商務英語人才引培路徑研究

摘要：廊坊電子商務產業整體規模已非常可觀，而且發展速度依然迅猛，使得廊坊市對于電子商務英語人才需求量巨大。但是，當前廊坊電子商務英語人才非常缺乏，已經成為制約廊坊市電子商務產業進一步發展的瓶頸，如何有效解決這一問題，已成為當前廊坊各項工作的關鍵，全市必須高度重視，并盡快采取切實有效的措施。

關鍵詞：電子商務英語人才 廊坊電子商務產業需求 整合引培平臺

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）02-0006-02

一、廊坊市電子商務產業發展現狀

近年來，廊坊充分發揮自身獨特的地緣優勢，牢牢把握京津冀一體化的重大契機，依托“互聯網+”大潮，大力培育和發展電子商務產業，推出多個電子商務產業發展的重大舉措：與京東集團合作，打造國內技術領先、規模最大的電子商務產業園區，與北京大興區簽署了《電子商務產業全面戰略合作協議》，共建京津冀電子商務協同發展示范區。

在傳統業態改造、產業升級轉型過程中同樣發展迅速，比如香河家具，勝芳家具、建材，大城紅木，永清服裝等區域特色產業，開始實現互聯網產品化到互聯網品牌化的跨越。

依托獨特區位優勢和鮮明產業特色，廊坊外向型經濟近年來發展迅猛，為廊坊電子商務企業提供強大動力，隨著全球電子商務體系的不斷擴張，國際貿易的網絡化、電子化進程顯著加快，使得廊坊不斷涌現出大量的外向型電子商務公司，而且數量、規模增長迅猛。在產業升級轉型、京津冀協調發展以及“互聯網+”等多個有利因素推動下，廊坊區域內的電子商務產業必將呈現出更加良好的發展態勢，而保證產業發展能夠真正落實的關鍵，就在于對電子商務英語人才的供應能否到位。

二、準確界定電子商務英語人才明確其重要作用

電子商務英語人才，以英語能力為基礎，同時能夠熟練應用國際貿易和電子商務等專業技能，必須具備商務英語、國際貿易、物流管理等專業知識，熟練掌握電子商務技能、電商平臺操作技能，是復合型高素質人才，是發展電子商務產業的基礎性資源，是探索“互聯網+”背景下新型電子商務模式，推動跨境電子商務，并以電子商務帶動區域產業結構升級轉型的關鍵因素。

三、廊坊電子商務英語人才需求現狀

截止到2015年3月31日，廊坊全市共有生產制造類企業、貿易經營類企業、對外貿易類企業、信息技術類企業合計164465家，這是電子商務應用最為廣泛、發展程度最為深入的企業類型，通過初步統計，發現這些企業中僅有30%左右已推出電子商務業務，還有約70%的企業未開展，同時對廊坊市已開展電子商務企業的小范圍調查結果顯示，各企業未來5年電子商務英語人才需求數量統計結果為：需要1～5人、5～10人、10～20人、20人以上企業的比重分別為43%、37.01%、5.07%、4.02%。如此規模的人才需求數量，使廊坊電子商務英語人才供應面臨巨大挑戰。

四、廊坊區域內電子商務英語人才供應情況

當前廊坊電子商務英語人才供應主要有以下幾個渠道：學校教育、企業內部培訓以及第三方職業技能培訓、外部引進等。在學校教育方面，通過對區域內主要的九所大中專院校深入調查發現：目前尚未有一所院校設置專業的電子商務英語專業，與該專業最為接近的商務英語、電子商務兩個專業九所院校每年的畢業生還未達到600人。企業電子商務英語技能培訓、第三方職業技能培訓由于企業及教育機構能力、資源的限制，可以說是形同虛設，而政府培訓服務采購幾乎是一片空白，由于處于京津兩大超級都市之間的不利因素，電子商務英語人才引進工作嚴重滯后，導致廊坊無論是培養還是引進的電子商務英語人才，數量缺口巨大。

五、廊坊電子商務英語人才引培整合平臺構建

面對電子商務英語人才嚴峻的供需局面，一定要從政府層面足夠重視，通過深入調研、科學規劃、有效整合各方資源，打造出一個覆蓋電子商務英語人才針對性培養、高效引進、合理使用三個方面的整合性電子商務英語人才引培平臺。

1.整合引培平臺構建原則

政府主導——鑒于電子商務英語人才引培難度大、成本高、涉及面廣的現實，只有從政府層面進行主導運作，才可以協調各方關系、整合各類資源，及時處理多方面的復雜問題，而且只有政府才能通過政策、法規的制定，奠定引培平臺核心支撐基礎。

政策保障——引培戰略、政策是引培平臺的構建基礎，廊坊市政府必須針對現實情況，推出一系列科學、高效的政策，才能使引培平臺運作有法可依、有章可循。政策要涵蓋電子商務英語人才培養標準、認證方式、引培目標、引培執行規劃、引培運作各環節保障性政策制定等方面，形成嚴密、可執行的保障體系。

行政推動——為保證引培平臺順利構建和有序運作，政府必須從行政層面進行推動，協調引培平臺各相關方，尤其是人事、商務等政府職能部門，成立統一領導機構執行各項工作，并由市領導直接負責，各職能部門執行相關具體任務，制定統一的工作目標、計劃安排、規章制度，避免項目無法落地、多頭管理等問題出現。

