我國社區數字化學習研究綜述

【摘要】我國社區數字化學習的研究從2006年開始至今，在數字化學習社區的構建、社區數字化學習資源、社區數字化支持服務及社區數字化學習者等方面的研究積累了一定的成果，但同時也存在研究主題傾斜和研究方法單一等問題，研究深度和廣度都需要進一步加強。

【關鍵詞】社區；數字化學習；綜述

【中圖分類號】G77【文獻標識碼】A【文章編號】10018794（2018）02004504

【收稿日期】20171019

【作者簡介】勞逸媛（1992—），女，廣西北海人，碩士研究生，研究方向為成人教育。一、我國社區數字化學習的研究主題

（一）數字化學習社區的構建

2006年，教育部設立教改項目《數字化學習港與終身學習社會建設與示范》（簡稱數字化學習港項目），這是我國數字化學習社區構建的正式開端。關于數字化學習社區構建的研究主要也是源自數字化學習港項目，旨在結合我國國情，探索數字化學習社區的管理機制和運行模式。

1數字化學習社區的概念及建設構想

數字化學習港項目啟動之前，關于數字化學習社區構建的研究比較少，主要是提出數字化學習社區的相關概念及其建設構想。國內較早關注數字化學習社區構建的是李克東教授，2003年，他提出“數字化教育社區”（Digital Education Community，簡稱DEC）的概念。DEC指利用城域信息網絡系統，把一個社區的各類教育作為一個有機的整體，放在社會的大環境中，通過一定的組織機制，全面管理，統籌協調，使學校教育、社會教育、家庭教育相互結合，相互銜接。[1]2005年，羅新星等人提出數字化學習型社區的概念及其建設構想，認為數字化學習型社區是電子社區建設與學習型社區建設相結合的產物，通過計算機技術和通信技術將社區政府的管理和服務與社區居民的生活和工作緊密聯合起來，使社區管理者、教育培訓的提供者與社區住戶、居民之間可以適時地進行信息交互與溝通。[2]

2數字化學習社區構建實踐研究

數字化學習港項目啟動之后，關于數字化學習社區構建的研究日益增多。龔志武以教育服務理念和終身學習理念為指導，設計了社區型數字化學習港的理論框架，并在廣州市海珠區試點實踐一年多加以驗證，初步探索了政府主導、行政管理和業務管理協作的“一體兩翼”管理模式。[3]呂泉榮在回顧廣州海珠區南華西街示范點的建設過程的基礎上，歸納了示范點實踐中形成的學習模式、服務模式及管理模式，并探討了以電大和公共服務體系為依托，創建數字化學習型社區的建設模式。[4]除了對示范點的研究，還有針對西部、農村地區數字化學習社區構建的研究。汪杰貴等人通過分析西部地區信息化水平和社區教育信息化現狀，指出西部地區構建數字化學習型社區切實可行。[5]程仙平從新農村建設對農村社區教育發展的要求和數字化學習社區進行了探索性思考，并從文化氛圍、機制保障、激勵機制、平臺建設等方面探討數字化學習社區創建問題。[6]

（二）社區數字化學習資源

數字化學習資源是指經過數字化處理，可以在多媒體計算機上或網絡環境下運行的多媒體材料，[7]它能夠激發學生通過自主、合作、創造的方式來尋找和處理信息，是構成數字化學習的基本要素之一。社區數字化學習資源則強調在社區的特定環境下，為滿足居民的學習需求，可供居民進行數字化學習的學習資源，具有開放、共享、低償的公共教育服務性質。

1資源建設研究

社區數字化學習資源建設是開展社區數字化學習的第一步，相關研究主要包括問題及對策、建設模式等內容。從以往的研究來看，研究者大多從社區教育信息化建設的角度對資源建設的問題及對策進行探討。資源與居民之間存在供需偏差成為資源建設過程最主要的問題，基于此，“注重需求調研、豐富內容形式、統一規范標準”成為資源建設的關鍵。近年來，有研究從“互聯網+”、教育生態學等新視角探討資源建設的問題及對策，強調學習者的主體性與個性化學習需求。[8]建設模式的研究則主要從建設主體及技術層面入手，提出不同的社區數字化學習資源建設模式。

2資源應用研究

社區數字化學習資源建成之后，只有為居民所用才能得以實現其真正的價值。社區數字化學習資源的應用問題及其有效應用策略受到研究者的關注。王峰通過對居民的調查發現在應用過程中存在以下問題：應用對象具有局限性、資源建設與居民需求匹配錯位、資源應用推廣力度不夠、資源提供方的支援服務與居民的學習意愿有差距，據此，提出有效應用的兩大關鍵要素——內部要素（意識態度、信息素養、學習方式）和外部要素（資源建設、應用推廣服務支持）。[9]丁海珍從資源呈現終端的角度比較了不同呈現終端對于資源應用的優勢與不足，指出資源應用應是多種終端并存的混合應用、因地制宜、因人而異；[10]從資源提供主體的視角，提出政府主導完善頂層設計、多方聯動引入市場機制以及強化保障形成長效發展機制等對策建議。[11]

