基于AHP～模糊綜合評(píng)價(jià)的高校圖書館信息化建設(shè)評(píng)價(jià)研究

劉淑銀 唐霞

摘 要：當(dāng)前高校圖書館信息化是否具備規(guī)范化問(wèn)題，是評(píng)價(jià)高校圖書館信息化水平的一個(gè)重要問(wèn)題。文章基于AHP～模糊綜合評(píng)價(jià)模式，整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程首先從高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀入手，對(duì)眾多優(yōu)秀學(xué)者的研究成果進(jìn)行解析；在此基礎(chǔ)上，對(duì)高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行選取，并采用層次分析法對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，以此構(gòu)建起整個(gè)高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)模型，從而對(duì)高校圖書館信息化水平進(jìn)行客觀及準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；信息化水平；層次分析法

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)的發(fā)展與管理已紛紛趨向信息化，教育業(yè)也不例外。在高校各項(xiàng)教學(xué)設(shè)施資源中，圖書館的存在極其重要，是整個(gè)高校教學(xué)工作信息資源的來(lái)源。高校作為社會(huì)優(yōu)秀人才的主要培養(yǎng)基地，其圖書館信息化水平自然受到社會(huì)各界的重點(diǎn)關(guān)注。目前，如何對(duì)高校圖書館信息化水平進(jìn)行客觀合理的評(píng)價(jià)，成為高校圖書館信息化管理方面的主要難題。當(dāng)前，在高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)研究方面雖然已具備眾多優(yōu)秀的研究成果，但據(jù)筆者查閱后了解，這些研究成果在開展高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)過(guò)程中，主觀意識(shí)與主觀因素是引導(dǎo)評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵，評(píng)價(jià)結(jié)果大多缺乏客觀性與針對(duì)性。由此可見，高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)工作急需一套科學(xué)性與客觀性兼并的標(biāo)準(zhǔn)體系，將高校圖書館信息化帶向規(guī)范化發(fā)展道路，為高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。基于此，本文對(duì)高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)進(jìn)行研究，在評(píng)價(jià)過(guò)程中引入層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）以及模糊綜合評(píng)價(jià)法，使高校圖書館信息化水平的評(píng)價(jià)結(jié)果更加具備科學(xué)性與客觀性，以此彌補(bǔ)其他研究成果在此方面的不足。

1 高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

高校圖書館作為高校師生獲取信息資源的主要途徑，對(duì)其信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要目的在于對(duì)高校圖書館信息化健身工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此為高校圖書館信息化建設(shè)提供決策參考。目前，我國(guó)已有眾多優(yōu)秀學(xué)者就高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行研究，并取得一定的研究成果。比如，王憲磊學(xué)者在其發(fā)表的文獻(xiàn)中表示，想要研究高校圖書館信息化水平，還需從高校圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、信息技術(shù)等方面對(duì)其信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此獲取能夠代表高校圖書館信息化水平的評(píng)價(jià)結(jié)果；姜明芳學(xué)者認(rèn)為應(yīng)將高校圖書館信息技術(shù)建設(shè)視為高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，以此構(gòu)建起高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；張秀華學(xué)者以高校圖書館信息資源以及信息資源開發(fā)兩大因素對(duì)高校圖書館信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，該學(xué)者認(rèn)為，信息資源以及信息資源開發(fā)應(yīng)是高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)將這兩大指標(biāo)放在首要位置，再?gòu)男畔⒉杉⒄{(diào)序、編碼等多方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)；柴曉娟學(xué)者則是以中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)為例，將高校圖書館基本服務(wù)這一要素納入高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)工作中，并將其作為測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容；田景梅學(xué)者在對(duì)高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)問(wèn)題進(jìn)行研究后表示，在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)將高校圖書館學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)、館員制度建設(shè)、學(xué)科服務(wù)以及學(xué)科發(fā)展績(jī)效納入評(píng)價(jià)指標(biāo)中，以此對(duì)高校圖書館信息化水平進(jìn)行全面且科學(xué)的評(píng)價(jià)。

2 構(gòu)建層次分析—模糊判斷的評(píng)價(jià)模型

結(jié)合上述高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀，以下對(duì)高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)模型進(jìn)行構(gòu)建，具體構(gòu)建過(guò)程如下。

2.1 選取評(píng)價(jià)指標(biāo)

在構(gòu)建高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)模型的過(guò)程中，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取極其重要，直接影響著高校圖書館信息化水平的評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)以往評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多或是過(guò)少。評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量若是過(guò)多，將會(huì)使評(píng)價(jià)工作缺乏中心，以致于出現(xiàn)重復(fù)評(píng)價(jià)現(xiàn)象，給指標(biāo)之間造成干擾；評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量若是過(guò)少，可能會(huì)使評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏針對(duì)性與代表性[1-2]。由此可見，在選取高校圖書館信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，務(wù)必從客觀、全面的角度出發(fā)，對(duì)可能反映出高校圖書館信息化水平的指標(biāo)進(jìn)行選取。選取過(guò)程既要避免指標(biāo)之間的相互包含，又要使指標(biāo)具備代表性。基于此，本文在參考總結(jié)眾多類似的研究后，將選取信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源的開發(fā)以及信息技術(shù)的應(yīng)用作為本次高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)模型的一級(jí)指標(biāo)。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[3]如表1所示。