項目實施——整合引培運作，不能僅靠單純的政策引導、行政推動，而且要結合實際情況，推出落地執行的人才培養、引進、交流具體項目，如高校人才專門培養計劃、社會職業技能培訓平臺、專項人才引進計劃等，并以此來切實推進平臺構建和運作，使引培平臺接地氣、有實效。

資源整合——為保證引培平臺構建、運作高效、實用，可以充分吸收廊坊區域內企業、高校、社會機構加入，并可利用國內外相關領域的智力、人脈資源，使各參與方各展所長、各取所需，進而使引培平臺獲得最豐富的資源支撐。

利益驅動——為更豐富地整合資源，更有效地運作項目，政府可以針對不同的工作任務，向參與者提供政策、經濟等方面的利益刺激，以驅動各參與方加大資源投入力度，提高對引培平臺運作的積極性和主動性，以多贏互惠獲得共生發展。endprint

2.整合引培平臺運作結構說明

支撐基礎：包括政府層面為保證平臺創建、運行所制定的全部政策、法規等外部支撐文件以及平臺運營所需推出的內部工作規章制度。執行機構：組建專門、專職的平臺運營機構負責平臺的創建及日常運作，包括各級政府的相關職能部門，區域內、外的重點院校，行業內的知名企業以及具備資質和較強實力的各類社會機構。運作方向：充分整合全市資源，開展高效、高質量的電子商務英語人才培養、引進工作，充分滿足產業發展和企業成長的人才需求。落地項目：為保證實現整合平臺目標而具體運作的項目，包括高校專業教育、社會技能培養、外域人才引進以及其他針對性、個性化服務項目等。

3.引培平臺核心運作項目

（1）院校專門人才培養計劃——解決廊坊電子商務英語人才短缺問題最直接、有效的手段就是學校教育，執行要點如下：第一，政府提出電子商務英語人才培養標準、認證方式以及為配合計劃實施，給高校和企業提供的各項資源支持和利益獎勵。第二，企業根據行業特點和企業自身需求情況，向高校明確該類人才培養目標；同時負責提供教學實踐機會以及對畢業生的就業吸納。第三，區域內各高校結合自身特點，針對區域對電子商務人才需求現狀，通過課程改革、師資力量強化、校企合作基礎上的頂崗實習、與第三方培訓機構合作等行之有效的教學實踐，大規模培養合格的電子商務英語人才。

（2）社會職業技能培訓平臺——面向在職人員推出的專項培訓項目，考慮到在職人員需求多樣化、學習時間碎片化的特殊情況，打造定制化培訓體系，執行要點如下：依托整合引培平臺，成立專門職業技能培訓管理機構，政府制定職業技能培訓標準和要求，并負責最終認證及資格核準；政府機構制定各類社會機構參與標準及準入條件，制定統一的培訓框架，并通過政策及經濟利益對符合條件的社會培訓機構進行獎勵和刺激；區域內高校提供師資和培訓資源支持，企業提出具體培訓要求，提供教學實踐機會，并認可經平臺認證的培訓結果；社會培訓機構根據政府制定的培訓標準和企業需求，開發定制化的培訓課程，政府機構可以定期舉辦職業技能大賽和培訓機構競賽，并對參與者、優勝者給予獎勵，提高各方參加職能培訓的積極性和主動性，保證社會職業技能培訓平臺的良好運作。

（3）專項人才引進計劃——這是解決廊坊電子商務英語人才短缺問題最為迅速的方式，執行要點如下：政府主導構建引育、發展、評價、服務、兌現為一體的人才工作鏈，實現“媽媽式服務”，全方位保障，做好引才、留才、用才全系統工作；在人才獲取方面，企業需要通盤考慮吸引人才的主要因素（薪酬、發展機會、福利、工作環境、雇主聲譽和形象等方面），并針對目標人才的訴求制定人才吸引策略；在人才保留方面，除了常規的人才保留計劃，政府、企業可以通過組織創新為人才提供更大的發展空間，留住人才；在整合引培平臺內實行項目帶動模式，通過設立創新項目或重大專項計劃，有效解決國家、地方行業和企業發展的相關問題，在實踐中提升實踐能力、給予引進人才充分施展才能的平臺和機會。

綜上所述，廊坊電子商務產業即將迎來新一輪爆發，但是電子商務英語人才卻成為發展瓶頸，現有的人才引培機制已無法滿足產業成長的需要。通過搭建高效的整合引培平臺，可以有效整合區域內全部資源，打造全新的電子商務英語人才引培體系，充分滿足廊坊電子商務產業發展需求，保證企業快速成長的人才供應。

參考文獻：

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Study on Introducing and Training Ways of E-business English Talents in E- commerce Industry

Li Jian

（School of Foreign Languages， Lang fang Teachers university， Lang fang Hebei 065000， China）

Abstract：The e-commerce industry in Lang fang has had a considerable development and it will grow swiftly and violently. Thus， the demand for e-business English talents is huge.But，the deficiency of e-business English talents is a big problem， which will restrict the further development of e-commerce industry.To solve this problem effectively has been a key point in all economic activities of Lang fang.We should pay high attention and take effective measures to solve this problem.

Key words： e-business English talents；demand of e-commerce industry；introducing and training waysendprint