我國中小企業的移動互聯網營銷策略研究

張志國

摘 要：伴隨我國經濟發展水平的不斷提高，智能手機的應用范圍在不斷擴大，大多數的人們把移動終端當做上網的首選，包括網頁的瀏覽，商品的購買以及服務的評價?，F如今，移動互聯網處于剛起步的階段，通過移動端來進行市場營銷對于大多數企業來說是一個嶄新的命題。目前中小企業移動互聯網營銷中存在大量的弊端，中小企業要對現狀和問題進行分析和研究，完善營銷中存在的弊端，并提出與其相對應的對策，為我國中小企業的移動互聯網營銷策略的研究提供理論依據。

關鍵詞：移動互聯網；營銷；策略

引言：

現如今，我國互聯網的發展速度相當快，對人們的工作和生活都產生了較大的影響，人們可以通過互聯網來獲取需要的信息，移動互聯網用戶的規模大，在市場中占有的份額比較大，這也就意味著移動互聯網成為了中小企業的必爭之地，企業推廣最重要的是渠道就是移動互聯網營銷，通過實踐來看，中小企業在進行網絡營銷時，必須要與時俱進。移動互聯網的發展，為中小企業的發展創造了機會，這就要求中小企業必須深入研究移動互聯網，從而使企業更加順利的發展移動互聯網營銷，使中小企業得到更好更快的發展。

一、移動互聯網營銷的特點

移動互聯網本身有很大的特點，通過其特點為企業帶來較大的利潤。

1.傳播的內容準確。企業利用移動互聯網的數據分析可以充分的了解消費者的購物習慣，地理位置以及消費能力等消息，最重要的是還可以篩選出企業的目標客戶，使消費預期的預測更加準確，還可以把準確的消息傳遞給客戶，從而使營銷內容更加準確。

2.傳播的效果顯著。移動終端的應用已經占據了人們的業余時間，從而在無形之中形成了傳播渠道，并且還制定了相關的限制能力，在很大程度上減少了傳統互聯網中垃圾信息的傳播，使消費者更快的接受到對自己有用的信息。

3.良性的用戶互動?，F如今，移動終端按照地理位置以及消費習慣對客戶推送滿足消費者需求的信息，通過某些軟件來達到營銷的目的，與用戶之間的互動更加便利，企業可以采取多樣的互動方式，比如說簽到等在線交流的方式。

二、中小企業移動互聯網營銷的現狀

1.利用社交媒體，推廣產品的信息。目前，微博和微信等社交媒體已經成為了人們不可缺少的社交途徑，占據了人們大量的時間，越來越多的商家把自家品牌的宣傳和營銷推廣與社交媒體相結合，從而吸引顧客，引起客戶的注意力?，F如今，營銷者把微站與社交軟件結合起來，加大企業微站的用戶流量。比如說，在微博轉發內容中寫上微站的地址以及添加二維碼，使用戶通過鏈接的形式跳轉，增加用戶的訪問量。

2.利用多種營銷方式增加營銷的多樣性和趣味性?，F如今，社交媒體的發展速度過快，企業在產品營銷的過程中要抓住客戶的心理，從而使企業在移動社交媒體中增加了營銷的多樣性和趣味性。比如說，企業開展刮卡的抽獎活動，這種傳統的抽獎活動激起了客戶的熱情，調動了客戶的積極性，使用戶把獲取的優惠卷進行線上消費；微投票改變了傳統的投票方式，這種網上投票方式在很大程度上節約了成本，并且還可以充分的了解用戶參與活動的意向，為移動互聯網的營銷活動提供了參考數據。

3.利用技術使線上線下實現有效的對接?，F如今，互聯網的快速發展，導致產品的線上銷售競爭激烈，但是，企業不能忽視產品線下的推廣，只有把線上和線下結合起來，才能為企業帶來較高的利潤。企業通過二維碼把線上和線下的銷售方式結合起來。比如說，在一些大型活動的場景中，營銷者可以把二維碼印刷在宣傳單上，參加活動的人可以通過掃描二維碼來了解活動的相關信息。這樣不僅可以減少物料的支出，還可以使信息瀏覽的過程更加便利。

