易牽心——大學新生樂觀情緒提升項目APP 可行性分析報告

朱昌林 湯雅思 羅浩

本文為2017–2018年度西安文理學院大學生創新創業訓練計劃創業項目《易牽心—大學新生樂觀情緒提升項目APP》（編號：203097）階段性研究成果

【摘 要】 本文概述了大學新生樂觀情緒提升項目APP可行性分析的意義，分析了當前現狀，并針對APP開發運營維護從項目規模、成立所需條件、組織實施方案、投資估算、前景規劃等方面提出了可行性建議。

【關鍵詞】 大學新生;樂觀情緒;APP;可行性分析;建議

自改革開放以來，我國經濟發展非常迅速。而隨著經濟的快速發展，現代生活節奏不斷加快，伴隨著社會交往越來越頻繁，對現代人的心理造成了強烈的影響和沖擊，尤其是在社會角色和身心狀況急劇發展變化的時期，諸如大學新生適應時期。再加上人們對自身的健康狀況（生理健康、心理健康）愈加重視，因此對大學新生樂觀情緒提升項目的可行性進行分析是非常必要的。

一、大學新生樂觀情緒提升項目APP可行性分析的意義

首先，易牽心—大學新生樂觀情緒提升項目APP是為幫助解決大學新生現存的一些心理適應不良而導致的行為習慣問題（如網絡成癮、學業適應、宿舍關系、社交障礙等），提供一系列對其進行心理矯治及調試的方法，幫助大學新生重新獲得積極力量并平穩度過這一身心發展變化的時期的一款心理服務類APP。其次，加強心理建設是國家發展的迫切現實需求。心理建設是國家建設的重要組成部分，它貫穿于國家發展過程之中。從發達國家的發展歷程看，在不同階段的不同需求都很好地刺激了心理學的發展，而心理學取得的成果又很好地回應了社會發展的需求，滿足了國家發展的需要，心理建設已滲透到國家發展的每個環節。加之互聯網+時代的不斷發展，為心理健康的發展帶來了可貴的機遇，為人民的生活帶來了福音。最后，在目前心理健康市場發展背景下，心理服務類APP魚龍混雜，有需要心理健康幫助的人難以選擇。本項目APP更具專業性、針對性的優勢，必定能促使更多人選擇使用。

二、大學新生樂觀情緒提升項目APP可行性分析現狀

如今心理服務類APP層出不窮，各類心理咨詢室也慢慢出現，而本項目APP就凸顯出了其獨特優勢。與其它心理服務類APP相比，本項目APP更加具有專業性、針對性。本項目的技術指導為西安文理學院應用心理學專業師資團隊，這支團隊成員都具有多年心理服務經驗，均持有國家二級心理咨詢師證書;其次，本項目APP具體運營成員為心理學專業學生，具有能夠更加貼近大學新生生活、更能深入理解大學新生困擾的特質。其他心理服務類產品服務對象是整個社會群體，很少有其他產品像本項目一樣，服務對象是特定的、具體的大學新生，本項目致力于解決特定群體的特定問題，能夠提供更加專一、更加精準的服務。

與各類心理咨詢室相比，本項目APP中的線上服務能夠更加快速對心理問題進行干預，及時止損;大多數的同學對于心理咨詢抱有懷疑態度，很少會走進心理咨詢室，而本項目提供線上服務可以是打破質疑態度的缺口，在本項目APP中及時反饋、實時跟進，都會給服務對象帶去安全感、被關注感，進而相信心理咨詢的力量。本項目APP更加全面周到的服務是線上服務的同時，進行線下服務，即發揮出心理咨詢室的功能。本項目不僅能夠涵蓋心理咨詢室服務功能，更能夠有預見性的服務功能。

公司自主組建研發團隊，由西安文理學院應用心理學專業師資團隊擔任技術指導，目前正在致力于研發自主產品。公司致力于為用戶設計心理解決方案、產品提供、心理專家指導和在線適時交流反饋一體化服務。

