寇彧
社會心理服務體系建設作為整個社會服務體系建設的一部分,任重道遠。
我理解的社會心理服務,不同于個體心理服務,其區別在于社會心理服務的視角是基于全社會的,涉及到社會心態的培育、社會各階層群體的和諧相處、社會心理健康、作為社會成員的個體間良好人際關系的建設等一系列問題。結合自己多年的研究,我認為親社會心態的培育是社會心理服務的重要內容。
黨的十九大提出,要培育人民自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。這實際上為社會心理服務指出了明確的方向,而自尊自信、理性平和、積極向上的本質就是親社會。親社會心態怎么培育呢?顯然,心態是態度層面的,是主觀的,它依賴于全社會的老百姓對社會制度的認同;對自己生活及生活環境的滿意,并擁有感到舒服滿足的情感體驗;在這個基礎上,社會成員才可能有自尊自信,才可能有獲得感和公平感,繼而也會愿意關心、幫助別人,愿意和別人合作,更愿意履行社會責任。這三個方面可能整體上構成了親社會心態。
我們這些年的研究發現,全社會的親社會心態有賴于個體之間的積極社會互動的持續,而行為實施者的親社會行為,只有在他被自主性動機激發時才可持續下去;對于行為接受者,也只有在他認為被實施者自主幫助時才會有感恩的情感,而感恩是使接受者繼而做出親社會行為的關鍵因素;作為旁觀者,其親社會行為是基于間接互惠的,所以行動者的聲譽對其影響最大。
從另外一個方面,也就是社會體系來看,社會的公正系統、懲罰機制也都影響個體的親社會行為及全社會的親社會心態。
因此,怎樣讓個體間的親社會行為,能夠像滾雪球一樣傳播出去?能夠滾得越來越大而成為全社會成員的積極社會互動呢?從個人層面講,就是三個關鍵變量:自主、感恩、聲譽。
這三個變量盡管很重要,但它們也不是從天而降自生的,它們依賴于整個社會的公平公正制度與良好的氛圍。它們與社會制度及社會氛圍是相輔相成的。我們最近完成的一項研究發現,好人在好的制度下會更好;壞人在好的制度下不會更壞。我覺得這對我們親社會心態的培育,也是一個啟發。