淺談基于物聯網技術的圖書館知識服務創新

梅成安

(珠海市斗門區圖書館，廣東珠海 519100)

1 知識服務與物聯網技術

1.1 知識服務

圖書館的知識服務一般是指圖書館為了滿足需要獲取某些知識的讀者而開展的各項服務內容。傳統的知識服務主要以“人”為提供服務的主體，各項讀者的知識需求都由工作人員協助完成，因此服務效率一直較低。不過，隨著物聯網技術的引入，上述局面必然會有所改變。

1.2 物聯網技術

物聯網技術提出于21世紀初，主要是指通過技術手段將任何物品與互聯網連接起來形成智能管理、識別、追蹤、監控的技術，其核心與技術依舊是互聯網技術。在圖書館領域，物聯網技術有助于建成智能圖書館，便于讀者更好地享受各項服務，推動圖書館的服務創新與長遠發展。

2 圖書館知識服務的創新

2.1 技術層面

知識服務技術層面的創新是整個業務創新中的核心，這其中包括的新技術主要有RFID技術、網絡信息技術、信息儲存與處理技術、大數據技術等。

RFID技術又稱射頻識別技術，在知識服務創新中，其主要利用電子標簽對館內資源進行標識和識別，從而達到迅速響應讀者身份識別及借還需求處理的目的。除此之外，該技術在館內門禁、終端管理、監控等方面也有廣泛應用。

網絡信息技術在此主要是指與信息傳遞有關的互聯網技術。在物聯網下，館內每個設備都儲存了一定量的信息，這些信息通過物聯網相互傳遞并共享，從而節省了讀者的查閱時間，提高了圖書館的服務效率?！?br>