新媒體環境下圖書館學科服務團隊知識共享研究

（三門峽職業技術學院 河南三門峽 472000）

當前的大環境是網絡信息化占主流的時代，大數據分析方興未艾，各種新媒體也應運而生，而在這種網絡極其發達的環境下，也對圖書館提出了高要求。每個圖書館都會有各自的服務團隊，會對圖書館的發展出謀劃策，所以，我們要充分利用服務團隊的作用，積極為圖書館知識共享建言獻策，說起知識共享，當前的大形勢就是以共享為主流，不論是經濟制度還是各種網絡平臺，共享經濟就是這股大勢中的一個重要體現。接下來，我們就來說說新媒體環境下圖書館學科服務團隊知識共享這方面的內容。[1]

一、當前圖書館學科服務的發展現狀研究

當前圖書館的主要作用是為當地的學生居民等提供查詢知識的場所和獲取圖書資源的路徑，但是大部分圖書館都只是為當地人提供，具有很大的局限性，也就是說圖書館在提供服務時輻射的范圍具有局限性，這是一方面。另一方面，各行各業都配備了電子設備等自動化工具，而圖書館涉及的卻很少，有的也不過是普通的圖書查詢儀器或者自動借還書設備，更深的電子領域還沒有涉及，總的來說，目前圖書館服務還需要深入發展，向更高端更深入更現代化的方面發展。[2]

二、發展圖書館服務知識共享的必要性和重要性及有利之處

想要發展圖書館知識共享就必須將發展的優勢及必要性分析出來，看到有利之處才能更好的進行發展安排，接下來，從發展圖書館知識共享對圖書館自身和外界兩方面來進行論述。[3]

1.對圖書館自身方面

（1）發展知識共享有利于提高圖書館知名度，擴大影響力

知識共享也就是說將圖書館完全開放，不僅在實地圖書館中還應該拓展到電子網絡領域，將圖書館的藏書向外界開放，并且也開放人員局限，爭取適應當前全民讀書的大勢，像共享經濟一樣，將圖書館作為一個平臺，任何人都可以利用圖書館的藏書資源，就比如說，在發生民事糾紛時，人們可以在網上進入電子圖書館，在圖書館中查找有關資料以便維護自己的利益并依法辦事，這樣來看，圖書館的受眾就會大大增多，知名度也會大大提升。不僅可以將圖書館的知名度從當地拓展出去，還能將影響輻射的地區擴大，最大程度的增多圖書館的受眾，所以說，我們要盡最大努力促進知識共享的發展。

（2）可以提高圖書館資源利用率，充分發揮出圖書館的作用

圖書館資源可以說很豐富，涵蓋各個領域，社會科學、人文歷史、幼兒教學、法律建設體系的詳解、醫學類知識大全、建筑類介紹等等，雖然內容豐富，但是利用率卻不高，為什么這樣說呢，接下來我們來分析分析。圖書館大多是建在市中心和高校中的，能夠接觸到圖書資源的人就會很有限，所以就會形成這樣一個對比，不計其數的藏書卻沒有人來翻閱，有的圖書上甚至會落灰，所以說，圖書資源并不能得到充分利用，但是如果進行知識共享建設結果就大不一樣了，將圖書館全方位多層次的進行開放，接納更多的受眾，圖書資源才能得到充分利用，圖書館也才能真正發揮出它的作用，利用知識為人類造福。而且圖書館也才會更具有存在的價值。

（3）可以完善基礎設施建設，為圖書館增添更多內涵

想要進行知識共享，就必須具有完善的基礎設施建設，所以說推動圖書館知識共享建設的進程就能夠有效的完善基礎設施建設，比如，進行知識共享所需的電子設備，不僅僅是自動還書設備，還包括很多網絡科技，比如圖書共享網址、網上圖書館建設等，這樣一來也可以為圖書館增添很多的內涵與技能，讓一座簡單的實地圖書館發展成為兩用圖書館，實地與網絡可同時進行，互不耽誤又共同發展，為普通的圖書館注入新鮮的血液，讓圖書館的運行有科學技術的支持，為圖書館度金，也讓圖書館發展更全面，更具有現代化氣息。

