“社會心理服務(wù)的實踐與研究”專題簡介

辛自強 許燕

十九大報告提出“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。社會心理服務(wù)無論作為學(xué)術(shù)問題還是實踐問題，均應(yīng)是社會心理學(xué)當仁不讓的關(guān)注熱點。為響應(yīng)中央關(guān)于“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)”的戰(zhàn)略部署，2018 年 7月7日，由中國社會心理學(xué)會主辦，中央財經(jīng)大學(xué)社會與心理學(xué)院、《心理技術(shù)與應(yīng)用》雜志社承辦的“社會心理服務(wù)的實踐與研究”專題研討會在中央財經(jīng)大學(xué)召開。研討會圍繞社會心理服務(wù)的定位與思路、實踐模式與理論研究方向等開展研討，旨在“凝聚學(xué)術(shù)共識，匯聚研究力量，發(fā)出學(xué)界聲音，引領(lǐng)實踐走向”。

這次會議有20余位與會專家做了現(xiàn)場發(fā)言，還有幾位學(xué)者提交了書面發(fā)言稿，我們整理出其中的14篇文字稿或發(fā)言稿組成了“社會心理服務(wù)的實踐與研究”專題論文。這些論文并非長篇大論，不作過多的背景鋪陳或繁復(fù)的論述，而是直陳觀點和建議，突出立論的現(xiàn)實指向性。本專題論文反映了我國社會心理學(xué)界對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的最新觀點。各篇論文依據(jù)內(nèi)容邏輯排列，就論文主題而言，涉及如下多個層面。

一是社會心理服務(wù)研究的元理論問題。如何理解社會心理服務(wù)和社會心理學(xué)的關(guān)系，如何命名社會心理服務(wù)，大致可以歸為元理論問題。王俊秀認為，社會心理服務(wù)體系建設(shè)為社會心理學(xué)提出了更高的要求，社會心理學(xué)要擴展學(xué)科邊界，整合學(xué)科資源，來為社會治理服務(wù);張紅川借鑒“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”的學(xué)科發(fā)展模式，闡述了社會心理服務(wù)實踐與心理學(xué)研究的關(guān)系;呂小康與汪新建則對“社會心理服務(wù)體系”的中英文命名問題提出了自己的商榷意見，力圖做到名實相符。

二是社會心理服務(wù)的體系建設(shè)問題。中央已經(jīng)從制度或體系建設(shè)的高度來倡導(dǎo)和推動社會心理服務(wù)。陳雪峰認為，當前應(yīng)重視社會心理服務(wù)體系建設(shè)第三方評估的機制建設(shè)、指標研發(fā)、科學(xué)研究和制度保障，通過第三方評估推動社會心理服務(wù)政策的落實;趙然則從EAP（員工幫助計劃）的發(fā)展歷程中看到，社會心理服務(wù)效果評估，尤其是投資回報率的重要性;而池麗萍在剖析某市實際案例后發(fā)現(xiàn)，該市社會心理服務(wù)體系建設(shè)在平臺搭建、人才培養(yǎng)、工作模式、效果評估等方面普遍存在“心理健康服務(wù)”傾向，停留在心理健康的層面開展社會心理服務(wù)實踐。

三是社會心理服務(wù)中人的問題。社會心理服務(wù)體系建設(shè)不僅涉及制度方面，還包括人的方面。謝天以“開飯館”為喻，闡述了心理學(xué)者（廚師）、民眾與政府（客人）、社會心理服務(wù)人員（服務(wù)員）三類人的角色分工;辛志勇則專門闡述了通過應(yīng)用心理專業(yè)碩士教育等渠道培養(yǎng)社會心理服務(wù)專業(yè)人才的重要性和路徑。

四是社會心理服務(wù)的設(shè)計思路問題。社會心理服務(wù)必須落實為一系列可行的方案或項目。畢重增認為，社會心理服務(wù)有兩種基本切入方式：對象化和主題化，前者以服務(wù)對象或人群為切入點，后者以心理主題為切入點，實踐中可以從這兩個維度整合設(shè)計各種項目;趙玉芳則主要從群體心理需求角度論證了社會心理服務(wù)的設(shè)計思路，并強調(diào)要建立心理學(xué)專業(yè)組織和社會服務(wù)機構(gòu)對接的順暢機制。

