基于互聯網形式下的網絡服裝定制模式研究

劉靜

（湖北商貿學院，湖北武漢 430079）

傳統的服裝定制，代表著高質量的材料、高昂的價格，是高消費甚至是奢侈品的代名詞。而現在，我國的服裝定制行業也必將面臨著改革，也必將乘著互聯網的大船找出自己的新的發展之路。也就是說將服裝定制與電子商務相結合，形成服裝定制線上服務于體驗的新模式，讓客戶通過電腦或移動終端這別就可以享受到高質量的服裝定制服務。網絡服裝定制模式的形成會逐漸受到70后、80后、90后為代表的都市白領的青睞，因為更能體現都市青年個性、獨立生活方式，這也會成為都市時尚消費的一種新趨勢。

1 基于網絡平臺的服裝個性化定制業務模式本質

互聯網的發展帶動了一大批新興的快速發展，這對于傳統行業無疑是一個致命的打擊。例如淘寶、京東、天貓等網絡大賣場的興起與流行對于傳統的實體服裝店、實體化妝品店和實體家電賣場都有很大的影響。這不得不使得傳統行業也順勢而行，改變原有的模式，借助互聯網尋求新發展，而蘇寧電器就是一個活生生轉型成功的例子。當然服裝定制行業也不例外。將服裝定制與網絡平臺相結合,用戶在足不出戶的情況下在網頁或移動互聯網客戶端上就能完成挑選、試衣、付款過程，讓用戶在網上享受到量身定制衣服的優質服務。基于電子商務平臺的服裝定制的商業模式。以電子商務B2C、C2C為基礎提出了服裝定制行業新的發展觀念。基于網絡平臺的服裝個性化定制模式．是“服裝企業——網絡平臺——消費者”的電子商務中介模式，屬于B2B2C業務模式。

2 網絡環境下服裝產品開發流程

2.1 市場定位

（1）服裝流行趨勢分析。服裝的流行趨勢是市場經濟的產物，也可說是社會經濟和社會思潮的產物，是在收集、挖掘、整理并綜合大量國際流行動態信息的基礎上，超前反饋市場需求，來引導服裝產品開發及消費。

在網絡環境下，對于流行信息的收集渠道更廣，獲取速度更快，便于設計師收集整理流行信息。設計師在開發產品時，必須對所獲的信息進行有效梳理與分析，結合品牌特點與企業文化，篩選出實際有效的流行元素導入設計中去。

（2）銷售數據的分析。通過以往數據的分析，反映出不同品類、款式和顏色的服裝在各地區的銷售情況，通過分析可以知道當地消費特點，給下一季的產品開發提供銷售數據。

（3）消費者信息分析。在網上建立與消費者的互動平臺，消費者可以給設計師提出寶貴的意見，可以就自己的情況對服裝提出建議。這樣，可以使消費者參與到新產品的開發過程中，使開發的新產品更符合消費者的心理，大大降低了產品開發的風險，并且簡單快捷。

3 互聯網對產品開發的影響

3.1 有利于快速鎖定目標消費者

在網絡環境下，企業可通過網站內容的設計滿足消費需求，能通過一定的方式將信息傳達給消費者，能促使交易與增值的形成。網絡時代，誰能利用互聯網的交互性快遞快速獲取消費者需求和信息，誰就能在同行業中產生競爭優勢。借助網絡企業能更有效地鎖定目標消費者群，通過想過產品和服務吸引消費者的關注，也為消費者節省了搜索產品和信息的時間。從消費者的角度來看，互聯網可以是消費者通過網站獲取更多有價值的信息，在線體驗獲得更多新的感受，使企業能快速搜集信息，鎖定目標消費群體，為企業制定策略和提高競爭優勢提供了基礎。

3.2 有利于改變交流方式，企業與消費者實現雙向溝通

傳統環境下企業與消費者的交流方式是一對多，即一個企業將標準化內容傳遞給許多不同的消費者，這樣消費者就出在一個被動接受的狀態，這樣的產品測試結果具有一定的模糊性，不夠準確。而借助互聯網企業和消費者的溝通是一對一的方式，企業針對不同消費者的需求傳遞著定制化的內容，并從溝通當中獲得消費者對新產品的需求意向，以及對現存產品是否滿意。在這種雙向交流中，消費者積極地參與整個過程，充分發揮了消費者的主動性。

3.3 有利于企業尋找新的商業模式和競爭戰略

互聯網環境下，無論企業規模大小，都可以利用互聯網的優勢尋找商機。中小企業可通過建立網站并利用搜索引擎進行產品的宣傳與網上銷售，通過搜索引擎實行在線交易，提升顧客的服務水平，樹立品牌形象，并收集銷售數據來組織市場調研。這種模式突破了傳統環境下地理、資本、品牌的局限性，為中小企業的發展創造了新的商業模式。

互聯網的出現，網絡服裝定制對服裝定制行業的影響按目前來看并不是很大，因為網絡服裝定制僅僅剛剛開始，并沒有發展的很成熟。但是從今后互聯網發展的的局勢來看，幾乎每個人都離不開網絡，網絡服裝定制也將快速發展，這對于傳統的服裝定制是個很大的威脅。與其說是網絡服裝定制對傳統服裝定制的威脅，還不如說是互聯網發展對傳統服裝定制的威脅，因為網絡服裝定制是以互聯網為基礎的，沒有互聯網也不會有網絡服裝定制。

網絡服裝定制的產生無形中又加劇了整個服裝行業的競爭。網絡服裝定制逐漸占據了一部分服裝行業的市場份額。現在的情形是服裝實體銷售、B2C/C2C模式的規模化成品服裝銷售、服裝定制實體店銷售和網絡服裝定制共同競爭與發展的局面。

[1]史竹琴.個性化服裝網絡定制營銷模式探討[J].山西科技,2014(06)

[2]李露,謝紅,劉寒雁.基于O 2O模式服裝網絡定制系統設計研究[J].絲綢,2014(11)