PDCA質(zhì)量環(huán)理論指導(dǎo)的家庭訪視護理對老年高血壓患者遵醫(yī)行為及家庭功能的影響

廖紅英

[摘要]目的 探討質(zhì)量環(huán)（PDCA）理論指導(dǎo)的家庭訪視護理對老年高血壓患者遵醫(yī)行為及家庭功能的影響。方法 選取2015年2月～2017年4月我院收治的90例因高血壓就診的老年患者作為研究對象，采用隨機數(shù)字表法分為對照組和觀察組，每組45例。對照組患者出院后采用常規(guī)家庭訪視護理，觀察組患者采用PDCA理論指導(dǎo)的家庭訪視護理，6個月為1個療程，比較護理效果的差異。結(jié)果 干預(yù)后觀察組患者遵醫(yī)行為評分及家庭功能總評分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組總滿意率（93.33%）高于對照組（75.56%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 應(yīng)用PDCA理論指導(dǎo)的家庭訪視護理模式可有效改善老年高血壓患者的治療依從性，改善家庭功能，值得推廣。

[關(guān)鍵詞]PDCA理論指導(dǎo)；家庭訪視護理；老年；高血壓；遵醫(yī)行為；家庭功能

[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2018）1（a）-0163-04

[Abstract]Objective To explore the effect of family visit nursing guided by PDCA theory on compliance behavior and family function in elderly patients with hypertension.Methods 90 patients admitted to our hospital for elderly patients with hypertension from February 2015 to April 2017 were selected as the subjects，and divided into the control group and observation group by random number table method，45 cases in each group.Patients in the control group were treated with routine family visit after discharge，and patients in the observation group were treated with the family visit care under the theory guide of PDCA，6 months a course of treatment.The difference of nursing effect between the two groups was compared.Results After the intervention，the compliance score and family function score of the observation group were higher than those in the control group，the differences were statistically significant （P<0.05）.The total satisfaction rate of the observation group （93.33%） was higher than that in the control group （75.56%），the difference was statistically significant （P<0.05）.Conclusion The family visit nursing model guided by PDCA theory can effectively improve the treatment compliance and family function of elderly patients with hypertension，which is worthy of promotion.

[Key words]PDCA theory guidance；Home visit nursing；elderly；Hypertension；Compliance behavior；Family function

原發(fā)性高血壓以血壓升高為主要表現(xiàn)，好發(fā)于中老年人，發(fā)生率逐漸升高且發(fā)病呈現(xiàn)年輕化趨勢。本病病機復(fù)雜，目前認為與飲食、遺傳、神經(jīng)精神等因素關(guān)系密切[1-2]。鈣離子通道阻滯劑、ACEI等藥物的應(yīng)用在血壓控制方面發(fā)揮著重要作用，但由于老年患者治療依從性差，導(dǎo)致高血壓控制率并不理想。改善患者的服藥遵從行為可延緩病情進展，達到更好地控制血壓目的[3-4]。家庭是老年人生活的主要場所，而家庭功能又與患者身心狀態(tài)狀況、病情發(fā)展關(guān)系密切。家庭訪視護理是醫(yī)院護理的延續(xù)，護理人員可更好地掌握患者血壓控制情況，改善其健康狀況，并有助于自我護理能力的增強，但目前該模式發(fā)展尚不完善[5-6]。本研究采用PDCA理論指導(dǎo)的家庭訪視護理，取得顯著效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2015年2月～2017年4月因高血壓于我院就診的90例老年患者作為研究對象，依據(jù)隨機數(shù)據(jù)表法分為對照組和觀察組，每組45例。對照組男24例，女21例；年齡60～75歲，平均（69.76±5.63）歲；病程1～15年，平均（5.62±1.40）年；觀察組男23例，女22例；對照組年齡60～74歲，平均（69.02±4.38）歲；病程1～14年，平均（5.73±1.31）年。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。診斷標準[7]：患者均行血壓監(jiān)測，未經(jīng)藥物干預(yù)時收縮壓≥140 mmHg，舒張壓≥90 mmHg。納入標準：確診原發(fā)性高血壓且知情同意者。排除標準：①繼發(fā)性高血壓者；②近期參加過類似研究或精神障礙者；③確診高血壓危象或已存在嚴重并發(fā)癥者。本研究已經(jīng)醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理委員會審核通過。endprint