三、大學新生樂觀情緒提升項目APP開發推廣運營的建議

1、項目規模

本項目立足于大學新生中展開，主要針對剛踏過嚴苛的高考進入自主性較高的大學學習的學生們，由于高中學業與大學學業的環境和目標性的巨大差異而產生的迷茫的“真空期”，使得剛踏進大學的新生們會出現各種各樣的心理問題，本項目以受“真空期”影響的學生群體為客戶群體，以在“真空期”中出現的各種心理問題為目標，為大學新生提供一系列對其進行心理矯治及調試的方法，幫助大學新生重新獲得積極力量并平穩度過這一身心發展變化的“真空期”。公司致力于為用戶設計心理解決方案、產品提供、心理專家指導和在線適時交流反饋一體化服務。公司自主組建研發團隊，目前正在致力于研發自主產品。客戶群體初步制訂為西安市各大高校的大學新生群體，通過APP應用的方式為其提供便捷的心理測試、專家咨詢、產品銷售、心理成長服務等心理文化產品。

2、成立所需條件

目前項目呈現方式以APP（安裝在智能手機上的軟件）應用為主，核心內容是“互聯網+”融合心理學來提供的心理健康提升服務。APP應用的制作為外包形式。西安云筆網絡科技有限責任公司承擔本次外包服務，公司內部技術部主要負責框架及交互流程設計，同時對APP交互界面風格進行把控，外包公司負責設計執行及生產。根據市場反饋，及時與技術外包公司對接，對APP本身作出及時更新和糾錯，做出調整。項目組自主組建產品研發團隊，由西安文理學院應用心理學專業師資團隊擔任技術指導，依托高校心理衛生服務中心，與各大心理咨詢機構進行合作，致力于開發具有療愈作用的心理文化產品。

3、組織實施方案

組織實施方案共分5部分：第一，前期準備階段：包含項目組人員組建、市場信息數據采集、創業策劃書撰寫和可行性分析等前期必備要素;第二，公司籌備階段：確定項目實施的可能性后，項目組組建公司，通過多種融資手段（大學生創業貸款、自籌、大學生創業獎金、天使投資等）獲取公司起始資金，按照原定計劃實施，成立創業公司;第三，公司運營階段：獲得起始資金后，以APP結合線下服務的形式開始運作，通過開發服務產品，上線APP應用，通過自媒體等廣告形式推廣本公司的產品，保持APP應用與線下服務的日常運營，并定時對APP應用進行維護，按季度進行損益合計，保持公司的正常運行;第四，公司產品成熟階段：度過公司的初步運營階段后，公司的服務產品已經擁有較為成熟的服務群體，積極與用戶進行互動獲取有用的反饋，在原有的服務基礎上按照用戶群體的需求對原有的服務進行優化，打造一個或多個既符合用戶需求又能保持公司持續發展的成熟服務產品;第五，公司發展擴張階段：現階段公司的成熟服務產品面向的客戶群體已趨近于飽和，公司需要通過研發更多的產品并推廣，發掘新的有需求的用戶群體，開發更多的產品市場，并著眼于其他與公司業務相似的產業中，實現公司的可持續性發展。

4、投資估算

列支范圍說明：（1）開辦費用：籌建人員開支與企業登記、公證的費用和孵化器租金。（2）物資采購：辦公用品、耗材、設備等購置費用。（3）項目銷售：市場前期銷售過程中人員工資，相關運雜費等。（4）軟件開發：APP的設計與開發費用及后臺服務器租賃和維護。（5）流動資產：部分作為營運資金周轉及增加短期償債能力。

（1）項目創立階段。基礎投入：APP開發設備購置以及公司員工工資。

設備配置：桌椅配套大致一套200，費用200×10=2000元，電腦七臺，一臺（設計師，程序員）4000元，一臺IOS機還有其余五臺，費用4000×7=28000元。開發APP提供樣機，安卓系統四部，2000元/部，4×2000=8000元;蘋果系統四部，3500元/部，3500×4=14000元。

總費用2000+28000+8000+14000=52000元。

人員開支：架構師兼后臺開發1名;設計師1名（UI）;安卓1名;IOS開發1名;產品經理1名;前端開發1名;后勤1名;管理人員1名。總計8人，平均每人工資8000元/月。其一，招聘平臺網站費用1000元/月，預計將用三個月，總費用3000元。其二，在這三個月平均會發四人工資，試用期按80%計算，費用8000×80%×4×3=76800元。