2.對外界方面

（1）有更多的機會途徑去獲取知識

圖書館進行共享服務對外界來說就多了一個查詢知識的途徑和機會。現在，人們進行查詢時基本是在電子設備上，例如手機、電腦，所以說圖書館進行知識共享就為廣大求學者打開了一扇大門，人們可以自由的進行知識查詢，擴充知識量。而且不僅是在實體圖書館中，在電子設備中也可以進行電子圖書館的下載，下載所要的圖書資源，在手機上進行閱讀學習，做到足不出戶學習知識，豐富自己的內涵，充實頭腦，也讓圖書資源得到合理的利用。[4]

（2）可以讓全民讀書更加有氛圍有意義有效果

國家提倡全民閱讀，這是流行的大勢，但是具體還是要落實到實處，而圖書共享就可以很好的幫助國家幫助外界去營造這個氛圍，讓全民讀書真正落到實處，讓資源得到充分利用，而且可以節省國家的資金投入力度。圖書館也可以很好的承擔起社會讀書資源的建設，將圖書館中館藏共享出去，讓全民閱讀可以更好的施行下去，讓讀書的氛圍更加濃厚；還可以增加人們的閱讀量，讓全民閱讀更加具有效果；再者因為有了圖書館的資源共享，也會讓政府的提倡更加具有意義，畢竟，只有國家的提倡，各地不配合也是沒有用的。所以說，圖書館資源共享讓國家讓社會讓公民都更加便利。

（3）可以促進社會更和諧的發展，促進社會的進步

在促進社會和諧發展方面來看，圖書館也可以通過知識共享來提供圖書資源。比如說，可以將圖書館的資源外放，人們可以利用這些資源發家致富，先帶動經濟的發展，然后由經濟發展來促進社會的發展。舉一個簡單的例子，某地方政府想要建設養老院，可以根據共享中的圖書資源來認真研討如何建設養老院，比如建設養老院的地理位置、養老院所需要投入的資金比例、養老院中的基礎設施建設、養老院中的環境建設等都可以通過圖書館資源共享來獲得。而養老院的建設就從一定程度上帶動了經濟的發展，也可以促進社會的和諧。

三、圖書館學科服務團隊知識共享的模式討論

1.圖書館內部知識共享

圖書館內部知識共享說的也就是圖書館內部員工圖書館圖書資源的共享，通俗來講就是員工對圖書館內豐富的圖書資源進行學習利用，不斷充實自己，擴充自己的知識面，不斷鍛煉培養自己的能力爭取做到更好的為圖書館服務，擴充圖書館的人才資源，更好的為圖書館出謀劃策，利用自己所學到的知識完善圖書館的體系建設，讓圖書館運行的更順暢。

2.圖書館與圖書館之間的知識共享

每個圖書館目前來看都是獨立的個體，但是我們可以提出這個想法就是讓圖書館之間做到資源共享，這樣做可以大大提高圖書資源的利用率，而且圖書館之間的資源共享也可以包括管理制度、電子設備、網絡應用技術等，這樣就可以節省圖書館基礎設施建設的資金投入，讓圖書館可以將精力用到該用的地方。

3.圖書館與企業之間的知識共享

圖書館與企業看似是兩個沒有什么聯系的獨立個體，但實際上兩者會有很大的聯系。比如說，圖書館的發展在一定程度上是需要企業投資建設的，就比如圖書資源的更新，圖書館在籌措資金時，很可能就會需要企業的加入；從企業方面來講，在企業發展進程中也需要圖書館為企業提供相應的資源，也就是說如何促進企業的發展圖書館可以給他提供發展謀劃中的資源，所以說圖書館與企業的知識共享是促進雙方共同進步的有利之策。

四、圖書館進行知識共享建設過程中會面臨的難點與干擾因素

任何事物的發展都不是一帆風順的，過程雖然是曲折的，但是前途卻是一片光明。接下來我們來分析一下圖書館進行知識共享建設中會面臨的困境。

1.人才管理體系的局限

在進行圖書館知識共享建設的過程中，工作人員是必不可少的，但是，目前的圖書館人才管理體系相對來說比較完備。如果要進行新的建設就必須打破常規改變以往的人才管理方式，也就是說是要對員工進行重新編排，這是一大困境。一來，重新進行人才管理體系建設要投入人力物力進行研究探討，這是耗時耗力的一個工程；二來，工作人員對新的管理體系的態度是不確定的，就算員工全力支持，適應也需要時間，所以這也是進行知識共享的一個難點。