1.2護理方法

對照組實施常規(guī)家庭訪視，出院后對患者的血壓控制情況、降血壓藥物應(yīng)用情況、不良反應(yīng)等進行隨訪。解答患者疑問，訪視時間共進行3次，每2個月1次。形式可采用電話訪視、入戶訪視及門診訪視，訪視持續(xù)6個月。

觀察組實施以PDCA理論指導(dǎo)的家庭訪視護理，選取科室工作經(jīng)驗5年以上護理人員為研究組成員（護士5名，主管護師2名）并統(tǒng)一培訓(xùn)。護士負責家庭訪視，研究者負責量表制定及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。護理內(nèi)容如下。①Plan——P，發(fā)現(xiàn)問題：評估患者服藥遵從行為及自我護理能力，結(jié)合患者的年齡及基礎(chǔ)病分析原因。老年人可存在多種慢性心腦血管疾病，易產(chǎn)生焦慮抑郁等負面情緒；高血壓治療需長期用藥，大量消耗勞動力資源及家庭經(jīng)濟；家庭功能障礙可對患者健康保健相關(guān)知識及自我護理技能學(xué)習(xí)造成嚴重影響。提出目標：重點旨在解決患者服藥遵從性差、自我護理能力差的問題。制定措施：針對本研究中發(fā)現(xiàn)的患者存在的健康問題、原因以及護理目標而制定護理措施，由家庭訪視護理人員到患者家中通過入戶訪視、集中訪視及電話訪視等方式進行護理干預(yù)。②Do——D，實施：集中訪視（該過程中護理人員應(yīng)登記患者的基本信息，發(fā)放健康教育手冊，血壓監(jiān)測卡，飲食低鹽，定期舉辦講座，咨詢討論，及時通知下次隨訪時間）→入戶訪視（指導(dǎo)患者明確自身問題，鼓勵家屬積極參與到護理過程，根據(jù)患者個體護理需求制定方案）→電話訪視（督促患者養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，詢問血壓控制情況，隨時解答患者疑問），訪視時間6個月，共6次，其中入戶訪視1次，集中訪視2次，電話訪視3次。具體訪視內(nèi)容：結(jié)合患者自我護理能力及服藥遵從行為進行指導(dǎo)。服藥遵從行為包括服藥方法、高血壓藥物類型、不良反應(yīng)、注意事項、并發(fā)癥預(yù)防、血壓控制控制情況等方面；護理能力包括患者血壓測量正確方法、常見運動形式、運動標準、注意事項、體格指標檢測、飲酒的選擇與標準、吸煙的危害性及飲食標準等。③Check——C，檢查：訪視干預(yù)結(jié)束后，電話通知患者于醫(yī)院復(fù)查，對其服藥遵從行為、自我護理能力相關(guān)數(shù)據(jù)進行評估并統(tǒng)計分析。④Action——A，處理：標準化，根據(jù)研究所得的數(shù)據(jù)，對護理效果進行肯定并行標準化執(zhí)行，對較好的患者給予贊賞，必要時提供相應(yīng)獎勵；改善，對于經(jīng)過護理干預(yù)仍存在健康問題的患者繼續(xù)安排下一輪家庭訪視護理計劃，護理6個月后比較療效。

1.3觀察指標

①比較兩組患者的遵醫(yī)行為評分及家庭功能總評分情況。家庭功能評估量表包括家庭情感度、成長度、合作度、適應(yīng)度及親密度5個條目，每項評分0～2分，2分：“經(jīng)常這樣”，1分：“有時這樣”，0分：“很少”，并計算總分。總分≤3分為家庭嚴重障礙，4～6分為家庭功能中度障礙，7～10分為家庭功能良好[8]。遵醫(yī)行為量表包括10個條目，8～10為正向條目，1～7為反向條目，采用5點計分法，分值越高表示遵從行為越好[9]。②比較兩組患者的護理滿意度，內(nèi)容包括醫(yī)院環(huán)境、治療效果、護理人員責任感、護理人員工作及服務(wù)態(tài)度等方面。總分100分，≥70分為滿意，≥50～<70分為基本滿意，<50分為不滿意。總滿意率=（基本滿意+滿意）例數(shù)/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 23.0分析數(shù)據(jù)，計量資料以均數(shù)±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者遵醫(yī)行為及家庭功能總評分的比較

