高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力及其培養(yǎng)途徑探析

董信澤

（長(zhǎng)春師范大學(xué)，吉林長(zhǎng)春 130000）

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，也帶來了價(jià)值觀多元化的發(fā)展，現(xiàn)在的大學(xué)生早已不再是“兩耳不聞窗外事”的象牙塔中人，在與社會(huì)的頻繁接觸下變得更加現(xiàn)實(shí)與功利。加之如今就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻及社會(huì)壓力的加劇，越來越多的大學(xué)生在心理層面出現(xiàn)了不同程度的問題，這一問題也受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注[1]。其中高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生有效溝通的紐帶以及開展思政教育及管理的主體，應(yīng)當(dāng)在針對(duì)大學(xué)生心理疏導(dǎo)方面發(fā)揮重要作用。

1 高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作內(nèi)涵及必要性

1.1 心理疏導(dǎo)內(nèi)涵

同傳統(tǒng)的心理咨詢治療相比，高校思政工作領(lǐng)域的心理疏導(dǎo)工作并非局限于心理層面，更多聚焦與思想觀念層面[2]。高校的心理疏導(dǎo)工作是對(duì)大學(xué)生的心理展開良性的疏導(dǎo)與引導(dǎo)，也即是確保思政教育不僅要能夠疏通心理、排解困惑，還需要良好引導(dǎo)，將大學(xué)生種種不正確的思想觀念引入正確軌道?？梢姡咝Ｋ颊逃龑用娴男睦硎鑼?dǎo)，具體是指輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生心理問題所開展的大量思政工作，對(duì)心理問題的成因進(jìn)行分析并找出恰當(dāng)排解方法，使得學(xué)生能夠脫離心理誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)心理健康發(fā)展。

1.2 高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作的必要性

1.2.1 促使學(xué)生珍愛生命。對(duì)于一個(gè)國(guó)家的未來發(fā)展建設(shè)而言，大學(xué)生是不可或缺的中堅(jiān)力量，每一位高校學(xué)生都是助推我國(guó)繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)，而這一切都需要建立在生命存在的基礎(chǔ)之上。通過對(duì)某高校學(xué)生的問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有11.65%的大學(xué)生在遇到難以解決難題時(shí)出現(xiàn)過輕生念頭，甚至有30.16%的學(xué)生出現(xiàn)不同程度的抑郁傾向，而這一數(shù)字遠(yuǎn)高于其他群體。許多大學(xué)生在遭遇無法解決難題時(shí)，認(rèn)為只有生命的中介才能解脫，所以在大學(xué)教育稻種，高校輔導(dǎo)員需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解，通過科學(xué)的心理疏導(dǎo)去讓學(xué)生更加珍愛生命，以健康積極的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中。

1.2.2 有效防范潛在威脅。心理素質(zhì)作為綜合素質(zhì)中的關(guān)鍵組成，會(huì)對(duì)大學(xué)生今后的生活發(fā)展產(chǎn)生直接影響。從目前現(xiàn)狀來看，高校大學(xué)生大多為家庭獨(dú)生子女，從小到大備受家庭與學(xué)校的寵愛，在大學(xué)之前仿佛溫室花朵一般，并未經(jīng)歷過社會(huì)的風(fēng)雨。而在踏足大學(xué)校門之后，與社會(huì)大環(huán)境的頻繁接觸以及接受多元價(jià)值觀的沖擊，對(duì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生更多的心理困擾，倘若這方面心理問題難以排解，久而久之則會(huì)產(chǎn)生惡劣后果。因此，高校輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生的心理困惑、思想誤區(qū)予以及時(shí)察覺，避免偏激行為的發(fā)生，以有效的心理疏導(dǎo)工作助力學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)困難。

1.2.3 輔導(dǎo)員的責(zé)任與義務(wù)。高校輔導(dǎo)員是高等院校教職隊(duì)伍的關(guān)鍵構(gòu)成，更是開展大學(xué)生思政教育工作的主要力量，通過對(duì)學(xué)生展開積極的心理疏導(dǎo)能夠有效解決大學(xué)生在學(xué)習(xí)及生活中所遇到的困擾，這也是高校輔導(dǎo)員不可推卸的責(zé)任與義務(wù)。因此，高校輔導(dǎo)員需要在日常工作中不斷強(qiáng)化自身心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的理論知識(shí)，并且將其應(yīng)用至具體的心理疏導(dǎo)工作當(dāng)中，以引路人的角色幫助學(xué)生樹立正確觀念與養(yǎng)成健康心理，以積極樂觀態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)與生活。

2 高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力的培養(yǎng)途徑探析

2.1 完善高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作的制度保障

從現(xiàn)階段的實(shí)際情況來看，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在心理疏導(dǎo)工作方面還存在專業(yè)性不足的情況。因此，為有效助力高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，在2014年3月27日，我國(guó)教育部便出臺(tái)了《高等院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，其中對(duì)輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)工作作出了明確要求[3]。當(dāng)前，絕大多數(shù)高校都已對(duì)輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門檻有所提高，在進(jìn)行輔導(dǎo)員聘用的過程中會(huì)對(duì)專業(yè)背景進(jìn)行考察，確保從根源上提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍基礎(chǔ)素養(yǎng)，為心理疏導(dǎo)工作的良好推行穩(wěn)固根基。除此之外，高校還應(yīng)在上述基礎(chǔ)上構(gòu)建完善的心理疏導(dǎo)工作制度，對(duì)不同級(jí)別輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力要求予以明確界定，并且在職位晉升空間方面要為高校輔導(dǎo)員提供保障，盡可能避免人員跳槽，確保隊(duì)伍的完整性。

