淺議新形勢下高校圖書館管理員角色定位

張東霞

摘?要：信息時代，圖書館轉型發展成為必然，圖書館在轉型發展的過程中對圖書管理員也提出了更多要求，需要他們做好角色定位。文章以高校圖書館為例，探討了新形勢下高校圖書館管理員的職責和義務，以期引導高校圖書館管理員做好角色定位，更好地開展圖書管理和服務工作。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）12-0027-02

關鍵詞：高校圖書館;管理員;角色;職責

隨著網絡技術的發展，高校圖書館館藏資源數字化、管理自動化、服務信息化、信息共享化的趨勢也更加明顯。因此，高校圖書館管理員應樹立創新思維，創新服務管理模式，提升自身素質和能力，適應網絡化的發展要求，做好角色定位，推動圖書館持續穩定地發展，為高校師生提供優質服務，滿足他們的信息需求。高校圖書館的主要服務對象是高校師生，并以學生為主，因此圖書管理員必須考慮高校師生的服務訴求。新形勢下，筆者認為對高校圖書館管理員的角色定位進行研究與探討具有現實必要性。

1?高校圖書館管理員傳統角色定位與現代角色定位的對比

高校圖書館是高校文化建設及服務的主要場所，圖書管理員的素質和能力直接影響高校圖書館的服務水平。長期以來，高校圖書館管理員常常陷入角色定位的誤區中。高校圖書館常被簡單地認為是學校的教學輔助機構，圖書管理員因為沒有實際的教學任務被認為是可有可無的，這種錯誤認知導致高校圖書館管理員這一群體很難產生職業自豪感和成就感。相關調查結果顯示，很多高校圖書館管理員存在嚴重的自卑心理，認為自己扮演的角色沒有一線教師重要，圖書管理是沒有技術含量的工作，因此，他們主動學習的意愿不強，對待工作消極懈怠，服務不夠主動[1]，導致自身的整體素質和能力普遍較低。目前，很多高校圖書館管理員沿襲傳統的管理及工作思路，抵觸新事物，甚至不會使用計算機，也不具備外語交際能力，進而阻礙了管理服務工作的開展。信息時代，高校圖書館管理員只有做好角色定位，才能為師生提供優質服務，滿足他們的個性化需求。

與傳統的角色定位相比，新形勢下高校圖書館管理員的角色內涵更加豐富，更適應信息時代高校讀者的多元訴求。具體體現在以下幾個方面：一是高校圖書館管理員必須具備專業的管理知識和技能、信息操作技術、主動服務意識、產權保護意識及情報分析能力等，積極做好信息分析與整合工作。高校圖書館管理員應主動聯系一線教師和學生，了解他們的圖書借閱特點及需求，積極創新工作思路和工作模式，為高校師生提供針對性強的服務。二是高校圖書館管理員要積極摒除思想上的錯誤認知，認識到圖書管理工作的重要性，在實際的讀者服務工作中獲得職業成就感，增強職業自豪感。三是高校圖書館管理員既是服務者又是創造者，應積極做好網絡信息資源的篩選整合及加工整理工作，爭做信息資源的傳遞者和分享者，充分發揮自身的專業優勢，做好圖書管理及服務工作。

2?新形勢下高校圖書館管理員角色的重新定義

2.1?以文獻檢索服務的形式參與科學研究

隨著高校圖書館數字化建設進程的加快，圖書管理員不能再局限于單一的文獻檢索咨詢與指導工作，必須積極參與科研創新，積極參與圖書信息相關的課題研究，主動為課題研究提供文獻支持服務。高校圖書館管理員應掌握計算機操作技術，能熟練搜索網絡信息，積極做好信息分類管理工作，優化統籌[2]，能對重點學科、重點研究領域進行分析與研究。因此，高校圖書館要強化圖書管理員的情報意識、科研意識，提升他們的服務水平，進而提高館藏資源的利用率。

高校圖書館管理員應為課題研究提供豐富、全面的專題文獻支持。高校是科研的主陣地，科研項目的實施必須以文獻載體為支撐。科研成果的產生不是一蹴而就的，其有固定的研發周期，圖書管理員必須做好該周期的起始引導工作，為課題研究提供充足的文獻資料，積極跟蹤參與課題研究，讓高校師生在科學研究上少走彎路，在已有成果的基礎上獲得新的研究成果。文獻信息作為寶貴的情報資料，包括國內外的研究情況、課題研究方向和思路及課題研究應用等，必須引起圖書管理員的重視。高校圖書館管理員應以文獻檢索服務的形式參與課題研究，在一定程度上扮演研究者的角色，最大限度地發揮自身的專業優勢。

2.2?以熱情真誠的服務為讀者提供閱讀指導

高校圖書館管理員的服務宗旨是一切為了高校師生，因此，圖書管理員可通過為高校師生提供優質、高效服務的方式，實現自身的職業價值，獲得職業歸屬感和滿足感，具體體現在以下幾個方面。

2.2.1?以人為本。高校圖書館管理員應做熱情及主動的服務者，為高校學生提供閱讀指導。圖書管理員必須具備良好的思想品德，對圖書管理及服務工作充滿激情，并將人文服務理念貫徹到服務實踐中。

