淺談中小學教師職業倦怠的成因及應對策略

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(湖北省襄陽市第三十九中學)

“教師職業倦怠是指教師個體因長期未能有效地緩解工作壓力，或不能妥善應對工作中的挫折、處理各種矛盾沖突而導致的情緒、態度和行為的衰竭狀態”。有資料表明，我國中小學教師普遍存在職業倦怠的問題，并已經達到中等以上的倦怠程度。中小學教師職業倦怠主要有哪些表現？成因是什么？在新常態下，該如何應對？本文從三方面加以分析。

一、教師職業倦怠的表現

1.缺少熱情，動力不足

工作上缺少熱情，沒有追求，僅僅把“教書”當作一份工作或謀生的手段，而沒有當作追求的事業。工作上得過且過，因循守舊，不求改變和提高，只求能應付就行。對教育創新、課堂改革不感興趣，出工不出力。

2.不愿擔當，行為消極

不愿意多帶課，不愿意當班主任或承擔教學工作之外別的工作。認為工作累、辛苦，只求輕松、舒服。上了一定年紀的老師覺得職稱評到高級已經到頭了，再也沒有努力的必要，對工作成績的好壞都覺得無所謂了，甚至有些中學老師主動要求到小學任課，前勤教師要求到后勤工作，主科教師要求帶小學科。年輕老師以“孩子小，家務多”“年輕沒有工作經驗，怕干不好”為由，也不愿意承擔多的工作。對學校安排的工作，挑三揀四，不愿意接受。

3.認識枯竭，成就感低

感到自己的知識無法滿足工作需要，力不從心，尤其是難以勝任教學的新要求，懷疑自己甚至是自我否定，工作勝任感和成就感降低，工作熱情降低，進而產生倦怠。

4.情緒不穩，態度冷漠

情緒波動大，有時控制不住自己的情緒，對個別學生在學校的“不聽話”行為更是無法忍受，經常感覺厭倦、抑郁、焦慮和煩躁，牢騷多，抱怨多。不愿與學生交流，從行動上、心理上漸漸遠離學生，甚至將負面情緒發泄到學生身上，對學生缺乏應有的耐心、愛心。內心情感傾向于浮躁，不能理性的對待問題，對學校的各項管理措施有嚴重的抵觸情緒。

二、教師職業倦怠的成因

(一)從社會層面分析

1.社會期望值高，心理壓力過大

隨著社會的發展，家庭對孩子成長的關注度和期望值越來越高(望子成龍，望女成鳳)，對教師的要求和期望也越來越高，似乎教師是萬能的。“沒有教不好的學生，只有教不好的老師”。教師背負太多神圣的光環，承載著太多的社會責任，承受著巨大的精神壓力。尤其是在現行的升學考試體制下，為了取得好成績，教師工作時間長，任務重，要求高，壓力大是普遍現象?？荚嚫袷窃诳祭蠋煛榱巳〉美硐氲某煽兓蜻_到一定的考核指標，老師們不惜利用一切可以利用的時間去上課、補課甚至搶課。正常的工作時間已不足以滿足“考試”大任的需要，教師就犧牲節假日、正常休息、娛樂時間，日復一日的不停勞作。而一旦孩子成績不理想或出了點問題，都會歸罪于老師，有些家長時不時還會興師問罪。教師在“考試成績決定一切”的慣性思維下，背上沉重的精神負擔，長此下去，也會加劇教師的職業倦怠。

2.輿論導向偏頗，社會認同感低

社會一些媒體的“獵奇”心理，往往關注的只是個別教師的負面新聞，并由此以偏概全，引發對整個教師群體的誤解。個別教師的師德失范行為卻抹殺了整個教師群體對社會做出的貢獻。教師的辛勤付出得不到社會的理解，得不到家長和社會的認同和應有的職業尊重，更談不上什么職業幸福感、自豪感。長此以往，教師自身都缺乏對職業的自信心，更多的是一種自卑和無奈，職業期望值大大降低。

3.國家投入不足，教師收入偏低

不可否認，近幾年，隨著國家經濟的飛速發展，國家也提高了教師的工資待遇。但作為一項承載巨大的社會壓力的高標準、嚴要求的工作，與許多行業相比，教師的辛勤付出與收入卻是不對等的，尤其是在當今物質化、用經濟收入來衡量一個人的社會地位的社會，教師的收入無法讓人引以為豪。社會對教師過高的期望，教師的辛勤付出與教師的實際經濟待遇形成強大的反差。這種心理落差若得不到有效緩解，也是導致教師職業倦怠的一個重要原因。

(二)從教師職業特點層面分析

1.職業負擔過重，工作量“超負荷”“無邊界狀態”

