中小微型企業(yè)團(tuán)體績效考核研究

張靜

摘 要：中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)重要組成部分，對(duì)提高國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)有著很大貢獻(xiàn)。然在其發(fā)展過程中本遇到了諸如融資困難、管理水平低下等現(xiàn)實(shí)問題，亟待解決。本文從當(dāng)今中小企業(yè)的現(xiàn)狀、資金、地區(qū)差異、勞資水平等方面分析中小微企業(yè)所存在的問題，著力中小微企業(yè)的管理水平，聚焦團(tuán)體性績效考核，旨在提升中小微企業(yè)整體競爭力。

關(guān)鍵詞：中小微企業(yè) 團(tuán)體績效 績效考核

中圖分類號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）10（b）-0112-02

1 研究背景

在現(xiàn)代高速發(fā)展的時(shí)代，人力資源管理逐漸變成企業(yè)競爭的核心因素，它的關(guān)鍵在于團(tuán)體，優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)則在于個(gè)體。績效考核體系，已經(jīng)普遍適用于各事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、企業(yè)等組織。當(dāng)然，它仍然存在著較多的不足和漏洞，對(duì)傳統(tǒng)的績效考核體系進(jìn)行合作化和團(tuán)隊(duì)化已經(jīng)迫在眉睫。對(duì)個(gè)體績效考核體系進(jìn)行優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)其團(tuán)隊(duì)化的轉(zhuǎn)變，是對(duì)企業(yè)各部門有效管理的重要手段。

2 理論綜述

2.1 中小微型企業(yè)的相關(guān)論述

2.1.1 中小微企業(yè)的現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)分為中小型企業(yè)、中小微企業(yè)、中小企業(yè)三類，主要是對(duì)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額進(jìn)行核實(shí)，綜合行業(yè)特點(diǎn)最終制定。一般指的是就業(yè)人數(shù)1000人以下，注冊(cè)資金3000萬以下的工業(yè)企業(yè)或人數(shù)在200人以下，注冊(cè)資金500萬以下的非工業(yè)企業(yè)。目前我國中小微企業(yè)呈現(xiàn)以下特征：（1）資金來源和發(fā)展形式呈多樣化。（2）地區(qū)發(fā)展不平衡，企業(yè)主要集中在中部地區(qū)和東部地區(qū)，呈集群態(tài)勢(shì)。（3）勞動(dòng)密集型企業(yè)，產(chǎn)業(yè)兩極分化顯著。一方面勇于創(chuàng)新，涌現(xiàn)出各類新興行業(yè)，如信息傳輸、軟件開發(fā)等；另一方面又集中于以產(chǎn)品初加工、低層次服務(wù)為主的傳統(tǒng)行業(yè)，如批發(fā)零售、服裝業(yè)、金屬制造等行業(yè)。（4）多樣化的投資主體與組織形式。中小微企業(yè)對(duì)于投資人的身份和地域沒有限制，在中小微型企業(yè)的創(chuàng)建階段，既可以是獨(dú)資企業(yè)，也可以是合伙企業(yè)。

2.1.2 中小微型企業(yè)的發(fā)展問題

目前，我國各中小微企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步、態(tài)勢(shì)良好。但從目前的形勢(shì)和環(huán)境看，仍然存在著很多問題：（1）融資困難。2015年，任森春在《安徽中小企業(yè)發(fā)展及融資探究報(bào)告》中指出中小企業(yè)的資產(chǎn)總額小，償債能力弱，銀行等金融機(jī)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生“惜貸”心理，不愿意為其提供融資服務(wù)。（2）要素依賴。近幾年，一些原材料成本、租金大幅上升，使其在產(chǎn)業(yè)鏈中缺乏議價(jià)能力，價(jià)格轉(zhuǎn)移成本困難，造成企業(yè)利潤的快速降低。（3）缺乏人才。調(diào)查顯示，70%以上的企業(yè)出現(xiàn)用工短缺、缺少高管和專業(yè)技工的問題，企業(yè)人員流動(dòng)量大。（4）管理粗放。中小企業(yè)是從小作坊式的個(gè)人業(yè)務(wù)慢慢發(fā)展而來，其形式上符合一個(gè)企業(yè)架構(gòu)，但是容易任選一人經(jīng)營決策，造成用人制度和財(cái)務(wù)制度的混亂。

2.2 團(tuán)體績效考核相關(guān)理論綜述

2.2.1 團(tuán)體績效考核的定義

近年來我國學(xué)者開始關(guān)注群體績效，如許芳認(rèn)為企業(yè)績效與組織績效和個(gè)人績效是分不開的。團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)的合作程度是團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵決定因素。學(xué)者張?bào)w勤從心理契約的角度提出集體績效管理理念，他認(rèn)為只要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，就可以形成內(nèi)在的激勵(lì)，提高成員的工作積極性，促進(jìn)他們不斷完善自己，最終提高團(tuán)隊(duì)的績效。

