互聯網時代下商貿流通業組織轉型研究

張海波

內容摘要：在互聯網、移動互聯網高速發展影響下，當前我國社會各個領域均已發生變化，如電子商務的迅猛發展，支付寶、微信錢包等支付方式已成為人們的日常。由于商貿流通行業與人們的日常消費息息相關。我國商貿流通行業結構與人們的生活方式、消費方式息息相關，并隨著它們的改變而改變。為了促進商貿流通行業進一步適應新經濟形式，以及我國國民經濟的有效提高、穩步發展。當下注重研究互聯網時代下，我國商貿流通行業發展的實際狀況，并探討我國商貿流通行業的組織轉型與創新至關重要。

關鍵詞：互聯網時代 商貿流通業 組織轉型 創新

我國商貿流通產業發展情況分析

目前我國的商貿流通產業平穩發展，規模在不斷壯大、體制改革不斷深化和發展，商貿流通產業正逐步實現現代化。產業對外開放步伐加快，產業具備很大的發展潛力。

第一，我國商貿流通業發展規模不斷壯大。如表1所示，2011-2016年，我國社會消費品零售總額從187205.8億元增長到332316.0億元；外貿進出口總額從23.05萬億增長到25.49萬億。在外貿進出口領域，2016年同比上年降幅有所收窄，進出口總額逐漸回升，總體而言，我國的商貿流通業規模持續壯大。

第二，我國商貿流通產業的發展逐步實現現代化。2016年初，我國陸續開設了杭州、天津、上海、廣州、重慶、蘇州、合肥、鄭州、深圳等多個國家跨境電商綜合試驗區，建立了以信息為基礎、圍繞信用核心、依托技術支撐的跨境電子商務新型監管服務模式。這一模式包括信息共享、金融服務、智能物流、電商信用、統計監測和風險防控六個體系；線上“單一窗口”平臺和線下“綜合園區”平臺等兩大平臺。跨境電子商務呈現自由化、便利化、規范化發展特點。這從商貿流通產業的流通產品和其本身所提供的服務兩大方面說明了我國商貿流通產業正逐漸實現現代化發展。

第三，商貿流通產業對外開放步伐加快，這主要體現在幾個方面：首先是出口額增長，如2016年上半年對巴基斯坦的出口增長了22.5%、俄羅斯16.6%、孟加拉國9%、印度7.8%、埃及4.7%，這些國家伴隨著“一帶一路”倡議獲得新的發展；其次是投資規模持續增長，根據商務部預測，2020年之前，我國在“一帶一路”倡議下利用外資總額將達6000億美元，對外投資總額將達7500億美元，進一步說明了我國投資環境的開放；在商貿金融服務方面，由中國主導的亞洲基礎設施投資銀行（AIIB，簡稱亞投行），其成員增加并超過80個國家，人民幣在2016年10月正式被納入國際貨幣基金組織特別提款權貨幣幣種，金融服務行業的開放將有利于我國的商貿流通業在進出口方面獲得更有力的資金支持；物流交通方面，截至2016年上半年，我國已開通中歐班列39條，連接亞洲各區域、亞非歐之間的交通基礎設施網絡逐漸建成，該網絡的建成將有助于我國商貿流通業在對外開放的過程中以物流為基礎，提升流通效率。

第四，商貿流通產業具備很大的發展潛力，當前我國商貿流通產業在技術、資本市場的推動下獲得了新的發展契機。一方面，互聯網技術已被廣泛應用到商貿流通的各個領域，為商貿流通業的發展提供了全新面貌的、多樣化的商貿服務平臺，使得電子商務、跨境電子商務、B2B、B2C、C2C、O2O等模式都獲得了快速推廣，商貿市場地域限制大大淡化。另一方面，我國商貿流通業在互聯網、移動互聯網技術的支持下，以及支付寶等金融服務工具推廣的背景條件下，得到了巨大的發展。

我國商貿流通產業發展存在的問題及原因分析

目前從整體上看，我國商貿流通產業還存在產業集中度低、沒有規模經濟效應、差異化程度低、進入壁壘偏低、缺乏有效的推出機制和競爭力偏弱等幾個問題。我國流通產業組織建構面臨低進入壁壘和異地進入高壁壘的狀況。具體表現為一方面大企業盲目擴張，企業單位卻呈現小型化，另一方面企業所提供的產品差別程度較低，這種狀況直接導致重復建設，造成資源浪費、企業規模經濟效益差、市場集中度低。市場處于低水平的過度競爭狀態，其核心競爭能力自然不強。

（一）產業集中度低且沒有規模經濟效應

當前，我國商貿流通業普遍存在規模小而分散的缺陷，而大量中小型商貿流通企業的存在會影響到整個行業的發展水平。中小型商貿流通企業作為新生力量，具備較大的發展潛質。但由于單個商貿企業的發展能力有限，多數商貿流通企業的市場集中在底層，且中小型商貿流通企業之間還未建立真正的交流溝通平臺，這就使得本行業各個中小企業之間的溝通協調不夠順暢。產業市場集中程度低，不利于行業資源的充分利用，這將直接提高本行業的總體成本。對于發育還不夠充分的這部分企業而言，就很難獲得規模經濟效應。此外，我國流通業產業結構不合理，組織化程度低，且現代流通業發展嚴重滯后，不僅物流基礎設施薄弱，且整體上布局規劃不合理，城鄉、區域之間的發展差距較大、極不平衡，呈現出“東部地區發達，中部地區待發展，西部地區欠發展”的顯著特點。

