我國中小企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略研究

張志國

摘 要：伴隨我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，智能手機的應(yīng)用范圍在不斷擴大，大多數(shù)的人們把移動終端當(dāng)做上網(wǎng)的首選，包括網(wǎng)頁的瀏覽，商品的購買以及服務(wù)的評價。現(xiàn)如今，移動互聯(lián)網(wǎng)處于剛起步的階段，通過移動端來進行市場營銷對于大多數(shù)企業(yè)來說是一個嶄新的命題。目前中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中存在大量的弊端，中小企業(yè)要對現(xiàn)狀和問題進行分析和研究，完善營銷中存在的弊端，并提出與其相對應(yīng)的對策，為我國中小企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的研究提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷；策略

引言：

現(xiàn)如今，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度相當(dāng)快，對人們的工作和生活都產(chǎn)生了較大的影響，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取需要的信息，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模大，在市場中占有的份額比較大，這也就意味著移動互聯(lián)網(wǎng)成為了中小企業(yè)的必爭之地，企業(yè)推廣最重要的是渠道就是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，通過實踐來看，中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，必須要與時俱進。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機會，這就要求中小企業(yè)必須深入研究移動互聯(lián)網(wǎng)，從而使企業(yè)更加順利的發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，使中小企業(yè)得到更好更快的發(fā)展。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點

移動互聯(lián)網(wǎng)本身有很大的特點，通過其特點為企業(yè)帶來較大的利潤。

1.傳播的內(nèi)容準(zhǔn)確。企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析可以充分的了解消費者的購物習(xí)慣，地理位置以及消費能力等消息，最重要的是還可以篩選出企業(yè)的目標(biāo)客戶，使消費預(yù)期的預(yù)測更加準(zhǔn)確，還可以把準(zhǔn)確的消息傳遞給客戶，從而使?fàn)I銷內(nèi)容更加準(zhǔn)確。

2.傳播的效果顯著。移動終端的應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了人們的業(yè)余時間，從而在無形之中形成了傳播渠道，并且還制定了相關(guān)的限制能力，在很大程度上減少了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中垃圾信息的傳播，使消費者更快的接受到對自己有用的信息。

3.良性的用戶互動。現(xiàn)如今，移動終端按照地理位置以及消費習(xí)慣對客戶推送滿足消費者需求的信息，通過某些軟件來達(dá)到營銷的目的，與用戶之間的互動更加便利，企業(yè)可以采取多樣的互動方式，比如說簽到等在線交流的方式。

二、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀

1.利用社交媒體，推廣產(chǎn)品的信息。目前，微博和微信等社交媒體已經(jīng)成為了人們不可缺少的社交途徑，占據(jù)了人們大量的時間，越來越多的商家把自家品牌的宣傳和營銷推廣與社交媒體相結(jié)合，從而吸引顧客，引起客戶的注意力。現(xiàn)如今，營銷者把微站與社交軟件結(jié)合起來，加大企業(yè)微站的用戶流量。比如說，在微博轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容中寫上微站的地址以及添加二維碼，使用戶通過鏈接的形式跳轉(zhuǎn)，增加用戶的訪問量。

2.利用多種營銷方式增加營銷的多樣性和趣味性。現(xiàn)如今，社交媒體的發(fā)展速度過快，企業(yè)在產(chǎn)品營銷的過程中要抓住客戶的心理，從而使企業(yè)在移動社交媒體中增加了營銷的多樣性和趣味性。比如說，企業(yè)開展刮卡的抽獎活動，這種傳統(tǒng)的抽獎活動激起了客戶的熱情，調(diào)動了客戶的積極性，使用戶把獲取的優(yōu)惠卷進行線上消費；微投票改變了傳統(tǒng)的投票方式，這種網(wǎng)上投票方式在很大程度上節(jié)約了成本，并且還可以充分的了解用戶參與活動的意向，為移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動提供了參考數(shù)據(jù)。

3.利用技術(shù)使線上線下實現(xiàn)有效的對接。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，導(dǎo)致產(chǎn)品的線上銷售競爭激烈，但是，企業(yè)不能忽視產(chǎn)品線下的推廣，只有把線上和線下結(jié)合起來，才能為企業(yè)帶來較高的利潤。企業(yè)通過二維碼把線上和線下的銷售方式結(jié)合起來。比如說，在一些大型活動的場景中，營銷者可以把二維碼印刷在宣傳單上，參加活動的人可以通過掃描二維碼來了解活動的相關(guān)信息。這樣不僅可以減少物料的支出，還可以使信息瀏覽的過程更加便利。

