中小外貿企業跨境電商轉型的問題與對策

張曉芳

(福州理工學院,福建 福州 350506)

電子商務的全球化浪潮不僅引領傳統的經濟貿易方式走向變革之路,還有力地推動了傳統貿易進入新的發展領域。2016年在各項政策的推動下,“電商滲透率提升+傳統外貿轉型加速”驅動跨境電商爆發性增長,2016年中國跨境電商交易規模達到6.7萬億元,同比增長24%,遠遠高于傳統外貿年均不到10%的增速。其中,出口跨境電商交易規模5.5萬億元,進口跨境電商交易規模1.2萬億元。從結構上看,B2B交易占據絕對優勢,占比達88.7%,跨境電商B2C交易占比11.3%。近幾年,隨著國際貿易條件的惡化,以及歐洲、日本的需求持續疲軟,中國外貿景氣度不斷下滑,越來越多的商家不斷開拓新型渠道,外貿渠道持續轉型為跨境電商發展提供了持續增長動力[1]。

中小外貿企業主要是指職工人數500以下或銷售額15 000萬元以下,有從事對外貿易的企業。一直以來,中小外貿企業創造的出口額在全國對外貿易出口額中所占比重較高,中小外貿企業的發展對我國對外貿易的穩定增長和社會經濟的健康發展有著至關重要的作用。隨著信息技術和網絡技術的快速普及,傳統外貿模式的弊端逐漸暴露,已經在不同程度地制約著我國中小外貿企業的發展,加之國家對跨境電商的扶持力度不斷加大,“互聯網+”和“一帶一路”也為中小外貿企業轉型提供了現實可行的發展機會。通過跨境電商來改變傳統貿易方式、降低交易成本、拓寬交易渠道已經是中小外貿企業轉型升級的重要方式,改革是勢在必行的舉措。

一、中小外貿企業跨境電商轉型的必要性

(一)降低運營成本,提高交易效率

隨著電子商務交易模式的廣泛運用,跨境電商逐漸顯示出與傳統交易模式的巨大優勢。首先,跨境電商可以降低銷售成本。對于傳統外貿模式而言,銷售成本在企業成本中占據較大部分,傳統外貿模式在銷售產品的過程中需要通過參加展會或業務員推銷的方式傳遞產品信息,這其中產生了展覽費、差旅費、人工費,還有因談判而產生的其他費用,這里還不包括要付出的時間和精力。而跨境電商具有全球性、即時性、無紙化等跨時空的特性,對于傳統貿易模式的銷售方式而言,是一個巨大的沖擊。其次,跨境電商的信息流動率高,交易更透明,經營者可以根據消費者需求來定時生產。這不但可以解決傳統經營模式中庫存大量積壓的困境,降低庫存成本,提高資金利用率,還能降低經營者的運營風險。最后,跨境電商以信息技術和網絡技術為基礎,發布信息、商務談判、簽訂合同、付款發貨等過程都實現電子化,大大減少了交易活動的運行時間,提高了交易效率。

(二)提高企業融資能力,增強發展后勁

傳統中小外貿企業由于自身規模小、內部管理不規范、競爭力弱、抵御風險能力差等,一直以來存在融資渠道窄、融資資金少等問題,制約了中小外貿企業的發展水平。以往中小外貿企業所需資金來源能夠依賴的主要還是傳統銀行貸款,但傳統銀行貸款條件苛刻、手續繁瑣、操作機制不靈活,讓大量的中小外貿企業望而卻步[2]。近幾年跨境電商的突飛猛進,為眾多中小外貿企業迎來了發展的春天。政府對跨境電商的扶持力度不斷加大,傳統中小外貿企業轉型做跨境電商給予投資者較大的信心和吸引力,競相投入跨境電商相關業務。再者,銀行也隨之放寬對跨境電商企業的貸款要求,獲取銀行貸款資金也更加便捷。國內外一些知名跨境電商平臺,如速賣通、亞馬遜等,也為中小外貿企業提供了“網絡信貸”服務[3]。因而,中小外貿企業跨境電商的轉型發展,為企業融資注入了新的動力,增強了企業的發展后勁。

