國內圖情領域農民工群體研究綜述

唐雅琳

[提 要]農民工群體是中國特殊社會背景下的產物，通過對圖情領域農民工群體研究文獻進行統計分析，從農民工信息需求及行為研究、圖書館為農民工群體服務研究兩大方面闡釋了研究現狀及主要內容。當前存在研究方法有待創新、研究層次有待深入、研究視野需要拓展等問題。

[關鍵詞]農民工;信息需求;綜述

一、概述

農民工群體是我國特殊社會背景下的產物。由于文化層次、知識技能等方面相對欠缺，農民工在城市中往往從事以體力勞動為主的工作，工作之余的生活也較為封閉、單調，是城市的邊緣人。在當下社會轉型時期，關注農民工群體，提升其社會地位、滿足其精神文化生活，不僅對于優化社會結構、實現公平正義起到重要作用，更體現了和諧社會以人為本的本質。

圖情領域對于農民工群體的研究可追溯至21世紀初，當時對農民工群體的研究一般將其納入弱勢群體范疇之中，并對弱勢群體進行全局性的研究分析。2005年，圖情領域內首次明確將“農民工”單獨提出，將其作為特定的研究對象，此后，對農民工群體的研究不斷開展起來。筆者在中國期刊網的高級檢索中，將學科限定為“圖書情報與數字圖書館”，以“農民工”作為主題進行檢索，檢索時間為2018年5月22日。經檢索，共獲得論文353篇，剔除不相關文獻，得到有效論文336篇。通過文獻調研發現，圖情領域對農民工群體的研究主要可分為兩大類：一類為農民工信息需求及行為研究，包括農民工信息需求、信息獲取行為和方式、信息權益保障等;另一類為圖書館為農民工群體服務研究，包括圖書館為農民工服務的意義、服務現狀、改進路徑等。

二、農民工信息需求及行為研究

（一）農民工需求現狀的實證研究

信息需求是圖情學者關注的重要問題，不少學者都對農民工的信息需求進行了實證分析。張玫對廣州農民工進行問卷調查，發現農民工信息需求集中在休閑、就業、法規和理財等領域[1]。林少薇將農民工的信息需求歸納為精神文化需求、就業培訓及就業信息咨詢、維護自身權益的法律咨詢、醫療與保障信息[2]。胡曉鷹以新生代農民工為切入點，通過調研發現，與老一代農民工相比，新生代農民工對職業信息的關注度更高，更關注住房、教育、社會保障、文娛信息等相關信息，對權益保護信息的關注度也有大幅度提升[3]。刁松齡另辟蹊徑，通過問卷調查反饋的結果，根據不同的信息需求特點，將農民工分為返鄉型、徘徊型、融入型三類，其信息需求分別側重于技能培訓信息、文化娛樂信息和法律維權信息[4]。總結來說，基于實證調研，了解農民工的信息需求狀況，繼而采取相應措施滿足其需求，是當前對農民工信息需求問題的主流研究模式。

（二）農民工的信息獲取方式研究

在信息獲取方式上，綜合眾多學者的實證研究數據，“廣播電視”和“與人交談”仍是大部分農民工獲取信息的主要渠道。隨著科技的不斷進步，農民工利用手機和互聯網獲取信息的比例有所增加，這在青年農民工身上體現的尤為明顯。有學者對長沙市區近千名新生代農民工調查發現，網絡和電視是目前新生代農民工信息來源的主要渠道，分別占到57.7%、68.5%[5]。而對于公共信息機構，農民工對其使用率較為低下。從劉瑤等人在蘇南地區對農民工問卷調查的數據顯示，幾乎一半的農民工平均一個月一次圖書館也不去[6]。胡楊玲通過對深圳青年農民工的調研發現，從未去過公共圖書館的農民工占調查總數的57.1%[7]，而根據顏敏等人對東莞農民工的調查數據顯示，72%的農民工從沒去過圖書館[8]。這樣的數據值得所有圖情領域的學者及工作人員深思。事實上，農民工對于以公共圖書館為代表的信息機構普遍缺乏正確的認識和了解，很多農民工直接把新華書店等同于圖書館，對于圖書館的準入門檻、借閱流程、服務范疇不甚了解，也存在較大的心理障礙。例如，紹興圖書館針對農民工群體采取了一系列服務措施，就有外來務工者為此感激不已，把自已應有的權利視為賜予[9]。