2.完備的科學技術也是一個難點

圖書館進行知識共享體系建設包括電子圖書館的建設，需要強大的技術支持，需要研發出與之相適應的電腦軟件，對圖書館的藏書資源進行網絡傳輸，讓這些資源融入到所研發出的網絡軟件中，也就是人們手機中常用的APP，但是要研發出與之相適應的電腦軟件需要投入的資金數額也是比較大的，所以網絡軟件的研發與相配合的資金又是圖書館進行知識共享建設工程中的又一難題。

3.隱性知識顯性化的矛盾沖突

說到隱性知識顯性化的矛盾沖突我們需要先了解一下，相信這是與隱性知識的定義及區別和聯系。顯性知識，也就是我們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數據庫等方式獲取到的可以運用到日常及學習中的知識，也可以通過語言、書籍、文字、數據庫等編碼方式傳播，是公開面向大眾的。那么隱性知識就是與顯性知識相反的，是人們通過查詢資料再加上自己的學識給出的，比如論文類的知識，就比如畢業生在寫畢業論文時在查詢過程中網頁顯示出的“試讀結束，您需要購買”的字樣的知識。所以說，隱性知識是作者通過自己的觀察得出的知識，其中包括了作者的心血與努力，得來的過程也是不易的，所以圖書館在進行知識共享的過程中必不可少的要將隱性知識向大眾共享，所以，就一定會面臨隱性知識顯形化的沖突。

五、圖書館學科服務團隊在進行知識共享過程中的做法探究

針對以上給出的圖書館進行知識共享可能出現的難點及困境，學科服務團隊也應該給出相應的解決措施。

1.對人才管理體系進行更新完善

上文中我們說到了人才管理體系面臨的困境，在這給出相應的解決措施，要對人才管理體進行更新完善，在完善的過程中應該保留以往人才管理體系中的優勢，不能全盤推倒，要吸取精華辟除糟粕，在以往的人才管理體系中加入符合知識共享的人才管理要求，既能讓員工適應新制度又不會讓員工花太長時間，也能讓員工保持工作的熱情與激情，讓工作能快速有效的開展，不會讓圖書館內部出現管理混亂的問題，讓制度能正常發揮作用，這是圖書館學科服務需要做的其中一點。

2.完善圖書館基礎設施建設，打造設施完備的圖書館

上文中我們也多次提到了基礎設施建設的重要性，所以，我們需要對圖書館基礎設施進行基本的完善，比如網上電子圖書館下載載體，要讓資料查詢者有一個最基礎的下載路徑，不能無處可尋；再比如資料查詢軟件，要讓尋求者清楚圖書館的館藏，以及自己想要的資料圖書館內有沒有，或者是完不完善。總而言之，圖書館學科服務團隊需要對圖書館的基礎設施建設進行完善，才能讓圖書館更好的運行，讓圖書館知識共享的進程更加順利，另一方面，完善基礎設施建設也可以與其他圖書館進行共同協商，共同進行軟件的開發，按比例進行投資，解決圖書館資金投入問題。

3.圖書館可以與企業等合作解決資金問題

圖書館在進行知識共享建設的過程中難免會遇到資金不足的問題，上文中我們也提到了圖書館與企業合作的原因，所以說，圖書館可以與企業合作來解決資金不足的問題，圖書館為企業提供必備的資源，企業為圖書館進行投資，雙方都可以得到益處，問題也可以得到解決。

4.隱性知識顯性化矛盾的解決措施

上文中我們提到了隱形知識顯性化會出現的問題，對此也應該給出合理的解決辦法。我們可以與涉及隱性知識的作者進行協商，可以準備幾套協商方案，比如，知名度提升，將作者的共享出去，作者的知名度可以得到有效提升。再比如，可以利用資金協商的方式，給予作者一定的資金，買下作品版權或者將共享作品向公眾收取適量的費用，并詳細介紹作者的資料，將收取的費用按比例給隱性作品的作者。這個問題是必須要解決的，否則糾紛一旦發生就會有很難去解決。

結語

在上文中我們詳細了解到了圖書館學科服務團隊進行知識共享的一系列問題，而且也給出了相應的對策，但是，這只是圖書館進行知識共享嘗試的一小部分研究探討，還有更多的內容需要去探索，我們也要積極的順應社會的發展潮流及時對圖書館的各種設施及網絡技術進行更新，也要不斷培養員工，讓他們適應飛速發展的信息化時代，讓員工可以更好的為圖書館進行服務與貢獻。