抓好知行合一中的主要矛盾

“提高執(zhí)行力”是很多企業(yè)面臨的難題，“行勝于言”也被很多人引為座右銘。知行合一的主要矛盾似乎在于“行”而不在于“知”，實(shí)際上可能正好相反。

一些企業(yè)一方面花錢請(qǐng)人去幫助他們通過各種質(zhì)量安全體系認(rèn)證，一方面又不信任它。在體系外審前編造文檔、編造證據(jù)已成了一個(gè)審查者與被審查者之間心照不宣的事實(shí)。因?yàn)槲覀儾恍湃嗡覀兙筒粫?huì)全力以赴去做；不全力以赴去做，就不會(huì)取得良好的結(jié)果；沒有取得良好的結(jié)果，又進(jìn)一步“證明”了我們不相信它是對(duì)的。這是一個(gè)惡性循環(huán)。造成這種知行不一狀況的原因在于“知而不誠”必然會(huì)產(chǎn)生“行而不信”。“知”的要害在于“誠”，“行”的要害在于“信”。“誠信”是中國傳統(tǒng)文化中對(duì)人的要求，“誠”是對(duì)我們自身的本心，即“不忘初心”，“信” 則是對(duì)他人所作承諾的信守。之所以不誠信的事情時(shí)常發(fā)生，是因?yàn)槲覀冏约簝?nèi)心沒有形成誠意，是根基不穩(wěn)造成的。不能在我們內(nèi)心形成共鳴和形成本能的“知”不是真正的“知”，它也不足以形成“行”的原動(dòng)力。《莊子·大宗師》中所說的顏回對(duì)“仁義”的“忘卻”，即銘入靈魂達(dá)到“墮肢體，黜聰明，離形去知，同于大通”的“坐忘”才是真正的“知”，而不是本本主義和只對(duì)人不對(duì)己的“知”。

要做到知行合一需要具體問題具體分析。“行”需要具備“行”的條件，包括技能、工具、環(huán)境、時(shí)間等，要做到具體問題具體分析只有發(fā)揮所有員工的主觀能動(dòng)性，這就是管子所言的“以天下之目視，則無不見也；以天下之耳聽，則無不聞也；以天下之心慮，則無不知也”，也是毛澤東所言的“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力”。“一刀切”的做法既是無視具體問題、無視內(nèi)因和外因?qū)α⒔y(tǒng)一性的懶政做法，也是管理者試圖包打天下的做法。其結(jié)果必然是不斷地搞運(yùn)動(dòng)，進(jìn)而加劇企業(yè)中表面上忙碌實(shí)際上無效的積極怠工現(xiàn)象，造成“人人都在忙，忙著掩蓋事實(shí)真相”的局面。一旦沒有達(dá)到預(yù)期效果，就將責(zé)任歸咎于員工的知而不行、歸咎于執(zhí)行力不夠，實(shí)際上是推卸了管理者的責(zé)任。

內(nèi)因是根本，外因是條件，外因通過內(nèi)因起作用。脫離了前提條件，不考慮內(nèi)因和外因的對(duì)立統(tǒng)一性，辯證唯物論就容易陷入本本主義和詭辯論。《論語》所載是孔子在特定場(chǎng)合和語境下與其弟子的問答。如果不顧當(dāng)時(shí)的語境，盲目將孔子的這些判斷作為永恒的人生指南，就會(huì)出現(xiàn)用孔子的一種觀點(diǎn)來攻擊孔子的另一種觀點(diǎn)的情況。忽略這些前提條件，只強(qiáng)調(diào)這些名言警句本身就容易出現(xiàn)邏輯和行為準(zhǔn)則的混亂，也會(huì)被人利用而產(chǎn)生“上有政策下有對(duì)策”的情況。

無視知行合一的內(nèi)外因?qū)α⒔y(tǒng)一關(guān)系，不能把握動(dòng)態(tài)出現(xiàn)的主要矛盾就要求員工“沒有任何借口”地提高執(zhí)行力，就希望能夠通過獎(jiǎng)罰搞定一切的管理者是不稱職的。泰勒在其《科學(xué)管理原理》中指出：“沒有工人和管理人員雙方在思想上的完全的革命，科學(xué)管理就不會(huì)存在。”同樣，沒有企業(yè)管理層和員工雙方思想上的完全革命，知行合一也就不會(huì)存在，而這種革命首先需要從管理者做起。