博弈視域下大學生支教激勵模式建構初探

王曉晨 周騰

【摘 要】 大學生支教志愿服務活動作為一種重要的社會實踐活動，為鄉村教育帶來新知識、新理念、新方法，不斷注入了青春的力量，極大地改變了鄉村教育的現狀。但支教組織與相關人員也暴露出如支教動機不純、沒有明確選拔標準、缺乏組織者重視、缺乏激勵措施等相關問題。因此，應構建博弈視閾下的大學生支教社會激勵、團隊激勵和個人激勵的激勵模式，促進大學生支教活動健康持續發展。

【關鍵詞】 博弈論;大學生支教活動;激勵模式;建構

一、大學生支教現狀

1、保障機制不完善

由于支教地區經濟社會發展比較緩慢，與發達地區相比，支教學生的相關保障甚至安全問題難以有效提供。一方面是因為，許多支教地區自然環境條件比較惡劣，并且經常發生各種自然災害;另一方面，很多當地村民不理解支教，甚至與當地的教育部門有沖突，而他們可能會把不滿情緒轉移到大學生身上。所以安全問題不容忽視。

2、支教機制不健全

首先，在支教生選拔過程中缺乏監督和篩選。部分支教大學生自身覺悟不高，不能清楚地認識到支教的重要意義，缺乏吃苦耐勞的品質和堅韌不拔的意志，無法完成支教工作;其次，支教生沒能進行系統的全面培訓。部分大學生支教前很少甚至沒有參加過專業培訓，且支教生選拔方式粗放。再次，大學生缺乏對支教地點各種情況的了解，對自然環境、社會經濟條件、風俗習慣、學校概況及學生素質等基本問題所知甚少。最后，對支教生管理不到位。很多支教組織紀律不明確，管理混亂，導致支教結束后可能還會遺留很多問題。

3、支教時間不合理

大學生支教的常見問題是持續時間短、周期較長。多數大學生支教團隊是利用假期時間支教。在短期支教之后，就不再開展后續跟進工作，難以有效鞏固支教成果，也沒有達到定點幫扶的目的。支教不能形成對點幫扶、精準幫扶、長期幫扶的支教制度;支教團隊內外之間缺乏溝通協調，不能夠統籌好個人需求與支教團隊需求、 部分利益和整體利益、短期目標和長期目標之間的關系。

4、部分支教學生動機不純

大學生支教本質是培養奉獻精神，應以傳播科學文化知識、提升學生科學文化素養為己任。而現況是部分支教大學生出發點不對，以支教為手段謀取政策性優惠或者把支教作為自己評優、加分的籌碼，違背了大學生支教的本心。

二、大學生支教動力機制的構建

在支教的過程中，政府、企業、鄉村、學生等是在互動基礎上逐步達成利益趨同性的有機整體，其中任何一方的缺失或配合不當都會制約著支教體系的建設。因此，我們需要以博弈的視域審視各利益方的角色期待，明確他們的利益趨向和共同處，以便影響和改善各自的行為動機，從而構建有效的支教動力機制。

1、大學生支教的角色期待

角色期待是社會大環境中角色實現的前提和完成他人對角色期待的實現，是指團體中多數成員期望或要求其中某一成員做出的某些應有的行為方式;即擔任某一職位者被期待的行動或特質，其內涵包括信仰、期望、主觀的可能性、權利與義務的行使等。角色期待的主要功用在于使角色行使者明白其權利與義務，也即角色的學習。

（1）個人：大學生的支教過程短暫，對于偏遠鄉村的學生們所產生的效果有限，條件艱苦，因此大學生對于物質滿足的欲望并不顯著，絕大多數支教生把精神滿足和自我實現的目標放在第一位。在支教過程中，我們可以將大學生的角色期待定義為鄉村教師。部分學生由于對自身角色的認識不足抑或對教學產生怠惰心理，易于偏離了自身的角色方向，造成教學活動有失偏頗，影響了學生身心與學業的健康發展，很難達成理想的教學效果。因此，對大學生的角色期待進行研究是十分必要的。

