現代職業教育中業務技能素質養成：特征、規律及現狀

王媛媛 劉勵

摘要：業務技能素質是人的整體素質體系中的核心部分，其養成是全學程、全方位、全覆蓋的。現狀調研表明，目前這種立體化的業務技能素質養成體系還沒有形成，還缺乏有效的、長效化的業務技能素質養成路徑。

關鍵詞：現代職業教育;業務技能素質;規律

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2018）12C-0003-05

經濟發展“新常態”對我國人力資源結構和人才素質提出了更高的要求，大力發展職業教育、培養高素質技術技能型人才是適應和滿足我國經濟社會發展對人才需求多樣化的需要，是保證我國經濟健康持續發展的關鍵。

傳統的職業教育存在“飯碗”教育、生存教育現象，對學生的要求僅停留在掌握某一專業的基礎知識和基本技能層面上，忽視學生的發展和自我實現的需要，造成了學生的低適應性、低創新性、低發展性，無法滿足社會的需求。因此，職業教育要注重學生職業素質尤其是業務技能素質的養成和提高，加快職業教育內涵發展，推進素質教育實踐，提升人才培養質量。

一、業務技能素質的“三維度”及特征

業務技能素質是知識、智慧、能力的綜合體現，是人的整體素質體系中的核心部分。我們可以從知識、能力、態度三維度理解業務技能素質（如圖1）。

1.知識。知識是技能形成的基礎，為能力的形成提供養分。業務技能素質中的知識主要包括專業基礎知識、專業核心知識、專業安全知識、專業拓展知識。專業基礎知識是指一定專業范圍內相對穩定的、系統化的基礎知識。專業核心知識是指區別于其他工作崗位的、完成某項專業工作崗位所需的最為重要的知識。專業安全知識是指完成某項工作崗位所需的環境安全、人身安全、設備安全、數據安全等基本知識。專業拓展知識是指從某工作崗位向上晉升或跨越、發展到其他工作崗位所需的知識。

2.能力。業務技能素質中的能力主要由專業職業能力、語言表達能力、信息處理能力、學習能力、團隊協作能力等組成。專業職業能力是人們能完成一定職業任務的多種能力的綜合。語言表達能力是指在口頭語言及書面語言的過程中運用字、詞、句、段的能力。學習能力就是學習的方法與技巧，是所有能力的基礎。團隊協作能力是指發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。

3.態度。業務技能素質中的態度主要由職業意識、責任心、團隊精神、自信心等組成。職業意識包括創新意識、競爭意識、協作意識和奉獻意識等方面。責任心是指敢于承擔、勇于負責的一種態度。團隊精神是在尊重個人興趣和成就的基礎上，提倡協同合作，是大局意識、協作精神和服務精神的體現，反映了個體利益和整體利益的統一。

業務技能素質有如下特征：第一，在人才成長的不同階段，知識、能力、態度所包含的具體的內容和側重點是有所不同的;第二，業務技能素質的提高和完善是一個動態發展的、漸進的過程，是和人才成長規律相吻合的。

二、業務技能素質的養成規律

1965年，法國教育家保羅在世界成人教育大會上提出了終身教育理念， “教育不能停止在兒童期和青年期，只要人還活著，就應該是繼續的。”[1]

終身教育理念提出建立一個全民學習的學習型社會，終身教育思想也演變為終身學習思想。終身學習的概念涉及終身與全面兩個要素，前者指的是學習不再是某個階段的事情，而是貫穿人的一生。后者指的是學習發生于各種環境中，并非僅限于正規教育體系，學習包含正規學習、非正規學習與非正式學習。

對于職業教育來說，人才培養不僅僅局限于某一階段，而是延伸到了高技能人才職業生命周期的全過程，因此，現代職業教育不僅包含中職、高職、大學等正規學校教育，也延伸至校外，涵蓋了社會工作經歷，形成了職業教育、普通教育、繼續教育相互溝通的現代職業教育體系。

現代職業教育體系也是符合高技能人才的成長過程和規律的。高技能人才是指具備一定的專業理論知識、高超的專業技能及技術實踐創新性的綜合性人才，與初、中級技能人才相比，其專業技能與專業知識更具有深度和寬度，其素質更加全面。他們的成長具有漸進性，并且需要一線工作崗位的長期歷練。從職業周期的角度出發，高技能人才的職業生命周期可以劃分為職業技能準備階段（學校教育時期）、職業技能嘗試階段（參加工作頭5年左右）、職業技能成熟階段（工作第6-10年左右）、職業技能提升階段（工作第11-25年左右）、職業技能傳授階段（工作第26-35年左右）、職業技能衰退階段（退休前5年左右）;從人力資本類型來看，其成長經歷了一般能力型人才、技能型人才、技術型人才、高技能型人才（復合型人才）的逐步發展的過程。一般能力型人才即熟知一般技能和社會通用技能的一般從業人員;技能型人才即具有完成某項特定動作系列或活動的動作技能，并能通過動作技能的完成某項特定工作任務的技能工人，他們擁有一般能力和專業技能;技術型人才即掌握某一領域的專業知識和技術，從而進行技術型工作的技術人員，他們擁有專業技能、知識的獲取能力、技術的應用與創新能力;高技能型人才是技能型人才和技術型人才的疊加，具有精湛的技藝和解決實際情境中的復雜性、關鍵性問題的能力。

