幼兒園新教師師幼溝通現狀及對策

宋淑陽

（浙江省金華職業技術學院，浙江金華 321000）

師幼溝通是指 “幼兒園里作為教育活動雙方的幼兒教師和幼兒之間，為了達到相互理解的目的，運用語言或其他形式的媒介進行的信息分享、情感態度交流的過程。”良好的師幼溝通是建立良好師幼關系的基礎，可以讓教師體驗到職業的樂趣和幸福，更好地促進自我提升和發展。然而現實生活中，初入職的幼兒教師常常面臨溝通不暢、無效等帶來的失落和無奈、矛盾和沖突。該文借由相關文獻的分析，實地觀察10所幼兒園，訪談了30位初入職的幼兒教師，分析新教師師幼溝通的特點、遇到的困難，并以此為探討基礎，提出優化溝通的策略。

1 幼兒園新教師師幼溝通的特點

1.1 有較強的師幼溝通意識，非語言的肢體溝通比較常見

新教師們對工作的熱情相對高昂，對孩子們普遍比較喜歡，有較強的師幼溝通意識，也認識到溝通的重要性。更多的新教師溝通體驗紛紛提及，“溝通真的是一門學問，需要多積攢經驗”。

在溝通的形式上，我們可以觀察到，幼兒園新教師和幼兒之間除了言語上的溝通外，還有很多非言語的肢體上的溝通，如教師們會抱一抱、摟一摟、親一親幼兒，表達對幼兒的喜歡和肯定。

1.2 語言溝通經驗比較缺乏，溝通受挫時善于自我調整

幼兒教師剛入職后會發現喉嚨經常不舒服，這是普遍存在的情況：說得多效果卻不好。新教師在進入工作崗位，直接面對30位左右的孩子時，一開始的師幼溝通方式常憑經驗，直接下達指令，缺少藝術性，溝通的目的重在管理，成效一般。新教師談到，教師發出指令，“請你把柜子里的蠟筆拿來。”但是幼兒一臉懵懂地看著你，說了四五遍還是這樣，然后新教師就拉著幼兒到柜子面前，給他蠟筆還是懵，小椅子去做好，還是懵。

師幼溝通受挫時，新教師們懊惱過、傷心過，但是普遍能做到自我調整，能找到正能量。比如，有新教師提道，“首先一定要從孩子的角度去溝通，最好是能夠抱著聽，認真聽她講事，然后從她的角度分析再給予自己的想法”。有的新教師說，“我前半年總是抱怨，發現壓根沒用，反而給自己增添煩惱，后來我一遇到困難就自我鼓勵：越努力會越幸運”。

2 幼兒園新教師師幼溝通中遇到的困難

2.1 搞不定部分幼兒，尤其是比較特別的幼兒

每一個幼兒都是不同的個體，有的容易溝通，有的不易溝通，甚至很難溝通。與部分幼兒溝通無效的情況更多的困擾著新教師們，“有些孩子聽見你叫他了，也看著你了，就是不講話。”“有些孩子說道理，聽懂了，也不會做。”“小孩子說他一句，他就很大聲地哭，不理他哭的更大聲。孩子哭的時候，焦慮的我都想哭。”

幼兒園里很少有特殊幼兒，但是不乏一些比較內向、不愛說話、反應比較遲鈍、注意力不夠集中等情況的孩子，甚至也會更嚴重一些。遇到此類孩子，新教師們努力后常感到束手無策，“我總覺得有點特殊但又說不上來，一般孩子說還是會說幾句的，可他就是不說”。“有個孩子溝通讓我感覺到極大的壓抑，說啥都不理你的，無論你怎么說他就好像沒聽到，坐也坐不住，每天到處轉，一不留神就不見了，最近熱衷于吃剪刀，把我嚇壞了。”

