志愿服務的人學困境及應對策略*
——基于馬克思主義人學基礎視角的考量

周振興

(莆田學院 土木工程學院，福建 莆田 351100)

十八屆五中全會公報指出：如期實現全面建成小康社會奮斗目標，推動經濟社會持續健康發展，必須遵循六大原則。而在這六大原則中，堅持人民主體地位被放在了首位，成為一切工作的出發點和和落腳點。這關系到我國今后能否順應新形勢的要求持續創造性地發展的根本問題，回應了人民的訴求和社會的期盼，應當被視為對“每個人的全面而自由的發展”這一馬克思主義理想的堅守和延續。袁貴仁指出：馬克思主義的人學理論從關于人性的理論開始，以人的發展為歸宿。[1]韓慶祥也曾指出：馬克思人學的基本價值可以簡要概括為關注現實人的生存境遇與發展命運，注重個人自由全面發展與社會發展的和諧一致。[2]馬克思主義人學對于社會志愿服務理論研究到底有何價值和意義呢？馬克思在《哲學的貧困》一文指出，應當把人“既當成劇作者又當成劇中人物”。社會生產力和生產關系決定了人的實踐性和人的需求。參與志愿服務，是提升人的主體精神境界的重要體現，是實現社會價值和自我價值實踐性的統一，為社會奉獻實現集體利益和個體價值的最大化的重要途徑。不論是現實的個體還是群體社會，社會發展的需要和利益是志愿服務存在和發展的內在動力，同時社會志愿服務在個體的需要實現中起著調節作用。立足于上述認識，馬克思人學理論則可以看做是志愿服務實踐的理論源泉。

一、 志愿服務的重要性及其人學困境

首先，志愿服務扎根中華民族樂善好施、濟貧扶困的優良傳統文化土壤中。追本溯源，中國傳統人學思想強調兼顧人與己、理想與現實的中庸之道。從古代儒家的“仁者愛人”的“入世”處世態度，到墨子兼愛，再到佛教“布施”以及道教“無為無不為”道德理論等等，諸如古代養老、育嬰、義學、施醫、施衣、施粥等救濟活動。近現代，從白求恩“毫無利己的動機，把中國人民的解放事業當作他自己的事業”的共產主義品德，到發揚雷鋒“把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”的螺絲釘精神。習近平總書記也曾多次提到學雷鋒，他說：“雷鋒精神是永恒的，是社會主義價值觀的生動體現。”[3]這些志愿服務精神既扎根中國傳統優秀文化，又對其極大地豐富發展。其次，社會志愿服務代表了中華民族的心理、性格和特征。中國文化推崇和諧，認為和諧是最好的秩序和狀態，為了達到“和”的理想，推崇“中庸”的處世原則，強調群體的和諧，人們對群體或集體懷有強烈的歸屬感；近現代，在馬克思主義指導思想影響下，中國共產黨帶領最團結的民族-中華民族不斷完成革命、建設和發展任務，回應了“為了人，最廣大的人民群眾，首先是無產者”歷史困擾。因為只有無產者解放了，廣大人民群眾當家作主，整個人類的解放才有可能真正實現。志愿奉獻精神已然成為中華民族道德的基因和性格特征。最后，社會志愿服務有利于提升公民道德素質，彰顯公共服務體系的精神價值追求。志愿服務沒有過高的標準要求，而是人人都可為。志愿者以多種多樣的志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的群體。對于困難群眾來說，一次及時的雪中送炭就有可能改變整個家庭與個人的命運；對于社會而言，志愿服務事業有利于提升社會治理效能，彌補政府公共服務的不足，促進公共服務的效益充分惠及廣大人民群眾。廣泛開展志愿服務工作，踐行社會主義核心價值觀，有利于在全社會形成團結互助、平等友愛、共同進步的人際關系，實現國家善治的現代化和人自由的全面發展。

當前中國經濟面臨的局勢更加復雜，呈現出三期疊加的新常態，也帶來較為深刻的思想觀念激蕩，弘揚志愿服務精神和開展社會志愿服務具有重要的理論和現實意義。由于各種復雜因素的影響，在社會志愿服務建設過程中，出現新的形勢與困境，主要表現以下幾個方面：