2.2 重視對(duì)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷

心理疏導(dǎo)是一項(xiàng)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)且高壓力的工作，對(duì)于工作開展主體需要關(guān)系其內(nèi)心感受，因此應(yīng)當(dāng)重視對(duì)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷[4]。高校輔導(dǎo)員在長(zhǎng)時(shí)間的心理疏導(dǎo)工作中，需要面對(duì)形形色色的心理問題及困擾，為了幫助學(xué)生排解心理問題需要付出大量情感與智慧，而且長(zhǎng)時(shí)間處在負(fù)面及高壓情緒緩解當(dāng)中，容易讓人產(chǎn)生職業(yè)倦怠。所以，高校需要做好對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷工作，通過良好工作氛圍的營(yíng)造去舒緩輔導(dǎo)員的心理壓力，必要情況下同樣需要外聘心理專家對(duì)輔導(dǎo)員展開心理疏導(dǎo)。此外，在條件允許的情況下還應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)工作設(shè)立專項(xiàng)津貼，通過該項(xiàng)工作所獲報(bào)酬的提升去激勵(lì)輔導(dǎo)員工作的積極性。

2.3 加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的思政教育及心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)工作

首先，教育主管部門需要進(jìn)行統(tǒng)一籌劃，在培訓(xùn)方面劃撥一定的經(jīng)費(fèi)支持與政策傾斜；其次，高校培訓(xùn)工作的開展需注重系統(tǒng)向與長(zhǎng)效性，可采取專家培訓(xùn)高級(jí)輔導(dǎo)員、高級(jí)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)初中級(jí)輔導(dǎo)員的模式去促進(jìn)培訓(xùn)工作的深入；再次，不定期舉辦座談會(huì)讓輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)得到全面分享，這一形式的工作效果更為顯著。同時(shí)還應(yīng)組織高校輔導(dǎo)員與心理專家之間的交流，實(shí)現(xiàn)在思政教育工作中將心理疏導(dǎo)意識(shí)予以滲透；最后，培訓(xùn)工作的形式及內(nèi)容需要有一定的針對(duì)性，需要教育機(jī)構(gòu)與高校做好對(duì)輔導(dǎo)員能力的調(diào)研，通過與工作現(xiàn)狀及實(shí)際需求的相結(jié)合，確保所開展培訓(xùn)工作的實(shí)效性。

2.4 加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員文化素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)工作

在針對(duì)大學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作當(dāng)中，高校輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力強(qiáng)弱非常關(guān)鍵，但輔導(dǎo)員自身的涵養(yǎng)及個(gè)人素質(zhì)同樣會(huì)對(duì)心理疏導(dǎo)對(duì)象產(chǎn)生影響，這一點(diǎn)與學(xué)生的信任感及認(rèn)同感息息相關(guān)，唯有重視素養(yǎng)的提升才能保障心理疏導(dǎo)工作的良好開展。所以，高校需要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員文化素養(yǎng)、心理素質(zhì)等綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)[4]。具體來講，首先，需要積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員展開專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提升心理疏導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力；其次，還應(yīng)加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培養(yǎng)工作，通過政治學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)書籍的閱讀，掌握不同學(xué)科領(lǐng)域的理論知識(shí)，在具體開展心理疏導(dǎo)工作時(shí)能夠綜合利用，提高解決具體問題的能力；最后，還需對(duì)輔導(dǎo)員的自我修養(yǎng)進(jìn)行引導(dǎo)培養(yǎng)，確保其始終保持樂觀積極的心態(tài)，以人格魅力的提升去影響心理疏導(dǎo)對(duì)象，助力大學(xué)生心理健康發(fā)展。

2.5 加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作的規(guī)范化管理

隨著心理疏導(dǎo)工作已被納入了高校輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容，其工作質(zhì)量也直接影響了高校輔導(dǎo)員實(shí)際工作的效果，所以應(yīng)當(dāng)其融入到輔導(dǎo)員的績(jī)效考核范圍之內(nèi)。通過強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核力度，制定與心理疏導(dǎo)工作相適應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且將該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化與細(xì)致化，明確輔導(dǎo)員各自目標(biāo)。針對(duì)日常管理工作要做好監(jiān)察，對(duì)具體工作任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，以此作為最終考核憑據(jù)。當(dāng)然，高校在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)乣綜合考慮到心理疏導(dǎo)對(duì)象的特殊性及工作效果顯現(xiàn)的內(nèi)隱性及滯后性，確保標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理且具備可操作性，以公正客觀的考核結(jié)果去提升高校輔導(dǎo)員對(duì)心理疏導(dǎo)工作的積極性。