“望聞問切”視角下的中職校長領導力提升探析

劉海弘

摘要：“望、聞、問、切”是我國中醫診治疾病的基本方法，中職校長如能將此綜合運用到學校管理中，則不僅能把握正確辦學方向，提升管理效率，而且必將能全面提升校長自身的領導力。望、聞、問、切之間是辯證統一的關系。中職校長只有在實踐工作中統籌運用，才能有效提升自身的前瞻力、決斷力、影響力、控制力和感召力。

關鍵詞：望聞問切;校長;領導力

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2018）12C-0051-03

望、聞、問、切，是我國中醫診治疾病的基本方法，被稱為“四診”?！豆沤襻t統》中更是將望聞問切稱為“醫之綱領”。投身職教管理工作以來，筆者逐步發現學校和人體有許多共通之處，個人有疾病要診治，職校有問題也要診斷。如中職校長能綜合運用望聞問切于學校管理之中，必可收事半功倍之效。

一、要善“望”，提升管理的前瞻力，把握正確的辦學方向

望：觀氣色。中職校長只有用好中醫里的“望”之法，才能在實踐中堅持正確的辦學方向。怎樣才能練好“望”功？關鍵有兩點：一是勤往里望，摸清家底。既要看到學校辦學的“形”，諸如辦學規模、規劃制度和實習實訓設備等;[1]更要看清學校辦學的“神”，諸如工作作風、校園文化和管理體系等。二是多往外望，看清方向。簡而言之，中職校長要學習借鑒兄弟學校的新做法，要緊盯行業企業的新需求，要吃透政府部門的新政策，要掌握職教發展的新趨勢。

2015年，教育部出臺的《中等職業學校校長專業標準》將堅持社會主義辦學方向和黨對教育的領導作為中職校長的首要標準。2018年，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提出做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務?？梢?，中職校長只有練好“望”功，才能把學校的家底摸清，才能將職教發展的趨勢看清，才能在辦學實踐中抵制住短期利益和思維定勢的影響，切實提升管理和決策的前瞻力，始終把握正確的辦學方向。中職校長望不到這一層，就難免決策失誤。近年來，陜西、山東以及甘肅等多地都曝出部分職業學校以畢業證相要挾，強迫學生前往指定工廠頂崗實習的新聞即為反面教材?；搓幧绦ｎI導班子堅守立德樹人宗旨，嚴格按照教育部《職業學校學生實習管理規定》等相關規定，認真組織學生參加實習，不斷提高學生實習的質量，確保讓學生真正成為學有所長、學用結合的實用型人才。

二、要善“聞”，提升管理的決斷力，發揮決策的主導作用

管理的關鍵在于決策。大到國家級項目申報，小到材料定稿，可能都需要中職校長親自拍板才能確定。因此，決斷力是中職校長的必備能力。決斷力是一種快速判斷事物發展趨勢并給出富有遠見的決策的能力，優秀的決斷力必然建立在領導者掌握真實全面的信息之上。傳統中醫里的“聞”就是指聽聲息。練好“聞”功，對提升中職校長的信息處理能力和決斷力大有裨益。校長要想聞得“真”聞得“準”，必須注意如下三點。

（一）“聞”的態度要誠

中職校長要堅持民主集中制，堅決反對先決策定調，后調研論證的形式主義做法，將羅伯特議事規則的相關內容引入學校相關會議管理之中，確保在重大決策前，能充分尊重聽取各利益相關方意見，認真開展論證調研，并根據論證調研的結論來作為決策的依據。

（二）“聞”的對象要準

中職校長需要廣泛聽取一線教職工意見，涉及辦學層次、職稱晉級、評先評優等議題時，校長要優先聽取主管部門和當事人意見。正因如此，在廣泛聽取教職工、領導專家、兄弟學校同仁和合作企業代表的意見后，淮陰商校領導班子成員果斷決定將五年制高職作為“十三五”時期學校發展的戰略重點，將省聯合學院五年制高職招生計劃由三年前的兩個專業130人逐步擴大到2018年的7個專業490人，對學校創建省聯合學院分院形成了有力支撐。