教師工作量是無法用8小時來衡量的，在時間和空間上都處于 “無邊界狀態”。為了完成工作加班加點，甚至將工作帶回家去完成，已經成為老師們的工作常態。一方面是大量的教學任務要完成，另一方面是以考試成績和升學率作為核心評價指標的教師競爭體系，兩者都給了教師巨大的身心壓力。除了備、教、批、輔、考、指導學生活動、做學生思想工作以外，還要應對上級有關部門組織的各種評比、評估、驗收、檢查等等。再加上教師自身生活上的壓力，這種種負荷使教師長期處于極度的壓力狀態，不堪重負，逐漸工作熱情消磨沒了，并最終導致職業上持續的倦怠。

2.多重身份疊加，教師角色“超載”

生活中，教師在家庭是父母、是兒女、是丈夫或妻子；在社會上是公民，是品格的榜樣和道德的模范，一言一行都要受關注；在學校是“管理員、安全員、保育員、學生的臨時監護人、心理咨詢師、學生的知心朋友”等等。這多重角色無形中給教師增添了許多壓力。教師角色嚴重“超載”。

3.工作環境封閉，發展空間有限

與其他勞動相比，教師的勞動在相對封閉的環境進行，教師缺乏與社會其他行業的交流，教師的一生都是日復一日、年復一年的干著同樣的工作，過著“家庭——辦公室——講臺”三點一線的生活。教師工作的性質帶有一定的局限性和封閉性，給人提供的成長展示舞臺相對有限，容易產生“世界那么大，我想去看看”的想法。再加上職稱的評聘、評先表模、參加各種大賽等存在一定的難度，辛勤付出的效果相對滯后(教師工作的特殊性)，教師缺少成就感。

4.學生問題較多，教師應對疲憊

一是學困生。學困生的形成既有社會、家庭的原因，也有當下教育制度的原因，可這些問題現在一律交給任課教師和班主任去解決，教師的辛勤付出不僅效果不明顯，而且容易引發家校矛盾，教師對教學工作的厭惡，持續下去就會形成職業倦怠。

二是現在的中小學生大多是獨生子女，獨生子女的共性是獨立意識較差，依賴性較強，學習自覺性不高，學習積極性不強，性格脆弱、任性。部分單親家庭的學生還可能存在一定的心理問題，這都需要教師付出更多的時間和精力。

三是現在是信息社會，學生接受信息的渠道越來越廣泛，很多學生已經不滿足于課堂和教科書上的知識，教師作為“傳道、授業、解惑”的權威角色受到了嚴重的挑戰。校園里學生的暴力、違規、頂撞師長等不良行為更是時有發生，教師必須應對一些突發事件。凡此種種持續不斷，使教師精疲力竭，對工作感到倦怠。

(三)從教師個人層面分析

1.部分教師精神高地失守，職業信仰缺失

當今社會價值觀念的多元化，對教師的思想產生極大的沖擊。確實存在部分教師一味追求物質的豐厚、金錢的滿足，失去了把奉獻精神作為職業追求的信仰。如果把教師職業作為人生信仰來追求，教書育人就會孜孜不倦；如果把教師職業僅僅作為謀生手段，就很容易倦怠。

2.教師年齡結構不合理

教師老齡化嚴重，缺少新鮮血液的合理補充。教師年齡整體偏大(筆者所在城市)，一部分老教師在評上高級職稱或評職稱無希望的情況下，確實存在工作無動力、無熱情的現象。在這樣大的工作環境下，年輕教師也或多或少受到影響，從最初的豪情滿懷，慢慢地激情也減退了，棱角也磨平了。

3.教師個體差異也導致職業倦怠

個體差異也是引起職業倦怠的原因。如性格差異(內向、不善與人交流，開朗、自信等)，生活閱歷的不同，受教育程度，個人家庭的生活狀況，自我心理調節能力，年齡等等。

(四)從學校管理層面分析

1.評價激勵機制有待完善

一是評價體系單一。當今的升學考試體制，以分論英雄。單一的以學生成績為標準評價教師的方式，降低了教師對教育理想的追求，影響了教師提升專業素養的積極性，同時也增加了教師的工作強度和工作壓力，強化了教師的職業倦怠感。

二是激勵機制不完善。沒有真正發揮績效工資的調節作用，“多勞多得、優績優酬”原則沒能真正體現，從而造成事實上的不平衡，影響了教師的工作積極性。

2.學校管理制度有待完善

學校管理制度剛性要求更多一些，不能體現老師的合理需求，缺少人文關懷，學校管理以人為本的理念不強。

教師是一種經受各方面壓力最多的職業之一，教師的工作負擔越重，承受的社會壓力越重，教師職業倦怠現象就越突出，越來越普遍。教師已成為職業倦怠的高發人群。

三、解決職業倦怠的策略

(一)從社會層面來說，真正將“尊師重教”落到實處

1.減負、減壓落到實處

各有關部門應注重各項工作的實效性，將教師從繁雜的事務性工作中解脫出來，讓教師更專注于教學、教研和學生的培養上。給學生減負的同時，也給老師減壓。因為教師的發展需要足夠的時間和空間。

