王彥
(柳州市第一職業技術學校旅游管理系,廣西柳州 545006)
自從2010年我校參與承辦柳州市旅游飯店服務技能比賽以來,作者作為三屆比賽的主要工作人員、比賽客房中式鋪床項目評委、柳州市代表隊指導教練,深入其中,與政府、企業溝通交流密切,感觸頗多,而通過行業比賽,政府、企業、學校三者間合作取得較大的成功,因此在此進行分析,以達到一定的現實意義。
旅游飯店服務技能比賽是貫徹落實全區 “質量強桂”戰略,深入推進我市旅游飯店服務質量提升的途徑之一,通過每兩年一次的比賽舉辦,提高我市旅游飯店員工的服務技能水平,也是對職業院校實力了解的過程,同時還加強企業和院校的人才培養,促進企業和職業院校的技能交流與學習,也促進了政府、企業、學校之間的交流,使三者之間的聯系更為緊密,為后續的合作打下了穩固的根基。
每兩年一屆的旅游飯店服務技能比賽由柳州市旅游發展委員會(后簡稱旅發委)主辦,我校和柳鋼賓館作為主要承辦方。旅發委主要負責組織比賽報名工作、擬寫比賽方案、支出比賽相關費用、落實比賽各方面的準備工作、與相關企業和部門等溝通協商;我校主要負責制定比賽指南和規程,組建賽項承辦工作組、確定參與的老師和學生、培訓參與賽項的學生,對比賽物品參數把關,并由各項目負責的老師在答疑會上對參數和技術問題進行答疑;……