（三）農民工閱讀特征研究

閱讀是獲取信息的一種重要方式，不少學者對此進行了調查與探討。王鵬通過對重慶農民工的調查發現，農民工閱讀重視程度整體有所提高，閱讀方式傾向于數字化、閱讀需求范圍比較寬泛、閱讀內容相對庸俗[10]。劉瑞芳等人認為，新生代農民工閱讀具有網絡性與瀏覽性、通俗性與娛樂性、廣泛性與盲目性[11]，朱剛等人對江蘇常州的實地調研也印證了這一觀點[12]。可以說，通俗類、網絡化、盲目性是當前農民工閱讀的最大特點。

（四）農民工的信息權益保障研究

所謂信息權益，是指跟信息本身以及獲取信息渠道、方式、路徑有關的一系列權益。農民工群體和其他群體一樣，有平等的權利享有這些權益，而當前的現狀卻不盡如人意。劉琣認為，農民工信息權益的缺失主要是制度缺陷和政策失誤、受教育差距、社會不平等和農民工自身維權意識薄弱幾方面的綜合作用與影響，[13]并認為要從強化農民工信息權益維護的制度建設、提升農民工信息素質和維權意識、創造平等博大的信息社會環境，弘揚和諧平等的公共信息服務理念幾方面著手改進。而對于這一問題的改進策略，苗地等人認為要通過加強企業與社區合作、充分發揮圖書館延伸服務功能[14]，使這一現狀得以長足改善;武曉麗等提出要建立公共信息服務機構，通過在公共社區設立電子信息平臺[15]，使農民工便捷地掌握政府的各項政策以及就業培訓、文化娛樂等各類信息;還有學者提出，要創新公共文化服務體制，打造政府、市場、社會與公眾四位一體的公共文化服務多中心治理模式，不斷推進農民工的信息權益保障。此外，廣泛開辟農民工信息獲取渠道[16]、加強新生代農民工信息道德教育、建立科學的新生代農民工信息素養評價體系[17]也是行之有效的措施。

（五）農民工信息素養與城市融合的交叉研究

作為城市建設的重要組成部分，要使農民工更好地適應社會，必須要實現農民工的城市融合。有學者從農民工的信息素養角度出發，將其與農民工的城市融合進行交叉研究。陳喜紅認為，農民工的分布、居住和文化素養影響其與城市社會的融合[18]，朱明通過研究發現，信息情報的缺失是農民工融入城市的最大障礙，信息缺失直接導致了農民工流動成本增加、維權困難、社會參與度不高，由此，他提出了農民工融入城市的信息機制建構[19]，在國家調控的基礎上，進行農民工之間、農民工與政府之間、農民工與市民之間的多方互動，最終實現信息資源共享。還有學者從當前農民工信息素養的缺失出發，提出政府要充分發揮其政策法規機制、信息服務機制、協調支撐機制[20]，以助力農民工早日實現城市融合。

三、圖書館為農民工群體服務研究

（一）圖書館為農民工服務的必要性和意義

概括來說，圖書館為農民工服務的必要性主要包括：一是圖書館的社會職責所在。圖書館是我國文化事業的一部分，是為社會服務的文化機構，理應提供免費且無差別的公眾服務，使農民工能夠順暢獲取自身所渴望的知識信息，真正享受現代文明成果[21]。二是構建和諧社會的必要舉措。建設中國特色主義和諧社會是根據我國現實國情提出的發展策略，這與社會轉型期圖書館的公平服務、開放服務、免費服務的理念訴求完全一致[22]，同時，農民工由于長期處于社會底層，長期的自卑和封閉容易產生過激的行動和病態的心理，圖書館的關愛和服務，可幫助其建立起生活的目標和方向[23]，從而可一定程度上消除隱性的不穩定因素，促進社會和諧。三是圖書館宗旨的本質體現。因此，提供無差別的信息服務、對農民工這類弱勢群體實現人文主義傾斜，充分體現了圖書館的真諦。

