摘 要 注重“義”在精神和道德層面上的約束和指導,是企業生存與發展的重要條件。一個企業只有先生存,才能談得上發展;單純以利為目標的企業是無法長久生存的;正確的義利觀是企業的靈魂和品格,不然此企業就沒有發展的潛力。儒家義利觀現代轉型可以適用于中國企業的經營與管理。
關鍵詞 儒家 義利觀 企業發展
作者簡介:劉建明,中南財經政法大學國際教育學院副院長、副教授,企業倫理學博士研究生。
中圖分類號:B222 文獻標識碼:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.02.110
關于義利問題,企業經營者首先要明確的是,經營企業的目的是什么,企業追求盈利是為了什么,這就關系到企業經營者的信念問題,這就是我們所說的“義”;在此信念支配下經營企業所獲得的利益,也就是“利”。人生在世,總要信點什么,企業經營者當然也不例外。但不是所有的信念都能稱為“義”的,比如,把無論采取何種手段、賺錢才是唯一目的作為一種信念,會導致企業唯利是圖,甚至坑害消費者,損害社會利益,這當然不能稱為“義”;再如,將“商場如戰場、不是你死就是我活”作為信念,會導致企業以不正當方式參與市場競爭,不是以提升自己為訴求,而是以搞垮對手為目的,違背了企業應為社會增進財富的宗旨。還有的企業經營者將“光宗耀祖”或是提升自己的社會地位作為信念,這當然是無可非議的,但畢竟心胸不夠寬廣,目光不夠遠大,當然也就注定企業之路難以走遠。
一、正確的義利觀是企業的立身之本
在儒家文化中,“義”的第一要義就是道義。儒家認為天地有化育萬物的目的趨向,萬物都是天地“生”出來的,由此才形成生活世界的勃勃生機。人應該意識到天地對萬物的“生”之意,并承擔起幫助天地“生”的責任,這就是“生意”一詞的最初含義,因而“生意”里內在地就包含有道義。做企業也就是在做“生意”,在一定意義上,也是在“贊天地之化育”,因而凡是有生機、有生氣、蓬勃向上的事物,即給生活世界帶來“生意”(生之意向,即發展與繁榮)的事情,都是企業應該追求的。企業是“生息”的場所,而生息既指產生利息或利潤,又指繁衍、積蓄力量并發展,還指朝氣與活力。這幾個方面都與天地“生”的意向性相符,表明經營企業也是“贊天地之化育”的一種方式。中國的企業,既然存在于中國這塊土地上,就應該在中國傳統的文化中吸取營養,以便使自己不斷成長壯大,并能長久地發展。根據我們在前面的分析,只有具有超越性信仰的企業才能有明確的精神目標和強大的發展動力,而中國的超越性信仰就是信仰天的好生之德,將“生氣”、“生意”、“生機”、“生命”等作為道義承擔起來,這樣,企業在實施經營管理時,就不會眼中只有利潤,只有財富,而是會多一份擔當,多一份責任,多一些精神情懷。企業當然也要追求利潤,但在有信仰的企業看來,利潤只是企業追求精神目標的自然結果,只是通過企業的努力將天的“生”之意展現為實實在在的物質財富,或者說,是對企業“贊天地之化育”的一種獎賞,而不是企業追求的最終目的。這樣的企業,對自己的每一次獲利,都會在心里問一下是否正當,是否該得,即是否對得起天對自己的要求,這就是人們常說的“人在做,天在看”的意思。這樣的企業,由于時時惦念自己對天的責任,會有一種強烈的使命感和危機意識,它會將企業的每一次成功經營都看作是邁向精神目標的一個臺階,因此,既奮勇向前、不斷創新,又小心謹慎、審慎理性。毫無疑問,這樣的企業不僅具有良好的形象,而且具有長足的發展潛力。
二、承擔民族大義是中國企業的應有之義
