高職院校學生頂崗實習過程管理研究

廖征軍

（四川職業技術學院 建筑與環境工程系，四川 遂寧 629000）

當前，我國的高職教育存在著人才培養結構與質量還不能很好適應社會發展需要等問題。因此，我國的高職教育必須與時俱進，走工學結合之路，堅持以就業為導向進行深入改革與發展。其中，頂崗實習就是工學結合人才培養實施過程中最為重要的一種途徑，是現代高職教育實踐教學不可或缺的重要環節[1]。然而，現實中的高職院校學生頂崗實習中存在著各種各樣的問題，嚴重削弱了頂崗實習的應有效果。為此，筆者就當前高職院校學生頂崗實習存在的一些問題進行了如下探討，并以我院頂崗實習實施過程中的一些做法為例，提出了對策措施。

一、頂崗實習的主要問題

當前，高職院校學生在頂崗實習期間存在的問題比較多，筆者歸納出以下幾個方面。

（一）實習單位積極性低

市場經濟條件下，企業作為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的經濟實體，其最高宗旨就是追求經濟效益的最大化[2]。它們認為接受高職學生頂崗實習不但難以給其帶來預期的經濟效益，還會增加管理難度和安全風險等不利因素，而且認為自己也沒有接受學生頂崗實習的責任和義務，多一事不如少一事。因此，部分企業對校企合作、接納高職學生頂崗實習的積極性不高。

（二）學生分散不便管理

對于頂崗實習，為達預期目標，學生就應該在專業對口崗位上去進行，通常，實習單位也會安排學生進行與專業相關的頂崗實習，但由于學生選擇意向、企業規模以及地區行業限制等因素，同一學校同一專業的學生通常是在不同企業、不同城市甚至不同省份分散進行。而學校為了維持校內的正常教學，指派的指導教師通常不會很多，而且指導教師也不可能專職負責頂崗實習指導工作，所以往往都是在教學之余還要承擔多個實習地點或多個實習單位的許多學生的實習指導與管理。這無疑會給指導教師帶來管理上的不便，加上繁重的工作任務，其指導效果自然難以確保。

（三）學生安全難以保障

關于學生安全，主要有兩個方面。

其一，社會人身安全。現實社會誘惑與風險太多，學生因初出校門，其對社會的復雜可能很不了解，缺乏必要的警惕性與安全防范意識，很容易受到社會上各種不良因素的傷害。很多單位在接受頂崗實習期間明確要求學生自己解決食宿，而學生因安全意識淡薄，可能單從降低住宿成本出發，也可能因實習單位附近租不到合適的住房等原因而造成住宿點距實習單位較遠甚至很偏遠的事實，這種情況下，學生的社會人身安全是難以保證的。

其二，企業生產安全。部分學生自我意識太強，有可能對他人的勸告置若罔聞，對企業的安全生產規章制度視而不見，比如戴線手套操作旋轉機床、穿高跟鞋登高作業、在易燃易爆危險點吸煙等等，很容易導致生產安全事故的發生，給企業和自身帶來無可挽回的傷害。

（四）學生心存排斥心理

現代學生大多數都沒怎么吃過苦，加之此前都是在校內生活，既缺乏社會經驗，又缺少吃苦耐勞和戰勝困難的信心與勇氣，頂崗實習期間，面對陌生的環境、人群及工作崗位，往往會出現不自信、不適應等表現。此外，由于在校期間基本都處于相對無憂的狀態，精神上也比較放松，而頂崗實習單位可能缺少文體活動，生活單調乏味，如果企業離城區比較偏遠，生活不夠方便，工作任務繁重，工作時間較長或經常需要加班等，這就很容易造成學生對頂崗實習產生排斥心理。

