淺談做好醫院對外交流工作的幾點體會

王小雨

（南京醫科大學附屬淮安第一醫院院辦公室，江蘇 淮安 223300）

醫院對外交流工作是醫院對外形象的重要組成部分，是醫院、醫護人員參與國際交流合作的重要紐帶，也是提高醫院整體醫療水平和科研能力，加強學科建設與人才建設的重要推動力量，更是促進醫院可持續發展的重要保證［1］。

近年來，南京醫科大學附屬淮安第一醫院對外交流工作以強化對外交流質量管理為核心，提高對外交流管理效益為重點，積極開展多種形式、不同層次的對外學術交流［2］，活躍了醫院的學術氛圍，更新了科技人員和管理干部的理念，開拓了視野，醫院科、教、研綜合實力顯著增強［3］。

1 廣泛宣傳，細致規范，不斷提升人才海外培養的質量和效果

1.1 制定對外交流規劃，明確發展目標

我院作為淮安市最大的一所三級甲等醫院、衛生部指定的國際緊急救援中心網絡醫院，承擔著醫療、教學、科研的多重任務和職能。經過多年的發展，醫院醫療技術水平逐步提高，醫院綜合實力逐漸增強。在此情況下，如何進一步推動醫院發展成了一個非常關鍵的問題。醫院及時調整發展思路，提出實施“科技強院工程”，加大人才的培養力度，鼓勵臨床科研和學術交流，增強“名院、名科、名醫”品牌意識，努力開辟對外交流與合作渠道，促進醫院的全面發展。

1.2 建立健全各項規章制度，保證對外交流工作的高效性

醫院進一步明確了由院國際交流與合作辦公室負責國際交流合作規劃、統籌與管理工作。長期以來，醫院領導高度重視人才培養，對于出國研修學習專門修訂下發了《公派出國（境）人員進修學習規定》和《因公出國（境）管理暫行規定》，在出國人員的條件、出國經費、出國手續及出國人員的要求方面做出了明確的規定，為赴國外研修學習人員提供必要的支撐保障基礎。近年來，醫院積極籌集專項資金，自行派出海外進修學習名額由原來的10名提高到20名。醫院積極采取措施，加大宣傳力度，通過醫院OA系統、內部網、HIS系統、飛信、海報等信息發布渠道，動員廣大醫務人員積極報名參加公派出國（境）進修學習人才庫人員考試。在赴國外研修人員的派遣上堅持“突出重點、嚴格把關、按需派遣”的原則，堅持層層考核，按學科建設、人才梯隊培養的需要推薦，把政治素質過硬、品學兼優，有事業心、有培養前途的人才派出去，保證了出國研修人員的質量。

1.3 以挖掘潛力和調動積極性為動力，優化派出人員比例和結構

醫院每年通過全院性出國英語選撥考試成績結合學歷、職稱、工作年限及“開口說”英語培訓班考試成績、評審會評價等程序遴選公派出國（境）研修人選。英語選撥考試分為聽力與筆試兩部分，以大學英語六級水平內容為基礎，采用閉卷方式，考試成績采取百分制。醫院邀請專業的校院外語教師來院舉辦“開口說”英語培訓班，為保證授課質量、切實提高受訓人員的英語運用能力和對外交流能力，對所有報名人員進行了分班測試、學員篩選。培訓內容包括“社交、住宿、購物、乘機、海關安檢、醫院就診”等多方面的口語交流知識。同時，每一個階段安排英語專業的學生們進入課堂與受訓人員進行一對一的口語訓練。并不斷強化服務意識，幫助、指導出國研修人員如何撰寫出國研修計劃，并提出進修學習人員選擇課題項目時結合科室研究的前沿動態等建議［4］。

1.4 明確出國研修主題，提供切實有效的幫助和支持

醫院在公派出國（境）進修學習人才庫人員出國研修前期，利用醫學信息資源，為出國研修人員舉辦了“公派出國（境）人員信息素養培訓”講座，以具體課題為操作案例，詳細介紹了“Web Of Sci?ence”和“研究型醫院知識服務平臺”兩大數據庫平臺的檢索路徑、檢索功能、分析統計方法，以及如何定位課題研究的前沿國家、定課題研究方向等方面的內容。還召開出國研修人員座談會，有出國研修經歷的院領導還就自身國外留學經歷，勉勵大家在國外研修中要努力拓展學術視野，提高自身的溝通交際能力，明確研修目的，詳實研修計劃，爭取盡快進入角色，積極與國外研修機構建立良好的關系，尋求進一步合作交流的機會。并邀請市外事部門對出國研修人員進行出國前的外事行前教育培訓，對出國前的準備、護照簽證的辦理、出入境應注意的問題、外事紀律、禮儀禮節、人身財產安全等方面做了詳盡闡述和講解。

1.5 建立回國人員匯報制度，提升其綜合實力

出國研修人員回院報到時，需向醫院提交學習成果匯報材料，同時要在全院大會上作學習情況匯報。并以考核形式為向院學術委員會匯報并完成相關考核指標，考核內容以完成學習目標為主，同時完成相關考核指標。出國（境）進修學習期限3個月以下（含3個月），需申報1項市級以上課題，引進1項新技術、新項目；出國（境）進修學習期限3個月以上，需在SCI或中華系列雜志發表論文1篇或申報1項省級以上課題或開展1項國內領先水平新技術、新項目。

