江浙滬中小企業跨境電子商務在西班牙語國家市場的發展分析

卞凌鶴 劉天

摘 要：近年來，中國跨境電子商務貿易總額不斷攀升，對外進出口形勢較好，為我國成功轉移產能、增加出口額度做出了突出的貢獻。其中，浙江的出口公司占全國賣家份額的16.5%，僅次于廣東省位列全國第二。江蘇以12.4%的份額名列第三，上海以7.1%的份額名列第五。在跨境電商日益精細化的過程中，小語種市場成為兵家必爭之地。江浙滬賣家面臨大量機遇與挑戰，西班牙語市場作為小語種市場中的“大市場”，將成為江浙滬賣家重點未來開拓的新興市場。

關鍵詞：跨境電商 西班牙語市場 江浙滬中小企業

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）10（b）-0110-02

1 西班牙語市場潛力

近年來，小語種國家成為我國跨境電子商務發展的新興銷售市場。其中，以西班牙語市場為首的歐洲國家西班牙和拉丁美洲大部分國家成為了小語種市場中的“大市場”。西班牙語使用范圍覆蓋廣泛，尤其是在拉丁美洲. 目前，拉丁美洲有18個國家將西班牙語列為官方語言，同時，非洲的赤道幾內亞的官方語言也為西班牙語。這也意味著，跨境電商精細化發展趨勢中，西班牙語市場將成為電商市場的潛力爆發點，如圖1所示。

西班牙語市場的重要性還體現在大型跨境電商企業的戰略布局中。以阿里巴巴速賣通為例，其開放界面設置的兩個速賣通獨立站中，其中一個即是西班牙語站，另一個為俄羅斯站。西班牙語站名為plaza，意為廣場，即產品包羅萬象，涵蓋豐富（見圖2）。

2 江浙滬賣家跨境電商活動主要開展方式

2013年9月和10月，習近平主席在出訪中亞和東南亞各國期間，先后提出共建“絲 綢之路經濟帶”和“21 世紀海上絲綢之路”的倡議，得到國際社會高度關注。2014年5月10日，習主席考察鄭州之時，提出“買全球、賣全球”的目標。2016年，李克強總理在開年首次國務院常務會議上提出以新設試驗區支持跨境電商的措施，該措施為中小企業降低成本并推動創新創業有極大的促進作用。根據中國電子商務研究中心《2016—2017年度中國進口跨境電子商務報告》和《2015—2016年度中國出口跨境電子商務報告》數據顯示，2015年中國跨境電子商務出口總額已達到4.5萬億元，同比增長26%。

目前，江浙滬跨境電商賣家在西班牙語市場開展的主要活動是通過第三方電商平臺實現的，尤其是速賣通。根據阿里云資訊數據顯示，廣東和深圳為速賣通賣家的主要地理分布區，浙江、上海緊隨其后，尤其是浙江義烏，一度成為速賣通賣家增長最快的地區之一。根據shopify關于速賣通在西班牙市場的調研表明，速賣通賣家產品主要集中在3C產品、時尚產品和母嬰用品三大領域。而速賣通在拉美主要銷售的產品為服飾、3C配件、珠寶首飾、美容用品、手機。

3 江浙滬賣家在西語市場主要面臨的機遇與挑戰

江浙滬賣家通過在第三方開店，在wish、速賣通等平臺斬獲大量市場流量。與此同時，西班牙語市場對此類平臺反應一般，主要問題集中在以下方面。

（1）對中國制造態度保守。西語市場用戶普遍熱愛購買價值價低的產品，與此同時，對產品質量期待較高。傳統線下的“中國百元店”給客戶植入了價格低、質量差的印象。因此，線上廉價的中國商品往往被打上“Bazar Chino Online”的印象標語，即“線上百元店”。

“百元店”概念起源于最初到達西班牙的以浙江青田人為主開設的社區實用店鋪。因當時西班牙尚未進入歐元區，采用的貨幣單位為比塞塔。而中國移民開設的日用品店鋪價格低廉，一般不會超過100比塞塔，因此被稱為“百元店”。店鋪主要銷售日用品，尤其是塑料制品、廚房用具、文具及基礎五金。店鋪分布廣泛，每個西班牙大城市的單位社區分布量為1～3個不等。其面向的消費人群為中低收入家庭。

而當下，江浙滬賣家通過線上銷售的商品盡管價格仍然較低，但產品種類及質量要遠遠領先線下的“百元店”。然而，當地主流媒體對于這一改變尚未做出反應，大部分媒體網站持中性或消極態度，否定派將wish平臺稱為“新速賣通”，對這兩大平臺持抨擊態度。

（2）平臺滲透率仍有待提高。亞馬遜及本土特色電商網站對西班牙語市場影響較大，相當一部分消費者認為wish和速賣通發展仍不成熟。對此，盡管賣家采取與當地網紅合作，線上引流的模式增大銷量，但對于龐大的電商競爭市場來說仍是杯水車薪。線上引流為時效性問題，如何給該問題的解決打一劑催化針成為江浙滬賣家考慮的重點問題。

與此同時，龐大的西語市場向中國賣家敞開機遇之門。而針對江浙滬賣家來說，做足目標市場調研，完善物流、支付機制將是占據西語市場的重要一步。以拉美市場為例，江浙滬賣家的機遇主要集中在以下方面。

（1）服裝市場。西班牙語市場除了對日常服飾有較高的需求之外，考慮到文化因素的影響，節日和派對服裝是服裝界的藍海市場。西語文化中有一重要元素即“fiesta”-節日。節日不僅是指傳統慶祝，每周末的歌舞廳慶祝活動也屬于“fiesta”范圍。因此，歌舞廳服裝，例如連體一步裙、夸張首飾、艷麗高跟鞋、狂歡節裝飾等都是西班牙語市場的藍海產品。

（2）運動產品。西班牙語市場的消費者熱愛運動，運動產品消耗量較多。以瑜伽墊為例，西班牙國內市場均價在150～300人民幣不等，且款式單一，購買渠道也僅限于商場和迪卡儂。而瑜伽磚、瑜伽服的購買渠道更是有限。同時，尊巴是當地非常喜愛的有氧運動，訓練者喜愛著顏色艷麗運動服進行鍛煉。而這種運動在我國尚未被認知，因此生產者也較少。瑜伽和尊巴的相關產品可稱為江浙滬賣家對西語市場的選品方向之一。

盡管3C產品也是當地市場的主要需求，但該市場主要被廣東和深圳的賣家占據。因此，在運動產品和服裝產業比較集中的江浙滬，可以考慮上述市場的特色產品做推廣。

西班牙語市場目前在我國跨境電商目標市場中仍沒有被完全開墾。江浙滬產業鏈發達，賣家應在關注新零售模式的同時增加市場調研活動，做好線上引流及產品普及工作。同時，應引入西班牙語人才，將西班牙語市場作為獨立業務單獨開設，盡早占領跨進電商小語種市場高地。

參考文獻

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