（五）指導教師指導乏力

不可否認，校內指導教師除因如上所述教學任務重、學生分散等因素而難于指導外，現實中的教師普遍存在著企業經歷不足，對崗位情況不甚了解等問題，使其在頂崗實習指導中，有可能不知道指導工作從何下手，甚至當學生向其求教與工作崗位相關問題時難于作答的窘況；而部分企業指導教師，或因自身工作任務繁重、或有技能卻不善表達、或缺乏指導學生所必須的熱情和耐心等等而疏于指導或指導乏力。此外，對于學生日常管理方面，部分輔導員（或班主任，下同）還存在著管理簡單、管理缺位、管理不規范等問題，這不但難以確保實習效果，而且很容易留下安全隱患。

（六）實習考核不夠規范

頂崗實習是學生必須認真對待的一門必修課程，實習結束后，能否收到預期效果，必須通過科學考核來確保，否則很容易流于形式。而有的學校，頂崗實習的考核只是簡單地要求學生按時提交“頂崗實習總結”之類即可，至于學生總結是否屬實、是否真的到崗、是否真的從事了與專業相關的崗位工作、是否達到人才培養方案預期的效果等并未切實關注，顯然這樣的考核很不到位、很不規范，難以培養出預期的人才。

二、頂崗實習的對策建議

針對以上問題，結合我院一些做法，提出如下對策建議。

（一）加強政策引領

如上所述，目前一些企業接受學生頂崗實習的熱情還不夠高，即便接受也有部分抱有應付心態，導致部分專業、部分學生難以有效完成頂崗實習。這都源自于企事業單位在接受學生頂崗實習時不但未能得到預期的經濟利益，而且還增加了指導工作量和安全責任風險。此外，學生頂崗實習畢竟不同于就業，實習單位接受的是尚未畢業的學生，這些學生大多表現出對相關崗位很不了解，缺少相關崗位操作所必須的專業技能甚至基礎知識，基于現實，有的單位不愿接受學生頂崗實習也在所難免。為此，應從國家層面加強政策引領，激發企事業單位接受學生頂崗實習的積極性和責任意識。比如給以頂崗實習單位項目征地優惠政策、減稅、由學校或科研院所給它們免費培訓員工、免費為其診斷生產運行中的問題、主動與其進行技術攻關、優先為其輸送所需畢業生等，讓其有“為國家培養人才就是為我培養人才”的感受，最終在學校和實習單位之間建立起共同的人才培養責任意識。

（二）完善基地建設

目前的頂崗實習單位大多都不固定，導致部分頂崗實習在安排上存有準備不充分和較強隨意性；而實訓基地一般都簽有協議，所以實訓場所比較固定，實訓安排通常都很順暢。為順利實施頂崗實習，便于學校管理，學校應像建設實訓基地那樣，在認真考察、嚴格篩選基礎上，與相關單位簽訂頂崗實習合作協議，以便建立起穩定、足夠的頂崗實習基地，使頂崗實習走向穩定化和可持續，從而使校企合作與工學結合的教學模式得以有效推進。

（三）強化過程管理

頂崗實習要達到預期目標和應有效果，過程管理是核心，因此必須形成有效的過程管理機制。

1.組織領導是關鍵

頂崗實習是人才培養和教學工作的重要組成部分，必須實行嚴格的組織管理。

其一，學院層面的組織領導。為進一步加強學生頂崗實習管理工作，保證頂崗實習質量，我院在頂崗實習方面，根據國務院、教育部以及省教育廳對高職院校頂崗實習的相關要求，制定了《關于強化學生頂崗實習管理工作的通知》，要求各系（或部，下同）成立頂崗實習管理小組，明確職責分工，落實責任到人，切實對頂崗實習學生進行規范管理、指導與檢查，掌握學生動態，及時報送頂崗實習信息等；對未找到頂崗實習單位的學生，由系上通知學生及時返校并進行統一安排；頂崗實習結束后，各系必須及時向教務處提交系頂崗實習工作總結以及輔導員的頂崗實習指導工作總結。