(一)志愿服務主體遭遇生存實踐的新困境

美國著名新馬克思主義者戴維·哈維(David·Harvey)在《后現代狀況》一文指出：“發展中國家由于實行趕超戰略和跨越式發展，會在比較短的時間里走過發達國家在很長歷史時期里走過的路程，相對于發達國家而言，似乎時間和空間都被壓縮了。”[4]全球化視野下造成時空的高度壓縮、全球性風險加劇的客觀現實。時空壓縮理論給我們生存實踐帶來雙重啟示：首先，中國經濟快速發展得益于充分發揮了后發優勢和制定改革開放戰略，改革解放了生產力和人們的思想，使人們走出被禁錮和封閉的狀態，使中國實現了跨越式發展并融入世界文明發展進程，巨大發展中蘊含著人民群眾和集體的主動性、能動性、創造性。其次，當代中國的發展是壓縮傳統性、現代性與后現代性時空中，發展面臨著國內外諸多矛盾疊加、風險隱患增多、社會急劇轉型的嚴峻挑戰，在感受和表達時空方面人們遇到新的挑戰與焦慮，以及由此引起的社會、文化和政治上的訴求。在這種時代背景下，主體成了屈從于現存社會制度的單向度的人，屈服于外界壓力，習慣于將個體的生存實踐置于穩定的社會關系中來確定自己的身份和生存目標。當前志愿服務領域所形成的治理主體長期仍以政府為單一主體，形成了“命令—服從”單一治理模式，缺乏體系化安排，出現了行政化、強制性等特點的模式，而一旦參與志愿服務的組織和個體帶有某種目的性、功利性，造成志愿服務精神和公益行為扭曲變形，就有違志愿服務自愿性、無償性和平等性的本質。例如志愿服務管理方式的簡單化；有的志愿服務管理部門把志愿者當成廉價勞動力使用；高校有的學生為了增加學分和完成小時數、還有的為了簡歷鍍金好看；還有些人參與志愿服務是“被志愿”，服務熱情不高，質量很難保證[5]，或是在物質利益的驅動下去從事志愿服務等等。

(二)志愿服務的人學基礎面臨歷史割裂的嚴峻形勢

志愿服務是人類文明發展到一定階段的產物，西方志愿服務起源于十九世紀西方國家宗教性的慈善服務。到了20世紀60年代，構建多元化主體的公民社會、培育富有德性的公共精神、讓公民參與公共管理決策等等成為了西方國家政府緩解社會矛盾的重要途徑。西方人學理論注重人的獨立性與自由意識，而東方文化則保留下“家國同構”的歷史傳統，體現了一種于世俗生活中尋求終極價值實現的入世智慧，傳統社會的志愿服務深受歷史、政治、宗教和區域文化的深刻影響，帶有強烈的東方民族文化情愫，在傳統群體道德文化中強調群體至上，忽視個體的價值。因此基于西方價值觀主張背景的人學理論不是萬能“靈丹妙藥”，志愿服務的人學理論必須基于本國的文化傳統、價值主張和歷史發展路徑。當前西方國家加緊策動“顏色革命”，宣傳西方中心論和歷史終結論，甚至謀求話語霸權并主導全球化進程。近現代志愿服務歷史傳承同樣面臨歷史虛無主義與新自由主義思潮挑戰，主張否定中國道路、制度和理論，要與中國傳統志愿服務人學“斷裂”，這無異是一種變相的文化征服，欲將傳統文化全盤否定。優秀傳統文化是一個國家、一個民族傳承和發展的根本，如果數典忘祖，就割斷了歷史精神命脈，讓自己的頭腦成為西方價值觀的“跑馬場”。一方面，近年來志愿服務領域有了雜音、噪音，伴隨著網絡的普及、信息技術的日新月異、多種價值觀的相互碰撞，志愿服務榜樣和偶像的力量開始消退。例如出現詆毀雷鋒形象和污蔑雷鋒日記造假，志愿服務無用論等等不良現象。另一方面，越來越多的境外志愿服務團體涌入中國，以傳播西方價值觀為主要目標，詆毀中國特色社會主義道路，從當前不斷凸顯產生的各種問題入手，全面滲透到各個領域，這些境外志愿服務機構背后帶有西方國家政府背景，具有很強的政治企圖。例如以所謂“Human Rights Nows”人權非政府組織為例，該組織以“光照人權”為口號，通過多種方式插手中國人權問題。在香港“占中”活動中，該組織在2015年多次在官網發表聲明“抗議”，誘導日本民眾支持“占中”[6]。