馬斯洛的需求層次理論曾這樣闡述，他認為人的需求可劃分為五個層次：生理、安全、社交、尊重和自我實現，而自我實現的需求是人的發展過程中頂層需求。在大學生的支教活動中，學生們希望通過實踐磨礪自身，鍛煉意志，提升能力，為將來的工作生活提供一個寶貴的經驗和履歷，這些都是大學生對于自我實現的需求的一種表現。

參加鄉村支教的大學生都是在師范類院校或者師范類專業進行學習，多數學生擁有成為一名真正的人民教師的夢想，他們很珍惜寶貴的支教機會。作為一名“準教師”，專業知識的運用、語言表達能力以及基本的教師職業道德修養都是必不可少的。如何激發被支教學校學生的學習興趣，提高他們的學習能力，為他們實現自己未來的人生理想打下堅實的基礎，同樣是對于鄉村支教大學生的一種角色期待。

（2）社會：前往偏遠落后地區進行義務支教，社會各界同樣存在著一種角色期待。新時代我國社會依然有各種不公平不均衡的現象，其中實現教育公平和教育均衡發展是我黨一直以來的戰略重點。在這里鄉村支教就有了關鍵作用，人們期待支教大學生能夠在短時間內讓山村孩子們更多地學習到新的知識、新的能力。盡管僅僅依靠大學生支教解決當下鄉村教育不均衡的問題不太現實，但社會各界依然對支教大學生的角色定位有一種理想型的期待。這種角色期待可以理解為社會普遍期望將支教大學生打造為我國教育扶貧的攻堅力量和中流砥柱。

2、博弈論在支教動力中的引用

博弈指在一定條件下，遵守一定的規則，一個或幾個擁有絕對理性思維的人或團隊，從各自允許選擇的行為或策略進行選擇并加以實施，并從中各自取得相應結果或收益的過程。支教大學生與學校、支教大學生與受支教學校、支教學校與受支教學校之間都存在博弈過程。其中，支教大學生與學校之間的博弈是最值得關注的，也是最值得研究的。

模型要素包括：

（1）博弈方：在大學生支教這一過程中，大學生與學校就是博弈方。雙方在支教過程中是管理者與被管理者的關系，兩者均遵循博弈規則進行策略選擇，獨立決策，獨立承擔結果，在博弈規則面前是平等的。

（2）策略：學校和支教大學生在支教過程中做出決策的內容，學校主要承擔激勵和引導工作，表現為激勵和不激勵;而支教大學生主要承擔支教工作，表現為積極和不積極。學校在組織學生支教過程中要做好對大學生的激勵與引導，而大學生在支教過程中應認真對待支教活動，雙方都應以積極的方式對待支教活動。

（3）收益：學校和支教大學生會從支教過程中獲得自身需要的利益，這是雙方進行支教的動力基礎以及進行博弈的條件。學校通過支教活動可以使學生獲得實踐教育，積累教學經驗，培養應用型人才，提高學校知名度。大學生在支教過程中能夠提高自身的綜合素質，培養自己的奉獻精神，獲得學校承諾的獎勵。

（4）付出：學校對支教大學生進行管理需要付出成本，支教大學生如果積極支教則學校付出成本較少，反之，學校將付出較大成本用于管理支教大學生支教活動。學校對于支教大學生監督時也需要付出成本，對于不積極的支教大學生給與懲罰，此時，懲罰可以替換為獎勵，獎勵的成本小于監督的成本，并且獎勵付出獲得的效益大于懲罰獲得的效益。

（5）過程：在支教過程中學校掌握的信息和學生掌握的信息大致是持平的，且雙方先后制定規劃并依據對方選擇調整自己的策略，以達到自身利益最大化，因此在博弈過程中是動態的，支教活動可看做對稱動態博弈。

