論社交禮儀教學在高職學生教育中的作用

曾紅梅

摘要：高職教育與高等教育相比有著明顯的區別，高職教育是以培養技術型、實用型人才為教育目標，既要培養學生的專業技能，還要培養學生的職業素養。因此，在高職教育中開設社交禮儀課程，對于提升學生的品德素養和自身素質有重要的作用。特別是當前，隨著我國經濟的快速發展，社交禮儀在人際關系中越來越重要，對于高職學校來說，無論是培養什么專業的人才，社交禮儀都是必不可少的輔助性教育。

關鍵詞：社交禮儀 高職教育 學生 作用

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）03-0118-02

隨著時代的進步與發展，高職教育也在與時俱進的過程中不斷進行教育創新。如今，網絡技術的廣泛普及，使得人們的行為舉止與個人素質相聯系，對于高職教育來說，教學目標已經不單單是培養學生的專業技能，還要培養學生良好的個人修養和行為舉止。特別是將來高職學生走向社會，用人單位通常都會將應聘者的禮儀舉止作為評判標準。因此，高職院校開展社交禮儀教學，能夠塑造學生的良好形象，對于提升學生個人素質、建立良好的人際關系具有重要的作用。

一、實施社交禮儀教育教學的必要性

1.社會經濟環境的實際需要

我國素有禮儀之邦的美譽，從古至今，社交禮儀在人際關系交往中一直具有非常重要的作用。如今，我國經濟水平的發展贏得了世界矚目，而經濟發展的同時，精神文明也需要共同進步。通俗來說，社交禮儀就是交際的文明行為，其中包含了形體、語言、動作、表情等內容，高職院校開展社交禮儀教學，既是順應時代進步的需求，也是傳統教育與現代教育相互融合的重要體現。社交禮儀教學是一門綜合性課程，其主要特點就是精細而具體，通過社交禮儀教學，提升學生的整體素質，同時使學生認識到社交禮儀的重要性。與專業技能知識相比，社交禮儀更像是一份無形的資產，待學生日后走向社會，才能體現出社交禮儀的重要性。

2.文化與文明復興的必然要求

我國是擁有幾千年燦爛歷史的文明古國，在時代的發展與變遷中，很多優秀的傳統文化和文明禮儀逐漸流失。特別是當前進入到互聯網時代，高職學生普遍受到外國文化的影響，追求新潮思想和觀念，逐漸將我國優秀的傳統文化丟到腦后。在高職院校中開展社交禮儀教學，是喚醒我國傳統文化的重要體現，也是我國文化與文明復興的必然要求。社交禮儀教學是當前素質教育的一種延伸形式，對于學生成長有重要的作用。高職院校將社交禮儀作為教學任務之一，就是為了突出對學生專業技能與文化素養的雙向培養，為學生順利走上社會打下良好的基礎。

二、社交禮儀教學對于高職學生教育的作用

1.有利于培養學生的智商與情商的結合

社交禮儀教學是一門綜合性課程，其中涉及的肢體語言較多，如表情、形體、語言、動作等，不同的坐姿、站姿都能夠反映出一個人的修養，所以也包括了智商與情商的結合，考驗學生在什么情境下采取什么樣的表現行為。在整個社交禮儀的學習過程中，不僅是讓學生學習良好的行為舉止，還要讓學生掌握如何運用思維和情感進行溝通。特別是對于高職教學目標來說，培養專業技能型人才固然重要，但智商與情商共同發展才是當前社會所需要的人才。

2.有利于學生對社會文化的深刻理解

高職院校的教學目標是為社會培養優秀的技能型人才，所以專業化的學習是必須完成的學習任務。但是僅學習專業知識是不夠的，社會是一個大環境，學生必須擁有適應社會環境生存的能力才能順利地走出校門，完成人生理想。而社交禮儀正是社會文化的一種延伸，是學生適應社會環境的一種“隱形技能”。社交禮儀是不同文化背景下所產生的結果，學生學習社交禮儀，能夠受到不同文化的熏陶，感受不同國家的習慣，對提升學生的文化素養有重要的作用。

3.有利于學生更好地融入到人際交往中

學生畢業走出校門后，需要面臨新的社會環境。新的社交環境和人際關系難免使初入職場的畢業生感到緊張與不適，而社交禮儀是畢業生快速融入到社會環境中的重要技能。通過長期的學習社交禮儀，培養良好的禮儀舉止，就能夠在實際應用中，自然地表現出來。禮儀不僅是良好的言行品德，還能夠反映出一個人整體的修養，帶給旁人愉悅的感受，使自己快速地融入到工作環境中，有利于提高工作效率和質量。

三、高職院校禮儀課程教學現狀

1.禮儀課程開設力度不夠

目前，很多高職院校在實際教學中，只關注對學生專業技能的培養，忽略了對學生的素質培養。在大多數高職專業必修課中，很少涉及禮儀方面的教學，僅在極少部分需要涉及禮儀方面的專業，才會開設社交禮儀課程，例如旅游管理專業，文秘專業等。不僅如此，即使開設社交禮儀教學，也是以大班、合班的形式開展教學，學生多達一百多人，這非常不利于教師依次訓練學生的行為舉止，只能將禮儀課程局限于理論教學，無法讓所有學生都參與到實踐中，導致禮儀課程教學結果不盡如人意。同時，很多高職院校普遍缺乏專業的禮儀教師，在開展禮儀課程時教學內容不夠專業也是當前的主要問題之一。

