輔導員應對飛行大學生突發事件的機制研究

摘 要：飛行專業是一個特殊的專業，它具有責任重、難度大、風險高、收益好等特點，一旦發生突發事件影響非常大。作為高校學生管理的一線工作者，輔導員承擔著重要角色，在預防與應對飛行大學生突發事件的工作中具有重要的作用。因此，研究新形勢下輔導員在應對飛行大學生突發事件的機制研究，可以提高輔導員應對突發事件的工作效能，對于維護高校穩定發展具有重要的意義。

關鍵詞：輔導員；飛行大學生；突發事件；機制研究

隨著飛行大學生人數越來越多，大學校園安全問題也隨之突顯。近年來高校各類突發事件逐步增多，綜合分析，多因學習、就業、情感壓力或學生自身因素等多方面的影響，造成部分學生消極和心理不適應，往往給家庭、高校、社會造成無法彌補的損失。其中，輔導員作為一線工作者，在預防與應對突發事件工作中承擔著重要的角色。因此，研究突發事件的機制對于輔導員來說非常重要，也為高校教育創造安全、和諧的校園環境做貢獻。

高校輔導員想要有效預防、科學處置飛行大學生突發事件，必須具備一定的素質和能力。高校輔導員應對飛行大學生突發事件的素質主要包括以下幾方面：政治素質、道德素質、知識素質、心理素質、身體素質、法律素質等；需要具備的能力主要有：教育引導能力、調查分析能力、科學處置能力、溝通協調能力、善后處理能力、科研創新能力等。

高校輔導員在應對飛行大學生危機事件的過程中，在找準角色定位，具備相應素質與能力的基礎上，還需要通過不斷地實踐來構建一套科學完備的工作機制。由于飛行大學生突發事件具備明顯的過程性和周期性，因此在事件的不同階段，需要采取的工作機制不盡相同。一套科學完備的工作機制應當由危機前的防控預警機制、危機中的應急處置機制和危機后的善后恢復機制三部分構成。

1.飛行大學生突發事件的防控預警機制

突發事件雖然大多具有突發性，但它的發生和發展并不是偶然的，總有一個過程。為了減少突發事件發生的可能性，以及在突發事件出現后能夠快速反應，必須建立一整套相對完備、運轉協調的危機防控預警機制。所謂防控預警，是指在突發事件爆發前，及時收集和識別可能引發突發事件的前兆信息，對突發事件的發生概率和發展趨勢做出預測性判斷，提前防范并提出警示的工作過程及其制度和方法。預警的作用主要表現在兩個方面，一是可及時采取措施把可能演變成突發事件的因素消除在前兆期或萌芽狀態，二是為妥善解決即將發生的突發事件提供較為足夠的時間進行準備。

第一、規范學生管理制度，完善安全防范細則。主要包括以下幾方面：規范學生管理制度；簽訂《安全承諾書》，分擔責任；注重培養學生對學校規章制度的認同程度。

第二、建立問題排查機制，掌握學生基本動態。可以從深入了解學生，建立動態性在校檔案；建立平等的師生對話機制，加強溝通交流；建立群體學生檔案，實行針對性的分類指導和開展心理健康測評，加強心理健康教育幾方面入手。

第三、加強思想政治教育，培養學生危機意識。主要通過開展各類校園文化活動，加強完善人格教育；開展危機認知與應對教育，做好應急演練；強化學生法律意識，建立法紀安全教育長效機制；開展網絡思想教育工作，發揮網絡思想育人功能等四方面開展。

第四、完善校園信息監控，識別誘因評估風險。可以通過加強完善校園信息監控（地域、時間和網絡監控）和識別誘因，評估風險兩方面進行。

第五、制定危機應急預案，建立危機預警機制。能夠通過制定應急預案和組織預案演練的方法達到目的。

第六、廣泛利用相關資源，形成多方預防合力。可以運用密切聯系授課教師；加強與學生家長的聯系和溝通和加強學生干部隊伍建設三方面著手，從而達到預防的目的。

2.飛行大學生突發事件的應急處置機制

飛行大學生突發事件一旦發生，必須緊急響應、快速處置，力爭在短時間內控制住事態，切不可掉以輕心。實踐表明，要使突發事件處置工作快速有序，必須建立健全應急處置機制。所謂應急處置機制，是指危機事件發生后，立即啟用事先制定的應急管理工作預案，并按照相關預案和領導要求迅速開展危機事件處置工作，盡力控制直至平息的工作過程。一套完備的危機事件應急處置機制能夠有效控制事件的發展演變，降低事件的影響程度，減少或減輕事件給學生、學校乃至社會帶來的危害。具體的處置方法如下：

①第一時間趕赴現場，控制事態發展蔓延；②快速全面了解信息，及時主動向上匯報；③積極溝通學生家長，爭取理解支持配合；④關心保護相關學生，妥善解決學生訴求；⑤做好輿情控制工作，引導輿論正面傳播；⑥發揮學生骨干作用，穩定學生群體情緒。

3.飛行大學生危機事件的善后恢復機制

大學生突發事件的處置工作完成與否，不能僅以現場群體是否解散為標準，而是要進一步做好學生的思想穩定工作，妥善解決遺留問題，否則，放松警惕，一散了之，可能再次引發事端。因此，要使學生突發事件能夠徹底“處理得好”，就應當建立健全善后恢復機制。所謂善后恢復機制，是指突發事件平息后，妥善處理政治影響、經濟損失、秩序恢復等問題，及時總結經驗教訓并進行整改的工作過程及其制度和方法。善后處理工作的重點是要妥善解決引發危機事件的實質性矛盾和問題，促進學生的思想和情緒穩定，恢復正常的學習和生活秩序。高校輔導員在學生突發事件善后恢復工作中，承擔著重要的職責和任務。要在學校有關部門的指導和支持下，依法辦事，及時處置，切實做到快捷、準確、不留隱患。

善后恢復機制主要包括：首先做好善后干預，恢復正常秩序；其次以危機為契機，開展主題教育；再次收集整理資料，反思總結經驗；最后更新應急預案，評估處理過程。

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作者簡介：

宋志東，男，漢族，碩士學歷，單位：中國民用航空飛行學院飛行技術學院，研究方向：學生思政教育。