為及時安排學生進行頂崗實習，學院通過各系如實填寫學院制定的學生頂崗實習自查情況統計表，及時掌握學生頂崗實習入崗情況，有效監督頂崗實習的落實。

此外，為規范管理，學院還統一制定了學生分散頂崗實習申請表（由學生填寫）、學生頂崗實習周記（由學生于每周星期天填寫后發給輔導員和專業指導教師）、學生頂崗實習協議（甲方是實習單位，乙方是學校）、頂崗實習安全責任書（甲方是學校，乙方是學生）、學生頂崗實習登記表（見表1）、學生頂崗實習變更單位申請表（見表2。由學生填寫，學生家長簽字，學生、輔導員、系上各存一份，變更實習單位后須及時與新的實習單位簽訂頂崗實習協議，并立即報教務處和招生就業處備案）等等。

表1 學生頂崗實習登記表

表2 學生頂崗實習變更單位申請表

其二，系部層面的組織安排。在學院上述要求和指導下，我院各系及時成立了頂崗實習領導小組，指派由教研室主任、輔導員、專業骨干教師等組成的頂崗實習管理與指導隊伍對頂崗實習學生進行有效管理與及時指導，責任到人，狠抓落實。

其三，教師層面的管理指導。對于輔導員來說，由于其平常與學生接觸較多，對學生比較熟悉，師生間比較親近隨和，因此主要負責學生的管理工作，包括對學生進行心理疏導；學生集中頂崗實習與分散頂崗實習人數的收集統計、《頂崗實習協議》、《頂崗實習安全責任書》、《分散頂崗實習申請表》的收集、整理和歸檔工作；督促學生到崗后在規定時間內通過網絡或信函向指導教師、輔導員發回實習崗位落實情況、具體工作內容、企業指導教師等相關信息，同時將信息錄入學院教務管理系統中；主動與參加頂崗實習的學生聯系，確認學生的頂崗實習單位和企業指導教師等信息；準確掌握每位學生的頂崗實習動態和實習崗位是否對口等情況；填寫頂崗實習學生記錄表，并及時將學生頂崗實習情況上報系頂崗實習管理領導小組存檔備查；及時向學院相關部門報告學生頂崗實習過程中出現的異常情況并共商解決辦法；每兩周上報一次學生頂崗實習情況報告表（注明異常情況處置辦法、結果、頂崗實習情況是否正常等）；及時通知未落實頂崗實習單位的學生返校，由系上統一安排，同時將名單及下一步安排報送教務處備案；頂崗實習工作結束后，按照學院《頂崗實習管理規定(修訂)》文件規定，向系上提交頂崗實習指導工作總結。

對于校內專業指導教師，主要是加強對學生頂崗實習過程的業務指導，具體做法是每周星期天接收學生發給的頂崗實習周記（見表3），每個月至少通過互聯網、電話或短信等方式與每位學生聯系兩次，以了解學生在工作、學習、生活及心理方面的情況，協助學生處理好與企業和學院的關系，幫助其解決實習中存在的問題并做好記錄；頂崗實習結束后，向系上提交頂崗實習指導工作總結。

表3 四川職業技術學院學生頂崗實習周記

2.教師培養是前提

學生在頂崗實習期間，除部分專業知識需要請教學校專業指導教師外，常常還會就一些工作中接觸到的實際問題向其求教，因此專業指導教師必須對生產一線十分熟悉，對相關工藝、設備或技術十分了解。而目前一些專業指導教師，由于沒有生產一線經歷或一線經歷時間有限，對生產一線相關情況不太了解，造成學生問而無答，進而不想問、不敢問，最終導致校內指導流于形式。因此，我院的做法是按制度、有計劃地安排相關教師深入一線實地鍛煉。該鍛煉是在充分考察基礎上，由學院統一聯系鍛煉單位，期間，學院還經常檢查教師鍛煉的具體情況，鍛煉結束后必須經過嚴格考核。此外，學院及各系還對輔導員進行了專門培訓，以利于頂崗實習日常管理的規范進行。