圖書館為農民工積極開展服務，有利于提高農民工文化素質，提升農民工信息素養，增強農民工城市認同感，同時對加快城市化進程、構建新型社會關系網絡、促進文化融合也意義重大。

（二）圖書館為農民工服務的現狀研究及改進措施

當前，農民工對圖書館使用率普遍偏低。不少學者對此展開了研究，概括來說，這一現狀是農民工自身因素和客觀條件制約綜合作用的結果。對這一問題的改進措施主要可歸納為加大宣傳力度、拓寬服務范圍、豐富服務內容幾方面。

四、研究現狀評述

隨著國家對農民工這一弱勢群體的持續重視，圖情領域對于農民工的研究也在日益升溫。近幾年，對農民工群體的研究成果與日俱增，研究方法得到了一定程度的充實，研究角度也得到了豐富和深化。相比之前理論研究獨占大頭的狀況，當前對農民工群體實證研究的成果數量也在不斷增加，使得研究結論更具說服力。總結來說，當前圖情領域對農民工群體的研究仍存在一些問題，有待進一步完善。

（一）研究方法方面

當前，圖情學者對農民工群體的研究所采用的研究方法依然集中在本領域最常用的幾種研究方法，理論性文章多使用文獻調查法，實證性的文章主要采用問卷調查法、訪談法。這些研究方法在圖情領域內使用概率較高，相對成熟，但缺乏創新性。學者們應該充分挖掘本領域的研究方法，并主動向國外同行學習，積極引進國外先進理論研究方法，使之運用于我國圖書情報研究中。當前，有部分學者進行了這樣的嘗試。楊雅等學者采用布倫達·德爾文的意義建構理論，調查農民工的信息需求。近年來，一些學者還發揮創新意識，將其他學科的研究方法引入圖情領域。例如，謝镕鍵等學者引進心理學的弗洛伊德人格結構理論，對農民的閱讀需求進行分析。[24]但總體而言，采用創新性研究方法的文獻只占少數，為進一步豐富研究方法體系，學者們應多做創新性嘗試，從新的視角進行農民工群體的分析研究。

（二）研究層次方面

從現有文獻來看，存在的另一大問題是研究層次有待深入。在農民工的信息需求及行為研究方面，實證研究的文章一般采用固定的模式，概括來說，都是通過問卷調研或訪談的方式，獲得農民工信息需求的習慣、信息獲取方式、圖書館使用頻率、對圖書館的了解程度等，繼而由此提出全局性、概述性的改善路徑。這樣的研究有真實的數據支撐，卻缺乏堅實的理論基礎，因此很容易出現針對所得現象，簡單利用經驗提出解決問題的研究模式，鮮有透過數據表面進行深層次挖掘的研究成果。事實上，在農民工信息需求及行為研究這一問題上，還有很多問題有待探討，譬如農民工信息缺失的溯源、信息素養提升的踐行構架、政府的政策傾斜及資金投入、企業及人才市場的輔助培養機制等。這些都有待相關學者進行研究。同時，需要提出的是大部分學者對農民工群體的信息需求研究多為單一的一次性研究，數據生成的周期較短[25]，調研范圍也相當有限，因此，是否能推論出普適性的結論仍有待商榷。學者們在進行研究時應具備持續性、系統性的研究意識，從而更深層次地探討本質性的問題。

（三）研究視野方面

綜合當前的文獻，筆者認為，研究視野應進一步拓展。在圖書館為農民工群體提供服務的研究上，大部分文章都是從圖書館角度出發提出設想，而事實上，要切實做到圖書館服務質量的提升，單靠圖書館自身的力量是遠遠不夠的。為保證運作的順暢，需要有足夠的資金投入;為提供優質周到的服務，需要配備有專業知識儲備的圖書館館員，而這些都需要政府的重視和投入。同時，作為農民工容納量最多的企業，需要樹立重視農民工信息教育的意識，與圖書館進行合作。因此，要想真正服務農民工，圖書館應與企業、政府聯動配合。學者們應不斷拓展研究視野，更好地為農民工服務。此外，當前學術界還有一些存在爭議之處，需要進一步探討，例如，是否應該為農民工提供專門的閱讀場所，專門化的圖書館會不會造成農民工的心理負擔等等，這些還有待學者們更深入地研究。

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[責任編輯：黃貝如]