換位思考，體察師情

肖穎

摘 要：作為學(xué)校的管理者，在重視制度管理的同時(shí)，還要關(guān)注人文管理。要通過有效的溝通和交流，體恤教師疾苦，學(xué)會(huì)換位思考，尊重理解、鼓勵(lì)信任他們，調(diào)動(dòng)其工作積極性；管理者要不斷創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)于律己、率先垂范、顧全大局，引領(lǐng)教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

關(guān)鍵詞：人文管理；制度管理；換位思考；有機(jī)融合

七月流火，一年一度的小升初考試如期舉行。2015年7月2日下午，清脆的鈴聲響過，考生們無(wú)一缺席，緊張的英語(yǔ)考試開始了。作為主管英語(yǔ)教學(xué)工作的教導(dǎo)主任，我和畢業(yè)班的英語(yǔ)教師站在炎炎烈日下開始了焦急而漫長(zhǎng)的等待。雖然我們年紀(jì)不大，但已儼然高考生的家長(zhǎng)，急切而忐忑的心情能夠說(shuō)明一切。

時(shí)間在知了的鳴叫聲中緩慢地流淌著。為什么我們平時(shí)不經(jīng)意的一小時(shí)，今天變得如此漫長(zhǎng)？考試終于結(jié)束了，學(xué)生們像飛出籠子的小鳥一樣振翅歡呼。然而老師們的心還懸在半空，因?yàn)檫€有考試結(jié)果在等待著她們。

一個(gè)星期后，各科考試成績(jī)千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，英語(yǔ)平均成績(jī)剛剛越過及格線，令人大失所望！教英語(yǔ)的王老師淚水奪眶而出。見此情景，我不知所措，唯一能做的就是輕輕地將她安撫在坐椅上，悄悄地遞上紙巾。一段促膝長(zhǎng)談即將開始。痛哭過后，王老師將她一年來(lái)的壓力、痛苦、困難、抱怨和盤托出。一年來(lái)，她早來(lái)晚走、披星戴月，一個(gè)人教126名學(xué)生，每星期得上20多節(jié)新課，輔導(dǎo)課少之又少，且常常顧此失彼。一堆又一堆的作業(yè)壓得她喘不過氣來(lái)。本想把作業(yè)拿回家批，可公公患嚴(yán)重的心臟病，由丈夫陪同在長(zhǎng)春治療近3個(gè)月，她獨(dú)自在家?guī)倽M周歲的孩子，根本沒有時(shí)間和精力在家中完成學(xué)校的工作。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)老師兩人任一個(gè)班的課，她的工作量是他們的數(shù)倍。所任學(xué)年的英語(yǔ)教師幾經(jīng)易人，不符合教育規(guī)律。推薦骨干教師沒有英語(yǔ)老師的份兒，評(píng)優(yōu)選先更沒有英語(yǔ)老師的影兒。即便如此，她們還是付出了應(yīng)該付出的一切。我悄無(wú)聲息地聽著王老師的傾吐但無(wú)言以對(duì)。是啊，英語(yǔ)老師的工作量在全校是最大的，壓力是最重的，她們每個(gè)人都要陪同100多名孩子走完小學(xué)生涯，都要拿100多個(gè)令人滿意或不滿意的成績(jī)面對(duì)家長(zhǎng)。此刻，積壓的問題終于浮出水面，堆積的情感終于得以爆發(fā)。作為一名主管領(lǐng)導(dǎo)，我平時(shí)只關(guān)心學(xué)校規(guī)章制度的執(zhí)行，只關(guān)心冷冰冰的分?jǐn)?shù)，很少體察師情，很少與她們交流、談心，很少設(shè)身處地為她們著想。如果不是今天的長(zhǎng)談，我竟然對(duì)她們工作中、生活中的諸多困難全然不知，責(zé)任何在？

來(lái)不及多想，我馬上將目前本校英語(yǔ)教師的工作狀態(tài)、生活情況如實(shí)地反映給教學(xué)副校長(zhǎng)。副校長(zhǎng)聽后當(dāng)機(jī)立斷，召開教導(dǎo)主任及英語(yǔ)教師會(huì)議，集思廣益，找出解決問題的辦法。會(huì)議上，大家暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，根據(jù)本校的英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀，做出如下決定：（1）每位老師跨學(xué)年教學(xué)，減輕工作壓力，同時(shí)形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍。（例如：六年級(jí)的三個(gè)畢業(yè)班由分別三名老師任教，她們又分別擔(dān)任其他課節(jié)相對(duì)少的學(xué)年的課）（2）主管英語(yǔ)教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)兼課，分擔(dān)部分工作量，了解教學(xué)一線的真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。（3）從語(yǔ)文、數(shù)學(xué)自習(xí)課節(jié)中分出一部分給英語(yǔ)，絕不能擠占。（4）發(fā)動(dòng)班主任做好學(xué)生思想工作，協(xié)助英語(yǔ)教師工作，營(yíng)造全校重視英語(yǔ)教學(xué)的大氛圍。（5）各年級(jí)、各班級(jí)任課教師除特殊情況外，不再更換，直至小學(xué)畢業(yè)，避免將責(zé)任推給其他教師的現(xiàn)象發(fā)生。（6）開展豐富多彩的校園英語(yǔ)特色活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和愿望。（7）每年從學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中拿出專項(xiàng)資金，派英語(yǔ)教師外出學(xué)習(xí)，開闊眼界，錘煉專業(yè)技能。校長(zhǎng)聽了我們的匯報(bào)后，大加贊賞，欣然同意。

2015～2016學(xué)年度，我校依據(jù)上述決定行事，果然奏效。全校英語(yǔ)教學(xué)成績(jī)呈上升趨勢(shì)，期中測(cè)試優(yōu)秀率、及格率分別比去年同期提高了2個(gè)百分點(diǎn)和3個(gè)百分點(diǎn)。

此事已得到圓滿解決，也算是“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚”，但我的心卻久久不能平靜，無(wú)盡的思考時(shí)常在我的腦際縈繞。現(xiàn)代學(xué)校管理倡導(dǎo)制度管理和人文管理的有機(jī)融合。科學(xué)化的制度管理是學(xué)校人文管理的基石，人性化的人文管理是學(xué)校制度管理的升華。用“剛性”的制度管理保障“柔性”人文管理的推行，用“柔性”的人文管理填補(bǔ)“剛性”制度管理的缺陷，把制度管理的“剛”與人文管理的“柔”有效結(jié)合，“剛”中有“柔”，“柔”中帶“剛”，舞動(dòng)起制度管理和人文管理的兩條飄帶，才能達(dá)到學(xué)校管理的理想境界。作為學(xué)校教學(xué)的一個(gè)管理者，在重視制度管理的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注人文管理。要通過有效的溝通和交流，體恤教師疾苦，學(xué)會(huì)換位思考，與他們同呼吸共命運(yùn)，讓關(guān)心體貼、幫助愛護(hù)成為調(diào)動(dòng)教師積極性的巨大動(dòng)力；尊重理解他們，鼓勵(lì)信任他們，引起教師情感上的共鳴和行為上的統(tǒng)一。同時(shí)管理者自身要做到務(wù)實(shí)、高效，不斷創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)于律己、率先垂范、顧全大局，以高尚的人格魅力影響和帶動(dòng)教師，引領(lǐng)教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，努力讓他們的教育生涯更加精彩。

編輯 李琴芳