在傳統企業家和商人那里,一直都有人懷著實業救國,實業興邦,為天下聚財,為萬民謀福等等的價值取向,這里就內含著道義的精神意蘊。今天中國的企業經營者,也應該繼承并發揚這一道義傳統。所謂民族振興,所謂中國崛起,所謂富國強民,都不僅僅是口號,而必須有扎扎實實的行動,企業在這方面當然是責無旁貸。通過技術創新提升中國的技術水平,通過品牌優勢彰顯中國企業的企業文化與企業形象,通過做強做大企業為國家的經濟繁榮與發展貢獻力量,通過提供優質服務與質量過硬的商品造福于廣大民眾等等,都含有道義在內,這一道義就是民族大義。中國的經濟發展速度盡管舉世矚目,在某些領域已經走在世界前列,但平心而論,中國的經濟體量雖然很大,但中國的企業并不強。大量的企業還只是停留在仿制或加工階段,即使是賺錢的領域,關鍵零部件和核心技術依然掌握在別人手里。放眼望去,茫茫商海里,有幾個是中國的品牌?中國傳統的著名品牌,今天還剩下幾個?其實,當人們在接受外國著名品牌的商品時,同時也就接受了其中所內含的文化與價值觀,因為商品不過是文化價值觀的外在表現。如果沒有自己的核心技術、精美制造、良好的服務與信譽以及在全球有影響力的品牌,無論中國的企業賣出多少商品,也只是相當于給別人代銷;無論賺多少錢,也改不了給別人打工的角色。從這個意義上說,國家的命運與企業的命運是緊緊聯系在一起的,國家強,企業才能強,反過來說道理也能成立。因此,企業應該有自己的使命感,應該把企業經營和企業的發展戰略與民族大義緊密聯系起來,只有胸懷大目標,才有超凡的眼界和強大的發展動力。
三、公共性關切是企業發展的正確途徑
現代企業的公共性關切既包含有傳統儒商的義舉,即扶危濟困、捐資辦學等,又有傳統儒商所不及的眼界和胸懷,因為現代企業不同于傳統企業的經營管理模式,它實行的現代企業制度,所有權與經營權的分離乃至公眾公司的產生,使得企業必須具有公共精神才能順利經營和健康發展。所謂公共精神,指的是社會成員進行公共交往、參與公共生活所具有的公共性情懷和行為品質。公共生活是區別于私人生活的一種生活領域與生活方式,它基于社會個體的成熟理性及理性的健康運用,表現為對個人意志和權利的普遍尊重以及由此生成的公共性關切,它要求社會個體與社群具有正義、責任、理性、守紀、寬容、同情等精神風貌,努力維護所處的環境,包括人際環境與自然環境,并積極關心社會公共事務與公益事業。具體說來,企業所具有的公共性關切應該包括以下幾個方面;
第一,平等地尊重每一個人(其中自然包括了企業客戶與消費者),把人作為目的而不是手段。康德指出:“你的行動,要把你自己人身中的人性,和其他人身中的人性,在任何時候都同樣看作是目的,永遠不能只看作是手段。”但是在社會生活中,人們往往把他人當作自己謀取利益的手段,企業更是如此。因為人們認為企業賺錢是天經地義的,所以消費者也只能是企業賺錢的手段。如果只是這樣思考問題,那就還不夠資格稱為“現代”企業。不錯,企業謀取自身利益、盡可能多地賺取利潤,都是無可非議的。但同時也應該想到,別人也在謀取自身利益,別的企業也要賺取利潤。如果這樣思考,那說明我們眼中還有別人,心中還有某種“義”的成分。亞當·斯密是以“理性經濟人的利益最大化”的命題而著稱的,但“理性經濟人”和“利益最大化”這兩個概念本身就意味深長,并不是叫你不顧一切地去爭取自身利益。“理性經濟人”既然稱為理性,就表明行為者的行為是理性的,審慎的,克制的,兼顧到他方利益的;而這樣的行為方式才能長久,謀利才可持續,所以才叫“利益最大化”。