2 優質高效，求真務實，積極拓寬人才海外培養的空間和渠道

2.1 以經費投入和政策扶持為支撐，提高對外交流合作的數量和質量

醫院把對外交流工作中人才培養放在十分重要的位置，在經費投入、創造條件等方面都給予了大力的支持［5］。近年來，共完成海外研修67人。其中參加江蘇省衛生國際（地區）交流支撐計劃43人，醫院自行聯系24人。自啟動“江蘇省衛生國際（地區）交流支撐計劃”以來共有119人申請省支撐計劃，錄取51人，錄取率為35.6%，已成行43人（臺灣18人、美國9人、德國6人、意大利5人、日本2人、加拿大1人、韓國2人），外出研修成行者中臨床醫生27人（內科、外科、婦兒、放射腫瘤等），醫技人員3人，護理人員7人，行政管理人員6人，醫院配套經費95萬多元。出國研修人員中大部分為45歲以下中青年技術骨干。

2.2 以成果轉化交流為平臺，增強對外交流投入的效益回報

出國研修學習人員十分珍惜學習機會，在國外努力學習新知識、新技術，其中部分出國研修學習人員回國后都相繼在科室開展了新技術新項目應用于臨床診療工作，并在科內擔任科主任或副主任職務，帶領全科人員進行科研創新和學術研究，推動了科室的業務發展；在國家自然科學基金項目申請評審中分別獲得面上項目2項、青年科學基金項目5項；赴臺灣學習的護理和行政管理人員借助臺灣的醫院管理經驗，成功應用到日常的實際管理工作之中。回院的國外研修人員積極參與科研教學工作，目前發表論文140篇，其中SCI 41篇，中華系列40篇；獲得各類立項31項，其中國自然7項，國際合作5項，省預防醫學課題1項，省衛計委課題3項，省博士后課題6項，南醫大課題4項，市課題16項，院基金6項；獲得各類成果獎27項，省醫學新技術引進獎4項，省醫學專項獎1項，淮海經濟區科技獎3項，市科技進步獎12項，市醫學新技術引進獎5項，院重大基金10項。

2.3 以請進來與走出去為目標，擴大對外交流的廣度和深度

醫院通過國外研修回國人員與海外知名醫療機構建立的良好關系，成功地邀請了知名專家和學者到醫院進行學術交流和講座，提供技術指導。瑞典卡羅琳斯卡醫學院血液學專家、諾貝爾生理學或醫學獎評選委員會常務委員、江蘇省科技廳特聘外籍專家、淮安市榮譽市民愛德華·史密斯（C.I.Ed?vard Smith）教授及其團隊、美國密西根大學口腔醫學院口腔頜面外科教授、淮安市榮譽市民約瑟夫·赫爾曼（Joseph I.Helman）教授及其團隊、加拿大西安大略大學醫學院、護理學院、大學附屬醫院專家就多次訪問醫院，與醫院在人員互派、基礎科研、實驗室研究等方面進行了密切合作，簽署了共同發展協議，成為戰略友好醫院，雙方將定期互派學者與海外培訓，進行全面的合作與交流。專家及其團隊還在醫院舉辦了多次國際學術會議、多場學術講座、查房，大大提高了醫院乃至淮安醫學理論和技術水平，進一步拓寬了醫院對外交流的空間，夯實了醫院可持續發展的基礎，以及開闊了醫院人才戰略的思路。通過幾年的合作與交流，專家及其團隊幫助醫院申請了國家自然科學基金2項，省部級課題3項，市級課題2項，獲科技成果3項，合作發表SCI論文5篇。

2.4 以國際化程度為指標，促進醫療服務質量的國際化

醫院通過對外交流促進互訪交流，提高醫院的知名度，與國外知名學院與醫院達到互利、雙贏的最終目標［6］。對外交流工作為加快中西融合、建立合作平臺、促進合作項目開展等方面做出了必不可少的貢獻。隨著對外交流的日漸頻繁，我們也意識到如何進一步有計劃、有組織地開展合作項目，讓它產生更為廣泛的社會和經濟效益。在這個復雜多變和富有挑戰性的時代，我們應該堅持“引進來”和“走出去”相結合的方針，在更廣泛的領域和更高層次上參與國際間交流和合作，以期在激烈的醫療服務市場競爭中立于不敗之地［7］。

醫院通過多種途徑和措施，積極鼓勵中青年骨干走出國門，不僅開闊了眼界，拓展了思路，出國研修人員回國后還能認真地總結經驗，制定出適合醫院的工作計劃，開展了新的醫療項目，改善了醫療工作中的不足之處，促進了醫院可持續發展。

［參考文獻］

［1］ 黃 堯.新形勢下醫院外事工作探討［J］.安徽醫學，2011，32（7）：993-995.

［2］ 譚 鴻，周來新，徐迪雄，等.強化對外交流與合作促進醫院可持發展［J］.重慶醫學，2007，36（1）：13-15.

［3］ 王頌陽，柯 駿.淺談醫院外事管理工作［J］.解放軍醫院管理雜志，2002，9（4）：399-399.

［4］ 南繼紅，崔永強.我院外事交流工作實踐與體會［J］.中華醫院管理雜志，2009，25（7）：501-502.

［5］ 馬學華，劉 瓊，于光遠，等.軍隊醫院外事管理工作思考［J］.解放軍醫院管理雜志，2007，14（2）：155-156.

［6］ 梁海成.淺談外事工作在高校發展中的作用［J］.承德醫學院學報，2006，23（4）：445-446.

［7］ 孫曉敏，王家鈴，何 超.我院外事管理在醫院國際合作中的作用［J］.中華醫院管理雜志，2006，22（9）：639-641.