2.禮儀課程教學的德育功能不夠明顯

當前很多高職院校開設的禮儀課程僅停留在禮儀教學的表面形式，教學內容主要圍繞職業能力的訓練，學生雖然學會了如何禮貌待人，但在情感德育方面卻沒有得到培養。社交禮儀是一門綜合性課程，其中不僅包含了形體、動作方面的訓練，還包含了情感德育的培養，只有二者相結合，才能使社交禮儀教學得到升華。如果缺失了德育培養，那么學生雖然學到了一些實用禮節，但是內心卻并不明白禮儀的魅力與內涵，禮儀課程的教學目標要求學生不僅要表現出得體的行為舉止，還要從內心深刻地理解禮儀的由來和文化特征，從而自覺地提高自身的道德修養。但是，當前大多數高職院校的禮儀課程中還沒有體現出情感德育方面的滲透，特別是部分教師采用的教學方式缺乏靈活性和創新性，只以講授為主，缺乏對學生的實踐訓練；而很多學生學習禮儀課程也僅僅是為了拿到學分，缺乏理解禮儀課程的主要內涵和核心。endprint

3.禮儀教師的專業水平不到位

高職院校的社交禮儀教師的專業水平較低，對社交禮儀課程的理解還不夠深刻。例如一部分教師在禮儀教學過程中，只重點講授言談舉止、儀表禮儀部分，而對于禮儀的文化以及傳承等內容卻不夠了解。同時，還有部分教師本身所學的專業并不是社交禮儀，對社交禮儀教學都是“半路出家”，專業程度和學術造詣并不高，也沒有經過專業的培訓，僅是憑借對禮儀的基本理解，模仿視頻給學生上課，因此，這樣的教學內容和效果并不能滿足當前的教學需求。

四、加強高職院校禮儀教育的對策

1.有效轉變教育理念，注重傳統與現代的結合

社交禮儀教學是素質教育的重要體現，也是社會發展對人才的需求。社交禮儀不僅能夠提升學生的個人素質，還能夠使學生走出校門后，快速融入到社會環境和工作環境中，并且順利地發展人際關系，發展自己的專業能力。因此，高職院校應該高度重視社交禮儀教學，改變傳統教育理念，為禮儀教育提供財政支持，創設良好的教學環境，從而真正將禮儀教學的內涵與實質落實到教學上，使學生真正成為“知禮、守禮”的人才。

當前是經濟與科技快速發展的時代，高職社交禮儀要注重傳統與現代的結合，與時代發展接軌。然而，近些年來，受西方文化的沖擊與影響，很多高職學生已經逐漸遺忘了我國的傳統文化，對傳統禮儀的重視更是蕩然無存，很多走向社會、走向國外的畢業生在重要場合由于不懂得禮儀文化，而造成失禮、失態的行為。高職院校在培養學生的社交禮儀時，既要繼承傳統文化留下的精髓，還要與時代發展相結合，針對社會發展的特點，使社交禮儀課程逐漸適應時代發展的需求。

2.切實提高高職院校教師的禮儀修養

（1）樹立終身學習理念。高職院校禮儀課程雖然不是必修專業，但是對于學生的素質道德培養具有重要的作用。作為教師來說，要樹立終身學習的理念，社交禮儀并不是一成不變的，而是隨著時代的進步與發展逐漸發生改變。對此教師要時刻提升自己的專業程度，使自己的教學觀念和專業水平與時俱進，進而提升自身的職業素養，無論在課上課下都要注意自己的行為舉止，為學生樹立禮儀的榜樣。

（2）極力塑造禮儀教師專業形象。教師若想向學生展示禮儀課程的內涵和重要性，那么首先就要從自身做起，用專業的形象向學生展示出禮儀的內在素養，從而使學生感受到社交禮儀的魅力與重要。因此，高職禮儀教師要在日常生活中提升自己的道德修養和專業水平，對于社交禮儀的內涵和歷史演變都能夠一一道來，只有自身保持專業水準，才能在教學中潛移默化地影響學生。對于學生來說，教師就如同榜樣和領袖，禮儀教師的言行舉止就代表了這門課的內涵，教師自身的談吐文明、風度翩翩、舉手投足都能夠體現出禮儀的魅力，詮釋出禮儀的核心價值。

3.完善高職院校禮儀課程體系

（1）將禮儀教育融入到高職院校的德育課程。禮儀與道德是相輔相成的，道德是禮儀的核心所在，而禮儀是道德的行為表現。目前，大多數學校越來越重視學生的德育教育工作，道德培養是素質教育任務的一部分，而禮儀教學也是素質教育的延伸體現，因此，在高職教學中，將禮儀教育融入到德育課程中，能夠有效促進學生良好行為習慣的養成。道德品質與社交禮儀的作用都是將學生培養成適合社會發展的高素質人才，讓學生能夠從內心和行為上真正做到“知禮、行禮”。

（2）開發高職院校校本禮儀教育課程。如上文所說，目前大部分高職院校中還沒有開設社交禮儀這門課程，即使開設禮儀教學也只是將禮儀行為停留在表面，沒有聘請專業的禮儀教師，課程資源相對缺乏，無法達到禮儀教學的標準。當前，大部分高職學生對于社交禮儀缺乏基本的認知，并且經常出現禮儀不端的行為，這也反映出了高職學生的素質較低。高職院校注重培養學生的專業技能固然重要，但是在培養學生成為技能型人才的同時，也要重視學生的道德品質和行為舉止培養，只有整體的素質都有所提升，才是社會需要的優秀人才。對此，高職院校應結合自身的辦學特點，開設禮儀教育課程，根據當地的民族特色、社會文化、人文風俗等特點開發校本課程，將社交禮儀課程融入到日常教學體系中，從而使專業技能與社交禮儀教學做到和諧統一。

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責任編輯：韓 丹endprint