2.2 計(jì)算指標(biāo)權(quán)重

在選取完高校圖書館信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)之后，還需對(duì)各指標(biāo)在評(píng)價(jià)模型中占據(jù)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。在計(jì)算指標(biāo)權(quán)重過(guò)程中，本文采用AHP對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。AHP在處理相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，能夠?qū)?wèn)題分解成為多個(gè)組成因素，再根據(jù)這種組成因素之間的支配關(guān)系對(duì)其進(jìn)行分組[4]。在分組以后以兩兩對(duì)比的方式對(duì)因素的重要性進(jìn)行判斷，最后以重要性為前提對(duì)其進(jìn)行排序。具體計(jì)算過(guò)程如下：

（1）對(duì)計(jì)算對(duì)象的因素集進(jìn)行確定，假設(shè)將其因素集確定為A={a1，a2，…，am}，那么ai就代表第i個(gè)判斷對(duì)象，其中i=1，2，...，m。

（2）構(gòu)建起計(jì)算對(duì)象的評(píng)語(yǔ)集U={u1，u2，…，un}，此時(shí)，uj則代表評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的第j個(gè)。其中，j=1，2，...，n。

（3）構(gòu)建起因素與因素之間的判斷矩陣。在矩陣的構(gòu)建過(guò)程中，主要是將上一級(jí)的某要素視為矩陣的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，參照該準(zhǔn)則對(duì)本級(jí)要素進(jìn)行兩兩對(duì)比，以此確定出判斷矩陣元素，進(jìn)而獲取相應(yīng)的判斷矩陣R。

（1）

以上構(gòu)建的判讀矩陣主要是以上一次元素作為準(zhǔn)則，與下層支配元素之間進(jìn)行兩兩對(duì)比。本文主要采用1-9標(biāo)度法對(duì)要素的重要程度進(jìn)行表示。具體權(quán)重判斷準(zhǔn)則如表2所示。

2，4，6，8 重要性在上述兩相鄰判斷之間

各數(shù)的倒數(shù) 因素i與因素j進(jìn)行比較得出判斷值wij，則因素j與因素i的比較判斷值為wij=1/wij

（4）假設(shè)對(duì)公式（1）進(jìn)行去權(quán)重向量W=[W1，W2，…，Wn]T，那么可得出：

RW=λW（2）

在公式（2）中，W代表判斷矩陣R的特征向量；λ代表R的特征值。由此，可將公式（2）的計(jì)算看作是判斷矩陣最大特征根的計(jì)算。

（5）對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，確保最終計(jì)算結(jié)果的合理性與正確性。

（6）對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行判斷，以此獲取每一個(gè)因素評(píng)語(yǔ)的程度，從而得出模糊判斷矩陣：

（3）

在公式（3）中，xij（i=1，2，…，n；j=1，2，…k）代表評(píng)價(jià)對(duì)象第i與第j個(gè)評(píng)語(yǔ)的隸屬度。

（7）模糊綜合判斷S=WTX，結(jié)合最大隸屬度原則判斷計(jì)算結(jié)果。

3 實(shí)證驗(yàn)證

為驗(yàn)證上述方法在構(gòu)建現(xiàn)代信息化圖書館方面的可行性，分別對(duì)表1中的指標(biāo)判斷矩陣進(jìn)行構(gòu)建，從而得到如表3所示的結(jié)果。

表3 準(zhǔn)則層相對(duì)于目標(biāo)層的判斷矩陣

信息化基礎(chǔ)設(shè)施 信息資源的開發(fā)利用 信息技術(shù)的應(yīng)用

信息化基礎(chǔ)設(shè)施 1 3 1/2

信息資源的開發(fā)利用 1/3 1 3

信息技術(shù)的應(yīng)用 2 1/3 1

通過(guò)上述的判斷矩陣，從而可以得到權(quán)重準(zhǔn)則層相對(duì)于目標(biāo)層的權(quán)重，其具體的計(jì)算過(guò)程如下。

判斷矩陣為：

分別對(duì)每一行求幾何平均值，從而得到：

由此，可以得到不同指標(biāo)的權(quán)重W。

W=（W1，W2，W3）=（0.40，0.34，0.36）

由此看出，在上述的3個(gè)指標(biāo)中，專家認(rèn)為信息化基礎(chǔ)設(shè)施是最為重要的，其次是信息技術(shù)的應(yīng)用，最后是對(duì)信息資源的開發(fā)。

同時(shí)方案層的權(quán)重根據(jù)以上的方法以此類推，從而得到不同的指標(biāo)的權(quán)重。然后再根據(jù)以上的權(quán)重，同時(shí)構(gòu)建評(píng)價(jià)集。在本文中，將圖書館信息化建設(shè)評(píng)價(jià)V=（優(yōu)秀，好，及格，差）4個(gè)不同的等級(jí)，分?jǐn)?shù)分別為（90，80，60，40）。

根據(jù)上述的權(quán)重，以及構(gòu)建的評(píng)價(jià)集，然后進(jìn)行S=WTX公式，就可以得到圖書館的評(píng)價(jià)總分。而通過(guò)以上公式的計(jì)算，本文得到其整體評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)為75分，在信息化建設(shè)水平較好的階段。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書館信息化水平代表著社會(huì)的信息化水平，一套合理的高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)體系能夠?yàn)楦咝D書館信息化建設(shè)工作提供科學(xué)的參考。本文在分析眾多學(xué)者對(duì)高校圖書館信息化水平的研究成果后，選取信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源的開發(fā)以及信息技術(shù)的應(yīng)用三大因素構(gòu)建起評(píng)價(jià)體系，并引入AHP層次分析法對(duì)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，以此得出權(quán)重判斷準(zhǔn)則，為后續(xù)高校圖書館信息化水平評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)。但是，由于在研究知識(shí)方面的限制，在對(duì)實(shí)證中，在部分同事的幫助下，只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行了計(jì)算，還需要借助大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證。對(duì)此，結(jié)合今后的工作，將進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方法。