用戶經濟：基于移動互聯網時代的傳媒經濟新模式研究

鄭潤萍

（山西傳媒學院，山西 晉中 030619）

一、前言

用戶是移動互聯網時代傳媒經濟的核心，這是由其在信息傳播過程中的地位和作用決定的。目前，在傳媒企業呈現井噴式發展的狀態下，只有獲得更多的用戶才能保證企業在激烈的市場競爭中勝出。特別是在移動互聯網時代，用戶的主動性大大增加，這預示著傳媒經濟已經從少數人注重內容創作轉變為注重用戶真實需要，用戶的重要性進一步凸顯。

二、用戶經濟與傳媒經濟的關系

傳媒經濟的本質即用戶經濟，滿足用戶的需求，是互聯網時代傳媒經濟主要的發展途徑。從傳播學的角度分析，受眾數量是決定信息能否大面積傳播的關鍵因素。而信息的傳播范圍與傳播效率則決定了傳媒經濟發展水平的重點。可見，傳媒經濟的發展一定程度上依賴用戶需求的滿足。從受眾的角度講，在互聯網時代，新媒體對受眾的影響力明顯提升。微博、QQ、微信等一改以往的“僅訴說，不交流”的模式為“用戶參與”模式，為用戶與平臺的互動提供了有效途徑。上述改革體現了移動互聯網時代新媒體對用戶體驗的重視，同時也進一步增強了用戶經濟與傳媒經濟之間的聯系。可見，互聯網時代即受眾的時代，而傳媒經濟則為用戶經濟。在這樣的時代背景下，為提高自身的影響力，以用戶經濟為基礎，以滿足用戶需求為出發點，建立傳媒經濟新模式，是傳媒經濟發展的必經之路。

三、用戶對移動互聯網時代傳媒經濟的影響

（一）用戶是傳媒經濟的出發點

用戶是傳媒經濟的出發點，發展傳媒經濟要以用戶需求為基礎。用戶需要的概念包括用戶對一切信息知識的感覺，其與傳媒經濟有密切聯系，主要體現在以下幾點：第一，人類一切活動都以需要為基礎來開展，傳媒也不例外。例如，語言就是為滿足人類在勞動中相互協作的需要產生的，互聯網則是為滿足傳播軍事信息的需要產生的。由此可以看出，傳媒經濟必須以滿足用戶需要為根本出發點。第二，能否滿足用戶需要是衡量傳媒經濟效果的一大標準，正如普通市場活動一樣，傳媒經濟的市場價值只有通過用戶購買才能實現，用戶對其有著決定性作用。因此，傳媒經濟的發展離不開用戶需要，只有緊緊抓住用戶才能保證傳媒經濟獲得持久發展。

（二）用戶是傳媒經濟的輔助者

傳媒活動在產生、傳播和消費三個主要部分都離不開用戶的參與，從這一點來看，說用戶是傳媒經濟的輔助者一點也不為過。這可以體現在以下三點：第一，在生產方面的體現，在Web2.0時代用戶可以自主創造、生產想要傳播的信息內容。例如，用戶可以自由編輯百度百科和新浪博客等，這樣新媒體不再由少數人控制，而是變得更加大眾化，因此用戶的影響力也越來越強。[1]第二，用戶作為互聯網時代傳播信息的重要媒介，其可以在傳播信息中創造價值，這主要體現在傳播量上，傳播量越大越有價值。以博客文章為例，只有獲得高點擊量和閱讀量的文章才有可能被選為熱門文章，因為其具備一定的價值。第三，在最終消費上，只有用戶愿意消費才能保證傳媒企業獲得收入，也只有獲得收入，企業才能更好地為用戶提供服務并保證自身實現可持續發展。

四、基于用戶需求的移動互聯網時代建立傳媒經濟新模式的建議

用戶經濟與互聯網時代下的傳媒經濟模式存在一定的聯系。因此，傳媒經濟主體應從生產、傳播及消費三大環節入手，建立傳媒經濟新模式，以進一步滿足用戶的需求。

（一）生產環節的傳媒經濟新模式

1.生產環節的用戶需求分析。移動互聯網時代，傳媒經濟的生產環節即提供信息的環節。在這一環節，知識能否滿足用戶的需求，是決定產品能否廣泛傳播的關鍵。根據用戶性別、年齡、心理、喜好、學歷、生活背景等的不同，用戶對傳媒經濟產品的喜好同樣不同。以性別作為劃分依據，男性的喜好多傾向于健身、網游、體育等。[2]女性的喜好則多傾向于美容、搭配、娛樂、情感。為提高傳媒經濟產品的吸引力，要基于上述需求生產信息。