業務技能素質的養成具有如下規律：第一，從時間維度來看，業務技能素質的養成貫穿人的一生;第二，從空間維度來看，業務技能素質的養成不僅依賴于校內教育也依賴于校外教育，而且校外教育扮演著非常關鍵的角色;第三，從內容維度來看，業務技能素質的養成是業務技能素質不斷深化、完善和升華的過程。

三、業務技能素質的現狀調研

（一） 調研設計與實施

1.擬解決的問題。明確問題是調查的基本出發點，圍繞著現代職業教育中業務技能素質養成的研究，在業務技能素質養成的過程中，存在哪些問題？問題背后的原因是什么？調研設計以此為目的，力圖準確深入地歸結出問題表征并對背后的原因進行深入分析。

2.問卷設計。針對不同的調研對象，本研究設計了兩套問卷：《學生業務技能素質養成調查問卷》和《企業對學生業務技能素質要求的調查問卷》。《學生業務技能素質養成調查問卷》從知識、能力、態度3個維度對業務技能素質養成現狀展開調查，每個維度下又分成小的調查點，構成23道問題的問卷，全部為封閉式選擇問答。《企業對學生業務技能素質要求的調查問卷》由6個封閉問題和1個開放問題組成。封閉問題分別調查了企業對學生的素質要求、能力要求、用人標準及對目前職業院校學生的優劣勢的看法，開放性問題調查了企業對學生業務技能素質的其他意見或者建議。

3.調查取樣與實施。為了使調查更具有代表性，避免在樣本選擇上過分趨同，本研究選擇了某高職院校不同專業、不同年級的學生進行調查。發放問卷230份，回收問卷230份，其中有效問卷218份，有效回收率94%。在對問卷進行檢查后，對所有從問卷中得來的數據加以保存、整理，并用SPSS統計軟件進行數據分析。被試樣本的分布情況如表1：

（二）調查結果與討論

1.知識。關于專業知識，53%的學生選擇了“是在努力學習專業知識”，41%的同學選擇了“一般”，6%的同學選擇了沒有努力學習專業知識;關于知識拓展，43%的同學選擇了“經常會有意識地去拓展自己的知識面”，49%的同學選擇了“偶爾會”，8%的同學選擇了“不會”;關于是否已經參加過專業實踐，39%的同學表示沒有，52%的同學選擇“參加過一兩次”，9%的同學選擇“參加過好幾次”;關于“是否了解求職前要具備的知識和能力”，50%的同學表示“了解，而且在努力提高自己的職業素質”，43%的同學表示“一般，沒有特意去了解，順其自然”，7%的同學表示“不清楚”。數據說明，有一半的同學學習目標比較明確，并且有意識地去拓展自己的知識面，但是也有一半的同學學習還不夠努力，學習目標不明確，學習動力缺乏。

2.能力。關于創新創業能力，17%的學生嘗試過創業，65%的學生想過但未付諸實施，18%的學生從未想過創業;19%的同學表示自己的創新素質很好，并且參加過比賽，68%的學生表示自己的創意素質一般，13%的同學表示很差。通過對能力的排序調查，學生們認為按能力的重要性依次為：語言表達能力、專業實操能力、職業拓展能力、社會適應能力、組織管理能力、發現和解決問題及創新能力、人際交往與溝通能力;而同樣的題目，企業問卷的結果是：社會適應能力、語言表達能力、人際交往與溝通能力、職業拓展能力、發現問題和解決問題的能力、組織管理能力、專業實操能力。這說明，學生們有一定的創新創業意識，并且還有少部分同學嘗試過創業;對于職業所需要的能力，企業更看重社會適應能力、人際交往能力等職業通用能力及拓展能力。

3.態度。學生們認為，企業看重的用人標準，排名前四位的分別是積極進取、敬業負責、合作精神及勇于創新;而企業問卷顯示排名前四的分別為敬業負責、積極進取、自信樂觀、勇于創新。

