文/汪昌蓮
背景:2018年8月24日下午,浙江溫州樂清市20歲女孩趙某在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉縣,在向朋友發送“救命”信息后失聯。2018年8月25日,警方在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鐘某,該滴滴司機交代了對趙某實施強奸,并將其殺害的犯罪事實。2018年8月26日早間,滴滴發布對“溫州打順風車遇害事件”的最新回復,稱自2018年8月27日零時起,在全國范圍內下線順風車業務。(8月26日《新京報》)
2018年8月24日下午,浙江溫州樂清市20歲女孩趙某,在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉縣途中,被司機強奸并殺害,令人悲憤。僅僅三個月前,滴滴順風車也曾出過一起惡性案件,21歲的空姐,在搭乘滴滴順風車時遇害。接連發生兩起惡性案件,滴滴順風車平臺顯然難辭其咎。這次滴滴順風車也承認“負有不可推卸責任”,其浙江順風車業務被要求暫停,并責令立即整改。滴滴順風車平臺宣布,從2018年8月27日零點開始,滴滴出行將在全國范圍內下線順風車業務,表明滴滴出行將退出順風車舞臺。
眾所周知,網約順風車和傳統出租車定位不同,網約順風車車輛檔次明顯高于傳統出租車,并可以通過網上預約,為市民提供高品質差異化出行服務。退一步講,即使網約順風車仍然未改變出租車的屬性,但其也是一種高端出租車。既然是高端出租車,就應該在資格準入、經營方式等方面,提出更高要求,避免一些山寨司機、山寨網約順風車乘虛而入,擾亂高端出租車服務市場,危及公共安全。滴滴順風車乘客遇害事件頻發,就是慘痛教訓。人們不會忘記,2018年5月空姐遇害后,滴滴順風車也被叫停和要求整改。但一周后,滴滴順風車悄然恢復業務。其“整改”結果是,遇害者由空姐換成了幼師。
此前,有網友擔心對網約順風車實行“嚴格進入”,會制約了網約順風車的發展。殊不知,這是避免網約順風車無序擴張。一方面,過去因無章可循,導致網約順風車呈膨脹式增長,且良莠不齊,致使有關網約順風車的負面新聞不斷。另一方面,此前無序進入的網約順風車,已經對出租車市場帶來了很大的沖擊,加之出租車行業本身存在的勞資雙方話語權不平等、“份子錢”偏高等問題積重難返,一旦網約順風車無限制涌入,勢必會加劇出租車行業的諸多矛盾,影響社會穩定??梢姡蔚雾橈L車乘客遇害事件頻發,僅靠停業整改和“戴罪”下線,是治理不了網約順風車的“原罪”的,必須對其進行“刮骨療毒”式整頓。
換言之,滴滴“戴罪”下線,更需治理順風車“原罪”。首先,提高網約順風車資格準入“門檻”,尤其要對從業司機的綜合素質提出更高要求。具體來講,就是控制總量、提高品質、保障安全,優化發展。同時,制訂網約順風車業務規范,比如,不論是司機還是乘客,必須完成包括上傳身份證、人臉識別等多項措施后,才可使用業務,是必不可少的重要環節。特別是,強化網約順風車平臺的監管責任,一旦有網約順風車發生惡性事件,平臺需承擔連帶責任。