論紀念館專家型講解員的培養

劉利偉

（趙尚志紀念館，遼寧朝陽 122000）

紀念館作為現今中國特色文化事業建設過程中重要的組成部分，其順利進行對講解工作的依賴性是非常大的，講解工作的高質量及高水平進行不僅僅關系到紀念館服務功能能否正常的發揮出來，而且最為重要的則是對于紀念館可持續發展發揮重要的促進作用。具體進行的過程中，講解工作的存在是向參與紀念館的人員講述關于紀念館內存在的很多的歷史文物、人物事跡等的歷史價值、社會價值和文學研究價值等方面的信息正確的傳遞給參觀紀念館的人員。基于這一方面而言，在實際進行紀念館講解工作提升的過程中，其必須針對參觀紀念館人員的素質進行適時的調整，在基于服務需求第一的基礎上，能夠針對參觀人員的素質進行靈活的講解員人員培養，那么隨著現代化教育事業的發展，我國現今每年參觀紀念館的人員其整體素質都是呈現逐年上升的趨勢，對于參觀紀念館的要求也是在不斷的提升，這就要求紀念館對其講解員的素質需要進行重點的提升培養，能夠保證講解員多層次化續素養存在的情境下，滿足不同的服務需求，從而能夠提升紀念館的服務質量，為其吸引參觀人員、實現長遠發展發揮重要的作用。

1　紀念館講員專家型培養的必要性分析

近些年來，我國在發展中國特色社會主義文化事業的過程中，重點宣揚在中國人心目中的革命精神、紅色精神，對于我國現今存在的各種紀念館提倡免費開放，進行參觀展覽。尤其是在中共十七大以后，我國現今每年開放的革命紀念館的數量在不斷的上升，且呈現出一定的規模，而且免費開放帶來的號召力所吸引的參觀人數也在呈現上升的趨勢，場館類型的多樣化發展和地域分布的廣泛性，再加上先進隱藏在中國人心目中關于追求革命先烈的崇拜精神，導致現今革命紀念館在開放發展的過程中形成了非常激烈的競爭。而在革命紀念館激烈的競爭中，能夠最大化的吸引參觀人員的則是高水平的講解服務工作的存在，力圖保證參觀者能夠從講解工作中獲得比較新穎的、從未耳聞的信心，而且講解工作者良好的工作素養和工作形象同樣起著重要的吸引作用，總體上，紀念館尤其是紀念館所發揮的良好的社會服務功能和文化教育功能是吸引參觀者的最為有效的工作部分。那么，就這一方面而言，新時期面對紀念館講解員工作服務要求不斷提高的前提下，其在實際創新發展的過程中，既能夠保證符合大眾的多層次服務需求，而且能夠突出人性化和個性化的服務，尤其是不同的紀念館所主要宣揚的旋律和觀念、思想。對于紀念館而言，其需要通過講解工作的存在使得參觀紀念館的人員能夠進一步的認識歷史、形成較高的民族覺悟、擁有良好的民族意識，并且能夠在認識到革命先烈奮勇抵抗所換來的生活來之不易，每個人應珍惜現今的生活，做一個熱愛社會、熱愛祖國的人，以此便是現今紀念館所主要宣揚的中國特色社會主義文化教育的主旋律，同時也是弘揚紅色精神的主要途徑之一。參觀紀念館作為領會紅色精神的主要途徑，在實際進行的過程中，紀念館講解員要能夠認識到面對參觀紀念館的人員不能夠向系統內的教師一樣進行比較枯噪的說教，而應該聲情并茂、形象的、靈活的進行講解和展示，能夠促使參觀人員領會到講解的樂趣之后，對紀念館所傳遞的信息和知識進行領會，并且能夠增強自身感悟，認識到講解背后所蘊含的時代意義和民族精神。

此外，則是現今每一個進入到紀念館進行參觀的人員，其本身事先對紀念館有一個模糊的認識，甚至有些觀眾存在一些對革命任務的固定認識，而這些認識中不乏會存在錯誤和不合理的地方。那么，這些人群進入到革命紀念館中進行參觀展覽，這時就意味著紀念館的講解人員有著一個教育改正的功能，需要對革命紀念館所有的歷史人物和相關事跡正確的內涵、意義、背景等進行正確、合理的介紹，以此幫助參觀人員打破固有的認識，做出正確的評價，從而發揮有效的社會教育功能。

2　紀念館講解員專家型培養的現狀分析

紀念館作為現今中國文化事業建設的重要組成部分，在實際進行建設的過程中，存在一個很大的問題則是大部分的人群將紀念館講解員的工作定義為接待工作，而且作為一名講解員有著明確的年齡和形象限制，且只要符合形象要求，進入紀念館內對相關的知識進行熟悉、背誦既可勝任，其沒有任何的技術要求和知識限制。這樣，就造成了現今社會人士對紀念館講解員形成了不良的刻板印象，從而限制了講解員的發展。

現今，我國幾乎所有的紀念館基本上都屬于國家事業單位，以此就造成了事業單位內部工作的特殊性，而且其編制地域差異的存在，導致革命紀念館講解員在培養的過程中存在著很大的不同，尤其是整體講解員的錄用素質和培養方向也是不相同的。由于紀念館講解員對于講解職業存在的認同偏差、缺乏強有力的研究能力、視野的狹窄等造成了講解員無論是紀念館對講解員的培養還是講解員自身的素養追求等都存在很大的困難。但是，基于現今紀念館持續發展、創新發展的需求，導致必須要突破現有的發展困境，對講解員進行轉型化的發展和培養。