治療前兩組患者的各項評分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；治療后觀察組患者的遵醫(yī)行為評分及家庭功能總評分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）（表1）。

2.2兩組患者護理滿意度的比較

觀察組患者的護理總滿意率（93.33%）高于對照組（75.56%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）（表2）。

3討論

高血壓患者需要長期用藥，是腦卒中、冠心病等心腦血管疾病發(fā)病的主要危險因素，長期得不到控制可引起各類嚴重并發(fā)癥，已成為全球性醫(yī)學(xué)難題[10-11]。2012年我國年齡60歲以上的老年人中高血壓患病率為32.97%，年齡75歲以上時則高達51.19%，且發(fā)病率逐漸升高[12]。高血壓病治療以藥物為主，且隨著降壓藥的逐漸升級，血壓控制率獲得了顯著改善，但我國患者血壓不能被有效控制的比例高達80%[13]。限制鹽攝入量以及生活干預(yù)是高血壓治療的基礎(chǔ)，但老年人年齡較大，血壓波動大，加之器官逐漸衰退，治療依從性及自我護理能力差，導(dǎo)致血壓得不到有效控制，因此提高自我護理能力至關(guān)重要[14]。

家庭在人類日常生活中發(fā)揮著重要作用，家庭功能的優(yōu)劣可對患者的行為方式及護理能力造成影響。家庭訪視護理可有效改善患者的健康狀況，增強患者的自我護理能力，進而提高服藥遵從性[15-16]。但是，目前家庭訪視護理在我國慢性病患者中應(yīng)用并不普及且發(fā)展尚不完善[17]。以家庭訪視為基礎(chǔ)提出PDCA指導(dǎo)的質(zhì)量管理工作循環(huán)，要素構(gòu)成包括計劃→實施→檢查→處理等，簡稱PDCA循環(huán)，可使工作質(zhì)量呈階梯式提高[18]。PDCA循環(huán)具有管理層次多樣及運轉(zhuǎn)程序嚴謹?shù)奶攸c，已被廣泛應(yīng)用于各項管理環(huán)節(jié)中，將其與日常護理管理相結(jié)合，使護理效率顯著提高，并改善了護理教師隊伍的素質(zhì)及護理滿意度。因此，將該理論應(yīng)用于老年高血壓患者的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中已具備較多的理論支持。

觀察組患者采用PDCA理論指導(dǎo)的家庭訪視護理模式，先對患者的服藥遵從行為及自我護理能力進行評估并分析原因，從而制定護理措施。家庭訪視實施分為集中訪視、入戶訪視及電話訪視。在集中訪視時通過發(fā)放宣傳資料、示范教育及舉辦講座等方式向患者講解降壓藥物相關(guān)知識以及遵從醫(yī)囑用藥的重要性；入戶訪視時評估患者血壓控制情況，檢查藥物是否在患者易拿到的地方，邀請家屬加入，監(jiān)督患者遵醫(yī)行為；電話訪視時則著重詢問患者近期的用藥情況，解答患者用藥方面的疑惑。重復(fù)的家庭訪視彌補了患者自身護理能力不足的缺點，提高了服藥遵從行為。護理干預(yù)結(jié)束后還對患者的護理能力進行評估分析，對于效果不理想或依從性差的患者繼續(xù)安排下一輪家庭訪視護理計劃。結(jié)果顯示，干預(yù)后觀察組患者的遵醫(yī)行為評分及家庭功能總評分均高于對照組；護理滿意度方面，對照組患者的總滿意率為75.56%，觀察組高達93.33%，提示該護理模式較高的應(yīng)用價值。endprint

綜上所述，應(yīng)用PDCA理論指導(dǎo)的家庭訪視護理模式可有效改善老年高血壓患者的治療依從性，值得推廣。

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（收稿日期：2017-10-10 本文編輯：閆 佩）endprint