(三)順應外貿形勢變化,拓展國際市場

2008年金融危機已經過去,但中國對外貿易經濟仍然面臨巨大考驗,中國對外貿易的企業面臨新一輪的洗牌,需要足夠的資本做后盾,這給中小外貿企業帶來嚴重的考驗。勞動力成本、原料價格、貸款利息、人民幣匯率等生產經營成本的增加,在很大程度上削弱了中小外貿企業的價格優勢。當前,各國刺激經濟的政策陸續出臺,世界主要經濟體加強宏觀政策協調、聯手應對危機的力度加大,這在一定程度上讓中小外貿企業的轉型發展看到了希望。目前,中國“互聯網+”和“一帶一路”政策的不斷推進,正是傳統中小外貿企業尋找適合自身轉型路徑的大好時機,通過跨境電商平臺獲得新的競爭優勢是中小外貿企業得到發展的重要途徑之一。

跨境電商的無邊界、跨時空、即時交易等特點能夠有效推動貿易自由化發展。跨境電商通過互聯網將不同國家和地區的產品匯聚在一起,使我國中小外貿企業能面向整個國際市場開拓各類業務,能夠高效率地完成對產品的營銷活動。中小外貿企業跨境電商轉型將有助于其增加銷售渠道,拓展國際貿易市場[4]。

二、中小外貿企業跨境電商轉型存在的一些問題

(一)外部問題

轉型為跨境企業后,業務將進入一個全新的外部環境。不同的環境、不同的文化、不同的社會價值取向等都將對企業的經營行為產生影響,帶來風險。特別是不同國家間的法律體系的區別,可能成為一個巨大的風險隱患。一旦出現了法律上的糾紛,企業將蒙受大量的經濟損失,而且相關的法律維權行動將耗時長久,成本高昂。

首先,法律法規不健全。在電商業務快速發展的同時,我國尚未形成完備的跨境電商法律法規體系,缺少對基本跨境電商企業相關的法律法規保障,對跨境電商企業和消費者來說,都缺乏應有的保障體系。在通關方面,合同文本、購物憑證、服務單據等小額交易通關還沒有完善的監管規定;在消費者保護方面,尚未與發達國家的規定接軌,這將造成消費者的信任危機;國際貿易規則對跨境電商也有很大的影響,尤其對于中小外貿企業而言,在跨境電商的整個交易流程尚有很多方面需要相關法律法規的出臺來確保其權益的實現。

其次,融資困境。中小外貿企業融資困難影響其發展。一是,自有資本嚴重不足,企業負債率很高,資金鏈條脆弱,資金需求缺口大;二是,由于絕大多數中小外貿企業處于初創階段,因而與大型企業相比,中小企業在財務管理上普遍存在不規范的問題;三是,傳統銀行出于對資產質量和風險收益管控的考慮,使得銀行在對企業的金融支持上都十分謹慎。為避免財務風險,銀行的信貸業務大多向實力雄厚的大中型企業、基礎設施建設項目聚集。在現行的制度下銀行對貸款責任人的責任追究很重,但相應的激勵機制卻不夠,使得銀行從業人員缺乏向中小外貿企業放貸的積極性。

第三,第三方支付平臺的弊端。中小外貿企業采取跨境電商貿易模式時,更傾向于選擇第三方支付平臺,但這種模式也存在多個弊端。一是,賬戶安全問題。中小外貿企業業主在跨境電商時擔心網絡支付的安全性問題,如客戶資金、客戶交易資料信息等存在泄漏或竊取的危險;二是,第三方平臺費率較高、資金周轉較慢、利潤空間較少。目前第三方交易平臺的交易費率在2.5%-3%之間,這對中小外貿企業而言,利潤空間被壓縮;三是,第三方跨境平臺法律缺失和監管的空白也是中小外貿企業跨境電商轉型過程中面臨的一個重大弊端[5]。

最后,跨境電商物流水平較弱。跨境電商市場的快速發展離不開強大物流系統的支持。目前我國跨境電商物流的重要模式是郵政快遞包裹和海外倉,目前來看,主要存在物流成本高、物流基礎設施薄弱、政策法律不完善等一些亟需改善的問題。一是,配送時間較長。跨境運輸本身存在局限性,跨境時間長是制約中小外貿企業開展跨境電商的重要原因;二是,包裹無法做到全程實時追蹤。包裹出境之后很難對物流進行追蹤查詢,包裹的破損和丟失會給客戶帶來較差的購物體驗;三是,退換貨服務很難實現。運輸時間過長和運輸成本過高給中小企業帶來了很大的成本壓力,在一定程度上也影響到客戶購買的積極性。