三、博弈視閾下的激勵模式建構

有學者認為，博弈論的觀點可以擴展到社會各領域中不同團體、不同角色之間圍繞權利義務所進行各種實質交換不斷趨向利潤最大化。但在實際操作過程中，實現真正的納什均衡是幾乎不可能的事情。因此，需要在不同領域之間形成一種既定的妥協，以盡可能小的成本實現更快速更高效的回報。應用博弈論可以對這種領域之間的妥協和利益分配進行很好的學理性解釋。我們將博弈視閾下的激勵模型分為了三個維度，即社會激勵、團隊激勵以及個人激勵。下面對不同的維度結合相關聯的激勵理論對大學生的支教激勵模式進行探討。

1、社會激勵

參加支教的大學生團體往往對于社會給予他們的高度期待抱有強烈反感，產生無形壓力并進一步產生了消極情緒，進而大大的影響了支教的教學水平和質量。我們認為，要解決這一問題，在博弈均衡的條件下，社會各界首先需要清楚地認識到支教大學生們的實際能力與經驗，量入為出，回歸理性。另一方面，企業、政府等社會部門可以依靠其他方式對大學生們產生一種正向的激勵作用，這可以利用強化理論。

（1）強化理論。強化理論是行為科學家斯金納等人提出的一種理論，它是運用強化原則來對人的行為進行修正的學說。所謂強化，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰），它至少在一定程度上會決定此類行為在今后是否會重復發生。我們可以把強化分為正強化和負強化。正強化就是獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為，使其今后能重復發生;負強化是告知人們某種行為是錯誤的，如果做了這種行為會受到什么懲罰，進行威懾，從而削弱這種行為。強化理論同樣可以應用于博弈視角，是在雙方對于利益關系的調試過程中進行的各自目標的促進。

（2）博弈關系網。政府及各企業可以與支教鄉村、參與支教的學校形成一種三方的“博弈關系網”（見下圖），以點帶面，利用互聯網大數據平臺對相關的鄉村學校實施精準的教育扶貧。在這種模式之下，支教大學生就是知識輸出的載體，決定著教學質量教學成果。因此各方需要重點落實對支教過程的監督和成果反饋，依據強化理論，對教學成果顯著地學校或個人給予相應的物質表彰。例如，發放特別獎學金、發放相關認證證書等。各企業也可以對積極支教的大學生們適當放寬求職門檻，以形成對支教學生的正強化激勵，促使他們更積極地完成支教任務。

2、團隊激勵

（1）價值觀。參與支教的學生，每個人都是獨立的個體，他們的價值認同和個體傾向都存在著多樣性同時也有共同性，當作為一個支教團體的時候，如何發揮團體的向心力和凝聚力就顯得尤為重要。要想構建一個出色的團隊，擁有一個積極向上的并且可以鼓動他人的團隊價值觀是必不可少的。

對于支教團體，要想提升績效即提升支教質量和效果，關鍵在于形成一個良好的團隊氛圍進而增強凝聚力，曾擔任無印良品株式會社社長的松井忠三說過，“一個好的團隊應該是一幫朝著一個目標而彼此協作奮進的普通員工形成，而并非是一群在各個領域都十分精通的精英組成，因為他們往往不懂得學習對方取長補短”。可以發現擁有一個良好風氣、勁兒往一處使的團體往往能夠產生不錯的績效。

對于團隊整體激勵模式，關鍵在于樹立正確的價值觀念，這個價值觀需要包括團隊的整體目標、發展方向、發展理念以及文化觀念等內容，讓成員產生歸屬感，認為自己所在的團體是能夠達成目標的，是可以伴隨著團體一起成長的，擁有這種價值觀的團體一般都會擁有持久旺盛的生命力。