2.2.2?樹立主動服務的理念。傳統的高校圖書館管理員在服務中處于被動地位，坐等讀者上門，缺乏主動服務的意識。新形勢下，讀者需求更加多元化，其更希望獲得個性化服務和針對性強的閱讀指導。因此，圖書管理員必須轉變思路，變被動服務為主動服務，積極與讀者進行溝通交流，了解讀者的訴求。圖書管理員還應換位思考，設身處地地為讀者著想，在了解讀者訴求的基礎上搜集有價值的文獻資料，優化館藏結構，滿足讀者的個性化信息需求。

2.2.3?提供閱讀指導。高校圖書館管理員應指引高校學生學習新技術，探索新問題，掌握新知識，為學生學習提供有效的指導幫扶。由于高校學生的學習層次、學習專業不同，他們亟須有效的閱讀指導，因此高校圖書館管理員必須做學生的閱讀指路人。新形勢下，高校圖書館管理員應承擔對學生進行閱讀指導的職責，引導他們選擇合適的閱讀書籍，培養他們養成主動學習、閱讀的習慣。高校圖書館管理員可在閱讀指導中滲透德育教育，引導學生科學閱讀，避免盲目閱讀，使他們在閱讀中提高認知辨別能力和信息素養。

2.3?承擔信息組織整合及版權保護的職責

隨著網絡技術的發展，高校圖書館的一部分館藏資源來源于網絡，這要求高校圖書館管理員必須具備信息篩選與整合能力，掌握出版及產權保護方面的相關知識。高校圖書館管理員必須明確自身在產權保護及信息組織方面的定位，借助網絡實現資源共享，學習圖書管理的相關知識，積極與其他領域的研究人員進行互動交流[3]。高校圖書館管理員在信息咨詢服務的過程中應充分發揮專業優勢，將分散零碎的信息資料組織起來，優化館藏結構，豐富館藏體系。高校圖書館管理員除承擔信息的篩選組織工作外，還要承擔出版發行及產權保護的職責。具體來說，高校圖書館管理員將收集到的信息資源進行整合，轉化為參考價值高的電子文獻資源，為高校師生的科研提供幫助。高校圖書館管理員要加強對信息成果的產權保護意識，通過合法渠道獲取信息，維護產權所有者的權益。

高校圖書館無論是信息存儲還是信息發布都必須基于用戶需求，因此，高校圖書館管理員要積極參與圖書館信息系統的技術研發與功能拓展工作，疏通用戶工作站信息的發布渠道，為科技人員建言獻策。

2.4?敏銳洞察信息，及時做好信息發布工作

新形勢下，高校圖書館管理員必須具備敏銳的信息洞察能力，能及時有效地做好圖書館相關信息的發布與傳播工作[4]。高校圖書館管理員應及時準確地獲取前沿文獻資源，對館藏資源進行有效補充，滿足師生的教學科研需求。

在信息量激增的大背景下，高校圖書館管理員要想做好信息的有效篩選與整理工作，就必須具備信息分析能力、信息辨別能力，做好信息宣傳工作，讓高校師生在第一時間了解信息的動態。高校圖書館管理員必須加強與讀者的溝通互動，與讀者建立友好關系，引導讀者自覺了解新信息、接受新知識。在圖書管理員的主動引導下，高校學生能及時調整自己的知識結構，不斷補充新知識，進而開展更深入的科學研究。

2.5?提升自身的綜合素質和能力

新形勢下，高校圖書館管理員要想做好圖書管理與服務工作，就必須提升自身的綜合素質和能力。

2.5.1?建立合理的知識結構[5]。高校圖書館管理員應掌握專業的圖書管理知識、基礎的學科知識、相關的情報知識及計算機方面的知識。管理員只有掌握這些知識，才能提升自身的圖書管理能力，在圖書服務中迅速找到讀者需要的信息資料，做好圖書的信息化管理工作。

2.5.2?致力于綜合能力的提升。高校圖書館管理員應提升自身的信息處理能力，自覺、高效地做好網絡信息的篩選與利用工作，做好網絡文獻的組織和傳播工作。高校圖書館管理員應具備一定的外語知識，做好不同語種信息資源的整合工作，為高校師生提供最新的學術研究成果和相應的文獻資料。高校圖書館管理員必須具備一定的科研能力，在圖書管理和服務的過程中努力提高自身的科研水平，在信息資源開發利用中發揮主觀能動性。高校圖書館管理員必須具備較強的語言表達和寫作能力，加強與學生的溝通交流，做好資源的分類整理與標簽歸類，及時準確地在高校圖書館網站上發布信息。

3?結語

信息時代，高校圖書館面臨更多的挑戰與機遇。因此，高校圖書館管理員應主動承擔時代賦予的使命和責任，做好角色定位，積極主動地迎接挑戰，創新服務模式，提升自身的綜合素質，將管理與服務工作落到實處，滿足高校師生的個性化需求。

參考文獻：

[1] 唐芳芳.淺議大數據時代圖書管理員的角色定位和素養提升[J].辦公室業務，2017（11）：156-157.

[2] 郭杰.高校圖書管理員角色功能研究[J].成才之路，2016（20）：22.

[3] 王德珍.中學圖書管理員角色定位的思考[J].科學咨詢（科技管理），2010（7）：94.

[4] 許亞華.淺談網絡環境下中學圖書管理員的角色轉換[J].福建教育學院學報，2008（12）：50-51.

[5] 高琴.試論中小學圖書管理員的角色定位[J].世紀橋，2007（5）：119-120.

（編校：孫新梅）