他在《道德情操論》中提出的“公正的旁觀者”概念,正好與前兩個概念相呼應:“我仿佛把自己分成兩個人:一個我是審察者和評判者,扮演另一個和我不同的角色;另一個我是被審察和被評判的行為者。第一個我是旁觀者……第二個我是行為者,恰當地說是我自己,對其行為我將以旁觀者的身份作出某種評論。”此刻,在通過理性盤算來獲取自身利益時,還有一個“他者”在制約著行為者:“當一個人用工具理性在進行盤算時,他必須使自己的行為做到審慎、節制,無論他是否主觀上為他人著想,他在行為上都不可能完全不顧及他人,否則就是非理性。因此,當工具理性在公開運用時,就包含了遵紀守法、維護市場秩序、合理趨利等價值理性的成分。當這些成分成為每個人的自覺要求并成為一種內心信念時,就會形成一種公共性的要求。”平等地對待每一個人,尊重每個人的權利與利益,是現代人的必備品質,企業經營管理者當然也不例外。有了這樣的品質,企業就會以高質量的商品和良好的服務對待客戶和消費者,而不是僅僅為了從中賺錢;就會尊重競爭對手,而不是不顧一切將對手搞垮。正如黑格爾所言:“我必須配合著別人而行動,普遍性的形式就是由此而來的。我既從別人那里取得滿足的手段,我就得接受別人的意見,而同時我也不得不生產滿足別人的手段。于是彼此配合,相互聯系,一切各別的東西就這樣地成為社會的。”企業對每一利益相關者都懷有“服務”與“尊重”的理念,是傳統的“義”在現代企業行為中的具體體現,因為它超越了純粹以自我為目的的眼界,把別人或別的利益主體也看作是與自己有著同等尊嚴和需要的一方,對消費者就會多一份責任,對客戶就會多一份誠信,對競爭對手會多一份尊重,對利益相關者會多一份擔當,毫無疑問,這樣的企業肯定會取得長足的發展。
第二,熱心公益事業與公共事務,維護公共環境,是公共性關切的最直接表現,也是“義氣”、“義舉”在現代社會的典型表達。如果說傳統的義氣只是行為者表達個人之間的情誼的話,那么現代企業的義氣則應該是一種公共性情懷;如果說傳統的義舉大多是出于行為者的良心與同情心的話,那么現代企業的義舉則是基于公共理性。羅爾斯認為,“公共理性是一個民主國家的基本特征,它是公民的理性,是那些共享平等公民身份的人的理性,他們的理性目標是公共善,此乃政治正義觀念對社會之基本制度結構的要求所在,也是這些制度所服務的目標和目的所在。”企業無疑是利益特征最為明顯的行為主體,無論是傳統社會還是現代社會,企業都會以追求盈利為其顯性目標,這是毫無疑問的。但由于現代社會是一個利益多元的社會,權利與權利、利益與利益之間的矛盾甚至沖突就在所難免,企業要想順利實現利益,需要有良好的市場環境,而良好的市場環境的形成,除了公共權力部門監管之外,每個企業都應該有對公共正義的追求,羅爾斯認為,建立公共正義必須有社會成員的公共美德支持,這些美德包括:公民之間相互尊重的美德、寬容的美德、追求公共合理性的美德、公平感或正義感的美德。這就是說,企業不能只顧自己埋頭賺錢,還應該抬頭看看前方,轉頭看看四周,關注我們的制度環境、市場環境、人際環境、自然環境,積極參與公共事務,熱心公益事業,這固然是“義”的要求(表現為公共正義),但并不是額外加給企業的負擔,因為企業所關注的這些方面都與企業自身的生存和健康發展息息相關,如果上述各種環境極度惡化,企業要想獨善其身是不可能的。由以上分析可知,只有正確處理義利關系,在追求“利”的同時,心中有個“義”字,企業才有發展的動力與后勁。
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