3資源需求研究

了解社區居民的學習需求是社區數字化學習資源順利建設和有效應用的重要前提。社區數字化學習資源的需求研究大多以某個區域范圍內的某幾個社區居民為調查對象，不同區域社區居民對學習資源的需求呈現出多樣性特征。沈建儀等人以無錫市7個行政區1 150個居民為主要研究對象，從獲取資源的目的、對資源類型的選擇、獲取資源的主要途徑、對資源提供者的要求、學習終端的選擇、學習時間的長度及費用預算七大方面來了解居民對于社區數字化學習資源的需求情況，發現居民需求的資源類型越來越多樣化，對資源的質量要求越來越高，但對獲取學習資源付費的意愿及消費能力上卻是保守的。[12]岳麗娜針對河北省7個農村社區的200名居民進行調查，從學習資源的內容種類、呈現方式、資源的時間長度、資源的應用方式四個方面了解農村居民對數字化學習資源的需求，同樣發現農村居民對學習內容的需求呈現多元化、多樣化的特征。[13]endprint

（三）社區數字化學習支持服務

“學習支持服務”的概念來自遠程教育的理論與實踐，是指遠程教育機構（院校）及其教師為遠程學習者解決學習困難和問題而提供的各種類型的幫助活動，它是遠程教育的重要構成因素。[14]社區數字化學習支持服務則是指社區教育機構為居民開展數字化學習提供的各種線上線下的幫助活動。

1社區學習中心及數字化學習平臺服務

社區學習中心服務方面的研究主要針對“數字化學習港”項目示范點的社區學習中心。嚴冰通過分析奧鵬中心為示范點數字化學習提供的支持服務措施，如設施的配備、資源的整合、技術支持和過程服務等方面，指出學習中心提供的學習服務具有公益性質。[15]楊順起等人總結天津欣苑小區數字化學習中心支持服務模式為“一個中心，四個支持服務”。“一個中心”即一切以學習活動為中心，“四個支持服務”包括技術平臺支持服務、數字化學習資源支持服務、學習管理支持服務、后勤管理支持服務。[16]數字化學習平臺方面的研究則是對社區數字化學習平臺、網站的支持服務功能的描述分析。李明春分析了北京市順義區“順義學習網”的四大功能，其中“學習交流站”有各種學習圈，用于學員間的交流互動，“學習服務站”設有回復學習問題與發布教育考試信息的功能，下一步的計劃是要招募“學習志愿指導師”，建立“學習咨詢室”。[17]

2社區數字化學習支持服務體系構建

社區數字化學習支持服務體系構建的研究于近年受到關注。喬興媚等人分別從“網上學習平臺的構建”“網上學習資源的構建”和“網上學習過程支持服務的構建”三個方面對20個省、自治區、直轄市級的社區教育網站進行社區教育網上學習支持服務體系的現狀調查，指出，各地政府和教育行政主管部門雖日益重視，承辦機構尤其電大系統投入較大力量進行平臺與資源的建設，但網上學習過程的支持服務還有待加強和細化。[18]宋亦芳認為，所謂社區數字化學習支持服務體系是指由社區教育機構提供的、由數字化學習平臺、資源、信息、人力、技術、管理等組成的支持服務系統。社區數字化學習支持服務體系可分解為“學習平臺支持服務”“學習資源支持服務”和“學習方式支持服務”三個基本要素，具備支持服務對象的復雜性、支持服務機構的多元性和支持服務方式的靈活性的特點。[19]同年，其在對上海市17個區縣進行數字化學習支持服務體系建設的現狀調研后，發現三點突出問題，即平臺架構不夠健全、學習方式相對單調、專業隊伍嚴重缺乏。[20]

（四）社區數字化學習者

1社區數字化學習者特征研究

學習者特征研究主要通過建立分析模型，對學習者的學習準備情況、學習條件、生理、心理等因素進行分析。周晶晶等人針對社區網絡學習者這一群體，構建了DSRP特征模型，分別從人口學特征、支持性特征、準備性特征以及過程性特征對上海長寧區、靜安區各街道（鎮） 社區學校的學習者進行抽樣調查分析，并根據調研結果對社區網絡學習提出了對策與建議。[21]賀蘭芳將社區學習者特征作為影響社區居民進行數字化學習方式構建的主要因素進行分析，構建了社區居民學習特征分析模型，分別從學習能力、學習動力、認知風格及社會文化背景四個方面對社區數字化學習者的主要特征進行分析。[22]

2社區數字化學習群體差異性研究

學習者特征分析主要關注的是社區數字化學習者與其他一般學習者之間的不同，而社區數字化學習群體的差異性研究則主要強調這個群體內部不同學習者之間的差異。嚴娟紅以寧波江北居民為研究對象，借助質的研究法，從身份群體、學歷群體和年齡群體等不同角度對540名居民數字化學習進行調研，發現不同居民群體在數字化學習目的、學習方式、電腦擁有率、希望獲取的知識與技能、網站知曉度等方面存在差異，并在此基礎上，從學習認知和素養、學習資源、運行機制等方面提出社區居民數字化學習的對策和建議。[23]