4.正確選擇社群進行口碑的分享。目前，社群的推廣不在于數(shù)量的多少，而在于質(zhì)量的高效。中小企業(yè)在對微站進行營銷時，要選擇適合產(chǎn)品營銷的對象，并且現(xiàn)在微信群，QQ群和微博不再單純的只是用戶的交流平臺，更是企業(yè)進行宣傳的平臺，倘若宣傳到位，企業(yè)就可以通過社群的成員進行宣傳，從而增加用戶的訪問量。

三、中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷問題

1.缺乏專業(yè)的移動營銷人才。盡管許多中小企業(yè)認(rèn)識到了移動營銷的商業(yè)潛力，但是這種營銷方式處于初級階段，許多營銷人員的專業(yè)能力并不完善，不僅缺乏專業(yè)的營銷管理理念，而且營銷方式也缺乏創(chuàng)新性。這就意味著企業(yè)無法為用戶提供個性化的服務(wù)，從而導(dǎo)致企業(yè)取得的移動營銷效果并不理想。中小企業(yè)忽視了對最終營銷交易額度的關(guān)注，這樣發(fā)展下去，企業(yè)會對營銷人員失去信心，甚至?xí)?yán)重質(zhì)疑移動營銷方式的準(zhǔn)確性。

2.效果評價體系不完善。移動營銷發(fā)展的速度過快，但是效果評價體系的不完善阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。對于移動營銷的需求者來說，營銷效果是最重要的因素，倘若營銷者不能對移動營銷的結(jié)果進行準(zhǔn)確的分析，會讓企業(yè)對營銷失去興趣，特別是許多財力有限的中小企業(yè)，這種企業(yè)承受風(fēng)險的能力較低，對營銷者投放的廣告所取得效果期望較高，但是，由于技術(shù)水平的限制，移動營銷的效果評價體系并不完善，只能獲取一些基本的情況，對營銷方向的總結(jié)并不完善。

3.內(nèi)部配合不流暢。企業(yè)在設(shè)計營銷組織體系時，必須要考慮到營銷的流暢性，這樣企業(yè)可以充分的獲取市場的信息，使企業(yè)經(jīng)營管理的通道更加順暢。現(xiàn)如今，雖然許多中小企業(yè)正在開展移動營銷活動，但是內(nèi)部的營銷管理團隊較弱，企業(yè)對其并不重視，甚至內(nèi)部的移動營銷活動并不流暢。比如說客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺上領(lǐng)取的優(yōu)惠卷在實體店內(nèi)卻無法應(yīng)用，部分員工甚至對此活動并不了解，甚至還利用多種理由來拒絕，從而加大顧客的不滿意度。

四、具體營銷的對策

1.要加強對移動營銷團隊的培養(yǎng)。針對目前中小企業(yè)移動營銷人才的缺乏，要選擇合適的方法去解決問題。中小企業(yè)要加大對移動營銷的重視力度，企業(yè)中的管理人員要定期的對網(wǎng)絡(luò)平臺中營銷推廣的數(shù)據(jù)進行有效的整合，企業(yè)高層還要進行資源的調(diào)配，使移動端的運行效率更加迅速。

2.建立完善的效果評價體系。首先，要建立一些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的機制，中小企業(yè)可以通過一些網(wǎng)頁進行監(jiān)測，從而達(dá)到理想的效果。最后，要引入第三方研究機構(gòu)。第三方的研究機構(gòu)可以實時關(guān)注營銷的情況，從而做出更加準(zhǔn)確的評價，中小企業(yè)與其合作不僅可以使評估的效果更加科學(xué)化，還可以使中小企業(yè)長期健康的發(fā)展。

3.線上營銷和線下營銷共同發(fā)展。中小企業(yè)的移動營銷必須要把線上和線下兩種途徑結(jié)合起來。首先，加大對線上營銷的投入力度，提高客戶的興趣。由于智能手機產(chǎn)業(yè)的興起，互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)的用戶也在逐年增加，面對龐大的客戶群，中小企業(yè)要抓住時機，搶占有利的位置。另外，企業(yè)還可以通過老客戶來增加新客戶的數(shù)量。其次，要使線上和線下的互動更加密切，這就要求中小企業(yè)要根據(jù)線上和線下的營銷特點，使?fàn)I銷渠道更加順暢，為二者之間的結(jié)合創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，提高客戶的滿意度。

結(jié)語：

現(xiàn)如今，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使市場營銷的方式發(fā)生了重大的改變，移動營銷技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)域更加廣泛。中小企業(yè)要根據(jù)自身的情況，進一步研究移動營銷技術(shù)，完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)能力，擴大在市場中的范圍，這樣中小企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中存活下來，從而促使企業(yè)長期健康的發(fā)展下去。

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