網上教學檢查：問題與思考

馬 寧 胡嘉旭

（國家開放大學，北京 100039）

國家開放大學自2003年起每年定期組織開展教學檢查，以促進教學工作的順利進行，推進教學改革和保證教學質量。通過定期的網上教學檢查使各個分部（學院）更加重視網上教學資源質量、教學活動組織和教學效果以及學習支持服務等情況。

一、網上教學檢查實踐成效

1、檢查方式的探索

網上教學檢查自2003年開始，對檢查內容和重點不斷改進，最初檢查方式由分部根據網上教學的實際情況進行自我檢查，隨后由專家遠程登錄網上教學平臺進行詳細檢查；2004年，增加總部工作人員遠程登錄網上教學平臺的檢查方式，加強網上資源建設的檢查，并開始關注活動、過程、管理；2005年，增加數據采集方式，運用“三級平臺數據互通軟件”進行數據收集，同時制定了《網上教學意見》，開始探索基于網絡的教學模式；2007年，增加問卷調查方式，組織學生和教師登錄在線平臺填寫問卷，開始關注網上教學及學習支持服務等情況；2011年，增加督導專家督查與專家實地抽查兩種模式，通過抽查的方式，由專家實地進行教學檢查、巡教巡學各分部教學工作的組織與落實情況，重點關注典型課程案例；2013年，重視并試點網絡教學團隊的建設；2015年，由對各分部平臺全面轉變為學習網平臺的檢查，由總部提供學習網平臺的基本數據為依據，數據更加規范、有效。2016年，一百余門網絡核心課全國鋪開運行使用。

2、網上教學資源數量增加，質量提升

網檢初期，省開課程教學資源數量普遍較少，不能滿足教學需要。一些課程資源相當匱乏，教學資源形式也過于單一，針對性和適用性不強，資源類型多以文本居多，只有部分課程配有PPT講義、IP課件。經過長時間的積累，網上教學資源逐步豐富，資源內容覆蓋面廣，表現形式多樣。

近些年，總部從重視檢查網上教學資源數量逐漸轉為關注教學資源的質量，從重視對資源使用的設計及使用的效果評價，到重點加強教學資源的整合優化，增強網上教學資源的規范性、針對性、適用性、時效性及拓展性，重視實際應用效果。

3、網上教學活動逐漸豐富

網檢初期，課程論壇中的教學活動幾乎沒有主題、沒有教師引導，學生上網討論問題的積極性不高，教學交互效果較差。網檢中期，分部教師雖然能夠根據教學進度組織網上實時和非實時的教學活動，但經過精心設計的、教學效果好的教學活動很少。經過十余年的實踐探索，目前，一些分部教師們對教學活動的界定、定位、形式已有了明確的認識，對教學活動的組織流程、要求規范不斷完善。許多分部的典型課程都已設計并開展了豐富的網上教學活動主題，組織形式多樣的教學活動，并加強對學習過程的引導，及時對教學過程進行總結，對學生進行指導和反饋。

4、網上教學模式不斷創新

在教學模式的探索中，總部結合遠程開放教育規律和自身實際實施，形成了獨具特色的混合教學模式。混合教學模式能夠針對不同專業、課程的特點，做到面授輔導、網上教學和學生自主學習等不同教學形式之間合理安排、有效銜接。

在“六網融通”人才培養模式改革環境下，探索跨區域組班的工作機制，解決教師和學生分布不均衡的問題，啟動網絡教學團隊試點。網絡教學團隊為學習者提供多樣化和多元化的教學服務，包括以學習過程為主線，以課程為服務的基本單元，以網絡為主要的服務手段，以課程教學班為組織形式，極大地共享課程教學資源，溝通教學經驗、形成課程效果反饋和課程內容改進。一些分部通過課程建設帶動教學團隊組建，通過重點課程建設逐步形成一支在教學、輔導、設計和技術支持等方面結構合理、人員穩定、教學水平高、教學效果好、資源設計能力強的課程資源建設團隊。

二、網上教學檢查存在問題

十余年的網上教學檢查保證了網上教學工作的順利開展，提高網上教學質量，然而在檢查的過程中，我們也發現了網上教學檢查仍存在一些問題：

1、自查報告形式化，突擊現象嚴重

在網上教學檢查的自檢環節中，一些分部的總結報告內容過于形式化，有的分部甚至只把去年的報告改了數據提交上來，對自檢環節不夠重視，對以往發現的問題反饋也未有效處理。在歷年的專家和工作人員遠程檢查和實地檢查中，也發現分部為應付檢查的突擊現象較為明顯，從一些數據可以看出，在接到檢查通知后的時間段內，突擊上傳資源，集中開展教學活動，課程論壇中不僅參與人員較少，且回復內容牽強、重復。