2.營造“尊師重教”的社會氛圍

社會應該通過輿論導向、政策傾斜等多種途徑，真正全方位地營造“尊師重教”的氛圍，對教師專業發展提供強有力的政策支持。教師也是普通的人，社會、家長應對教師報以合理的期望，對教師的工作多一份理解和寬容，給教師一個較為寬松的環境。

3.加大投入，提高待遇

切實提高教師待遇，讓教師過上有尊嚴的生活。教師的勞動也需要經濟、物質手段來調節，只有使其收入與其辛勤的付出相對稱，才能真正使這份職業成為人人仰慕的職業，也才能讓教師生活無憂無慮、一心一意專注教育，才能把符合教師職業標準的優秀人才吸引到教師隊伍來，從根本上緩解中小學教師內心的沖突。這就要求國家要加大對教育的投入。

(二)從學校層面來說，創建和諧溫暖的工作環境，實施“暖心工程”

1.人文關懷，以心換心

教師被尊重、被信任、被關懷，愿望得到合理的滿足，這是每一個教師合理的需要。學校要永遠樹立一種觀念——教師是學校最寶貴的財富。學校只有尊重教師、理解教師、信任教師，努力為教師營造一個有制度又溫情、有競爭又舒暢、有集中又民主的工作環境，才能使教師工作有勁頭、有甜頭、有輕松感、有滿意感、有幸福感、有成就感。了解教師的需要，盡量為教師排憂解難，及時幫助解除他們的后顧之憂。

學校在管理中應注重“剛柔相濟”。在制度的前提下，盡可能滿足教師的合理需求。盡可能地發現每一位教師的閃光點，大力宣傳閃光點，使教師不斷獲得成就感，體驗成功的快樂。

2.激勵評價，保持公心

學校應不斷完善評價激勵機制，客觀公正地評價教師。學校要多尊重教師創造性勞動，改變單純的以教學成績好壞、升學率的高低來評價教師的評價方式，力求評價的多元化。合理地進行評優表模工作，要把評優工作當作激勵老師勤奮工作的重要工具，以精神獎勵彌補物質獎勵的不足。在當今新常態下，精神獎勵尤為重要。

3.民主管理，上下一心

樹立依靠教師辦校的理念，在各項管理中廣泛聽取教師們意見和建議，賦予教師更多的自主權，讓教師參與決策和管理，增加學校工作透明度，增強教師主人翁意識，消除因不知情而產生的誤會，增強教師歸屬感，提高教師工作熱情和積極性。

4.文化建設，凝聚人心

開展校園文化建設，讓師生在耳濡目染中受到濃厚的文化氛圍的熏陶，激發教師的工作熱情，用學校發展目標凝聚人心。

5.改善環境，工作舒心

政府應加大學校辦學條件的投入，讓現代化的教學硬件設備充實教師的辦公條件，給教師營造一個良好的辦公環境。

6.培訓提高，激發信心

學校應幫助教師制定職業發展規劃，注重專家、名師的引領，給教師提供更多的學習機會，幫助教師實現個人發展目標，成就教師，使他們收獲工作的樂趣，實現教師的人生價值。教師培訓部門也應探索高質量的培訓策略，擴大培訓對象和培訓范圍，讓更多老師從培訓中受益，從而激發教師工作的自信心。

7.開展活動，娛悅身心

開展形式多樣的校園文化活動，豐富教師生活情趣。要建立面對教師的心理咨詢機構，建立教師活動俱樂部，舉辦各種類型(心理健康、養生、保健、簡單的化妝)的講座，組織教工業余文體活動，號召教師鍛煉身體。把學校當作是教師生活的場所，而不僅僅是工作的地方。

8.互動交流，溝通順心

教師間的思想和工作交流是非常必要的。在形式上可不拘一格。如教師沙龍、經典案例解析、分享體驗等多種形式，可起到促進相互學習，相互借鑒，共同提高的作用。層面上也可以是教研組、年級組、青年教師群體等多層面立體式廣泛交流。

學校也應創建教師與領導間的對話平臺，暢通溝通渠道，充分利用座談會、調研會、研討會、校長接待日等方式，聆聽老師們的呼聲，讓教師有訴求的地方，緩解壓力，釋放心情。

同時加強家、校聯系，設立家長委員會，充分利用社會力量宣傳教師。向家長公布校長電話號碼，幫助教師化解矛盾。

(三)從教師個人層面，適應環境并努力自我改變

一是教師要逐步適應社會環境。作為教師個人來說，既然無力改變目前的社會環境，那就要逐步調整自己的心態，適應當前的環境。避免因為沉重的精神和工作壓力造成心理的壓抑和不良的情緒。

二是可以通過讀書學習，提高自身的業務能力，提升工作的自信心，從書中體驗教育的幸福。

三是培養自己多方面的興趣愛好，參加體育鍛煉，學會與人溝通交流，多交朋友，緩解工作壓力。

總之，解決教師職業倦怠問題，是一個系統工程，也是社會工程，需要全社會共同努力。