(二)內部問題

首先,前期準備不足,盲目轉型。傳統中小外貿企業認識到跨境電商的必要性和前景,并積極投身于跨境電商的轉型活動中,但一些傳統中小外貿企業在轉型中發現,轉型并不是單純的把產品通過網絡平臺來銷售這么簡單,而是應該對跨境電商的整個流程,如制造(或采購)、銷售、物流、支付(或收款)、售后等環節的經營模式進行充分學習,才有可能在轉型后獲取預期的市場和利潤。因此,前期的準備工作對轉型能否順利進行至關重要。除此之外,有的企業沒有根據自身情況,盲目制定轉型后的經營目標或者甚至忽略這一目標的制定,導致企業沒有明確的方向作為指引,混亂局面時有發生。還有的企業在轉型前期沒有充分預測轉型過程中可能會遇到的風險,缺乏風險預警機制,在一定程度上也制約轉型的速度和效果[3]。

其次,轉型所需資源缺乏,動力不足。在轉型過程中,基礎設施、資金、專業技術人員的缺乏等都制約著傳統中小外貿企業跨境電商轉型。“工欲善其事必先利其器”,但是許多傳統中小外貿企業規模不大、自有資金有限、融資渠道較窄,因此資金問題嚴重影響了轉型所需的各種硬件和軟件資源以及跨境電商人才的儲備。跨境電商與傳統對外貿易不同,它需要企業搭建電子商務應用系統、需要外貿人員熟悉各類電子商務平臺和電子商務應用系統的操作及跨境電商經營模式和運行規律,這些方面的缺失,正是目前傳統中小外貿企業轉型期間遇到的重要問題。資源的缺乏、企業轉型的動力不足、未能如期看到轉型效果,這在一定程度上將會打擊到企業經營者的積極性和自信心。

最后,品牌建設乏力,發展前景受限。產品的高同質化是跨境電商企業面臨的嚴重問題。在自有品牌建設乏力的情況下,先用價格優勢擊敗對手,成了目前眾多外貿電商首選的戰略方案。而在大打價格戰的同時,忽視的是更為重要的品牌、質量、服務意識的建設。廣大外貿企業缺乏的不只是政府的支持,最重要的還在于企業自身的發展,跟隨市場的需求不斷創新,謀求新的進步。

三、中小外貿企業跨境電商轉型對策建議

(一)健全法律法規

首先,工商管理部門需要根據傳統中小外貿企業轉型的具體情況,制定完善相應的法律法規條例。其次,増加涉及跨境電商法律法規覆蓋面。在跨境電商的產品質量、服務上制定明確可行的標準,使跨境電商在進行跨國合作時有相關程序可依循。最后,應對現有涉及電商的法律法規進行合理的解釋,拓寬現行法律法規的覆蓋面,增強法律監管與執行力度,保證傳統中小外貿企業轉型能夠在規范的市場監管下進行。目前正在起草的《電子商務法》涉及跨境電商監管體系、市場準入與退出、數據電文和電子合同、產品質量標準認定、知識產權保護、消費者權益保護、爭端解決機制等內容,應引入國際貿易法律框架,彌補法律缺陷與技術不足。

(二)改善融資環境

資金是中小企業跨境電商轉型期間最重要的資源之一。首先,從企業自身來說,中小外貿企業只有提高自身經營能力,規范自身財務管理能力,才能增強自身融資能力,獲得更多的外部資金。其次,建立中小外貿企業信用檔案,積極建設中小外貿企業信用體系。信用檔案有助于金融機構了解中小外貿企業的信用狀況,可以據此了解中小外貿企業的信貸水平,給信用記錄較好的中小外貿企業提供更多的融資和發展機會。最后,創新企業融資方法,豐富中小外貿企業的融資渠道。新型金融機構可以依據企業的相關交易數據對企業的經營狀態做出判斷,依據企業經營狀況與信用數據,對企業開展金融授信,支持企業的經營[6]。

