在座的企業(yè)家今天開(kāi)始都不算晚，只要做對(duì)了還有機(jī)會(huì)。

對(duì)于新能源，我認(rèn)為未來(lái)要想創(chuàng)新，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，最重要的要素就是數(shù)據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)你的創(chuàng)新會(huì)非常難，沒(méi)有數(shù)據(jù)你根本不了解市場(chǎng)、根本不了解客戶(hù)。

根據(jù)這五個(gè)新，阿里巴巴專(zhuān)注這三件事情，我們的思考方式、路徑可能和大家不一樣。

阿里巴巴未來(lái)要做這三件事情：全球化、農(nóng)村電商和高科技。

全球化必須走新的路子，今天中國(guó)企業(yè)走到國(guó)外，已經(jīng)不可能再賣(mài)便宜商品，也不可能按昨天的方法做，必須帶著新的理念、新的思想、新的營(yíng)銷(xiāo)模式、新的服務(wù)體系，今天全球化不是去征服世界，而是服務(wù)世界。要真正帶著服務(wù)世界的精神去做才有可能。

中國(guó)全球化企業(yè)，今天不會(huì)超過(guò)5家，可能3家都沒(méi)有。在海外有生意，不等于是全球化的生意，只是你在海外有生意而已，中國(guó)很多企業(yè)現(xiàn)在還在以國(guó)際化思考，國(guó)際化和全球化是兩回事情，國(guó)際化是中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際，而全球化是以全球的視野看問(wèn)題。

阿里巴巴三年以?xún)?nèi)要建立一支全球化的團(tuán)隊(duì)，12年以?xún)?nèi)把自己變成一家全球化的公司。

中國(guó)國(guó)企、中國(guó)媒體應(yīng)該經(jīng)常去參加世界性的論壇和活動(dòng)，我們可以看到世界頂級(jí)企業(yè)是怎么思考的，如果你一直覺(jué)得在中國(guó)就能進(jìn)行全球化的思考，這是不可能做到的，最多想到的是把你的商品賣(mài)出去。

全球化勢(shì)在必行，“一帶一路”是中國(guó)啟動(dòng)的一輪新的全球化，WTO是美國(guó)啟動(dòng)的。新一輪全球化，圍繞著發(fā)展中國(guó)家、圍繞著年輕人、圍繞著小微企業(yè)，中國(guó)企業(yè)必須把握這一機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)在于你要?jiǎng)?chuàng)造不同的價(jià)值，不是到那邊賣(mài)你的商品和產(chǎn)品，而是賣(mài)你的文化、賣(mài)你的理念、賣(mài)不同的思考、賣(mài)能夠創(chuàng)造別人做不到的價(jià)值。

農(nóng)村有巨大的機(jī)會(huì)，解決中國(guó)農(nóng)村的問(wèn)題就可以找到解決世界上90%的發(fā)展中國(guó)家貧困地區(qū)的問(wèn)題。電商、互聯(lián)網(wǎng)給解決農(nóng)村問(wèn)題帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在農(nóng)村人手一個(gè)手提電話(huà)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極具潛力。

第三件事情是高科技。在IT時(shí)代，一切是以我為主，以我為中心，自己越強(qiáng)，可以打敗別人。在DT（Data Technology，數(shù)據(jù)技術(shù)）時(shí)代，是讓別人越強(qiáng)大、合作伙伴越強(qiáng)大、客戶(hù)越強(qiáng)大，甚至讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越強(qiáng)大，才有可能在未來(lái)30年成功。

從IT到DT，不是數(shù)據(jù)的提升，而是思想理念觀(guān)念的提升，只有這樣走，才有未來(lái)。對(duì)阿里巴巴來(lái)講，我們是這么思考，也是這么做的，并且不斷地完善自己。

今天我們必須要考慮全球化經(jīng)濟(jì)這個(gè)問(wèn)題，必須跟世界政治經(jīng)濟(jì)文化融合在一起，未來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)一定有三個(gè)關(guān)鍵詞。首先，必須是普惠。普惠共享，你做的任何模式，是否能夠普惠共享。

第二，必須是可持久發(fā)展。你的模式要么幫你自己可持久發(fā)展，要么幫別人可持久發(fā)展。

第三，必須是綠色和健康。

作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)對(duì)于世界的影響非常巨大，我跑了那么多國(guó)家，我越來(lái)越感覺(jué)中國(guó)的優(yōu)勢(shì)非常了不起。

中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定和政治穩(wěn)定，為我們創(chuàng)造了很大的機(jī)會(huì)，我強(qiáng)烈呼吁各位老板，一定要出國(guó)，一定要多去看看，機(jī)會(huì)在國(guó)外，不可能坐在家里就能夠研究出來(lái)的。

2002年，我給阿里巴巴員工發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的最主要一個(gè)目的就是必須給我出去旅游，杭州跑到蕭山旅游，那沒(méi)獎(jiǎng)金，必須跑到東南亞或者其他國(guó)家，回來(lái)以后只要寫(xiě)一份報(bào)告，到底學(xué)了什么，這就是最大的收獲。坐在家里面不可能全球化，未來(lái)經(jīng)濟(jì)一定是全球化的。endprint