讀者參與公共圖書館管理的新思考

（呼倫貝爾市圖書館 內蒙古呼倫貝爾 021000）

建立公共圖書館是為了讓國民更好更實惠的閱讀書籍，提高國民素質。目前在我國，公共圖書館的普及范圍較廣，那么讀者的數量也隨之增多。雖然公共圖書館主要開銷是依靠國家撥款帶有一定公益性的綜合機構，但也會收取小部分借閱費用，便于更好的為讀者群體服務。為了“讀者至上”的理念，公共圖書館與讀者兩者之間的關系發生了轉變。讀者參與到圖書的管理工作當中，這樣做可以讀者有了較為自由的選擇空間，表達出讀者意愿，更好的提高公共圖書館的服務效益。

一、讀者參與公共圖書館管理的意義

公共圖書館并不以盈利為目的，而是一種服務于大眾的社會公共資源。公共圖書館為了能更好發揮其作用，即給讀者帶來好的閱讀體驗和服務，進一步的了解讀者的需求。那將讀者邀請至自己的管理體系中不失為一種明智之舉。而且這種創新行為具備自身的重要意義。可能這個新思路在剛開始看起來略有些奇怪，例如在餐館中，作為被服務的食客是不會參與到餐館的管理工作中一樣。但公共圖書館與餐館不同，它有其自己的特殊性，源于它是公益性組織。

公共圖書館的管理模式要隨著社會需求和順應時代發展及時作出改變，與時俱進才不會被淘汰。因此讀者參與到管理當中很好的適應社會發展，公共圖書館可較為全面的了解讀者需求，發揮自己的價值。打破以往落后不順應潮流的管理模式，為讀者提供更好的閱讀空間和服務。由于二者間的地位不同，沒有足夠的了解就會產生一些不可避免的矛盾。例如，讀者公共圖書館舉辦的專業活動不理解，而對館內的規章制度表示不滿，進而降低閱讀興趣。讀者參與其中的管理就可以深刻的了解到整個活動的環節流程，對于圖書館制定的規定有所理解，利于雙方建立良好的關系。

讓讀者參與到公共圖書館的管理當中，可以起到有效的監督作用。因為讀者處于被服務地位且享有一定的監督權和參與權，又非館內工作人員，所以讀者是具有權威的判斷者。可以及時向公共圖書館反饋需要更新的圖書資源種類、讀者偏好閱讀的書籍方向、需要增加的具體專業圖書等。判斷對于公共圖書館提供的服務質量，讓圖書館的工作處于監督之下更加公開透明的發展。

二、讀者參與公共圖書館管理的形式

1.設立工作坊并確定讀者參與范圍

為了使參與圖書館管理工作的讀者有效的進入服務工作狀態，更好的獲取圖書館服務體驗，公共圖書館可以設立工作坊。確定好讀者的人數及其負責的崗位和工作范圍，逐步的了解公共圖書館的管理。而工作坊形式較為靈活，也能有效的提升自我學習。

將讀者參與范圍具體化，明確讀者的管理工作。負責文獻采購工作的讀者，需廣泛征求意見，并進行意見的收集、篩選和最后的綜合整理工作。最終于公共圖書館的管理部門共同制定采購計劃。負責讀者服務的人員，熱心公益事業，有較好的服務意識，開展讀者服務工作。還有負責開展評選優秀讀者和展示閱讀成功等活動，來擴大公共圖書館的影響，鼓舞更多的人來讀書。

2.探索讀者參與管理工作的新途徑。

目前參與公共圖書館的管理的讀者，主要是以志愿者、部分進行社會實踐的學生和義工的形式參與服務。而義工和志愿者多活躍在各個圖書館之間，既是讀者服務自己，也服務他人。他們經常會參與公共圖書館的圖書交和捐贈、講座展覽以及流通管理等活動。公共圖書館若是采取規范化措施將讀者參與，固化為服務和所有活動的基本內容，很有利于圖書館更好的發展。

三、讀者參與公共圖書館管理的方法

1.開展業務培訓

本著使讀者熟悉圖書館的管理工作的意愿，可開展相關的業務培訓。培訓讀者操作性與實踐性相結合的能力，擴大培訓范圍。建立一支穩定有能力的，可連續服務的讀者隊伍。除了遵循已有的規章制度，在開展讀書活動和專業知識方面培訓參與管理的讀者。使參與了的讀者，對于公共圖書館的專業技能和服務的態度有個深刻的意識。

2.制定讀者參與工作的規范

公共圖書館是一個神圣的場所，人們在書籍的海洋中汲取知識，了解世界和增長見識。所以，公共圖書館的領導對于讀者參與其管理工作當中這一措施，應該重視起來不可掉以輕心。公共圖書館的管理工作具有一定的嚴肅性。這就要求工作人員不僅要保持館內良好的閱讀環境，還需以認真的態度面對工作。需要使讀者參與成為常設機制，因為讀者對提升圖書館管理策略有著重要的影響。

3.建立穩定的管理組織

僅僅設立工作坊不能滿足于日益成熟的管理工作。從讀者組織中挑選聘用讀者館員，成立相關的管理委員會。并將這個組織建設成有效的公眾群體，該群體可以代表讀者意見，維護讀者的權益。而管理委員會中的成員，需具備相應的學歷與資歷。這樣便能代表不同階段的讀者，對于讀書的需求和反饋變得更為全面。將參與管理活動的讀者，可以義工或是志愿者的名義聘請為讀書館員。

個別人存在著對于讓讀者參與公共圖書館管理工作會產生不好的現象的疑慮，例如出現工作不積極、決策受到制約、工作效率下降、管理成本虛增等現象。但為了跟隨時代的發展，公共圖書館就需有長遠的眼光來思考未來，敢于走出陳舊的管理模式。

結語

這種新的思路，對于新時代的公共圖書館來說未嘗不是一種挑戰。使讀者參與到管理工作當中，對于公共圖書館是個全新的嘗試，對于讀者也是全新的體驗。讀者參與其中，利于增進雙方的感情交流和及時反饋信息，開辟讀者工作的新體驗，也可有效緩解出現經費不足等問題。為了更好的發揮公共圖書館的價值以及更好的為讀者服務，人們應抱有樂觀向上的態度積極參與其中。從中理解圖書館的規章制度，爭取盡力發揮公共圖書館的機能，為讀者提供高質量的服務。