2.生產環節用戶需求的滿足。根據定位的不同，互聯網平臺的受眾同樣有所差異。同一平臺的用戶，喜好也有所不同。為體現用戶經濟，在發展過程中，傳媒經濟應最大限度地滿足不同用戶的不同需求，并充分尊重用戶的喜好，推送相關信息。例如，新浪微博用戶初次注冊時，微博平臺往往會為用戶展示不同的標簽，具體包括網游、體育、美容、搭配、寵物、家居等。用戶可根據喜好，自行選擇相關標簽。當再次登錄時，用戶首頁推送的內容將主要為上述內容。

（二）傳播環節的傳媒經濟新模式

1.傳播環節的用戶需求分析。移動互聯網時代，傳媒經濟的傳播環節同樣應充分尊重用戶經濟，滿足用戶的需求。當用戶對某項內容感興趣時，往往希望與他人分享。此時，如果平臺無轉發、點贊等功能，將無法滿足用戶的需求，這會制約傳媒經濟的發展水平和信息的傳播速度。[3]在用戶的分享需求無法被滿足的情況下，信息的傳播效果將會受到極大的限制，而媒體經濟的發展同樣會受到一定的阻礙。

2.傳播環節用戶需求的滿足。為提高媒體經濟的發展水平，增強媒體經濟模式的合理性，在信息傳播環節充分尊重用戶的需求具有重要的現實意義。以微信為例，微信中的朋友圈功能讓用戶向好友展示自己的生活狀態或分享相關信息成為可能。在用戶的朋友圈中，與該用戶存在好友關系者均可為其點贊或評論。如果用戶A、用戶B與用戶C互為好友，三者之間的點贊及評論信息則可相互呈現。在上述功能的支持下，同一條信息往往可能獲得上萬次的轉發及評論。此時，該信息的影響力則會得到極大的提升，媒體經濟的發展水平也隨之提高。

（三）消費環節的傳媒經濟新模式

1.消費環節的用戶需求分析。傳媒經濟能否得到用戶的認可，能否滿足用戶的需求，取決于傳媒信息是否能夠被用戶所“消費”。泛娛樂化時代，用戶對娛樂產品類型的要求逐漸降低。日常生活類、科學技術類以及“無厘頭”作品均能夠得到不同用戶群體的廣泛關注。但大數據分析結果顯示，當某一類型的作品達到一定規模時，其影響力通常會有所下降。同時，因該類產品所衍生及催化的傳媒經濟市場同樣會逐漸消失。在用戶經濟環境下，為提高傳媒經濟的發展水平，增強信息更新的及時性，滿足用戶不斷變化的娛樂需求較為重要。

2.消費環節用戶需求的滿足。在用戶經濟環境下，為創新傳媒經濟的發展模式，應充分滿足用戶的消費欲望。以網紅為例，媒體經濟下，網紅的出現并非偶然。當前，較具影響力的網紅上傳的作品均存在共同的特點——豐富多變。以微博網紅“艾克里里”為例，“艾克里里”最初因拍攝搞怪美妝視頻走紅，但隨著用戶需求的不斷變化，該網紅的作品中逐漸加入旅行、美食、舞蹈等內容，且獲得了用戶的一致認可。這說明豐富多變的傳媒經濟作品對建立傳媒經濟新模式具有重要意義。

五、結語

本文主要研究了移動互聯網時代傳媒經濟呈現出來的新模式。研究發現，受移動互聯網的影響，目前傳媒經濟呈現出用戶成為傳媒經濟核心并對其在生產、傳播和消費上產生重大影響的全新特點。希望本文的研究可以幫助更多的傳媒工作者在移動互聯網時代更好地開展工作，為我國傳媒行業獲得更廣闊的發展空間作出貢獻。

[1]張帥，李晶，王文韜.分享經濟背景下用戶參與意愿影響因素研究——以微博問答為例[J].圖書館論壇，2017，37（09）：91-98.

[2]陳勝男，許翀寰，吳燕.共享經濟視角下社區用戶交互價值研究——基于社區“O2O+SOLOMO”模式的用戶交互行為分析[J].現代商業，2017（04）：29-31.

[3]喻國明，胡楊涓.互聯網邏輯下傳媒經濟研究的探索與困頓——2014年中國傳媒經濟研究文獻綜述[J].國際新聞界，2015，37（01）：25-34.