關于團隊精神，76%的學生認為團隊合作可以提高工作效率;81%的同學能與別的成員分工協作，共同完成任務。

學生們認為，用人單位看重的素質依次為：專業技術能力、工作態度、社會交往能力、社會經驗（如圖2）。

關于自身存在的不足，依次為：專業知識不扎實、溝通交流的能力有待加強、文化底子和文字功底較弱、責任感不強、缺乏吃苦耐勞的精神、接受新知識和新技術困難（如圖3）。68%的同學認為自己的專業知識不扎實，55%的同學認為自己的社交能力有待加強，可見，專業知識和溝通能力是大多數同學的重災區。

關于職業院校的學生應當具備哪些素質，學生們認為最重要的5項依次是：遵紀守法、為人正直、善于溝通、專業技能嫻熟、專業知識扎實。而企業問卷的結果依次是：腳踏實地、善于溝通、專業技能嫻熟、遵紀守法、守時守信。可見，職業意識、責任心、溝通能力是企業非常看重的因素。

企業對學生業務技能素質其他方面的意見，大致有如下幾種：第一，希望學生能更早地明確自己的定位;第二，希望學生先做人，后做事;第三，要更加重視素質培養。可見，比較而言，企業更加看重學生的態度與能力。

4.途徑。關于大學期間參加的活動，調查結果如圖4。

關于有沒有參加過社交禮儀的講座、培訓或閱讀過相關書籍的調查，結果如圖5，22%的學生表示經常參加，52%的同學表示參加過一兩次，19%的同學表示“有興趣但從來不參加”，7%的同學表示沒興趣。關于是否參加過有關職業素質、能力拓展的課程、培訓或者講座，59%的學生表示“參加過，而且受益匪淺”，13%的學生表示“參加過，只是為了拿學分”，23%的學生表示“沒參加過，有機會一定參加”，5%的學生表示“沒參加過，一般不去關心這些”。

（三）問題及癥結

1.存在的問題。第一，部分學生對自己所掌握的知識、技能、優勢、劣勢認識不足，沒有清晰的發展目標，更沒有采取有效的措施朝目標去奮斗。第二，專業知識掌握得不夠扎實，缺少主動拓展知識面的意識，學習主動性需要進一步增強。第三，職業能力還比較薄弱，尤其是要重視諸如社會交往能力、人際溝通能力等職業通用能力的培養。第四，職業意識還有待進一步加強，強化學生對職業的認同、情感和態度，培養學生的創新意識、合作意識、競爭意識、奉獻意識。第五，業務技能素質養成途徑還需進一步擴展，調查結果顯示，學生們主要以社會實踐、講座、實訓等活動為主提升自身的業務技能素質，還需依托各種載體，形成業務技能養成氛圍，通過各種活動的開展實現業務技能素質的提升。

2.原因分析。第一，缺乏有效的職業指導。“凡事預則立，不預則廢”， 職業生涯規劃的缺失導致學生發展目標不明確，沒有針對自身的劣勢制定有效的、可行的行動方案，完善不足，提升自身業務技能素質，增強自身競爭力。第二，專業課成效發揮不夠。專業課教學是業務技能素質形成的關鍵環節，但就目前來看，大部分學生專業知識掌握得不夠牢固，而且專業課的學習驅動作用還未見成效，未能以專業課的學習帶動能力及素質的提高。第三，業務技能素質養成意識薄弱。無論是教育者還是受教育者，對專業知識的傳授與習得關注得更多一些，忽視了能力與態度的培養與養成，而這恰恰是企業更為關注的問題。

四、結語

從大的時間維度來看，業務技能素質的養成貫穿人的一生，從小的時間維度來看，業務技能素質的養成貫穿整個職業教育過程;從空間維度來看，業務技能素質的養成不僅依賴于校內教育也依賴于工作崗位中的教育，而且工作崗位中的教育扮演著非常重要的角色。因此，業務技能素質的養成是全學程、全方位。現代職業教育迫切需要構建業務技能素質養成體系，形成有效的、長效化的業務技能素質養成路徑。

參考文獻：

[1] [法]保爾·朗格朗.終身教育引論[M].周南照，陳樹清，譯.北京：中國對外翻譯出版社，1985.

責任編輯：王新國

Cultivation of Professional Skill Quality in Modern Vocational Education： Characteristics， Laws and the Current Situation

WANG Yuan-yuan & LIU Li

（Wuhan Railway Vocational College of Technology， Wuhan 430205， Hubei Province）

Abstract： The professional skill quality is the core part of the overall quality system of human beings， and its cultivation is whole-course， all-round with full coverage. The current research shows that the three-dimensional professional skill quality cultivation system has not yet been formed， and there is still a lack of effective and long-term path to develop professional skill quality.

Key words： modern vocational education; professional skill quality; law