社會心理服務(wù)中的對象化和主題化及其整合

畢重增

社會心理服務(wù)有兩種基本切入方式：對象化和主題化。對象化是針對特定的人群，如青少年、白領(lǐng)、留守兒童、流動兒童、機構(gòu)老人等，就其生活中所遇到的各種問題展開服務(wù)，其特點是服務(wù)對象相對穩(wěn)定，需求內(nèi)容可能因時而變;主題化則是圍繞特定社會心理主題展開服務(wù)，例如飲食、睡眠、壓力應(yīng)對、智力開發(fā)、人格美化等，其特點是服務(wù)內(nèi)容相對穩(wěn)定，受眾多樣。

以對象切入各種人群、團體和組織進行的社會心理服務(wù)，需要多元化內(nèi)容、長期跟進和相對穩(wěn)定的組織支撐。服務(wù)所需要的綜合化知識與技能，要求強化社會心理服務(wù)模式的開發(fā)，提升服務(wù)者的專業(yè)品性和勝任能力水平，加強與學(xué)校、工商企業(yè)、街道社區(qū)等的互動與合作，建立起服務(wù)所需的物理和組織支撐。

以心理主題切入社會心理服務(wù)，更需要系統(tǒng)深入的理論與技術(shù)研究，建構(gòu)科學(xué)有效、生動有吸引力的表達(dá)渠道。既可以通過傳統(tǒng)媒體、新媒體傳播新理念和新方法，培植理性平和積極向上的文化元素，增加心理服務(wù)的有效性和合法性，又可以挖掘節(jié)慶文化的內(nèi)涵，推出各種節(jié)假日的行動主題等。這尤其需要專業(yè)組織來開展行業(yè)行動，適時號召和推進各種主題研究。

在具體社會心理服務(wù)操作中，兩種切入方式相對獨立，但高水平服務(wù)需要二者的匯合和整合。客觀來看，無論是國家、社會還是個人，社會心理服務(wù)需求都是綜合的、立體的，并無明確區(qū)分。兩種服務(wù)也有共性和重疊，如，都有普適和特異的矛盾，都涉及解急救困和日常工作，都可以從個人到政策多層次產(chǎn)生效用。心理學(xué)人應(yīng)立足自己的優(yōu)勢和特長，在這多重需求中發(fā)展性地考慮優(yōu)先領(lǐng)域和行動策略，加強主題服務(wù)與對象服務(wù)的銜接，為決策提供理論和模式支撐，為實踐培養(yǎng)人才和行動力，點面結(jié)合，做出最大的貢獻(xiàn)。