職業技術學院圖書館服務模式要點研究

南通科技職業學院圖文信息中心 王 麗

職業技術學院中的圖書館，想要切實贏得長期可靠的發展成就，就必須在保證充分彰顯自身特色的基礎上，實時性開發應用專業多元的服務模式。至于這部分服務模式的創新要點等內容，將在后續加以逐步延展。

一、專業可靠的信息化服務模式

實際上就是要求職業技術學院圖書館主動結合學生進步需求，進行文獻信息和人力資源補充，以及圖書館空間擴張。而專業可靠的信息化服務模式，主張憑借用戶作為核心，相繼開發沿用合作、互動性的服務方式，令每個學生都可以在專業的IC共享空間之中鎖定并收集個人所需的知識。事實證明，這類服務模式可以更加高效率地促進讀者彼此間的情感、經驗交流，確保他們今后更好地開展寫作、研究等活動。需要加以強調的是，這類信息化服務模式在正式運行環節中，還必須依照資源、服務、組織管理等要求提供必要的支持環境，如此一來，涉及專業信息化服務模式的優勢作用才能全面發揮。

首先，配合專業信息化技術創建專題閱覽室。這部分閱覽室要憑借相關專業理論作為基礎，明確構建理念并提供高端化的管理方案。如基于資源、服務、組織管理等要素特征，配置閱覽室、電腦、專業館員、數據庫商等資源，經過他們彼此作用之后，職業技術院校的圖書館服務水平才會有顯性的提升。

其次，利用專業信息化技術加大師生、館員之間的互動力度。信息化技術本身保留較強的互動和協作性特征，職業技術學院圖書館完全可以憑借這類功能優勢，加大行業技術人員、專業教師、書商、數據庫商之間的合作實效，進一步為圖書館改建以及行業發展，提供不竭的支持服務動力。除此之外，該類服務模式還能夠促使師生、館員之間的實時性互動，進一步構建起以專業館員為核心的學習、研討、創新一體化的服務體系。

二、多元豐富的延伸性服務模式

就是說以用戶作為中心，開創集合學科、班級等多重服務的形式。其可以更好地照顧到職業技術學院教師、學生兩大用戶群體需求，即保證秉承學研結合、服務地方經濟發展的基本準則，實施聯盟館際互借與聯合參考咨詢等創新式服務，所以其服務對象也理所當然地擴散到其余院校師生與社會讀者范疇之中。需要注意的是，在設計推廣這類服務模式過程中，館員要更好地關注到用戶的信息素養、信息需求內容和方式等，之后結合豐富的實踐經驗，應對長久遺留的職校生信息意識薄弱、信息免疫能力低下等問題。

三、重點專業特色化的服務模式

歸根結底，就是憑借人才培養作為核心、學校內涵創建和辦學特色突出為基礎的服務模式。這類服務形式可以更加科學人性化地貼合師資團隊的學術鉆研需求，以及重點專業學生的自我提升夙愿，在保證逐步縮減圖書館服務于學校重點專業讀者之間的差距基礎上，讓既有的圖書館服務方式、內容等發生系統性的變化結果。事實上，所謂的重點專業特色化服務，就是要求職業技術學院圖書館服務要時刻帶有針對和專業特性。針對性方面，強調這類圖書館主要為學院重點專業發展而建設的，因此當中的服務必然會表現出重點專業的科研取向和深度內涵；專業性方面，要求這部分圖書館服務模式要更好地滿足職業技術學院重點專業建設需求，包括服務水平的優化、教材體系的完善等。這樣一來，職業技術學院的重點專業才會愈加凸顯，才能保證更好地推動學校建設與發展進程。

需要加以強調的是，重點專業特色化服務模式也并非完美無缺，實際調查發現，建設過程中經常會出現忽視用戶真正要求，亦或是對專業化服務認知不夠深刻等消極狀況。基于此，相關工作人員要保證更加客觀地把握職業技術學院的實際狀況，切勿由于盲目向往建設服務而忽視了職員應有的教育服務特色。具體來講，在進行職業技術學院重點專業特色化服務模式開發建設環節中，須同步創建完善化的專業服務體系、專業資源體系、專業宣傳體系。如在圖書館專業服務體系構建期間，開發提供專門的虛擬參考咨詢平臺，力求借助網頁推廣途徑針對學校用戶提供線上指導服務。又如在豐富專業教材過程中，應該選擇持續加大與出版社之間的聯系力度，即保證收集完畢出版社重要信息之后，建立教材樣本的熟路，滿足專業教師的專業與個性化教育要求。

綜上所述，職業技術學院想要開辟出更加科學人性化的服務模式，就必須保證在充分定位自身角色的基礎上，建設專門的數據庫，加大和出版社、其余院校之間的合作交流力度，豐富內部館藏。長此以往，讓廣大師生和社會讀者可以即時檢索所需的圖書資源，進一步有針對性地改善自身，并朝著社會所需的人才類型快速過渡轉變。

參考文獻：

[1]韓冰.三網融合及其對圖書館的影響[J].農業圖書情報學刊，2011，11（08）：114-125.

[2]李秀姝.高職圖書館傳統文獻信息服務的新方法[J].科技信息，2011，23（18）：128-139.

[3]方立.圖書館全開放服務模式下的咨詢臺工作——以大連醫科大學為例[J].圖書館學刊，2011，27（08）：79-84.