(三)志愿服務陷入利己與利他動機說的思維窠臼

功利主義的奠基人杰里米·邊沁(Jeremy·Bentham)曾指出：不懂得什么是個人利益而去談論社會利益是徒勞的。同時他認為，人們之所以做出利他的舉動，不過是出于利己的動機。“理性的人之所以善待他人乃是因為他認識到受惠者的回報對他有利，社會生活中的人類要彼此相助實現自己的需要，且開通的人覺悟到只有合作精神才能保全自我利益”[7]，利他是利己的理性博弈的結果。雖然邊沁的功利主義是以理性的、自利的個人為出發點，但所倡導的道德原則“增進最大多數人的最大幸福”也具有積極的意義。志愿服務體現了自助、互助和助人的利己利他雙重原則，是廣大民眾主動參與社會治理，踐行社會主義核心價值觀的重要途徑。如果片面追求志愿服務的利己，忽視合作利他，有違志愿服務的公益性與公平特點；反之，片面強調利他，忽視個人利益保障，也就不會有高效率和持續的志愿服務活動，同時會陷入道德理想主義之中，以高標準的道德理想代替底線的道德要求。馬克思以一句形象的“思想一旦離開利益，就會使自己出丑”，深刻闡釋了人類社會關系的本質。利己與利他之爭背后是人與人之間的利益沖突。極端利己或利他行為，都不利于社會進步和志愿服務進程，最終將損害志愿服務中各方利益。極端利己主義者進入到志愿服務領域，就會出現損人利己的現象，進而違背志愿服務的奉獻精神，例如有些利己型的志愿者或是志愿服務機構，容易追求極端個體和部門利益，比較看重虛假政績、個人升遷、物質享受等等方面，而對于真正關乎受助者切身利益的事情卻是熟視無睹。反之，極端利他主義者，表面上慷慨地給予他人和社會以幫助，實際上損害其他公民的利益，往往對現狀毫無幫助，甚至走向極端與泛濫，產生種種失范行為。例如有些環保志愿者收養流浪貓狗過多，可能根本無力照顧這些動物，同時導致臭氣熏天等環境問題。還有的志愿者無法正確處理外界壓力，不愿意傾訴和舒緩情緒，甚至產生“微笑型抑郁癥”等心理問題。

二、 志愿服務所體現出的馬克思人學思想屬性

馬克思指出：人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。[8]人生活于各種社會關系之中，需要通過為他人和社會服務方可體現出自身價值。社會越是現代化，對人的這種要求就越強烈。志愿服務及其精神實際上是按照人的本質來塑造健康的人格，從社會屬性上回答了為誰而活的問題，即為人民而生，同時人的負責任的選擇是作為個人的最基本要素，以期形成合作精神和社交能力，最終服務社會的整體利益和幸福。馬克思主義人學的主體具有社會歷史性、直接現實性等顯著特征。

(一)體現出人的社會歷史屬性。每個人都以社會成員的身份和角色參加社會活動。隨著人類集體活動頻繁，合作、互助和服從等成為集體需求。如果社會上所有的人(或者大多數人)都具有某種有利于協作關系的屬性，社會發展會更加穩定和健康，那么這個屬性就是社會性的。任何一個社會都會對其社會成員的社會性提出很具體的要求，并且通過各種方法和手段來培養和保證人的社會性。人的社會性決定了人的價值選擇，使得集體主義的價值取向從理想走向現實。毛澤東同志指出：就不能只顧一頭，必須兼顧國家、集體和個人三個方面，也就是我們過去常說的“公私兼顧”。[9]在社會主義市場經濟中，集體主義與個人主義并不互相矛盾，集體主義是個人主義的組織，個人主義是集體主義的細胞。得其大者可以兼其小，國家、民族和個人的命運從來都是緊密相連的。就像一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有把自己的事業與民族、國家融合在一起的時候才最有力量。只有集體利益維護好了，個人利益才有保障，個體才能得到全面發展。

(二)馬克思主義人學體現人實踐的直接現實性。現實性指一切包含內在根據的、合乎必然性的存在，是事物和現象的種種聯系的綜合。志愿服務實踐不是僅僅停留在意識范圍內的精神的觀念的活動，是通過志愿者主體與客觀世界的實際的相互作用而引起客觀世界的變化的活動，是人與世界之間的實在的物質、能量和信息的交換過程，人是一種以實踐為本性的存在。[10]志愿服務不是抽象的簡單的個人與個人的關系，而是只有進入到志愿服務這一社會關系領域中的個人真正進入現實生活，才是現實的個人，個人實現了自己的社會價值，才能找準自己角色定位。志愿服務通過讓渡自身勞動奉獻和對社會的幫助進而實現自己的社會價值，一方面應注重志愿者個體發展和成長，另一方面又充分尊重受助者心理需求和受助訴求。實踐的直接現實性體現于人類認識的全過程，貫穿于人類認識的始終。我們判定志愿服務理論認識是否真理，不是依主觀上覺得如何而定，而是依客觀上社會實踐的結果如何而定。隨著西方普世價值觀、西方公民社會理論和現代人本主義思想向全球傳播，凸顯出間接的經驗灌輸或西化思想滲透背景，因此充分考慮到中國國情現實和傳統文化土壤根基，進而開展符合自身認識的志愿服務實踐活動，是志愿服務得以持續、健康發展的強有力現實保障。