3　紀念館專家型講解員培養的途徑分析

3.1　更新對講解員的認識觀念

紀念館講解員培養工作的進行首先必須從主觀思想上改變講解員的認識，從而發揮對實際行動的指揮作用。那么，紀念館在更新講解員對紀念館講解工作認識的過程中，其重點應認識到紀念館所肩負的文化教育和社會服務的功能，變革部分工作人員只停留在社會服務功能傳遞或者是文化教育功能踐行等方面的狹隘認識。此外，紀念館講解員還必須深刻的認識到紀念館講解工作的進行不僅僅要引導參觀人員對紀念館內的物品、文字等進行參觀，而且最為重要的則是對隱藏在紀念館背后的歷史意義、時代意義和民族教育精神有一個深刻的詮釋和理解。而在整體實施的過程中，最為重要的則是講解員對于參觀人員進行講解的態度，在興趣激發的基礎上，能夠產生情感共鳴，在人性化講解方式充分利用的基礎上，秉持負責任的態度，進行專業的講解工作。

3.2　注重講解員綜合素質的提升

新時期，紀念館講解員培養工作的進行，無論是從局部的培養提升，還是從整體上來講，培養工作的進行都是注重講解員綜合素養的提升。具體而言，紀念館講解員綜合素養不僅僅是其必須具有對紀念館所熟悉的文化知識，而且還必須具有良好的政治素養和職業素養，力圖能夠通過得體的動作、形象的語言進行講解。基于這一方面而言，首先，要求紀念館講解員能夠堅定自身的政治方向，具有較高的民族覺悟和國家意識；其次則是能夠積極地將紀念館所傳播的紅色精神進行弘揚，時刻宣揚愛國主義；再次，則是紀念館講解員必須具有良好的文化知識水平，能夠具有良好的文化素養，尤其是對于不同的革命紀念館，能夠對其所包含的歷史事件的來龍去脈有一個清晰的掌握；最后，則是紀念館講解員必須擁有較好的職業素養，秉持專業的、負責任的態度，堅持以專業的工作精神對待每一位參觀人員。

3.3　提升講解員的專業素養

講解員專業素養提升的過程中，應重點能夠通過講解員所參與的學術活動和科研創新活動等不斷提高自身關于紀念館的學術水平和歷史研究能力。紀念館內部不同的區域有不同的講解員，而提升講解員的專業素養，能夠提高其專業能力，尤其是對于歷史事件背后的意義有了一個更為客觀、清晰的認識，而且同時能夠吸收關于歷史的新知識，將實際工作的發展現狀與觀眾的不同需求有效地結合在一起，以此能夠在崗位保持的基礎上，進行積極主動的思考，創新研討出能夠更好地向觀眾傳遞歷史知識信息的方法和途徑，以及有選擇地對所有的歷史知識進行篩選，客觀弘揚、正確對待，提高講解員自身的講解能力。

3.4　創新講解員的選拔標準

紀念館講解員素養的培養從根本上來講，可以從創新講解員選拔標準方面進行著手。那么，在講解員選拔標準制定的過程中，必須要能夠從外貌形象、身體素質、知識素養、文化綜合素養、專業素養、學習能力、工作能力和職業素養等方面建立一個多樣化的、多層次化的選拔標準和選拔體系。此外，則是在制定選拔標準的時候，要對講解員的學歷有一個硬性的規定，尤其是結合現今社會發展和參觀者的素質狀況，現今紀念館講解員選拔的學歷標準最低應該定位于本科以上的學歷。而且在專業知識選拔的過程中，優先選擇歷史、文學專業的學生，而對于滿足以上要求，且擁有較高的外語能力的人士，擁有優先的錄取權。以此，制定嚴格的、系統化的選拔標準對于紀念館講解員素養的培養有著重要的作用。

3.5　嚴格講解員的考核方式

與嚴格的選拔標準相配套的則是嚴格講解員考核方式的建立，嚴格的考核方式的建立能夠通過定期的對講解員進行考核，從而形成一種主觀警醒的作用，督促講解員自身主動的學習、提高自身素養，適應紀念館發展對講解員素養的需求。而在具體的嚴格的考核方式建立的過程中，如，可以對講解員論文發表數量進行登記分析，對其日常講解過程進行記錄，進行講解評定比賽等活動，并且與講解員職稱評定等緊密的聯系在一起。此外，則是能夠最終將紀念館講解員的考核結果進行分級評，并且通過一定的平臺進行宣示，以此發揮有效的督促作用，促進紀念館講解員專家隊伍的建設。

4　結語

綜上所述，紀念館講解員素養的培養是現今適應時代社會發炸和參觀者素質需求的最為重要的工作，而面對現今講解員素養培養存在問題的基礎上，能夠從改變講解員觀念認識、提升綜合素養、提高專業素養、改變選拔標準以及完善講解員考核方式等方面整體上促進革命紀念館講解員整體素養和能力的提升，滿足現今紀念館發展的需求。

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