3.實習檢查是重心

檢查對于頂崗實習是非常重要的，沒有檢查就沒有落實。比如，部分學生可能要專升本、考公務員、參軍等，在頂崗實習期間很有可能會全身心投入其準備中；部分學生會將在校期間厭學、我行我素、對自己要求不嚴、不講規則等不良習性帶到頂崗實習過程中；還有部分學生通過各種途徑，可能已經確定了工作單位而坐等畢業。這些都有可能使其脫離實習單位的監管甚至根本就沒在一線崗位上去過，其所交實習資料純屬虛假為之。通過檢查，不僅可以有效杜絕學生脫崗、不守紀律、消極怠工等不良現象，而且可以面對面地與實習單位及學生進行溝通，從而了解學生團結協作精神、敬業精神等工作表現，學生的知識與能力水平、學校課程設置的不足、實習單位對學生的要求與安全保障方面的意見與問題等，從而及時發現學校、學生、實習單位存在的不足，以便針對性地采取行之有效的改進措施。

我院在學生頂崗實習期間，除輔導員和專業指導教師經常通過學生提交周記、電話或網絡聯系學生及實習單位指導教師外，還由各系統一安排，分專業、分片區對頂崗實習進行集中實地走訪，有力確保了頂崗實習既定目標的實現。

4.信息反饋是基礎

信息是有效開展工作的前提與基礎。在上述實習檢查（包括各系統一安排的集中實地走訪和教師的電話、網絡聯系等）中，一定會收集到學校、學生、實習單位存在的各類問題。對于實習單位的問題，應通過學校或各系統一向其反映，提出改進措施建議，比如提醒其嚴格執行三級安全教育制度、履行危險及有害因素告知義務等；對于學生存在的問題，一定要由相關教師及時指出，情況嚴重者，報學校或各系嚴肅處理；對于學校存在的問題，必須由有關人員或部門及時進行糾正或完善。表4是我院建環系在現場走訪檢查時所用記錄表。

表4 建環系頂崗實習實地走訪檢查記錄表

5.有效考核是保障

有效考核是確保學生頂崗實習順利實施和取得應有效果的重要保障。學生在頂崗實習期間接受的是學校與實習單位的雙重指導，但主要是后者指導，因此，我院實行的是以實習單位為主、學校為輔的雙重考核方式。其做法是，學生頂崗實習結束時，填寫《頂崗實習考核表》（見表5），并先交實習單位，由其給出實習成績和單位意見，再交學校指導教師、頂崗實習領導小組及相關部門簽署意見，其最后的總成績由頂崗實習單位對學生的考核成績占40%，頂崗實習總結占30%，頂崗實習周記占30%組成。

需要強調的是，《頂崗實習考核表》中實習單位給定的成績具有一票否決效力，即如果該表中“實習成績”為不及格，則學生頂崗實習的最終成績直接為不及格，無須進行成績總評；《頂崗實習考核表》須加蓋頂崗實習單位公章（復印無效），簽章單位須與教務處備案的實習單位一致，無公章或單位不一致的均視為頂崗實習成績不合格。

此外，對于嚴重違反實習紀律，被實習單位終止實習或造成惡劣影響者、無故不按時提交實習報告或其他規定材料者、參加頂崗實習時間不足學校規定時間80%者，其最終成績均為不及格。

表5 四川職業技術學院頂崗實習考核表

三、結語

2018年5月2日，習近平總書記在北京大學考察時指出，“教育興則國家興，教育強則國家強”。這一重要論斷再次強調了教育在經濟建設、國家發展以及民族復興道路上的重要地位。而頂崗實習又是高職教育專業人才培養過程中非常重要的環節，是“工學結合”教學過程實踐性、開放性和職業性最重要的表現形式，對培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有無可替代的作用[3]。因此，高職院校務必高度重視，在學生頂崗實習過程中，采取行之有效的措施強化過程管理，全面貫徹國家的教育方針，努力培養學生的職業道德和職業技能，從而提升教學質量，提高就業率和就業質量，堅決避免頂崗實習流于形式或走過場的消極做法，盡力避免頂崗實習期間出現學生的人身傷害事件。