油站動態

汕頭石油：加油卡營銷走進電廠企業

汕頭石油組織便民服務隊走進華能電廠、靖海電廠等電廠企業，設置便民服務點，推廣加油卡、APP等業務，現場為電廠職工提供開卡、下載APP、指導綁卡等服務。為更好地服務電廠職工，該公司一方面與華能電廠、靖海電廠等電廠企業做好銜接，提前將活動訊息通知到電廠職工，并做好各科室職工辦卡充值時間安排，避免擁堵情況造成電廠企業和職工的不便；另一方面提前做好便民服務隊培訓工作，做好辦卡、充值、推介等工作分工，進一步提升工作效率，減少電廠職工的等候時間，還充分利用就餐午休時間，落實便民服務隊做好引導，抓緊時間為電廠職工辦理業務。

本次“便民服務走進電廠企業”活動受到了電廠職工的歡迎，服務隊幾乎是一刻不停地開卡、充值，場面十分火爆，成效顯著。累計實現開卡74張，充值金額達到19.4萬元，不僅為廣大顧客帶去便利，而且樹立了中國石化品牌形象。

梅州石油：便捷電子發票提升客戶滿意度

梅州石油現有101座加油站全面進入電子發票時代，市民在加油站或線上平臺辦理加油、充值、購物等13個業務，均可申請開具電子發票。

電子發票系統上線后，開票時間從原來平均3分鐘縮短到了30秒。這不僅提高了加油站運營服務效率，減少排隊現象，減輕基層員工工作量，而且進一步提升了客戶滿意度。為強化電子發票功能宣傳推廣，公司為每個通過加油廣東APP首次開具電子發票的客戶推送1張10元電子消費券。客戶通過電子券可到易捷便利店消費購物，以此鼓勵客戶體驗線上服務新功能，同時帶動門店基礎品類銷售，進一步挖掘客戶消費潛力，實現油非客戶互動引流。

青海石油：2018年旅游旺季完美收官

青海石油搶抓旅游經濟的發展機遇，打造“旅·油驛站”2座，升級高速服務區門店4座，改造旅游廁所22座，推倒重建景區站3座，全力支撐青海省的旅游產業發展。

2018年旅游旺季持續45天，帶動高速服務區汽油同比增長32.5%、甘青旅游大環線汽油同比增長116.6%、水上雅丹景區汽油同比增長31.9%、環青海湖沿線汽油同比增長37.4%，拉動非油同比增長37%。青海石油在“油非雙增長”中完美收官。

新疆銷售第二座非油物流中央倉投運

8月18日，新疆銷售第二座非油物流中央倉在克拉瑪依正式投用。克拉瑪依中央倉的成立，標志著新疆銷售集中配送范圍由北疆5地州增至除伊犁外北疆所有地州，覆蓋站點由270余座增至近400座，集配貨值由6000萬元/年增至1億元/年。

這個公司結合新疆地域遼闊、站點分散的實際情況，逐步形成了“采儲調配”的運行模式。在零散商品打包環節形成了“散貨包裝箱有編號、商品交接單有備注”的操作方式，結合手持設備PDA識別商品條碼唯一性的方式，極大提高了商品在儲存環節的準確率。通過“播種式”分揀操作，省去貨品上架流程，同時優化倉內執行線路，分揀完成時效較原有“摘果式”分揀法至少提前1天以上。這些經驗有效保障了克拉瑪依中央倉的順利投運。