總費用：3000+76800=79800元。

（2）項目運行階段。前期宣傳。圍繞企業品牌和產品，（專業宣傳稿代寫：8篇）。每天覆蓋5000個論壇，專業提升企業形象以及知名度，為期30天。發布4大門戶網站、16家主流行業網站、同時投放150個地方新聞站點門戶首頁。優質地方新聞站投放：全國地方性新聞站點投放100篇。新浪、天涯、西祠、搜狐、雅虎、貓撲等知名論壇800篇。在3個論壇版塊中（加精3周或置頂3天），適應于打造熱貼。大型博客推廣：新浪、網易、和訊等大型博客發布共300條。分類信息投放：集網、58網、易登等各大分類信息網站500篇。微博紅人推廣：推薦以下3個微博大號直發推廣（不小于100-600萬粉絲）。微博話題榜傳播：微博話題排名前10名，預計流量達100萬-300萬不等閱讀量。選擇微博轉發，每條微博安排1000達人轉發，1000普通轉發，推薦5個符合目標客戶群的微信大號做直發推廣（不小于10萬粉絲）。

以上宣傳費用合計20000元。

流量費用：上傳心理培訓師講解視頻、鏈接、團隊人員之間的通訊等相關流量費用，1000元/月，年費用1000×12=12000元。

心理咨詢專家的聘請費用：培訓師的聘請費用，培訓師視頻版權購買費以及相關費用大概一年10000元。

年成本預測總費用：52000+79800+20000+12000 +10000=173800元。

（3）利潤預測。據教育部2018統計數據，全國大學生畢業人數820萬人，新生占比約為205萬人，通過項目廣泛推廣和宣傳預計會有150萬人了解我們的APP，其中會有10 %的學生用，保守核算每人每月使用一人可獲利2元，然后一年的收入大致是150×10%×2×12=360萬，大致年目標利潤是3600000-173800=3426200元。

（4）經濟分析。每月利潤：300000-14483=285517元，收回成本大概年限：173800÷285517=0.609（約18天）

（5）風險分析。互聯網時代下機遇與挑戰并存，在充分分析了該項目的持續可實施情況下還必須對潛在的風險進行考慮：首先，專業市場局限。心理健康服務領域近年來隨著心理問題不斷凸顯逐漸走入大眾視野，國內對心理健康意識普遍重視不夠，這導致即使有良好的心理服務資源仍需一段時間來開拓市場，增加了許多人力、物力成本。其次，技術革新。互聯網時代，一切都瞬息萬變，良好的心理服務資源需要堅強的技術支持作為后盾，這對APP的開發、運營、維護、優化提出了較高的要求。第三，競爭壓力。本款APP的服務對象為大學新生，針對性較強，但會面臨來自同類綜合性心理服務產品的競爭（目標市場、價格、服務體驗）。

5、項目結論及前景規劃

本項目預計有效期為6年，根據項目的整個策劃方案以及投資回報分析來看，該項目能夠運行。隨著我國改革開放步伐的進一步推進，經濟效益大幅度提升帶來的一系列社會問題（心理陣痛）愈加凸顯，這為心理學研究與應用帶來了廣闊的市場，面對這個機遇，我們做出了具有針對性的前景規劃。首先，加大心理學基礎研究整合與突破，提高實際識別與應對心理問題的專業能力，力求做到心理問題細化與實戰技能突破。其次，創新心理咨詢與治療的新方法與途徑，制定多樣化、個性化、針對性的實施治療方案。再次，重點突出與相關輻射相結合，APP運營前期著重發展以大學生為主要目標群體的服務市場，積累一定的客戶資源以及市場推廣可觀后可適當擴大目標人群（中小學生、中年、老年人等），形成多目標、全領域的綜合心理服務產業鏈。

【參考文獻】

[1] 林崇德.積極而科學地開展心理健康教育[J].北京師范大學學報（社科版），2003.

[2] 徐笑婕.大學生心理健康教育存在的問題及對策研究[D].吉林農業大學.2017.

[3] 崔景貴.全球化視野中的我國學校心理教育[J].教育理論與實踐，2002.

【作者簡介】

朱昌林，男，陜西安康人，西安文理學院應用心理學專業本科學生.

湯雅思，女，陜西勉縣人，西安文理學院應用心理學專業本科學生.

羅浩，男，陜西西安人，西安文理學院應用心理學專業本科學生.

指導老師：盛瑩，任職于西安文理學院師范學院.