4.正確選擇社群進行口碑的分享。目前，社群的推廣不在于數量的多少，而在于質量的高效。中小企業在對微站進行營銷時，要選擇適合產品營銷的對象，并且現在微信群，QQ群和微博不再單純的只是用戶的交流平臺，更是企業進行宣傳的平臺，倘若宣傳到位，企業就可以通過社群的成員進行宣傳，從而增加用戶的訪問量。

三、中小企業移動互聯網營銷問題

1.缺乏專業的移動營銷人才。盡管許多中小企業認識到了移動營銷的商業潛力，但是這種營銷方式處于初級階段，許多營銷人員的專業能力并不完善，不僅缺乏專業的營銷管理理念，而且營銷方式也缺乏創新性。這就意味著企業無法為用戶提供個性化的服務，從而導致企業取得的移動營銷效果并不理想。中小企業忽視了對最終營銷交易額度的關注，這樣發展下去，企業會對營銷人員失去信心，甚至會嚴重質疑移動營銷方式的準確性。

2.效果評價體系不完善。移動營銷發展的速度過快，但是效果評價體系的不完善阻礙了企業的進一步發展。對于移動營銷的需求者來說，營銷效果是最重要的因素，倘若營銷者不能對移動營銷的結果進行準確的分析，會讓企業對營銷失去興趣，特別是許多財力有限的中小企業，這種企業承受風險的能力較低，對營銷者投放的廣告所取得效果期望較高，但是，由于技術水平的限制，移動營銷的效果評價體系并不完善，只能獲取一些基本的情況，對營銷方向的總結并不完善。

3.內部配合不流暢。企業在設計營銷組織體系時，必須要考慮到營銷的流暢性，這樣企業可以充分的獲取市場的信息，使企業經營管理的通道更加順暢。現如今，雖然許多中小企業正在開展移動營銷活動，但是內部的營銷管理團隊較弱，企業對其并不重視，甚至內部的移動營銷活動并不流暢。比如說客戶在網絡平臺上領取的優惠卷在實體店內卻無法應用，部分員工甚至對此活動并不了解，甚至還利用多種理由來拒絕，從而加大顧客的不滿意度。

四、具體營銷的對策

1.要加強對移動營銷團隊的培養。針對目前中小企業移動營銷人才的缺乏，要選擇合適的方法去解決問題。中小企業要加大對移動營銷的重視力度，企業中的管理人員要定期的對網絡平臺中營銷推廣的數據進行有效的整合，企業高層還要進行資源的調配，使移動端的運行效率更加迅速。

2.建立完善的效果評價體系。首先，要建立一些傳統的網絡監測的機制，中小企業可以通過一些網頁進行監測，從而達到理想的效果。最后，要引入第三方研究機構。第三方的研究機構可以實時關注營銷的情況，從而做出更加準確的評價，中小企業與其合作不僅可以使評估的效果更加科學化，還可以使中小企業長期健康的發展。

3.線上營銷和線下營銷共同發展。中小企業的移動營銷必須要把線上和線下兩種途徑結合起來。首先，加大對線上營銷的投入力度，提高客戶的興趣。由于智能手機產業的興起，互聯網的時代已經到來，互聯網的用戶也在逐年增加，面對龐大的客戶群，中小企業要抓住時機，搶占有利的位置。另外，企業還可以通過老客戶來增加新客戶的數量。其次，要使線上和線下的互動更加密切，這就要求中小企業要根據線上和線下的營銷特點，使營銷渠道更加順暢，為二者之間的結合創造一個良好的環境，提高客戶的滿意度。

結語：

現如今，移動互聯網的快速發展使市場營銷的方式發生了重大的改變，移動營銷技術應用的領域更加廣泛。中小企業要根據自身的情況，進一步研究移動營銷技術，完善企業內部的服務能力，擴大在市場中的范圍，這樣中小企業能夠在激烈的市場競爭中存活下來，從而促使企業長期健康的發展下去。

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