2、專家評價標準不統一

網上教學檢查結果中，專家評價占有較大比重，評價結果對專家檢查依賴成分較多，而專家的評價雖然有較高的可信度，但仍存在一定問題。每年的網上教學檢查都會依據不同的檢查內容與側重點制定相應的評價標準，專家在檢查中需要適應新的評價標準，因評價標準不一致，使各年度的網檢結果比較較為困難。此外，專家組選取變動及專家自身主觀評價影響也會導致對評價結果有所差異，如評價標準未能細化，將會導致評價結果的巨大差異。

3、缺乏教學過程的有效監控

隨著網上教學檢查工作的逐年改進，不僅對教學活動進行了規范，也推進了教學改革，保證教學質量。然而，目前的網上教學檢查工作更多的是對教學結果的評價，對教學過程缺乏有效監控、督導，這也是造成分部檢查前的突擊現象的根本原因，需要探索新的時效性強的督促和評價方式。

4、缺少平臺外的學習支持服務檢查

隨著互聯網時代的發展，教師們進行教學輔導除了使用實時BBS，電話等傳統手段，也越多的嘗試使用其他互聯網手段進行教學輔導，如利用微信公眾賬號，QQ，其他APP等輔助教學。這種便利的即時通訊工具深受師生的歡迎，然而對于平臺外的學習支持服務檢查，存在數據量較大、信息提取較為困難的特點。目前的學習平臺無法有效嵌入并獲取數據，即便可以手動提取數據也很難對數據進行有效的分析。

三、網上教學檢查的改進措施

1、教學結果轉向教學過程檢查

針對缺乏教學過程有效監控的問題，可為教學過程分段設點，將教學過程管理和實時監控作為經常性工作來抓，并對教學開展的全過程分階段評價。過程階段包括開課階段，過程階段，結課階段。每個階段配有專員對網上教學過程進行實施跟蹤檢查，并通過技術的手段對每個階段形成數據統計分析報告，以此形成對網上教學過程的有效監控，并在每個階段結束后形成階段性過程的實施評價。教學結果導向與教學過程導向的轉變，是網上教學檢查的組織、管理和督導納入到制度化、規范化、經常化的軌道，可切實落實各個教學環節、保證和提高培養質量提供制度保障。

2、平臺后臺數據監控管理

有效的平臺后臺數據監控管理對網上教學的過程性評價與動態監控有著重要意義。通過收集教學過程性數據，對數據進行統計和分析，其結果可作為各分部最終評價結果的重要依據。建立數據提取機制，數據統計分析模型，與評價標準的相融合，為網上教學檢查提供有效的參考依據。

3、建立評價標準體系

建立網上教學檢查評價標準體系，依據網上教學過程和教學活動效果建立相關評價指標。網上教學過程主要參照教學設計、策略、效果等指標，教學活動主要參考學生參與度、滿意度與目標達成等指標。將評價指標細化到具體教學過程中，形成“觀測點”。根據每年網上教學檢查中不同內容與側重點，抽取當年需要的評價項目。專家和工作人員每年可根據同一個評價標準執行評價操作，以確保評價結果的有效性。

4、建立資源共享機制

經過多年網上教學檢查的積累，分部已經形成了一批優質的典型課程和優秀的教師案例。資源的不斷充實，提高，更新，是促進教學資源多樣化、系統化及有效利用的重要途徑，也是推動教學過程持續健康發展的原動力。國家開放大學“統籌規劃、分級辦學、分級管理”的體制，決定了電大系統特有的資源共享機制。

建立資源共享機制，突出在“集成、整合、交流”等方面。集成，將現有的分部典型課程與教師案例匯集到共享平臺中；整合，參照典型課程，對教學資源進行篩選和加工，滿足教學的其他需求；交流，為總部與分部教師提供可交流的平臺，分享經驗，共同進步。

[1]匡貴秋,徐剛,李永紀.網絡化教學評價的實例研究——網上教學檢查分析[J].現代遠距離教育,2007(2):46-48.

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