三、以馬克思人學指導志愿服務的有效途徑

在社會主義社會中，馬克思人學是通過具體的人保證使其目標得到具體實現，社會志愿服務過程既是獲得人性的過程，也是推心置腹并樂于助人的服務過程。最終是保證個體的全面發展，保證個體的全部才能得以發揮，從而為社會的繁榮發展服務，并構建你中有我、我中有你的命運共同體。

(一) 志愿服務主體維度：由單一向由單一主導下的多元化主體轉變。志愿服務包含兩個方面：服務的主體和客體，即志愿者和服務的對象。馬克思人學志愿服務者和服務對象都是現實的個人，強調人的自我意識的特點，即自由自覺性。因此，人的狀況如何，其綜合素質的高低，都直接地影響著志愿服務的水平和質量。首先，志愿服務治理主體從單一化走向由單一主導前提下的多元化。我國過去在對志愿服務的管理中，管理主體呈現單一化。當前，發揮多元主體在志愿服務的作用，形成治理合力是必要的，但應對多種風險，包括國外NGO團體的政治滲透、國內出現抹殺中國傳統慈善文化和消解社會主義志愿精神等現象，必然要有強大的核心領導組織和頂層設計思維，志愿服務頂層設計終究是需要人來做的，這些人在本質上應該超越各種利益并明確為人民服務的宗旨。因此，多元化主體中務必堅持馬克思主義的政黨和領導者主導，因為馬克思主義政黨是堅持無產階級立場、代表國家大多數人利益的政黨。其次，多元化應積極調動社會主體的參與熱情。尊重人民群眾的首創精神，積極培育社會大眾的主體意識，積極調動社會主體的參與熱情，使其介入志愿服務工作中，幫助社會相對弱勢的主體，化解社會不同利益主體間的矛盾和沖突。最后引導和發揮志愿服務群眾自治組織的先天優勢。共青團、工會、婦聯、其他各類NGO等社會組織往往代表特定人群的利益訴求，它們在實現政府與人民群眾之間的有效溝通與合作方面起著橋梁與紐帶作用，應對可能的政府失靈和市場失靈，從而使社會生活能夠有序進行，降低社會轉型的風險。要建立健全相關志愿服務社會組織，在執政黨統籌下協同治理，營造“好人好事人人夸”良好的參與志愿服務氛圍。同時要防范非法的志愿服務活動，凡是有損于國家安全、有損于社會公共利益和其他公民、其他組織利益的事情在中國決不允許，堅決抵制和防范境外NGO組織以各種方式對我國進行滲透與破壞。

(二)志愿服務歷史維度：從傳統文化和中華民族道德汲取智慧和力量。社會歷史性是馬克思主義人學的規定性和根本使命，我們歷來重視我們歷史的和理性真實的信仰，構筑了中國特色文化的歷史積淀和現實維度。從時間縱向上看，我國志愿服務有著悠久的歷史，源于古代的民本思想，到近現代融合了西方人道主義、人本主義等多種思潮影響。當前馬克思主義人學思想之所以成為中國特色社會主義志愿服務的指導思想在于把人從神的統治下解放出來，志愿服務主體不再是神化對象或是抽象的人，而是把志愿服務放在特定生產關系的實踐活動中來歷史地把握，強調人類是自由全面發展并形成命運共同體，志愿服務的歷史是由人創造的，能夠充分激發主觀能動性和道德倫理。針對志愿服務領域產生污蔑雷鋒日記造假、歷史虛無主義、志愿服務唯西方中心論等現象，本質是各類唯心主義世界觀在作怪，用片段的、局部的、極端的、靜止的眼光來看待志愿服務的過去和現在，源于道路和文化不自信。因此，首先對中國特色志愿服務文化要有自信和底氣，自信來源于廣大人民群眾智慧，相信社會主義生產力高度發展必然產生社會關系深層次變革，人與人的和諧相處，不是由人性使然，而是歷史批評性傳承、生產力高度發達和共產主義制度發展的必然結果。同時不能用一種自卑的心態去看西方的宗教志愿服務和慈善文化，這樣容易產生照抄照搬、崇洋媚外的傾向。其次，西方人道主義和人權高于主權具有很強的迷惑性和危害性，對中國來說，最根本的是維護本國利益，畢竟全球化無法取代民族化，現代化也不能否定傳統的志愿服務優勢，講述中國故事，樹立中國形象，提升國家軟實力，促進中國志愿服務在與世界交融中發展進步[11]。