3社區數字化學習者適應性研究

從一些社區數字化學習平臺、網站的知曉率和使用率不高等調查現狀可知，社區居民數字化學習存在適應性問題。關于社區居民數字化學習適應性問題已經引起部分研究者的關注，但專門的針對性研究幾乎沒有，已有的文獻大多是一些描述性分析，表達的觀點主要是社區居民對于數字化學習存在認知局限。李雙名等人針對社區學習者的網絡學習適應性問題，列舉了諸多障礙因素，包括學習者學習觀念落后、學習態度不端正、缺乏學習動機以及興趣、年齡、孤獨感和疏離感、計算機操作技術和技能、學習技能、生活或家庭因素變化等。[24]

二、社區數字化學習研究述評

（一）社區數字化學習研究取得一定進展

2000年“數字化學習”的觀念在美國被正式提出，關于社區數字化學習的研究初見萌芽。2006年，數字化學習港項目啟動，選取天津南開區欣苑小區、廣州海珠區南華西街和西安碑林區三學街建成社區型學習中心作為示范點，探索如何利用數字化手段和以現代信息技術為支撐的遠程教育公共服務體系，面向社會大眾提供數字化的終身學習環境，為更加廣泛的社會人群的終身學習提供教育資源和支持服務，[25]社區數字化學習研究開始受到關注。2015及2016年，“全國社區教育數字化學習研究論壇”分別于上海和成都召開，對數字化學習資源的建設和共享、數字化學習推進策略等問題做了專題報告，[26]社區數字化學習成為社區教育研究的重要內容。通過借助CNKI的《中國學術期刊網絡出版總庫》《中國優秀碩士學位論文全文數據庫》等數據，以“社區數字化學習”為主題，學科領域限定為社會科學Ⅱ輯，成人教育與特殊教育進行文獻檢索，共有402條結果，其中，期刊論文316篇，會議論文13篇，碩士論文17篇，報紙文章56篇。在期刊級別中，來自核心期刊的檢索有3條結果，來自CSSCI收錄的有2條結果。從發表年度來看，2006年是一個轉折點。2006年以前，關于社區數字化學習的文獻較少，2006年之后，文獻量大致保持逐年遞增的趨勢，只有2011年和2014年稍有回落。從研究隊伍來看，來自廣播電視大學、開放大學的研究者是主要力量，其次是各高校的教育技術中心或網絡中心以及社區教育中心的研究者。從研究的選題來看，社區數字化學習資源、數字化學習社區的構建、社區數字化學習支持服務和社區數字化學習者等相關主題受到較多關注，這也與“社區數字化學習”概念中涉及到的“學習環境”“學習資源”“支持服務”“社區居民”這幾個關鍵詞基本符合。endprint

（二）社區數字化學習研究主題有待拓展

研究主題的選擇上存在一定的傾斜，有關社區數字化學習資源研究所占的比例最大，其次是數字化學習社區的構建，而社區數字化學習支持服務和社區數字化學習者的研究較少。每個研究主題之下的相關研究內容重復性大。數字化學習社區的構建研究多集中于“數字化學習港”項目示范點的管理模式及運行模式的研究，缺少對構建基礎的研究及其他地區的構建模式研究。社區數字化學習資源的研究大多以建設模式與應用策略為重心，缺少對共享機制及質量評價機制的探討。社區數字化學習支持服務研究大多是對學習中心和學習平臺的一些功能性描述，系統性分析極少。社區數字化學習者的研究則停留在關注學習者特征的層面，沒有依據學習者特征對學習者的學習動力、學習障礙等做進一步的探討。此外，社區數字化學習基礎理論研究比較薄弱，即缺乏對社區數字化學習的內涵、外延及社區與數字化兩種特殊學習環境之下學習方式的適應性及持續性等基本問題的理論研究。因此，社區數字化學習研究選題在深度與廣度上都需要進一步拓展。

（三）社區數字化學習研究方法還需探索

研究方法的不同選擇往往依據不同的研究主題和研究對象。如數字化學習社區構建研究遵循終身教育、現代服務業和信息化的基本理論，運用實地觀察、行動研究等研究方法。[27]社區數字化學習者研究運用問卷調查進行歸納分析。已有文獻中現狀描述及實地調查性研究較多，實證性研究較少；定性研究較多，定量研究較少。研究方法的選用較為單一，以文獻法、問卷法為主，缺少訪談研究、比較研究及行動研究等多種研究方法的運用。研究的理論基礎則以遠程教育、終身教育等理論視角為主，近年有研究借助“互聯網+”、教育生態學等新視角進行探討的動向，但總體上看，研究的理論視角仍重復過多，缺乏創新點。因此，社區數字化學習研究還需積極探索科學的研究方法及創新的理論視角，以期進一步推動社區數字化學習的理論與實踐共同發展，助力我國學習型社會的構建。

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（編輯/喬瑞雪）2018第2期（總第373期）成人教育ADULT EDUCATIONNo.2 2018Total No.373endprint