（三）“聞”的時機要活

中職校長不僅要抓好教職工大會、黨員大會、校長辦公會等正式的交流機會，而且還要抓好隨堂聽課、參加會議或者排隊交流等非正式機會與師生員工進行溝通。抓住時機，合理溝通往往能產生事半功倍的工作效果。中職校長不僅要能“聞”，更要能“講”。習近平總書記就是“講好中國故事”的倡導者和踐行者。加德納指出，一位致力于創新變革的領導者必須具備的三種能力之一就是講故事的能力。著名未來學家丹尼爾·平克在其代表作《全新思維》一書中更是將“故事力”奉為決勝未來的六大核心技能之一。[2]

當前，中職校長也要有講好職教故事的使命感和責任感。從小的方面看，記得有一段時間因為商校要在一周內連續迎接省示范校評估、初三體育加試和海外華裔青少年到校訪問，師生的衛生保潔任務較重，校長在巡視校園的過程中，無意中聽到一位同學的抱怨，校長抓住機會主動和同學們講海外華人在外拼搏和支持家鄉建設的故事，再結合2018年紀念周總理誕辰120周年的主題和他們講了周恩來主持南方局工作時提出了“勤交友”的故事，就起到了良好的效果。從大的方面看，學校年均為區域企業提供一千多名優秀畢業生，畢業生本地就業率為85.16%。初步實現了“就業一人、幸福一家”的職教愿景，也為職教人講好職教故事提供了更生動、更鮮活的素材。

三、善“問”，提升管理的影響力，促進辦學理念落實

“問”：詢病癥。中職校長通過問計于人，了解掌握第一手資料，以便科學推進教學工作診斷與改進，對學校各項工作做出合理的解釋。只有對“癥”下藥，才能以理服人，爭取校內外的理解和支持。中職校長工作大多復雜繁瑣，只有勤問、善問，才能切實提升管理的影響力，促進各項工作順利開展。

（一）勤問教職工，完善學校內部治理

圍繞學?！笆濉币巹澲刑岢龅摹靶腋Ｉ绦?、魅力商校、創新商校、開放商?！彼拇蠊こ蹋瑢W校結合全校干部職工反映的情況，提出了新時期商校的“四為”辦學理念（為師生成長盡力、為家庭幸福助力、為企業發展蓄力、為社會和諧獻力）。一年多來，學校對標“四為”理念，有序推進“四大工程”建設，兩次組織進編考試解決優秀非在編老師的后顧之憂，穩定了教師隊伍;廣泛聽取各方面意見，選拔年輕同志擔任中層領導，激發干部隊伍活力，提升內部治理質量。

（二）勤問學生，切實解決學生困難

針對中職校家庭貧困的學生比重較大的情況，學校在嚴格落實國家資助政策的基礎上，聯合社會各界力量采取多種措施加大捐資助學力度。對“陽光扶貧”平臺上符合條件的孩子實施“陽光助學”行動;聯手知名國企，實施“國禹菁英”計劃;邀請扶貧創客走進學校共建“巾幗創客培訓基地”;攜手市增力愛心基金會向品學兼優、家庭經濟困難的學生捐資助學;攜手省扶貧基金會和省兒基會，開設職教春蕾班等。一年來，學校共籌集社會善款40多萬元，400多名品學兼優的貧困學子從中受益。

（三）勤問企業，可密切校企合作

面對經濟社會進入新常態的挑戰，中職校長聚焦企業需求，暢通校企溝通渠道，努力建立健全以制度為保證，合同為基礎，“共建、共育、共管”為內容的校企合作長效機制。通過與優質企業合作，不僅改善了企業人力資源管理效益，促進政校行企互融，更有利于學校加快教學模式和人才培養模式改革，促進專業建設，加速專業教師成長，提升學生的就業質量。

（四）勤問高校，可推進中高職銜接

為了成功構建“升學有門、就業有路、創業有方”的人才培養立交橋，確保學生升學有渠道、就業有市場、創業有方向，中職校長就必須以戰略的眼光對待與高校的合作，全力提升中職校辦學軟實力和吸引力。近年來，淮陰商校實施“聯合高校提學歷，聯合企業提能力”的雙輪驅動戰略。在辦學層次上，學校積極推動江蘇聯合職業技術學院辦學點的創建工作，而且與淮海工學院、淮陰工學院和淮陰師范學院等高校合作開辦3+4本科班。2018年，學校在職教國際化合作上邁出新步伐，先后與加拿大蒙特利爾公立英語教育局和奧地利維也納應用技術大學簽署聯合培養協議。目前，學校已經形成了全日制教育和繼續教育兩個系列，服務不同人群，學歷層次涵蓋中職、成人大專、五年制高職、3+4本科等多個層次的立體化辦學體系。