(三)優化第三方支付平臺

針對第三方支付平臺存在的一些問題,可以從以下幾點加以改善。首先,重視客戶信息安全,構建安全技術保障體系。與客戶有關的個人信息、交易信息若暴露于網絡中,很容易造成信息泄露,給消費者帶來資金和信息方面的安全危機。平臺應該修復應用程序中存在的安全漏洞,嚴格管理系統的運行,確保客戶信息和資金安全。其次,監管部門應該加大對第三方平臺的監管力度,提高第三方平臺的進入門檻,增加第三方平臺信息泄露的懲罰成本,必要時對機構負責人追究法律責任,保護消費者利益。最后,降低第三方平臺運營成本,完善第三方平臺競爭環境,打破第三方平臺壟斷優勢,降低中小企業交易費率[7]。

(四)構建跨境電商物流體系

跨境電商物流體系的構建是中小外貿企業跨境電商業務得以持續運行的根本保證。首先,加強物流基礎設施建立,完善物流配送網絡。物流基礎設施的建立,是構建完善的物流體系的基礎,能確保物流配送網絡的全面普及和應用。其次,成立綜合協調結構,大力發展國際多式聯運,如海鐵聯運是目前最有效率的物流組織方式。綜合協調鐵路、港口、海關、檢驗檢疫、船公司、場站等不同部門之間的關系,實現一體化運作,提高聯運效率,降低物流成本。最后,加強海外倉建設,提升消費者海外購物體驗。海外倉可以為中國跨境電商提供倉儲、分揀、包裝、配送等一體化服務,是跨境物流模式的重大創新,可以縮短時間和減少中間環節的費用,提高用戶海外購物的體驗[8]。

(五)提高中小外貿企業內部轉型能力

首先,從大局來說,企業管理者需要實時觀察外部環境的變化,特別是有關跨境電商的政策變化,保證轉型戰略和方向的正確;營銷部門的同事也需要保持高度的思考能力,將外部環境與企業自身情況相結合,制定正確的發展路徑。其次,重視品牌建設[9]。跨境電商面臨的市場更龐大、競爭更激勵,只有通過品牌建設才能長久的保證其競爭優勢,同時,必須扭轉“中國制造”產品在國際市場上質量較差的形象。中小外貿企業要提高企業研發能力,改善原有的生產方式,提升產品質量水平[10]。最后,培養并留住跨境電商人才,這是中小外貿企業跨境電商能夠順利轉型的重要資源。企業應該重視跨境電商人才的培養,通過內部學習和外部學習,培養適合企業自身發展需要的相關人才,并通過各種方式賦予其適當的權利,便于其在跨境電商轉型中發揮應有的作用。

[1]2016年中國跨境電商交易額6.7萬億元 同比增長24%[EB/OL].http://news.91.com/all/s592c4c4fe5e d.html,2017-10-06.

[2]周慶貴.中小外貿企業產業升級戰略與國際貿易融資創新探究[D].上海:上海交通大學,2014.

[3]烏義汗.基于跨境電商的傳統中小外貿企業轉型研究[D].哈爾濱:東北林業大學,2016.

[4]李月喬.我國中小外貿企業開展跨境電商面臨的機遇與挑戰[D].石家莊:河北經貿大學,2016.

[5]琚冬生.我國中小外貿企業應用B2B電商平臺的問題及對策研究[D].成都:西南交通大學,2014.

[6]許夢軍,等.中小外貿企業融資現狀及對策分析[J].中國集體經濟,2015(30):107-108.

[7]鄭海宇,李林.第三方跨境支付平臺的現狀分析及建議[J].物流科技,2017(1):137-145.

[8]王蘭敬.中國跨境電子商務物流的瓶頸因素及對策分析[J].創新科技,2017(1):72-75.

[9]賀正楚,黃穎琪,吳艷,等.跨境電商發展的制約因素、優勢及措施—兼以湖南為例而論[J].長沙理工大學學報(社會科學版),2016(5):115-121.

[10]魏巍.大數據時代移動營銷現狀及發展趨勢研究[J].長沙理工大學學報(社會科學版),2015(4):118-123.