2.2 工作量過大擠占了休息和思考時間

溝通是一門藝術，需要靜心的思考，經驗的積累，當問及新教師們是否有記錄和反思的習慣時，大家紛紛吐槽幼兒園新教師工作任務之重，壓力之大，“每次一件事還沒結束另外好幾件事情就來了”。“忙的吃飯都不咀嚼直接要往里面倒了。”“上班的時候，我沒回家吃過飯。工作日，我爸媽幾乎沒見過我。”“我現在焦慮我一個人撐起一個班，原來的搭班老師半個月前辭職了，我已經忙暈。”“上上禮拜主班流產了，然后現在一直我主班。”

3 優化幼兒園新教師師幼溝通的建議

3.1 幼兒園多一點對新教師的人文關懷

由于幼兒園保教任務的特殊性，幼兒教師的辛苦可想而知。我們不能只強調他們單方面的犧牲和付出，我們要求他們尊重、寬容、等待幼兒的同時，也應該對他們多一些理解和包容，尤其是新教師。幼兒園管理者應多用發展的眼光來評價她們，使幼兒教師的主體性更充分的實現；應嚴格控制班級規模，遵守合理的師生比，不可把過多的重任壓在初入職場的新教師身上，也要使新教師們獲得初為人師的主體性和尊嚴。

3.2 幼兒園多開展針對性的教研活動

幼兒園新教師在適應崗位的過程中，遇到的問題會很多，也有很多共通性的問題。如難纏的孩子如何溝通？家長不配合怎么辦？等等。對于這些問題，一方面新教師可以向老教師請教，另一方面從幼兒園層面開展針對性的教研活動很關鍵。教研活動是促進教師專業成長的有效途徑之一，幼兒園的發展需要優秀的教師個體，更需要建構一個學習型和研究型的教師團隊。

3.3 幼兒園新教師多學一點溝通的技巧

首先，幼兒較為喜歡和善、耐心、公平，對幼兒有興趣的教師，不喜歡嚴厲、批評責罵、脾氣壞的教師。因此，當有時努力未見成效的時候，幼兒園新教師們不要氣餒，要始終保持愛心、熱心、耐心，真誠對待孩子。

其次，師幼溝通重要的是學會傾聽，用心傾聽幼兒的心聲，傾聽幼兒的需求。當幼兒說話時，不輕易地打斷幼兒，耐心地、盡可能地讓幼兒把話說完。良好的傾聽，會讓幼兒感到教師對自己是欣賞的，就會使他們意識到自己是有價值，有力量的，樂于與教師交流。

再次，教師的語言抑揚頓挫、適中的語速、和善的語氣，更能激發幼兒交流的興趣，幼兒聽起來會感覺到溫暖。除此，教師還要適當運用非言語溝通，包括微笑、點頭、撫摩、蹲下與幼兒交流等。教師與幼兒的身體接觸有利于穩定幼兒的情緒，讓幼兒消除緊張，感到溫暖、安全。

3.4 幼兒園新教師擠一點反思的時間

幼兒園新教師入職時的忙碌是必然的，越是忙亂的時候，越需要每天擠一點時間，讓自己靜心、梳理、反思，哪怕是一刻鐘。美國研究者波斯納1989年提出了一個教師成長公式：教師成長=經驗+反思。反思是新教師成長的重要途徑。為什么和這個幼兒說話一點反應都沒有？是方式不對？是語言超出幼兒理解能力？是耐心不夠？是示范不夠？還是幼兒狀態不佳，對教師不夠熟悉？等等。教師反思的過程，就是自我學習、自我提升的過程。每個教師都要學會反思，新教師更有必要養成反思、寫教學日志和工作筆記的習慣。

初入職的幼兒教師是幼兒園未來發展的主力軍，師幼溝通問題又是幼兒新教師遇到的一個常見的適應不良問題之一。要實現初入職幼兒教師的職業適應，不僅要依賴教師自身的努力，更需要幼兒園和社會的支持和幫助。