四、善“切”，提升管理的控制力，確保組織協調團結

切：切脈理。中醫的“切”法要求中職校長在管理中要勇于責躬醒過，精于對癥下藥。[3]中職校長首先須明確“切”的標準，以民主聚人，以寬宏容人，以開明用人，以誠心待人，以身正服人。唯有如此，一位校長才能達到最頂端的領導力、感召力，做好學校發展的“粘合劑”。其次須解決“切”的方法，要重視運用表揚與批評相結合的方法增強團結、推動工作，做好學校發展的“催化劑”。第三要掌握好“切”的火候，對待學生、老師、中層干部和班子成員應該量體裁衣，分類實施。特別注意理順自己和班子其他成員之間的關系，做好學校發展的“潤滑劑”。校長在“切”準學?！懊}”后，就要運用自身權力和影響，開好“方子”，煎好“藥”，或補“腦”，或通“氣”，祛病驅邪，使學校健康運轉。在學校管理實踐中，中職校長主要把好如下五脈。

（一）把脈項目引領，推進學校內涵發展

中職校長要抓好重點項目建設。一是聚焦職教最新政策，抓好省級以上重點評估項目。近年來，淮陰商校在做好國示范建設的同時，成功入選江蘇省高水平現代化職業學校和省現代化示范性職業學校、江蘇省智慧校園、省現代學徒制試點單位。接下來，我們將對照省現代化示范校和領航學校的建設標準，帶著問題找差距，盯著需求補短板，循著目標定措施，穩步增強學校發展的內生動力。二是聚焦職教發展趨勢，抓好職教對外交流。2017年以來，學校一手抓淮臺兩地職教交流，一手抓職教國際交流。不僅組織參加了第十二屆臺商論壇研討會，而且還組團赴臺灣考察，與臺灣蘭陽技術學院簽訂了教育交流合作議定書，受臺灣僑光科技大學邀請將參加2018年在該校舉行的全球廚師大賽。在職教國際交流方面，積極響應國家“一路一帶”戰略，首批12名學生赴文萊開展境外實習;與韓國又松大學簽署了友好合作意向書;與奧地利維也納應用技術大學簽約在機電一體化專業（工業機器人方向）啟動中職與本科“3+1+3”分段培養項目。

（二）把脈隊伍建設，提升綜合管理效能

諾貝爾經濟學獎得主賽蒙教授說：“對一個管理者來說，最高的評價是培訓好下屬”。[4]部分中職學校干部隊伍存在缺乏活力，執行力不強，“能干的不如能說的，會干的不如會推的”等推諉扯皮現象。學校領導班子經過認真研究和科學組織，堅持正確選人用人導向，圍繞提升干部隊伍素質，嚴格按照國家下發的選人用人規定，從教學、管理一線新選拔干部，中層干部隊伍補充了新鮮血液，實現減員增效，執行力得到提升，學校的各項工作取得不同程度的進展。通過發揮先進典型的示范引領作用，提升教師隊伍整體素質。學校領導班子中有2名省中心組成員，2名省職教領軍人。形成了以教學名師、專業帶頭人為引領的結構合理的教師梯隊?，F有省人民教育家培養對象、特級教師、職教領軍人才、中心組成員、最美教師、功勛教師、名師工作室領銜人20人次;近三年教師獲省教學成果獎3個、省技能大賽一等獎5個、省教學大賽一等獎6個。