（二）創新積極性低

當前我國的商貿流通業發展較快，但是普遍進入了創新積極性低的怪圈。從整體來看，我國商貿流通業現代化水平低，很多流通企業缺乏創新和創意，經營模式創新明顯不足，信息化程度亟待提高。如有些生鮮物流鏈企業流通損耗率仍然很高，例如果蔬類的損耗率達到30%，則會導致消費者對于網上購買生鮮的失望。此外，當前我國的餐飲業中部分企業力求創新，但是大部分企業依然停留在模仿階段；以深圳為例，當前深圳共有119家椰子雞餐飲企業，包括幸福里椰子雞、陳記文昌椰子雞、邂逅椰子雞、四季林椰子雞等品牌，椰子雞餐廳在深圳的泛濫從側面反映出餐飲行業在某一類型餐飲獲得市場認可后，就會出現大量模仿者，導致市場飽和。在互聯網時代下，創新積極性低將直接導致市場競爭激烈化，并阻礙商貿流通業組織去探索新的創新轉型之路。

（三）商貿流通產業發展規劃不合理

商貿流通業廣義上包含了批發零售、餐飲住宿、交通運輸幾個行業，從供應鏈角度看，涉及的范圍更廣。因此商貿流通業的發展關聯度極高，尤其是在互聯網時代下，對商貿流通業的綜合統籌顯得更加重要。而我國目前的商貿流通業還存在些許不足，首先供應鏈的發展及其規劃缺乏整體性，難以形成商貿流通業供應鏈最優化的情況。例如我國企業的流通優化狀況，當下多數注重于企業與消費者之間，而忽略了自身內部間的流通優化情況，導致出現企業-消費者供應鏈環節得到了優化，但是企業-企業之間的供應鏈環節發展水平不足，最終難以持續推進整個行業的轉型。endprint

（四）商貿流通業法制化程度不足

當前我國十分缺乏相關配套完善的法律法規，導致流通領域市場秩序不規范，發展混亂無序，競爭規則不完善。隨著互聯網的發展，商貿流通業態不斷得到創新，從一開始的傳統電子商務購物平臺到C2C、B2C、O2O等新型商業業態，甚至到現在的跨境電商、生鮮電商、O2O線上線下平臺，商貿流通業組織多樣化在豐富市場的同時，在無形之中加大了商貿流通業法制化建設和管理的難度。而目前，我國對于新型商貿流通業態的立法尚處于空白階段，例如生鮮電商的產品質量標準、跨境電商的產品認定標準等都還沒有具體規定。因此，一方面法制化程度不足將直接影響商貿流通業的轉型創新的科學性，難以保障商貿流通業的健康有序發展；另一方面缺乏法制保障的轉型升級將可能以損害消費者利益為發展前提，降低消費者對于商貿流通業組織轉型與創新的積極評價，從而不利于商貿流通業的進一步發展壯大。

互聯網時代下商貿流通組織轉型與創新機遇分析

（一）有助于商貿流通業發展跨境貿易

2016年3月，國際貨幣基金組織（IMF）宣布將人民幣納入特別提款權（SDR）貨幣籃子。這一政策將提高各成員在外匯儲備配置過程中對人民幣的接受程度，也必將促進人民幣在國際商貿流通中的支付便捷性的提升，這對于我國跨境商貿流通業的促進意義顯而易見。此外，我國針對跨境電子商務還制定了大量的配套政策，如建立跨境電子商務綜合試驗區加大對外貿易等；同時“一帶一路”理念的提出使得我國跨境貿易流通行業海陸并舉，南北呼應。這些不斷開放和深化的對外政策，有利于貿易便利化的加速推進，推動著我國商貿流通業逐漸參與到國際市場競爭中，實施走出去戰略，加快我國商貿流通企業的優勝劣汰，在一定程度上為互聯網時代下的商貿流通組織轉型與創新提供了重大的機遇。

（二）要求商貿流通組織做出相應調整

互聯網技術最大程度打破了時空隔閡，使得世界范圍內的聯系實現了真正意義上的即時信息關聯，信息傳遞效率獲得了極大的提升。這種變化一方面使得企業規模、品牌、信譽和商品的價格、口碑、售后服務等方面的信息都公開透明化，消費者能夠借助網絡平臺、移動客戶端完成信息搜集與了解。這種信息的透明化利于構建企業與消費者之間的信任機制，促成消費交易行為，提高了商貿流通的效率。另一方面企業能夠借助互聯網技術對商貿流通反饋回來的數據進行及時整理，為企業的政策調整提供數據參考。然而，隨著互聯網的高速發展和傳統產業的優化升級，許多商貿流通企業開始暴露出缺乏與時俱進的網絡技術的弊病，出現了現實經營上難以突破的技術瓶頸，因此在“互聯網+”這種背景下，市場對商貿流通企業的市場反應能力有了更高的要求。商貿流通組織也必須要針對這種變化做出相應的調整才能適應這種新市場形勢。