2.2.2 團(tuán)體績效考核對(duì)于企業(yè)的意義與作用

（1）改善績效管理的不足。績效考核能夠促進(jìn)企業(yè)績效的持續(xù)發(fā)展，鞭策員工加倍投入工作，同時(shí)給員工充分表現(xiàn)自己工作愿望和期望的機(jī)遇。

（2）可以有效促進(jìn)質(zhì)量管理。團(tuán)體績效中的質(zhì)量管理已成為關(guān)注的中心，可以達(dá)到或超過內(nèi)部和外部客戶的期望，使員工將精力放在質(zhì)量目標(biāo)上。

（3）有助于隨時(shí)根據(jù)實(shí)際改變組織計(jì)劃。結(jié)構(gòu)調(diào)整的表現(xiàn)形式多樣，如減少管理水平、減少規(guī)模、高性能工作制度、授權(quán)等，而這一切，必須通過建立績效管理體系，才能得以實(shí)現(xiàn)。

（4）可以促進(jìn)員工和企業(yè)的長期發(fā)展。通過績效考察，員工對(duì)自身的就業(yè)方向有了系統(tǒng)的規(guī)劃，通過努力吸收新的知識(shí)和技能，獲取理想的績效，使整個(gè)企業(yè)的氛圍和水平有所提高。

3 中小微企業(yè)提高團(tuán)體績效考核的措施

根據(jù)上述可以看出目前中小微企業(yè)在績效考核尤其是團(tuán)體績效考核有所缺失和不足。團(tuán)隊(duì)績效是基于個(gè)人績效的實(shí)踐，這并不意味著個(gè)人的表現(xiàn)會(huì)確保組織的績效。但是不可否認(rèn)的是，個(gè)人績效的提高和改善，必然會(huì)促進(jìn)團(tuán)體績效的改善，兩者相互促進(jìn)，相互影響。

3.1 樹立科學(xué)績效觀

績效考核作為提高企業(yè)和員工績效的重要工具，通過定期考核，讓員工了解自己在工作中的表現(xiàn)，揭露了工作中的低效率行為，同時(shí)還可以幫助員工強(qiáng)化正確行為。

3.2 樹立科學(xué)的考核制度

（1）進(jìn)行科學(xué)的工作分析，企業(yè)應(yīng)切實(shí)科學(xué)合理地根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)，對(duì)各崗位職責(zé)、重要程度、任職資格等進(jìn)行客觀分析，編制詳細(xì)的崗位說明書，確定薪資結(jié)構(gòu)，對(duì)員工的崗位進(jìn)行有效性的分析。

（2）確立企業(yè)的工作目標(biāo)，將員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來，明確各單位、各團(tuán)體的績效目標(biāo)。

（3）借鑒新的科學(xué)考核方法，如平衡記分卡BSC、作業(yè)成本法ABC等方法，科學(xué)有效地對(duì)績效進(jìn)行考核；

（4）考核周期系統(tǒng)化，平常考核與月度、季度、年度考核有機(jī)結(jié)合起來，注意加強(qiáng)平時(shí)考核。

3.3 制定合理的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)指標(biāo)往往是指評(píng)價(jià)因子，包括一般指標(biāo)維度、指標(biāo)權(quán)重和等級(jí)等。恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)可以發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)、提高其工作積極性，使其在工作的同時(shí)不斷提升自己的各方面優(yōu)勢(shì)，取長補(bǔ)短。

3.4 營造和諧的考核氛圍，提高對(duì)員工的了解。

從當(dāng)前各中小企業(yè)的情況來看，要想創(chuàng)建有意義的績效考核機(jī)制，借助宣傳來普及績效考核的理念、解除抵觸情緒是至關(guān)重要的。通過把績效考核和員工的工資、工作調(diào)動(dòng)等結(jié)合，使員工覺得績效管理和他們的切身利益是緊密相連的。

3.5 及時(shí)反饋考核結(jié)果

企業(yè)對(duì)員工的績效考核是人力資源管理的一種手段，績效管理有4個(gè)環(huán)節(jié)：確定績效計(jì)劃、執(zhí)行績效計(jì)劃、考核績效計(jì)劃、反饋績效計(jì)劃。其中，績效反饋所采取的措施是建立在分析考核結(jié)果基礎(chǔ)上，通過績效考核結(jié)果挖掘更深層次的原因，提出有價(jià)值的綜合性績效改進(jìn)意見，有效的績效反饋不僅能使主管人員切實(shí)享受實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，更能通過交談與溝通使得上級(jí)主管對(duì)各員工的不足與優(yōu)勢(shì)更加了解，從而可以人盡其才。

在企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，各個(gè)部門間的相互配合、相互發(fā)展是整體進(jìn)步的前提，而一個(gè)企業(yè)的績效考核結(jié)果是最直接、最明顯的判斷該企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營狀況的因素。只有在當(dāng)今的激勵(lì)競爭中保持積極、進(jìn)步的企業(yè)文化，定期進(jìn)行績效考核，以團(tuán)隊(duì)化的形式作為工作單位，才可以在林林麗麗的企業(yè)中一枝獨(dú)秀。

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