淺論高校圖書館社會化服務模式

李金杰

（延邊大學圖書館，吉林延邊 133000）

高校圖書館社會化既有利于自身的可持續發展，又是符合時代和社會的發展潮流。但是尚在普及階段，還需要進一步探索與研究。尤其要從怎樣更好地服務社會入手，探究圖書館社會化的途徑與方式，在這個過程中也需要其他力量的支持，來使圖書館社會化逐步推進。

1 圖書館社會化面臨的挑戰

（1）資源配置。高校的圖書館文獻信息資源有限，更多的是與自身專業相關，對于大眾多樣化的需求不能夠全面滿足。要想實現資源的合理配置需要依靠資源共享，打造更加開放立體的公共服務體系，更加廣泛地吸收資源。尤其要以用戶為中心，不僅要滿足學術性的要求，還要保證科研的開展，另外不能忽視大眾的審美。這樣才能調動人們的閱讀積極性，更好地實現社會化。

（2）組織結構。目前我國的高校圖書館主要設置的部門有采編部、借閱處、信息咨詢部、教學組等。這個組織結構的弊端是服務職能不突出，技術性不強。高校圖書館社會化后，很多的非校內人員會來閱讀或者外借圖書，他們對圖書館的結構和借閱原則不夠清楚，需要一些人員為他們提供幫助，也需要對于外借圖書做出規范性的管理，以免圖書受到損壞或遺失，所以有必要設立一個服務性較強的部門。另外，高校圖書館的技術性也需要增強，更加科技化、智能化，減少不必要的人工消耗，提高圖書館的科技含量。

（3）館員素質。高校圖書館逐步社會化，讀者也會更加多元化，涉及的人群更多，年齡跨度也更大。因此館員的素質也要有所提高。要定期對他們進行培訓和考核，對于工作狀態有問題的要及時進行調整。對于年齡較小的孩子要有足夠的耐心，引導他們找到想要的書，并且要維持好秩序，以免小孩子的吵鬧打擾到其他人。另外，對于上了年紀腿腳不太方便的老人要及時給予幫助，或者直接將他們需要的資料找出來。館員的素質在很大程度上也代表著圖書館的形象，對這方面是要引起重視的。

2 圖書館社會化的有效途徑與方式

高校圖書館社會化要逐步走入社會，建立與各方的聯系。

（1）與政府服務。政府缺少專門負責整理信息的機構，所獲得的信息也較為分散，這種情況甚至會限制政府對信息的有效利用。圖書館可以與政府進行合作，將政府龐大的信息資源體系進行分類，整合不同部門、不同種類的信息。將信息資源合理配置，構建更便捷的政府信息服務平臺。選派戰略思維較強的人員為政府服務，不僅可以整理資源，不僅可以對信息進行收集，還可以進一步進行分析，形成報告，為政府的決策提供參考。

（2）與企業合作。圖書館與企業加強聯系，根據企業的經營戰略和發展目標為他們收集有價值的信息，為企業在研發、并購等方面提供決策依據。還可以發揮自身的學科優勢，為企業提供一些專業的咨詢，加快新產品的研發以及舊產品的更新換代。另外，通過對數據的科學分析與整理，可以幫助企業規避一些發展風險，提高競爭力，使企業更加順應行業發展趨勢。

（3）發揮社會教育的職能。高校圖書館逐步社會化，就要在社會營造一種全民閱讀，終身學習的氣氛。首先為讀者提供足夠的場地進行閱讀。另外要提供能虛擬學習的空間，即開放圖書館數字資源，方便讀者進行檢索和下載資料。讀者可以通過網絡進行學習，更加自由化，可以享受到遠程的教育和咨詢，更有利于實現全民閱讀。充分發揮圖書館的教育職能，提高公民的素質。

（4）發展人民喜聞樂見的文化。高校圖書館要堅持“請進來與走出去”原則。營造良好的學習環境，吸引學生與社會各階層來學習和閱讀，便是“請進來”。“走出去”則是指，要更多地走到群眾中去，不要固守圖書館的一方土地。可以在報告廳不定期的舉辦講座，讀書會等活動，不僅向讀者傳遞知識，也為他們搭建一個良好的交流平臺。可以定期舉辦一些周末文化廣場的活動，走到群眾的視野中去，呼吁他們進行閱讀，也有利于從小培養孩子熱愛閱讀的好習慣。還有影片的展播也是較為吸引眼球的宣傳方式，使圖書館成為人們可以放松休閑的文化空間。

3 創新服務模式

3.1 自主自建模式

這種模式是從運行主體上劃分的，對圖書館本身的信息資源、組織結構具有較高的要求。不僅需要組間一些服務性強、技術性強的部門，更重要的是轉變發展理念，強化服務社會的意識，完善相關規范與機制。自主自建模式實施的難度較大，目前只有重慶大學圖書館、江蘇大學圖書館等少數幾個高校圖書館在運行這種模式，要想普及還需要一定的時間。

3.2 共享共建模式

共享共建模式就是指高校圖書館與其他單位或團體進行合作，雙方互利共贏，實現資源的共享。主要途徑有圖書館聯盟、協會合作、館企聯合。

（1）圖書館聯盟。高校圖書館社會化，面向的群體更加廣泛，單一的信息難以滿足讀者，對于信息的需求也更加多樣化。單個的高校圖書館信息來源較為單一，可以通過就近原則，建立圖書館聯盟。圖書館之間資源共享，優勢互補，可以提高自身的供給能力，更好地實現社會化。

（2）協會合作。高校圖書館可以通過與行業協會進行合作。行業協會的主要職能是為行業提供咨詢與服務，以及進行一些內部的協調與監督。這種職能的發揮在很大程度上依賴信息資源的支持，圖書館恰好具有這方面的資源優勢，并且具備較強的資源分析與整合能力，這可以為行業協會的發展提供有力支持。而行業協會也可以為企業提供館員培訓等服務，可以在一定程度上提高圖書館的服務能力。

（3）館企合作。圖書館為企業提供所需的資料支持和信息整理人員的輸送，企業為圖書館提供必要的資金來源。

4 必不可少的支持

在高校圖書館社會化的過程中，政府的支持是必不可少的。首先，要有政策支持，得到了政府的支持才能夠順利地開展一系列的發展活動。其次，要為圖書館的發展提供一定的發展資金，普通的高校圖書館發展較慢很大程度上都是因為資金受限，要讓圖書館的發展無后顧之憂。最后，要實現資源共享，及時更新圖書館資源，加快高校圖書館社會化進程。

5 結語

高校圖書館社會化雖然還在探索的過程中，但其未來的發展前景和積極影響顯而易見，不管是學校還是其他單位，都要抓住這個機會，資源共享，共同發展，不僅可以推動圖書館社會化，也可以促進自身的發展，是雙贏的選擇。