(三)志愿服務的實踐維度：明確理想和現實的實踐邊界，堅信理想必然走向現實。志愿服務實踐，既是一種現實的活動，又是一個理想的追求，遵循馬克思主義人學規律：每個個體自由全面發展的可能性都將得到實現的狀態，現實的具體的人通過實踐從理想走向現實，在實踐中實現理想。當理想自我的形成建立在理性和社會規范的自由自覺上時，理想自我可以在現實自我和社會理想之間起很好的調節作用，指導現實自我積極地適應社會環境并實現社會理想。社會主義核心價值觀遵循以人為本的社會規律，作為社會理想和目標，可以很好解決志愿服務當中社會與個人、理想與現實、利己與利人之間的矛盾，志愿服務具體的階段性的社會理想是以不侵害他人正當利益作為志愿服務服務底線，達到揚善抑惡的道德理想，踐行社會主義核心價值觀社會層面理念，進而實現共產主義的最終理想。首先，志愿服務實踐從人的角度出發，堅持馬克思主義指導思想，就是站在廣大人民群眾的立場上，需要發揚我為人人、人人為我的集體主義精神，集體主義要求人們在社會生活中自覺樹立大局意識，團結合作，從單贏到雙贏、多贏、共贏的轉化，以期推動國家社會和諧發展。其次，當前的志愿服務要將法制底線和道德高限結合起來，對于全體志愿者和受助者而言，志愿服務中“人皆可以為堯舜”，每個人都可以有利他和利社會的理想，都有對好生活的追求的權利，理想要與現實緊密結合，思想在應然與實然之間搖擺，但目前仍不能用應然取代實然，志愿服務行為要與個體的能動性結合，以免使理想取代現實，造成走極端的錯誤。就像前面收養流浪貓狗的志愿者一樣，有愛心我們都歡迎，但是不能損壞他人的正當利益和超越人際交往邊界，影響到了公共秩序和環境衛生。

四、結語

深入開展社會志愿服務活動，要緊緊抓住馬克思人學這個根本，最重要的就是要堅持“以人為本”，人民群眾既是志愿服務的主體，又是服務的受眾，人的存在論是馬克思人學理論的出發點和基本前提，人的本質論是馬克思人學理論的核心，人的發展論是馬克思人學理論的落腳點和歸宿[12]。樹立起服務大眾、顧全大局、無私奉獻、助人自助的良好道德風尚，切實維護集體利益和個體利益雙重方面，推動中國特色社會志愿服務的可持續發展，為實現全面建設小康社會創造良好的群眾基礎和思想保障。

[1]袁貴仁.馬克思主義人學理論研究[M].北京:北京師范大學出版社，2012：2-3.

[2]韓慶祥.馬克思開辟的人學道路[J].江海學刊，2005(5).

[3]劉德中.弘揚雷鋒精神是真正的文化自信[N/OL].解放日報，2017-01-21，(10).[2017-03-30]. http://www.jfdaily.com/journal/2017-02-21/getArticle.htm?id=9914.

[4][美]戴維·哈維(David·Harvey).后現代的狀況[M].北京：商務印書館，2003：230.

[5]陳世海.大學生志愿服務的聯動機制研究[J].教育評論，2014(1).

[6]孫成昊.發展中國家防控西方NGO[N/OL].2015-03-30，(3).[2015-03-31]. http://news.xinhuanet.com/herald/2015-03/31/c_134113295.htm.

[7][澳]J·J·C斯馬特，[英]B·威廉姆斯.功利主義：贊成與反對[M].牟斌,譯.北京：中國社會科學出版社，1992:19.

[8]中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局.馬克思恩格斯選集(第一卷)[M].北京:人民出版社1995：57.

[9]毛澤東選集(第五卷)[M].北京:人民出版社，1977：275.

[10]高清海.哲學的奧秘[M].長春:吉林人民出版社，1997:273.

[11]顧朝曦.發展志愿服務組織壯大志愿服務事業[J].求是，2016(18).

[12]潘玉騰.論思想政治教育的馬克思人學基礎[D].福州：福建師范大學馬克思主義學院，2008.