三亞灣紅樹林度假世界旅游規劃戰略及其思路

一、三亞灣紅樹林度假世界概述

三亞灣紅樹林度假世界是集酒店、商業、會議、會展、藝術、文化、養生、休閑和娛樂等多功能于一體的五星級酒店集群。該酒店總建筑面積約70萬平方米，客房4500余間，并建有能容納4000-6000人同時宴會和會議的國際會議中心、八萬平米的商業街、中國最大的主題水上樂園、世界上最大的酒店藝術匯——今日藝術匯、360度3D穹幕、婚禮主題廣場、不同書店等等。

二、三亞灣紅樹林度假世界的SWOT分析

（一）具備的優勢

1.地理位置優越。三亞灣紅樹林度假世界與火車站僅有5分鐘左右車程，距鳳凰國際機場約15分鐘的車程，交通很方便。

2.綜合性酒店集群，配套設施齊全。三亞灣紅樹林度假世界打破傳統酒店單一的經營模式，集吃、住、行、游、購、娛于一體，是目前酒店業向“3.0”時代轉變的突出表現。客人入住酒店即可享受多元化全方位的服務，改善了休閑度假品質。

3.擁有較強的品牌影響力。紅樹林是由今典集團自創的豪華度假酒店品牌。該品牌系列度假酒店戰略布局遍及中國南北，更遠至海外旅游度假勝地。

（二）存在的問題

1.沒有海景及沙灘。三亞灣紅樹林度假酒店位于三亞灣未來行政中心區一帶，但是沒有能夠提供顧客親近大海和暢游沙灘的區域，對于想觀看海景和體驗沙灘的游客受到一定的影響。

2.管理難度較大。三亞灣紅樹林度假世界由于規模龐大，不僅在建筑上需要大量資金成本，而且需要雇傭大量的勞動力進行日常服務工作，這就給酒店管理造成一定的困難。

3.服務質量不夠好。三亞灣紅樹林度假酒店場地面積龐大，包括酒店內部商業街眾多，需要大量的服務人員進行工作，但由于內部配套設施的缺乏，人員工作強度大，無法顧及到每一位客人的感受，無論是酒店入住體驗還是商街的娛樂體驗都會不程度的受到影響。

（三）擁有的機會

1.政策扶持。按照中央部署，“在海南全島建設自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港，著力打造成為中國全面深化改革開放試驗區、國家生態文明試驗區、國際旅游消費中心、國家重大戰略服務保障區。”三亞作為海南島南部濱海城市，擁有得天獨厚的區位優勢，并且擁有國家相關政策扶持，為三亞灣紅樹林度假世界營造了良好的外部環境。

2.全域旅游理念的提出。全域旅游是國務院頒布的《國民旅游休閑綱要（2013-2020）》中提出的，隨著國民經濟的持續穩定的增長，游客需求悄然改變，我國居民的旅游需求被進一步的激發，大眾旅游的時代悄然來臨，要想實現旅游業可持續發展，要樹立“全域旅游”的發展理念，用全域旅游來對接大眾旅游。三亞灣紅樹林度假世界集“吃、住、游、購、娛”于一體，符合全域旅游的發展理念。

3.文旅融合發展。前不久通過的《國務院機構改革方案》，文化部和國家旅游局融合，成立文化和旅游部，從國家戰略層面推動文化和旅游深度融合發展。三亞灣紅樹林度假世界集多功能于一體，將度假酒店融入娛樂、文化、會議等多種元素。電影工坊涵蓋了50個多功能影廳，今日藝術匯內含專業美術館、藝術展、藝術品及手工陶藝，這些都是文旅融合發展的體現。

（四）所面臨的威脅

1.三公消費的制約。三功消費指的是政府部門人員因公出國經費、公務車購置及運行費、公務招待費產生的費用，隨著近年來政府部門受到三公消費的制約，酒店業的營業額受到一定的影響，從外部環境上面給三亞灣紅樹林度假酒店造成一定的威脅。

2.三亞大型主題樂園將要建成。華僑城集團與三亞市政府簽署戰略合作框架協議，在三亞投資300-500億元，全方位參與三亞旅游文化項目及其配套項目的策劃、建設和運營，投資建設國內最大水樂園，一旦建成，對三亞灣紅樹林度假世界來講無疑是一個不小的威脅。

3.三亞將建立會展中心。根據《三亞市關于促進會展業發展的實施意見》審議通過，構建“一主要灣區一會展中心”的布局，加快推動大型會展中心項目建設，逐步形成海棠灣、亞龍灣、三亞灣、紅塘灣等四大會展聚集區。該項目一旦建成對三亞灣紅樹林度假世界的會展中心也是一個不小的威脅。

從SWOT分析的情況來看，三亞灣紅樹林度假世界具備地理位置優越、綜合性好、品牌影響力大等方面的優勢，同時也面臨著管理難度大、服務質量較差等方面的難題，對于酒店本身來講，要抓住發展機遇，例如海南自由貿易區和中國特色自由貿易港的建設、全域旅游的理念提出、文旅融合發展等，也要認識到酒店可能面臨的威脅與挑戰，例如會受到三公消費的制約、三亞大型主題樂園的建設以及未來會展中心的建設等。

三、結論

所以，在目前旅游及酒店行業“3.0”時代下，機遇與挑戰并存。酒店業所帶來的大量收益也加劇了各酒店集團之間的競爭，三亞紅樹林度假世界將面臨新的挑戰。三亞灣紅樹林度假世界應充分利用其地理位置方面的區位優勢、集“食、住、行、游、購、娛”于一體的綜合性集群優勢、品牌影響力等多方面的優勢，揚長避短。利用海南自由貿易試驗區和中國特色自由貿易的政策優勢、全域旅游及文旅融合發展的契機，充分的抓住機遇，提升酒店的管理水平和服務質量水平，堅持走可持續發展的道路，使其在不斷變化的市場競爭環境中處于不敗之地。

作者簡介：

朱曉彤（1991-）女，黑龍江人，定居海南三亞，海南熱帶海洋學院研究生在讀，三亞城市職業學院旅游管理系助教。