我國商貿流通業組織轉型和創新發展方向

在新的商貿形式、支付手段支持下，我國的商貿流通組織正在進行組織轉型和創新。結合當前經濟背景以及國際商貿流通行業的成功發展經驗，需要進一步關注互聯網背景下商貿流通業的發展規模、發展方向和發展環境三大方面的內容，進一步推動我國商貿流通業組織轉型和創新發展。

（一）推動商貿流通產業多元化及創新化發展

商貿流通業各組織要積極朝著多元化、創新化方向發展，提高自身的競爭力。可采取的措施：首先，將原本的主業產品為依托同時開發新增產品，以此降低其發展過程中存在的風險，即產品的多元化創新發展道路。以餐飲業為例，當前餐飲業創新積極性低導致了行業同質化競爭激烈，為此，餐飲業可以通過開發新產品來實現產品多元化，或是在經營產品中加入其他品類，逐步過渡，從而實現產品多元化的創新發展路徑。其次，以不斷開拓新的市場為基礎，拓展客戶多元化創新發展道路。以零售業為例，當前許多連鎖零售超市的發展已經接近飽和，可以采取多元化發展路徑，通過社區便利店進駐社區來擴展市場，提高影響力。最后，資金多元化戰略。流通企業應增強自身信譽，擴大融資渠道，優化資金結構。

（二）科學選擇發展戰略

總的來說，商貿流通產業十分復雜，聯系生產和消費的關鍵在于流通，商品貿易的流通不僅能維持供給與需求、生產與消費之間的平衡發展，還能維持國家經濟的穩健發展、有效提升。在當前情況下，我國商貿流通業存在一些缺陷，組織轉型和創新發展的道路十分關鍵，這就要求合理的擴大內需，并控制我國投資的規模，將我國經濟以投資拉動增長為主的方式轉變為消費拉動經濟增長為主的方式。因此，我國的商貿流通業要想得到大規模的經濟利益與效益，在一定程度上的集中發展以整體為主是關鍵。具體來說，要加強商貿流通業供應鏈整體的優化和轉型，當下游組織開始轉型變革時，上游供應鏈應當也根據下游組織的需求尋求變革。其次，實現虛擬化與綠色化戰略。信息技術給流通業帶來了翻天覆地的變革，互聯網和計算機技術在當今社會運用得越來越廣泛，使得市場經濟信息化的發展受到國家的高度重視。傳統的流通模式是高資源消耗的，而環保觀念已是當下的熱點，且觀念深入人心，這就導致其不再受到大眾的青睞。因此，綠色發展道路是我國流通業的必經之路，改革現有經營模式至關重要，走符合社會發展方向的戰略道路，保證轉型與創新的順利，總體來看，要加強對建設和完善現代商貿流通網絡體系的建設，建設好我國信息化的硬件設施，發展電子商務，轉變我國傳統商貿流通方式，普及產業信息化應用，使商貿流通業走向產業化和信息化，推動傳統商貿流通業的轉型升級。

（三）完善商貿發展政策環境

商貿流通業的健康發展需要完善的制度政策作保障。在推進我國商貿流通業組織轉型與創新發展過程中，政府首先要起到積極的引導作用，對于新型業態、新型組織要予以關注，創造條件，多管齊下，挖掘流通管理潛力，與此同時，制定好相關的政策，營造好商貿流通政策環境，鼓勵商貿流通業組織轉型與創新是關鍵。另一方面，對于當前正在轉型的商貿流通業態和組織，要盡快出臺相關規定，加強流通安全監管，做好防范措施，力求建立一套有效監控市場、迅速做出反應的安全調控機制，為我國商貿流通業的發展創造公平競爭的市場環境，推進法制化經營環境長效化的建設，構建完善的商貿發展環境和安全保障屏障。此外，政府應加大商貿流通市場整治力度，通過區域性協調和資源共享，不斷加強對網上交易的監管，如不斷建立和完善網絡商品的抽查、監測制度，促進網上商貿流通的健康發展。

結論

商貿流通行業與人們的生活聯系最為密切。由于經濟的發展，人們生活水平已有大幅度的提高。人們的消費習慣也已經從單純的實體店面購物消費發展到線上電子商務購物消費。消費支付方式也已不局限于現金、信用卡等方式。在互聯網、移動互聯網迅猛普及背景下，商貿流通行業必須對自身的結構做一個較徹底的改革，探索出能適應新經濟條件發展的經濟模式才能滿足人們的日常商貿消費需求。本文從商貿流通行業所處的時代背景出發，結合發達國家的商貿流通行業發展經驗，提出了要大力培養大型商貿流通企業、走國際化商貿流通經營路線和完善配套法律法規政策三方面的建議。這一觀點也將為商貿流通業的改革實踐提供參考意見。

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