五是社會心理服務(wù)的專項實踐問題。寇彧結(jié)合多年研究成果，專門從個體和制度因素角度論證了親社會心態(tài)的培育思路;王沛、陶愛華指出，醫(yī)患關(guān)系的社會治理在于醫(yī)患互動的過程監(jiān)控，以及對醫(yī)患雙方的教育與培訓(xùn);張林從積極老齡化視角開展了對老年心理的系統(tǒng)實證研究和服務(wù)實踐;周莉結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認為學(xué)生心理健康服務(wù)可以從學(xué)校和家長著手。

社會心理服務(wù)體系建設(shè)是我國的一項重要戰(zhàn)略部署和偉大實踐。本次研討會和本組專題論文可以體現(xiàn)各位專家學(xué)者以及來自政府、社會組織的人士對社會心理服務(wù)實踐和研究的洞見，其中有共識也有爭論。

共識是大家明確認可的，或者默認的觀念和看法。我們大致可以提煉出如下幾點共識：第一，社會心理服務(wù)實踐是促進，甚或倒逼社會心理學(xué)自身變革的一個重要契機。我國學(xué)術(shù)界需要更加自覺地響應(yīng)現(xiàn)實，加強研究的現(xiàn)實指向性，注重研究成果的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化，力爭在解釋和引領(lǐng)實踐的過程中實現(xiàn)本土理論創(chuàng)新。鑒于此，有必要成立社會心理服務(wù)研究的專業(yè)學(xué)術(shù)組織和專門學(xué)術(shù)機構(gòu)。第二，要正確理解社會心理服務(wù)的性質(zhì)和定位。“社會心理服務(wù)”不等于，也必須超越“心理健康服務(wù)”，要更多在心理建設(shè)、社會治理層面理解社會心理服務(wù)。對此，辛自強在《心理技術(shù)與應(yīng)用》2018年第5期發(fā)表的“社會心理服務(wù)體系建設(shè)的定位與思路”一文已詳細闡述，這里不重復(fù)。第三，社會心理服務(wù)既要重視制度或體系建設(shè)，又要重視人的觀念更新和能力建設(shè)。社會心理服務(wù)首先是國家的一項戰(zhàn)略部署，它的落實有賴于政策和制度保障，有賴于體制和機制創(chuàng)新;與此同時，無論是心理學(xué)研究者、社會心理服務(wù)機構(gòu)和服務(wù)者、公眾和政府都要合理認知社會心理服務(wù)，研究者要能提供先進思想，服務(wù)者要能提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)項目。第四，社會心理服務(wù)項目的設(shè)計應(yīng)該秉持科學(xué)性和有效性的標準。具體而言，一個項目應(yīng)該有專業(yè)理念指導(dǎo)，要基于證據(jù)（循證），注重社會效益和經(jīng)濟效益。

然而，我們也認識到，目前階段在很多方面尚無法形成一致的、清晰的、理論化的認識。例如，如何準確界定“社會心理服務(wù)”概念的內(nèi)涵和外延，如何建立社會心理服務(wù)研究的理論體系，如何系統(tǒng)推動社會心理服務(wù)體系建設(shè)的實際工作。所有這些問題都有待政府、心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的學(xué)者、社會工作者等協(xié)同努力。本次研討會和本組專題論文只是一個開始，寄望廣大同仁的持續(xù)探索！

最后，感謝國家社會科學(xué)基金重點項目（16AZD057）“社會治理背景下的心理建設(shè)研究”資助。感謝張梅老師在本次研討會和專題論文組織中所付出的辛苦和智慧;感謝王芳、何妍兩位老師的支持和協(xié)助;感謝楊之旭、熊安琪、郭容、丁書恒、宗正、郭蘋蘋、陳泓菲、續(xù)志琦、徐瑄等同學(xué)在會務(wù)和專家發(fā)言錄音整理方面的辛勤付出。最后，也是最重要的，謹向所有與會發(fā)言或提交專題論文的專家致以敬意和謝意。