（三）把脈專業建設，夯實專業發展基礎

學校專業建設始終圍繞省級現代化實訓基地建設和省級現代化專業群建設兩條主線。近期，學校汽車運用與維修現代化實訓基地和現代財經商貿專業群建設完成省專家組的視導。我們認真對照省現代化示范校、省現代化實訓基地和省現代化專業群等專家組把脈我校專業建設后開出的藥方，從以下三個方面進行了認真的整改。首先，加大基地投入。目前，我?？偼顿Y6000萬元的汽車維修與創新創業實訓基地已被列為市政府2018年重點推進項目，現已進入圖紙設計階段。投入150萬元升級改造旅游烹飪實訓基地，新增個性化工作室5個，2018年竣工，2019年創成省現代化實訓基地。其次，深化校企共建。穩妥推進京東校園實訓中心二期建設，結合剛獲批的五年制電子商務?？?，研究論證開設京東高職班的可行性;擴大校企共建的中鴻稅務淮安公司的業務領域;拓寬與神龍汽修和華藝網絡公司的合作，加大企業在培養過程中的深度介入。第三，優化投入結構。學校將加大智慧校園建設投入，投資240萬元與企業合作開發可視化實踐教學服務平臺，投資260萬用于建筑BIM仿真實訓室的建設，不斷提高實訓基地管理的信息化、智能化水平。我們的目標是：到2021年，學校的6大專業群全部建成省現代化實訓基地，爭取建成一個國家級實訓基地。

（四）把脈教學診改，提高人才培養質量

學校聚集課堂教學診斷，運用信息化手段，開展“指標多維、主體多元、方式動態”的人才培養質量監控[5]，推行教、學、做、悟一體的教學模式改革，促進教學質量提升。近三年，學生獲得全國技能大賽二等獎3個，省技能大賽一等獎7個，在省職業學校創新大賽中獲獎9項，獲市青少年發明市長獎1項、國家專利9項，省文明風采大賽獲獎54個。

在教學模式改革的同時，中職校長要始終堅持創辦適合職教理念，推進“校企合作、工學交替、文化互融”的人才培養模式改革。開展3個專業的“3+4”試點項目，7個專業的五年制高職項目，初步搭建了“升學有門、就業有路、創業有方”的多途徑、立體化人才培養體系，讓每一個學生都有人生出彩的機會。

（五）把脈文化育人，打造特色德育品牌

作為江蘇省文明校園，學校聚焦立德樹人宗旨，踐行社會主義核心價值觀，形成了體現地方和職教特色的“一訓三風”，打造以“恩來精神”為核心的五大校園文化體系，學校每年開展的周恩來班創建、體育文化藝術節、“一二九”歌詠比賽、陽光跑操等大型德育活動已成為全市乃至全省知名的德育活動品牌。

總之，望、聞、問、切之間是辯證統一的關系。中職校長只有在實踐工作中統籌運用，才能有效提升自身的前瞻力、決斷力、影響力、控制力和感召力。新時期中職校長任重而道遠，工作中必將出現新情況、新問題和新挑戰，中職校長只有掌握好望聞問切“四法”，才能逐步提升自身的領導力，才能把好學校發展之“脈”，開好學校發展之“方”，開創中職學校工作的新局面。

參考文獻：

[1]張會霞.望聞問切，學校組織病理現象整治方法[J].教學與管理，2014（11）.

[2][美]丹尼爾·平克.全新思維[M].林娜，譯.北京：北京師范大學出版社，2006.

[3]李紹元，張志中.南風法則，對企業人力資源管理的啟示[J].人力資源研究，2007（6）.

[4]龔興雷.領導干部要經?！巴剢柷小苯o自己把好脈[J].湘潮，2015（12）.

[5]李青，吳念香，張堅雄，等.“三主體”協同參與轉變人才培養質量跟蹤評價范式[J].中國高等教育，2007（6）.

責任編輯：章躍一

An Analysis of the Promotion of the Leadership of Secondary Vocational School Principals from the Perspective of "Observing， Hearing， Asking and Feeling"： A Case Study

LIU Hai-hong

（Jiangsu Huaiyin Business School， Huaiyin 223300， Jiangsu Province）

Abstract： "Observing， hearing， asking and feeling" is the basic method of Chinese medicine in the diagnosis and treatment of diseases. If the principals of secondary vocational schools can apply this to school management comprehensively， they cannot only grasp the correct direction of running a school， improve the efficiency of management， but also enhance the principals' leadership in an all-round way. The relationship among observing， hearing， asking and feeling is a dialectical unity. Secondary vocational school principals can effectively enhance their own foresight， decisiveness， influence， control and inspiration only when they make overall use of them in the practical work.

Key words： observing， hearing， asking and feeling; principal; leadership