（2）“成就感召力”。良好的團體意識奉行的并不是官僚主義，團隊領袖應當把團隊目標與成員個人目標達成的有機契合作為第一要義，沙因的超Y理論所強調的就是將組織、工作與個人的有機結合，他認為在組織中的個體在工作過程中除了績效之外也需要成就感和勝任感，這種成就感和勝任感可以通過其他成員或者上級領導給予，也可以是自我內化的結果。一個良好的團體需要將組織整體目標和成員個體目標進行恰當的結合，也就是讓成員們在完成任務的同時獲得對于自身的成就感，而這種團隊所擁有的能力就被稱為“成就感召力”。

“成就感召力”的形成要素就是這個團體需要擁有一個完善可執行并且可以激勵成員的目標，這是個具象化的過程。博弈觀點認為，目標的達成是組織和其中的成員圍繞利益關系在集體與個人層面相互妥協并且趨于一致的過程。我們認為，這一過程中讓成員擁有成就感是將集體與個人目標結合的關鍵因素，故團隊領袖應該認真貫徹團隊的價值觀，樹立對待任何任務都一以貫之的信念，加強對團隊成員的精神引導，在不同時間段進行適當的溝通，讓成員擁有歸屬意識，明白目前任務之于自身的意義，在促進自身成長的同時更好的實現組織的整體目標。

3、個體激勵

自我實現作為馬斯洛基本需求層次理論中的最高層次需求，擁有極強的驅動力和實現難度，它關系到成員個體是否真正接受組織的價值體系和前進方向。因此，滿足組織內部成員的自我實現需求對于集體的長遠發展至關重要。自我實現的本質是實現自身的整體價值，但就支教團隊來說，可以從以下兩個層面逐步引導成員的個體發展，進而達成激勵作用。

（1）更大的發展平臺。團隊成員在工作期間都會表現出對于學習和成長的強烈愿望，希望從實踐中鍛煉自身素質，他們會渴望捕獲新的知識與經驗。在此過程中，一個完善的發展平臺就是催化劑，讓他們擁有更寬廣的視野去發現未知的新奇，團隊領袖應該注重對于成員自身的培養，利用線上線下的優質資源讓他們多多接觸更高領域的知識成果，這樣可以大幅度提高成員的工作主動性和積極性，從而提升工作效率。在支教過程中，應適當鼓勵成員們閱讀與支教相關的論文期刊或者名家書籍，逐步完善知識框架，帶著更加清晰地頭腦思維去把知識傳播給鄉村學生，可以間接的滿足支教大學生的成就感，惰性也就得以消除。

（2）鼓勵成員參與決策。麥克阿瑟將軍提出過一個著名的論斷，他提到一個優秀的領導者只需要去管好身邊的幾個重要部下就可以而并不是事無巨細面面俱到，剩下的事情讓更出眾的人去辦就是了。這從側面反映出了領導決策的局限性，要想讓一個組織長遠的發展，就必須察納雅言，讓自己的部下和組織成員參與到決策中來，這樣才是一個優秀的對組織負責任的領導者。

讓成員們參與進來，可以增強團體成員的主人翁意識，切實的體會到自己是為集體真正的在謀劃布局今后的發展，調動成員們的決策潛力，這樣也有助于今后從內部挖掘人才，為自身補充新鮮血液。現代教育也進一步將視角從重視單子性的主體性轉向了主體間性，讓成員參與決策，也應是大勢所趨。

總之，新時代，作為教育體系中重要一環的農村支教，也應該拿出新舉措、新態度，革故鼎新，摒棄之前的老路子老辦法。我們以博弈論的視角探討了對支教大學生的動力機制，構建了博弈視閾下的激勵模式。但是將理論變為實踐還需要層層落實，相關研究者在實施激勵的過程中，要清楚地看到個體之間的差異性，不能將方法一概套用，應循序漸進，穩步貫徹，做到精準調校。只有靈活的應用激勵方法，支教政策才會發揮它應有的效果與作用。

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[5] 馬美玲.支教大學生的角色期待研究[D].山西師范大學.2013.

【作者簡介】

王曉晨（1996—），山東濟南人，德州學院歷史與社會管理學院學生.

周 騰（1997—），山東濰坊人，德州學院歷史與社會管理學院學生.