出境游途中受傷訴至法院成功索賠

汪彩霞　龔啟鵬

2017年6月19日，南昌市西湖區人民法院審理一起旅游合同糾紛案，法院判決：第三人某保險股份有限公司理賠原告羅某各項損失共計人民幣119577.1元；被告江西省某A旅行社有限公司退還原告羅某旅行團費13500元；駁回原告羅某其他訴訟請求。

2016年2月19日，原告羅某等四位作為旅客代表與被告江西省某A旅行社有限公司簽訂《團隊出境旅游合同》一份，約定自2016年3月10日至3月25日間出游澳大利亞、新西蘭，因組織出境旅游的旅行社需要相應資質，故旅游者同意出境社委托第三人北京某B國際旅行社有限公司出團，由其組織行程。合同簽訂后，原告羅某按約繳納了旅費13500元。2016年3月12日，原告在澳大利亞出游乘坐巴士時，途中因車輛發生交通事故，致使乘坐在車尾的原告從座位上摔下，被送往當地醫院急救。3月24日，原告羅某辦理了出院手續。醫院建議，因原告傷情需要，至少6周不能乘坐飛機。出院后，由第三人北京某B國際旅行社有限公司在澳大利亞當地承租一間公寓供原告居住，原告丈夫在原告受傷后前往澳大利亞護理一個月。2016年5月11日原告及其丈夫回國，6月8日原告到醫院復診，花費診療費921.5元。2016年7月11日，經原告申請及委托，江西某司法鑒定中心出具法醫臨床司法鑒定意見書：被鑒定人羅某胸部損傷依據《道路交通事故受傷人員傷殘評定》為十級傷殘，被鑒定人羅某誤工期為傷后120天，護理期為傷后60天，營養期為傷后60天。

被告江西省某A旅行社有限公司以自己的名義在第三人某保險股份有限公司，投保了旅行社責任保險，具體項目為每次事故每人責任限額為60萬元，每次事故每人財產損失責任限額2萬元，法律費用責任限額為每次事故責任限額的30%。

法院經審理認為，根據《最高人民法院關于審理旅游合同糾紛案件適用法律若干問題的規定》規定：旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助者承擔責任的，法院應予支持。被告作為旅游經營者及第三人北京某B國際旅行社有限公司作為旅游輔助服務者未盡到安全保證義務，故應當對原告所受傷害承擔賠償責任。此外，被告江西省某A旅行社有限公司在第三人某保險股份有限公司投保，根據保險合同的約定，第三人某保險股份有限公司應在其承保范圍內承擔保險賠付責任。

[點評]根據《最高人民法院關于審理旅游合同糾紛案件適用法律若干問題的規定》規定：旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助者承擔責任的，法院應予支持。

旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。

本案中，江西省某A旅行社作為旅游經營者及第三人北京某B國際旅行社作為旅游輔助服務者未盡到安全保證義務，故應當對原告所受傷害承擔賠償責任。由于江西省某A旅行社在保險公司投保，保險股份有限公司應在其承保范圍內承擔保險賠付責任。endprint