天津高職院校在服務社會方面存在的問題分析

王艷麗 劉賀敏

摘 要：通過對天津部分國企和中小民營企業、典型農村和部分畢業生的走訪調研以及知名高職院校資料檢索，我們發現企業對高職畢業生質量整體是滿意的，校企國內、國際合作也取得一定成績，但也存在許多問題：重技能，忽視德育；重理論，缺實訓鍛煉；重專業理論，忽視人文科學；重視大型或知名企業合作忽視對民營企業和新農村建設方面服務能力的提升等。

關鍵詞：高職 服務社會 問題

中圖分類號：G451.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（c）-0226-02

通過對國企單位（中石油大港油田公司、天津高速公路集團等）、中小民營企業（天津康斯特精美模具有限公司、南天綠能環保科技（天津）有限公司等）和已畢業學生的走訪調研及對天津高職院校（天津職業大學、天津中德應用技術大學等）資料的檢索，整體上，用人單位對天津高職畢業生的工作態度、專業技能、動手能力是滿意的；部分高職院校在校企合作，直接服務社會方面成績是顯著的：比如天津中德應用技術大學，與行業多家龍頭骨干企業（天津航空、菲尼克斯電氣公司等）建立了全面合作關系，共建了一批高水平的實驗實訓中心，實施了一批高質量訂單式聯合培養項目，為企業轉型升級提供技術支持和服務，同時也提升了學院自身社會培訓和服務能力；更有部分高職院校在國際合作方面成績斐然：比如中德培訓中心，在中德政府間項目合作的基礎上，進一步拓展了與德國院校、機構以及企業間的合作，取得良好經濟和社會效益的同時，也有利于將國際職業標準、質量評價標準，技術標準等內容融入教學，培養具有國際視野、通曉國際規則的技術應用型人才。

通過調研，我們也發現部分高職院校在開展社會服務方面主要存在以下問題。

1 技能型人才培養方面

（1）重技能培養輕視職業道德和擇業觀教育。無論是對國企還是對中小民營企業的調研，我們發現普遍都把畢業生具有良好的職業道德放在第一位，同時也比較看重學生的在校成績。認為優秀的成績，往往是學生多重能力的綜合結果，而這些能力往往是企業培養優秀技術骨干所需要的。比如：優秀的成績往往意味著該生具有良好的學習能力，持之以恒的專注能力，認真和自我約束的程度往往也比較高。一個企業的發展，除了產品和服務質量等有形物質層面外，員工的職業素養和敬業精神更是企業在市場競爭中取勝的重要法寶，在國家和地區紛紛進行轉型升級的今天，可以說，企業得人才者得天下。而在教學中我們發現，職業道德往往因其效果的長遠性和非功利性，得不到學生的重視，甚至一些學校也出現重視學生技能的培養、就業技巧的培訓，而對學生職業道德和擇業觀教育重視不夠，導致學生寧愿待業啃老，也不愿去民營企業工作或者短暫就業、跳槽頻繁，給中小民營企業帶來較大的人力、物力損失。

（2）教學重專業理論，忽視人文社會科學教育，尤其是與步入社會相關的教育缺失：如禮儀、人際關系心理學等。通過對畢業生的走訪調研，學生們對學校開設的專業課的基本理論的講解是認可的，同時提出，結合真實案例講解除了提高學生學習的興趣外，也有利于掌握理解理論本身。同時畢業生們指出，無論什么專業，都希望開設一些跟步入社會相關的內容，如進行禮儀和人際關系心理學等方面的學習，這樣有助于學生更好地處理人際關系，人際關系的和諧，有助于提升畢業生工作的熱情，提高執行力和工作的穩定性同時也提高了團隊的業績，這樣無論對個人還是企業本身都是大有裨益的。

（3）重視實訓，但缺乏實訓設備與師資，也很難通過產學結合彌補實訓的不足。部分高校由于辦學條件原因，經費投入不足，導致實訓設備和師資力量嚴重不足，造成畢業生實際操作技能欠缺、無法勝任崗位的要求。同時學校與地方企業的合作不夠緊密，高職院校難以和企業互補共盈，產教融合不能落到實處，使企業與學校的合作愿望不強，制約了將企業生產設備引入校園或者有計劃的直接安排學生去企業實訓的可能，學生在“學中做，做中學”只能成為良好的愿景。

2 直接服務社會方面

（1）社會服務觀念存在偏差，缺乏主動性。目前，高職院校部分教職工存在著一定的認識偏差，對社會服務工作重視不夠，認為只要有政府撥款，上好專業課，教好在校生就行，缺少直接服務社會的壓力、動力，進而缺乏服務社會的主動性，造成校企互動的意識不強，實踐能力不足，忽視與政府、企業的聯系和溝通，不能積極主動參與到本地區的建設中去。

（2）具有直接服務社會能力的師資隊伍嚴重不足。由于高職院校重視規模發展，造成教師承擔著大量的教學任務，沒有時間和精力對產業技術發展的熱點、難點進行研究；加上很多教師是高校畢業后直接走向教學崗位，很多教師沒有機會進入企業實訓，學校聘任一線的技術人員的又很少甚至沒有，造成很多教師缺少實踐經驗，難以開展有效的社會服務。

（4）重視社會培訓，但培訓對象、內容單一。重視培訓尤其是重視大中型企業的培訓，忽視中小企業尤其是民營企業和農村所需技術的培訓能力的提升。當前部分高職院校開展的社會服務僅限于培養人才和對上級安排的指定企業的特定項目開展員工培訓，主動地以企業的生產實際需要為對象進行的技術、產品研發、生產、銷售、服務等全過程課程系統開發與培訓的能力嚴重不足，由于服務社會的能力有限，對地區經濟發展的貢獻不大。

（5）社會服務機制不完善。雖然很多高職院校將社會服務作為一項重要的內容，在實際工作中往往交給成教處、培訓部或團委分頭進行，難以形成合力。沒有統一機構，缺少統一的領導，就無法整合學校優秀資源，甚至彼此掣肘，降低了社會服務能力。同時激勵制度、績效考評制度等不健全，造成教師缺乏社會服務主動性、積極性，社會服務質量更無從考評。社會服務管理機制的不完善，阻礙了學校社會服務職能的發揮。

3 服務新農村建設方面

對兩個典型農村（薊縣東果園旅游村，寶坻楊莊休閑農業旅游村）走訪調研，我們發現建設新農村需要高等院校提供技術支持和服務，也需要對農民進行相應的培訓。東果園村主任李國明說“他們需要進行農家院禮儀、餐飲、住宿衛生，以及村容村貌規劃、設計、整治等方面的培訓和服務”。遺憾的是尚未有高職院校與之開展深度合作，無論是這兩個農村，還是周邊農村。當代留守農民的文化素養整體較低，農村的文化設施設備相對較落后，娛樂生活也相對單調，生活環境也諸多不便，大量有知識的青年人嚴重外流，留守的往往是老弱。可以說新農村建設任重而道遠。由于缺乏專業人才，造成很多農村項目都沒有辦法開展和實施，高職學校是培養人才的地方，擁有非常專業的師生隊伍，與當地政府合作，因地制宜，為他們提供咨詢服務和技術上的支持，把當地農村的傳統特色給挖掘出來并融入到當地的農村旅游業或農村產業發展里，惠及農村、農民的同時也有助于高職院校教師和學生的成長。同時農村的大發展，自然會吸引外流人員回歸或城市人去農村創業，既解決了城市就業壓力問題，也避免了因農村的日益空心化造成的衰敗。

參考文獻

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