高校輔導員在應對突發網絡輿情時的工作難點與對策

鄭麗仙

（廣東海洋大學寸金學院，廣東湛江　524000）

1　高校網絡輿情的工作的意義

高校網絡輿情是指在學校通過網絡表達和傳播的各種不同情緒、感情、意見等，高校網絡輿情工作是主動了解教師和學生的思想動態。

隨著網絡的發展，網絡已經融入到了人們的生活當中，給民眾的生活各個方面帶來了許多方便。高校網絡輿情工作是決策學校重大工作的基礎工作，落實好工作，保障學校各項方面的發展，維護校園網絡安全有著重要的作用，對當下的學校發展工作有著十分重要的意義。

2　高校網絡輿情的特點

2.1　高校網絡輿情在社會上的特點

高校在社會上是獨立的一個團體，大學生是社會發展最重要的部分，對社會有很大的影響，在社會生活中出現的問題在高校中也有類似的反映，高校出現的事件會殃及到整個社會的發展，所以，高校是社會思想的導航，高校在社會發展上占有重要的地位。

2.2　高校網絡輿情在學校生活中的特點

主要反映出在學校隱蔽存在的問題，如食堂衛生安全、火災、交通安全、師生失蹤等學校存在的問題，今年來發生最多的事件都是關于校園的，這些事件非常容易引起社會網絡輿情工作的重視，成為解決社會工作的重點。

2.3　高校網絡輿情內容的特點

現在諸多大學生都利用網絡來表達思想、人生體會、交流，因此網絡是大學生生活中的重要部分之一，大學生發生的事情在網絡平臺上發表，很快就引來學生們的關注，信息傳播的很迅速。……