沐蘭
轟轟烈烈的“雙十一”終于跟我沒有了關系。身在日本的第三年,我甚至覺得連電子商務都離我遠去。雖然日本的亞馬遜也是業務相當成功的電子商務網站,但我也和絕大多數日本普通民眾一樣,日常生活中極少網上購物。原因很簡單,日本的線下零售業實在是太發達了。
從離我家最近的地鐵站步行到家,大約是10分鐘的距離,但這段路上有3家中型超市、5家便利店、1家百元店、1家藥妝店,這還是我一直走不拐彎不掉頭的路線。如果我愿意拐小小一段路,超市和便利店的數量還會增加。也就是說,24小時內我都可以在10分鐘內完成生活用品的購買,那我還有什么必要等待網站發貨呢?
何況,在如此激烈的競爭環境下,各家超市便利店不僅盡力區分商品的品種和品牌,也努力做到最平價的銷售。
地鐵站就是日本的商圈,我家和公司的地鐵站還有百貨商店、服裝店、書店、花店……上下班路上順手就能把東西買齊了。如果我愿意再多坐一站地鐵,日本知名的幾家百貨商場、品牌的連鎖店一應俱全。另外,日本線下零售的服務態度實在是太好了。一次我買了盒鹵牛肉,埋單后沒拿穩掉在地上,一整盒切成骰子塊的鹵牛肉落了一地。沒想到一秒鐘內就有兩位工作人員過來,一位迅速收拾打掃,一位安慰我還幫我拎東西。我連聲道謝,這時,完全出乎意料的事情發生了,一位工作人員拿了一盒一模一樣的鹵牛肉給我。原來這是超市免費補償給我的,明明是我自己不小心弄撒的。